消費(fèi)者法練習(xí)題

1、窗體頂端窗體底端1：消法賦予消費(fèi)者協(xié)會(huì)（ 1 ）項(xiàng)職能。1.七項(xiàng) 2.五項(xiàng) 3. 九項(xiàng) 4.4.十項(xiàng) 2：按產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定銷售者的下列行為可以減輕或從輕處罰的是（4）1.不知道該產(chǎn)品是產(chǎn)品質(zhì)量法禁止銷售的產(chǎn)品； 2.提供出產(chǎn)品的進(jìn)貨渠道 3.舉報(bào)出該產(chǎn)品的生產(chǎn)窩點(diǎn) 4.有證據(jù)證明其不知道該產(chǎn)品為禁止銷售的產(chǎn)品，并如實(shí)說明其進(jìn)貨渠道； 3：下列產(chǎn)品中應(yīng)予以銷毀的是（ 1）1.不符合國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品、失效、變質(zhì)的產(chǎn)品 2.偽造產(chǎn)地、偽造或冒用他人廠名、廠址的產(chǎn)品 3.偽造或冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的產(chǎn)品 4.實(shí)際質(zhì)量與產(chǎn)品標(biāo)明的質(zhì)量不符的產(chǎn)品 4：服務(wù)業(yè)的經(jīng)營(yíng)者將失效、變質(zhì)的產(chǎn)品用于經(jīng)營(yíng)性服務(wù)的

2、，責(zé)令停止使用；對(duì)知道或應(yīng)當(dāng)知道所使用的產(chǎn)品屬產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定禁止銷售的產(chǎn)品的，按照違法使用產(chǎn)品的貨值（1 ）的罰款。1.貨值金額二倍以下 2.貨值金額等值以上三倍以下 3.貨值金額三倍以下 4.貨值金額三倍以下 5：呂某在甲公司購買掌上電腦，因掌上電腦的質(zhì)量問題要求退貨與經(jīng)理發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。經(jīng)理指令公司保安人員將呂某強(qiáng)行拖到一間倉庫里禁閉兩個(gè)小時(shí)。第二天呂某將此過程告知當(dāng)?shù)貓?bào)社，當(dāng)天晚報(bào)載文對(duì)甲公司及該經(jīng)理進(jìn)行了抨擊。呂某的行為屬于( 1 )。1.消費(fèi)者維護(hù)自身權(quán)益的行為 2.詆毀商譽(yù)行為 3.新聞媒體損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商業(yè)信譽(yù)行為 4.呂某侵犯經(jīng)理名譽(yù)權(quán)的行為 6：產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定，偽造產(chǎn)品產(chǎn)地的，偽造或

3、者冒用他人廠名、廠址的，偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的，有違法所得的（2 ）；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。1.并處違法所得兩部以下罰款 2.并處沒收違法所得 3.處違法所得一倍以上三倍以下罰款 4.并處違法所得一倍罰款 7：大眾傳媒對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為進(jìn)行（ 3 ）1.行政監(jiān)督 2.輿論監(jiān)督 3.社會(huì)監(jiān)督 4.司法監(jiān)督 8：投訴事項(xiàng)涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問題的，消費(fèi)者協(xié)會(huì)可以提請(qǐng)鑒定部門鑒定，鑒定部門（ 2 ）鑒定結(jié)論。1.不能告知 2.應(yīng)當(dāng)告知 3.可以告知 4.酌情告知 9：消費(fèi)者在展銷會(huì)期間或租賃柜臺(tái)購買商品或者接受服務(wù)，展銷會(huì)結(jié)束或柜臺(tái)租賃期滿后，其合法權(quán)益受到損害的，可以向誰要求賠

4、償？（ 2 ）1.只能向銷售商品或接受服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者 2.向展銷會(huì)的舉辦者或租賃柜臺(tái)的出租者 3.向消費(fèi)者協(xié)會(huì) 4.以上都不是 10：經(jīng)營(yíng)者對(duì)于( 3 )的商品,應(yīng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說明和明確的警示,并說明和標(biāo)明正確使用的方法以及防止危害發(fā)生的方法。1.不合格 2.數(shù)量不足 3.可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全 4.未經(jīng)檢驗(yàn) 11：在廣告中對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量作虛假宣傳，欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者的，依照（ 2）的規(guī)定追究法律責(zé)任1.中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法 2.中華人民共和國(guó)廣告法 3.中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 4.中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法 12：產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)出具的檢驗(yàn)結(jié)果，必須依法按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，（ 2）、公

5、正地出具。1.真實(shí) 2.客觀 3.公開 4.及時(shí) 13：消費(fèi)者享有的最重要的權(quán)利是( 3 )。1.自主選擇權(quán) 2.公平交易權(quán) 3.保障安全權(quán) 4.知悉真情權(quán) 14：下列產(chǎn)品屬于產(chǎn)品質(zhì)量法調(diào)整的范圍是（4 ）1.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量 2.建筑工程質(zhì)量 3.食品衛(wèi)生質(zhì)量 4.建筑材料質(zhì)量 15：解決消費(fèi)糾紛可通過幾條途徑解決（ 2 ）。1.2條 2.5條 3.7條 4.9條 16：違反產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定應(yīng)承擔(dān)民事賠償責(zé)任或繳納罰款、罰金、其財(cái)產(chǎn)不足以同同時(shí)支付的，先承擔(dān)（ 1）1.民事責(zé)任 2.罰款 3.罰金 4.平均支付各種費(fèi)用 17：經(jīng)營(yíng)者以預(yù)收款方式提供商品,應(yīng)按( 2 ) 1.經(jīng)營(yíng)者的規(guī)定 2.經(jīng)營(yíng)者與

6、消費(fèi)者之間的約定 3.消費(fèi)者的要求 4.消費(fèi)者協(xié)會(huì)的要求 18：因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)恼?qǐng)求權(quán)，在造成損害的產(chǎn)品交付最初用戶、消費(fèi)者滿_4_年喪失；但是，尚未超過明示的安全使用期的除外。1.一年 2.兩年 3.三年 4.十年 19：張某在某商場(chǎng)購買一臺(tái)全自動(dòng)洗衣機(jī)，回家使用后發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品無法自動(dòng)完成洗滌，于是向商場(chǎng)要求退換，商場(chǎng)認(rèn)為洗衣機(jī)進(jìn)貨時(shí)無法檢查驗(yàn)收，無法自動(dòng)完成洗滌屬于生產(chǎn)者的責(zé)任，顧客應(yīng)向廠家索賠。問張某應(yīng)向誰要求退換？2)1.只能向生產(chǎn)者要求退換 2.只能向銷售者要求退換 3.即可以向生產(chǎn)者要求退換，也可以向銷售者要求退換 4.由于張某在購買時(shí)沒有開箱要求試驗(yàn)，所以不能要求退

7、換 20：搭售行為侵犯了消費(fèi)者的哪一選項(xiàng)中的權(quán)利？(1)1.自主選擇權(quán)、公平交易權(quán) 2.知悉真情權(quán)、公平交易權(quán) 3.自主選擇權(quán)、知悉真情權(quán) 4.自主選擇權(quán)、保障安全權(quán) 21：消費(fèi)者要求經(jīng)營(yíng)者修理、更換、退貨的( 4 ),經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)群侠碣M(fèi)用。 1.經(jīng)營(yíng)者的一切商品 2.“三包”商品 3.“三包”的家用電器 4.“三包”的大件商品 22：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法調(diào)整的對(duì)象是下列哪項(xiàng)？31.消費(fèi)者為生產(chǎn)需要購買，使用商品或接受服務(wù)時(shí)所發(fā)生的法律關(guān)系 2.各商家為經(jīng)營(yíng)需要而發(fā)生的購銷關(guān)系 3.消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購買，使用商品或者接受服務(wù)而發(fā)生的法律關(guān)系 4.消費(fèi)者為營(yíng)利而進(jìn)行的購銷活動(dòng) 23：消費(fèi)

8、者為（ 2）消費(fèi)需要購買，使用商品或接受服務(wù)，其權(quán)益受消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法保護(hù)。1.生產(chǎn) 2.生活 3.生產(chǎn)和生活 4.個(gè)人 24：產(chǎn)品質(zhì)量法中規(guī)定的“不符合在產(chǎn)品或其包裝上注明采有的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)”中的“產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)”是指：（4 ）1.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) 2.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 3.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 4.企業(yè)自愿采用的標(biāo)準(zhǔn) 25：經(jīng)營(yíng)者以郵購方式提供商品的，如未按約定提供，應(yīng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或退回貨款；并必須承擔(dān)消費(fèi)者所支付的（2 ）1.郵寄費(fèi)用 2.合理費(fèi)用 3.交通費(fèi)用 4.電信費(fèi)用 窗體頂端窗體底端窗體頂端窗體底端1：消法規(guī)定的消費(fèi)者包括（ 1 ）。1.所有消費(fèi)的人2.進(jìn)行生活消費(fèi)的單位3.公民個(gè)人4.進(jìn)行生產(chǎn)消費(fèi)的單

9、位答案為：2 3 2：消費(fèi)的方式包括（1 ）。1.購買內(nèi)品2.使用商品3.接受服務(wù)4.提供服務(wù)答案為：1 2 3 3：消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)權(quán)主要包括（ 4 ）。1.姓名權(quán)2.榮譽(yù)權(quán)3.肖像權(quán)4.求償權(quán)答案為：1 2 3 4：下列哪些單位不得向社會(huì)推薦產(chǎn)品（3 ）。1.質(zhì)量監(jiān)督部門2.質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)3.國(guó)家機(jī)關(guān)4.工商行政管理機(jī)關(guān)答案為：1 2 3 4 5：消費(fèi)者協(xié)會(huì)是對(duì)（4 ）進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體。1.生產(chǎn)2.環(huán)境3.商品4.服務(wù)答案為：3 4 6：廣告的經(jīng)營(yíng)者不能提供經(jīng)營(yíng)者的（ 3）應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。1.真實(shí)名稱2.地址3.申訴4.價(jià)格答案為：1 2 7：消費(fèi)者協(xié)會(huì)應(yīng)受理消費(fèi)

10、者投訴，并對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行（ 2 ）1.分析2.調(diào)查3.調(diào)解4.行政處罰答案為：2 3 8：解決爭(zhēng)議的方式有（ 2 ）1.和解2.調(diào)解3.申訴4.仲裁答案為：1 2 3 4 9：就產(chǎn)品質(zhì)量問題，消費(fèi)者有權(quán)，（ 3）。1.直接向產(chǎn)品的生產(chǎn)者查詢2.向產(chǎn)品監(jiān)督部門申訴3.向質(zhì)量監(jiān)督部門申訴4.向工商行政管理部門申訴答案為：1 2 3 4 10：消費(fèi)者協(xié)會(huì)可以就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益問題，向有關(guān)行政部門（ 1 ）。1.了解2.反映3.查詢4.提出建議答案為：2 3 4 11：消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)損害消費(fèi)者權(quán)益的行為，通過大眾傳媒予以（ ）。1.通報(bào)2.警告3.揭露4.批評(píng)答案為：3 4 12：生產(chǎn)者在下列哪種情況

11、下不對(duì)消費(fèi)者負(fù)賠償責(zé)任?( )1.消費(fèi)者經(jīng)銷售者推薦從銷售者處購買的化妝品不具有包裝上標(biāo)明的美白祛斑效果2.某人從生產(chǎn)者處盜竊其開發(fā)中的高壓鍋樣品，并將其賣給不知情的第三者，該第三者在使用時(shí)被炸傷3.因銷售者貯存不當(dāng)致使藥品變質(zhì)而使某患者服藥后過敏并留下后遺癥4.消費(fèi)者使用產(chǎn)品后發(fā)生不適，但現(xiàn)在科學(xué)技術(shù)無法證明產(chǎn)品與不適之間的關(guān)系答案為：1 2 4 13：有關(guān)行政部門應(yīng)當(dāng)聽取消費(fèi)者及其社會(huì)團(tuán)體對(duì)經(jīng)營(yíng)者（ ）問題的意見，及時(shí)調(diào)查處理。1.交易行為2.商品質(zhì)量3.服務(wù)質(zhì)量4.服務(wù)態(tài)度答案為：1 2 3 14：在某商貿(mào)廣場(chǎng)舉行的某市2000年度電器展銷會(huì)期間，消費(fèi)者李某從標(biāo)明參展單位為甲公司的柜臺(tái)購

12、買了1臺(tái)乙公司生產(chǎn)的微波爐，使用1個(gè)月內(nèi)，該微波爐便發(fā)生故障，不能加熱食物了。由于展銷會(huì)已經(jīng)結(jié)束，李某便找到這次展銷會(huì)的主辦單位丙公司，丙公司將甲公司的住所告訴了李某，李某找到甲公司，甲公司聲稱，該柜臺(tái)系丁公司借用甲公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照參加展銷。在這種情況下，李某可以向誰要求賠償損失?( )1.甲公司2.乙公司3.丙公司4.丁公司答案為：1 2 3 4 15：國(guó)家對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，主要體現(xiàn)在（ ）。1.消費(fèi)者可以直接參與有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)的制定工作2.各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)制止危害消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)安全行為的發(fā)生3.對(duì)符合法定起訴條件的消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議，人民法院必須受理4.工商行政管理部門依法保護(hù)消

13、費(fèi)者的合法權(quán)益答案為：2 3 4 16：以下屬于強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的是（ ）1.藥品標(biāo)準(zhǔn)2.食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)3.獸藥標(biāo)準(zhǔn)4.家具標(biāo)準(zhǔn)答案為：1 2 3 17：享有求償權(quán)的主體是因購買、使用商品或接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的消費(fèi)者，包括（ ）。1.商品的購買者2.商品的使用者3.服務(wù)的接受者4.因偶然原因在事故現(xiàn)場(chǎng)受到損害的其他人答案為：1 2 3 4 18：產(chǎn)品或者包裝上的標(biāo)識(shí)必須真實(shí)，并符合下列要求（ ）。1.有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明2.有中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址3.限期使用的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)在顯著位置清晰地標(biāo)明生產(chǎn)日期和安全使用期限或失效日期。4.標(biāo)明產(chǎn)品規(guī)格、等級(jí)、成分含量等。答案為：1 2 3

14、 19：生產(chǎn)者在下列哪種情況下不對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)賠償？()1.消費(fèi)者從銷售者處購買的化妝品不具有包裝上標(biāo)明的使用效果 2.某人從生產(chǎn)者處盜竊其開發(fā)中的高壓鍋樣品，在使用時(shí)被炸傷3.因銷售者貯存不當(dāng)致使藥品變質(zhì)而使某患者服藥后過敏4.消費(fèi)者使用產(chǎn)品后發(fā)生不適，但現(xiàn)在科學(xué)技術(shù)無法證明產(chǎn)品與不適之間的關(guān)系 答案為：1 2 3 4 20：少數(shù)民族少女在百貨公司購物,用民族語言詢問商品的價(jià)格,售貨員聽不懂,譏笑該少女是蠻子,不開化,不會(huì)說普通話.該少女又氣又羞,哭著跑出商店.下面正確的說法是:1.售貨員應(yīng)立即停止侵害2.百貨公司及售貨員應(yīng)向少女賠禮道歉3.百貨公司及售貨員應(yīng)為少女恢復(fù)名譽(yù),消除影響4.百貨公

15、司及售貨員應(yīng)受批評(píng)答案為：1 2 3 4 21：經(jīng)營(yíng)者侵害消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)或者侵犯消費(fèi)者人身自由的，應(yīng)當(dāng)負(fù)下列何種責(zé)任？()1.停止侵害2.恢復(fù)名譽(yù)3.消除影響4.賠禮道歉答案為：1 2 3 4 22： 有下列情形之一的，為假藥。（ ）1.藥品所含成分與國(guó)家藥品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的成分不符的2.以非藥品冒充藥品或者以他種藥品冒充此種藥品的3.藥品成分的含量不符合國(guó)家藥品標(biāo)準(zhǔn)的4.不注明或者更改生產(chǎn)批號(hào)的答案為：1 2 23：下列關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的有關(guān)規(guī)定的說法中正確的是哪些?( )1.經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償金額為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者

16、接受服務(wù)的費(fèi)用的2倍2.經(jīng)營(yíng)者對(duì)行政處罰決定不服的，可以自收到處罰決定之日起30日內(nèi)向人民法院提起訴訟3.對(duì)包修、包換、包退的大件商品，消費(fèi)者要求經(jīng)營(yíng)者修理、更換、退貨的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)群侠碣M(fèi)用4.拒絕、阻礙有關(guān)行政部門工作人員依法執(zhí)行職務(wù)，未使用暴力、威脅方法的，由公安機(jī)關(guān)依照中華人民共和國(guó)治安管理處罰條例的規(guī)定處罰答案為：3 4 24：一日，李女士在家中做飯時(shí)高壓鍋突然爆炸，李女士被炸飛的鍋蓋擊中頭部，搶救無效死亡。李女士的家屬向高壓鍋的銷售者和生產(chǎn)者分別提出賠償。后據(jù)質(zhì)量檢測(cè)專家鑒定，高壓鍋發(fā)生爆炸的直接原因是設(shè)計(jì)不盡合理，使用時(shí)造成排氣孔堵塞而發(fā)生爆炸案，下列說法中正確的是哪些?

17、( )1.對(duì)于李女士家屬的賠償請(qǐng)求，高壓鍋的銷售者負(fù)有賠償責(zé)任，但該銷售者賠償后可以向高壓鍋的生產(chǎn)者追償2.對(duì)于李女士家屬的賠償請(qǐng)求，高壓鍋的銷售者不負(fù)賠償責(zé)任，因?yàn)樵斐蓳p害的原因是產(chǎn)品質(zhì)量問題，應(yīng)由生產(chǎn)者承擔(dān)，且李女士家屬已經(jīng)同時(shí)向生產(chǎn)者提出賠償請(qǐng)求3.李女士家屬向生產(chǎn)者提起賠償訴訟的時(shí)效，根據(jù)民法通則的規(guī)定，適用1年的短期時(shí)效4.李女士家屬向生產(chǎn)者提起賠償訴訟的時(shí)效，根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量法的規(guī)定，適用2年的普通時(shí)效答案為：1 4 25：各級(jí)人民政府工作人員和其他國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員有下列情形之一的，依法給予行政處分；構(gòu)成犯罪的。依法追究刑事責(zé)任（ ）。1.包疵、放縱產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售中違反本法規(guī)定的行為的

18、；2.向從事產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定的生產(chǎn)銷售活動(dòng)的當(dāng)事人通風(fēng)報(bào)信，幫助其逃避查處的3.阻撓、干預(yù)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門或者工商行政管理部門依法對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售中違反產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定的行為進(jìn)行查處，造成后果的4.執(zhí)法中因?qū)Σ扇⌒姓?qiáng)制措施的產(chǎn)品保管不當(dāng)，造成損失的。答案為：1 2 3 4 窗體頂端窗體底端窗體頂端窗體底端1：因核設(shè)施、核產(chǎn)品造成損害的賠償責(zé)任不適用產(chǎn)品質(zhì)量法關(guān)于產(chǎn)品責(zé)任的規(guī)定正確 2：消費(fèi)者組織是指消費(fèi)者自己組織起來的,以保護(hù)其自身利益為宗旨的社會(huì)組織正確3：農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料，適用消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法正確 4：交易公平首先要求在消費(fèi)交易中消費(fèi)者獲得公平、平等對(duì)待。正確 5：各級(jí)人民

19、政府對(duì)消費(fèi)者協(xié)會(huì)履行職能應(yīng)當(dāng)予以支持。正確 6：生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)建立并執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度，驗(yàn)明產(chǎn)品合格證明和其他標(biāo)識(shí)。錯(cuò)誤 7：產(chǎn)品缺陷 是指產(chǎn)品存在危及人身、他人財(cái)產(chǎn)安全的不合理的危險(xiǎn)；產(chǎn)品有保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，是指不符合該標(biāo)準(zhǔn)。正確 8：消費(fèi)者在展銷會(huì)上購買商品或接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，只能向銷售者要求賠償。 錯(cuò)誤 9：消法規(guī)定，格式合同可以作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。 錯(cuò)誤 10：現(xiàn)代消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法是商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。正確 11：提供格式條款一方免除其責(zé)任的條款無效。正確 12：銷售者對(duì)抽查檢驗(yàn)的結(jié)果有異議的，可以自收到檢驗(yàn)結(jié)果之日

20、起60日內(nèi)向?qū)嵤┏椴榈纳霞?jí)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門申請(qǐng)復(fù)查。 錯(cuò)誤 13：人民法院應(yīng)當(dāng)采取措施，方便消費(fèi)者提起訴訟。正確 14：調(diào)解是解決消費(fèi)者爭(zhēng)議的必經(jīng)程序。正確 15：消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的解決途徑只能是向消費(fèi)者協(xié)會(huì)申請(qǐng)。錯(cuò)誤 窗體頂端窗體底端窗體頂端窗體底端1：經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)，應(yīng)向消費(fèi)者出具購貨憑證或服務(wù)單據(jù)；消費(fèi)者索要購貨憑證或服務(wù)單據(jù)的，經(jīng)營(yíng)者（ 1 ）出具。1.必須 2.不一定 3.可以 4.視具體情況 2：經(jīng)營(yíng)者的下列哪些行為不違反消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法？11.某個(gè)體餐廳不允許顧客自帶酒水在本餐廳消費(fèi) 2.某商店降價(jià)銷售已過保質(zhì)期的商品 3.某干洗店在給客戶開具的取衣條上注明

21、：衣服若有損壞，按照最高元限額賠償 4.某商店規(guī)定：元以下的小件商品只開具收據(jù)，不開發(fā)票 3：按產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定銷售者的下列行為可以減輕或從輕處罰的是（4）1.不知道該產(chǎn)品是產(chǎn)品質(zhì)量法禁止銷售的產(chǎn)品； 2.提供出產(chǎn)品的進(jìn)貨渠道 3.舉報(bào)出該產(chǎn)品的生產(chǎn)窩點(diǎn) 4.有證據(jù)證明其不知道該產(chǎn)品為禁止銷售的產(chǎn)品，并如實(shí)說明其進(jìn)貨渠道； 4：消費(fèi)者在購買、使用商品或接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向（ 3 ）要求賠償。1.分立后企業(yè) 2.合并后的企業(yè) 3.變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè) 4.其他的企業(yè) 5：產(chǎn)品質(zhì)量法罰則中規(guī)定的“貨值金額”沒有標(biāo)價(jià)的，按照（4 ）計(jì)算。1.某張發(fā)票上所標(biāo)

22、明的價(jià)格 2.當(dāng)事人自認(rèn)的價(jià)格 3.舉報(bào)人投訴價(jià)格 4.同類產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格 6：王某在電腦公司購買一臺(tái)電腦，使用十個(gè)月后出現(xiàn)故障。在“三包”有效期內(nèi)，經(jīng)兩次修理仍無法正常使用。此時(shí)市場(chǎng)上已無同型號(hào)電腦。依照有關(guān)法律規(guī)定，該事件應(yīng)如何解決 31.王某只能要求再次修理 2.王某只能要求調(diào)換其他型號(hào)的電腦 3.電腦公司應(yīng)無條件退貨或予以更換 4.電腦公司應(yīng)予退貨，但可抵消折舊費(fèi) 7：在廣告中對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量作虛假宣傳，欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者的，依照（2 ）的規(guī)定追究法律責(zé)任1.中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法 2.中華人民共和國(guó)廣告法 3.中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 4.中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法 8：售出的產(chǎn)品

23、不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說明的，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理更換退貨，已給購買產(chǎn)品的消費(fèi)者造成損失的應(yīng)當(dāng)賠償損失，這里損失是指（2 ）1.給消費(fèi)者造成的人身、財(cái)產(chǎn)損害； 2.除缺陷產(chǎn)品這上的損失，如交通費(fèi)、郵寄費(fèi)等； 3.財(cái)產(chǎn)損失 4.因產(chǎn)品質(zhì)量引起的消費(fèi)者精神損失 9：以下事項(xiàng)中不是產(chǎn)品責(zé)任的免除事項(xiàng)的是（ 3 ）1.生產(chǎn)人尚未將該產(chǎn)品投入流通 2.產(chǎn)品缺陷在產(chǎn)品投入流通時(shí)并不存在 3.受害人正常使用產(chǎn)品 4.損害的發(fā)生是由于受害人故意造成的 10：服務(wù)業(yè)的經(jīng)營(yíng)者將失效、變質(zhì)的產(chǎn)品用于經(jīng)營(yíng)性服務(wù)的，責(zé)令停止使用；對(duì)知道或應(yīng)當(dāng)知道所使用的產(chǎn)品屬產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定禁止銷售的產(chǎn)品的，按照違法使用產(chǎn)

24、品的貨值（ 1）的罰款。1.貨值金額二倍以下 2.貨值金額等值以上三倍以下 3.貨值金額三倍以下 4.貨值金額三倍以下 11：甲公司1995年生產(chǎn)了一種治療腰肌勞損的頻譜治療儀投放市場(chǎng)，消費(fèi)者黃某購買了一部，用后腰肌勞損大大減輕，但卻患上了偏頭疼癥，黃某詢問了這種治療儀的其他用戶，很多人都有類似反應(yīng)。黃某向甲公司要求索賠。甲公司對(duì)此十分重視，專門找專家作了鑒定，結(jié)論是：目前科學(xué)技術(shù)無法斷定治療儀與偏頭疼之間的關(guān)系。對(duì)于此案，以下哪種觀點(diǎn)是正確的?( 4 )1.本著公平原則，甲公司應(yīng)予以適當(dāng)賠償 2.因出現(xiàn)不良反應(yīng)的用戶眾多，應(yīng)將爭(zhēng)議擱置，待科技發(fā)展到能夠作出明確結(jié)論時(shí)再處理 3.該治療儀的功能

25、是治療腰肌勞損，該功能完全具備，至于其他副作用是治療中不可避免的，該廠可不負(fù)責(zé)任 4.由于治療儀投入流通時(shí)的科學(xué)技術(shù)水平不能發(fā)現(xiàn)缺陷的存在，甲公司不能承擔(dān)賠償責(zé)任 12：產(chǎn)品質(zhì)量法所稱的“貨值金額”以（1 ）計(jì)算1.違法生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品的標(biāo)價(jià) 2.違法生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品的實(shí)際售價(jià) 3.違法生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品的當(dāng)事人自述的價(jià)格 4.物價(jià)部門的評(píng)估價(jià)格 13：消法共分（ 2）章。1.七 2.八 3.六 4.九 14：張某在某商場(chǎng)購買一臺(tái)全自動(dòng)洗衣機(jī)，回家使用后發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品無法自動(dòng)完成洗滌，于是向商場(chǎng)要求退換，商場(chǎng)認(rèn)為洗衣機(jī)進(jìn)貨時(shí)無法檢查驗(yàn)收，無法自動(dòng)完成洗滌屬于生產(chǎn)者的責(zé)任，顧客應(yīng)向廠家索賠。問張某應(yīng)向誰要求

26、退換？(2)1.只能向生產(chǎn)者要求退換 2.只能向銷售者要求退換 3.即可以向生產(chǎn)者要求退換，也可以向銷售者要求退換 4.由于張某在購買時(shí)沒有開箱要求試驗(yàn)，所以不能要求退換 15：經(jīng)營(yíng)者對(duì)于( 3 )的商品,應(yīng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說明和明確的警示,并說明和標(biāo)明正確使用的方法以及防止危害發(fā)生的方法。1.不合格 2.數(shù)量不足 3.可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全 4.未經(jīng)檢驗(yàn) 16：某市一醫(yī)藥公司新購進(jìn)一批新上市的減肥藥，為打開這種藥的銷路，醫(yī)藥公司便到電視臺(tái)作廣告，電視臺(tái)要求醫(yī)藥公司提供相關(guān)文件和資料，醫(yī)藥公司推托說進(jìn)藥時(shí)忘了向廠家索要，并承諾過一段時(shí)間便補(bǔ)上。因廣告費(fèi)不低，電視臺(tái)便開始在電視上為該藥作廣告，

27、宣稱該藥的神奇效力。消費(fèi)者使用該藥后，出現(xiàn)腹痛、腹瀉等癥狀。經(jīng)鑒定該藥有明顯的副作用，不宜使用。對(duì)此，下列說法中正確的是( 2 )。1.消費(fèi)者既可以向醫(yī)藥公司要求賠償損失，也可以向電視臺(tái)要求賠償損失 2.消費(fèi)者可以請(qǐng)求有關(guān)部門對(duì)電視臺(tái)的虛假廣告行為予以懲處 3.消費(fèi)者要求電視臺(tái)賠償損失，必須證明廣告與購買行為有聯(lián)系 4.消費(fèi)者要求電視臺(tái)賠償損失，只需證明電視臺(tái)主觀上有過錯(cuò) 17：經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)聽取消費(fèi)者對(duì)其提供的商品或服務(wù)的意見，接受（2 ）的監(jiān)督。1.政府 2.輿論 3.消費(fèi)者 4.法院 18：依法經(jīng)（ 4 ）認(rèn)定為不合格的商品，消費(fèi)者要求退貨的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨。1.消費(fèi)者協(xié)會(huì) 2.法院 3

28、.行業(yè)協(xié)會(huì) 4.有關(guān)行政部門 19：使用不當(dāng)，容易造成產(chǎn)品本身損壞或者可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)有（ 1）或者中文警示說明。1.警示標(biāo)志 2.質(zhì)量標(biāo)識(shí) 3.質(zhì)量合格證明 4.失效日期 20：產(chǎn)品質(zhì)量法中規(guī)定，對(duì)在產(chǎn)品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好的行為罰款幅度為（3 ）。1.貨值金額一倍以上三倍以下 2.貨值金額20以上一倍以下 3.貨值金額50以上三倍以下 4.貨值金額等值以下 21：不能成為索賠原因的產(chǎn)品瑕疵,包括(4)1.設(shè)計(jì)上的瑕疵 2.制造中的瑕疵 3.批示中的瑕疵 4.消費(fèi)者和用戶自身原因造成的瑕疵 22：搭售行為侵犯了消費(fèi)者的哪一選項(xiàng)中的權(quán)利？(1)1.自主選擇權(quán)、公平

29、交易權(quán) 2.知悉真情權(quán)、公平交易權(quán) 3.自主選擇權(quán)、知悉真情權(quán) 4.自主選擇權(quán)、保障安全權(quán) 23：保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益是( 3 )共同責(zé)任1.工商局和消協(xié) 2.全社會(huì) 3.政府與消協(xié)助 4.社會(huì)團(tuán)體 24：產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定，拒絕接受依法進(jìn)行的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查的行為，給予警告。（4 ）1.吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照 2.責(zé)令停止生產(chǎn)、銷售 3.責(zé)令停止整頓 4.責(zé)令改正 25：陸女士在某電器商場(chǎng)購買一臺(tái)洗衣機(jī)，回家使用后，發(fā)現(xiàn)只有一種功能可用，遂向商場(chǎng)提出退貨要求，商場(chǎng)要陸女士直接向廠家退貨。根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，陸女士該怎么辦？（ 2 ）1.只能向生產(chǎn)廠家要求退貨 2.只能向商場(chǎng)要求退貨 3.可以向商場(chǎng)

30、，也可以向廠家要求退換并給予損失賠償 4.因陸女士在購買時(shí)未檢查好商品，因而無權(quán)要求退換 窗體頂端窗體底端窗體頂端窗體底端1：經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者進(jìn)行交易,應(yīng)當(dāng)遵循( )的原則1.自愿2.平等3.公平4.誠(chéng)實(shí)信用答案為：1 2 3 4 2：消費(fèi)者協(xié)會(huì)可以就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益問題，向有關(guān)行政部門（ ）。1.了解2.反映3.查詢4.提出建議答案為：2 3 4 3：關(guān)于我國(guó)商品的明碼標(biāo)價(jià)的相關(guān)規(guī)定，排列順序錯(cuò)誤的是（ ）1.政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)、市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)三種價(jià)格形式分別采用紅、藍(lán)、綠三色價(jià)格標(biāo)簽2.政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)、市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)三種價(jià)格形式分別采用紅、綠、藍(lán)三色價(jià)格標(biāo)簽3.政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)、市場(chǎng)調(diào)

31、節(jié)價(jià)三種價(jià)格形式分別采用藍(lán)、綠、紅三色價(jià)格標(biāo)簽4.政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)、市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)三種價(jià)格形式分別采用綠、藍(lán)、紅三色價(jià)格標(biāo)簽答案為：2 3 4 4：下列關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的有關(guān)規(guī)定的說法中正確的是哪些?( )1.經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償金額為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的2倍2.經(jīng)營(yíng)者對(duì)行政處罰決定不服的，可以自收到處罰決定之日起30日內(nèi)向人民法院提起訴訟3.對(duì)包修、包換、包退的大件商品，消費(fèi)者要求經(jīng)營(yíng)者修理、更換、退貨的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)群侠碣M(fèi)用4.拒絕、阻礙有關(guān)行政部門工作人員依法執(zhí)行職務(wù)，未使用暴力、威脅方法的

32、，由公安機(jī)關(guān)依照中華人民共和國(guó)治安管理處罰條例的規(guī)定處罰答案為：3 4 5：消費(fèi)者協(xié)會(huì)應(yīng)受理消費(fèi)者投訴，并對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行（ ）1.分析2.調(diào)查3.調(diào)解4.行政處罰答案為：2 3 6：各級(jí)人民政府工作人員和其他國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員有下列情形之一的，依法給予行政處分；構(gòu)成犯罪的。依法追究刑事責(zé)任（ ）。1.包疵、放縱產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售中違反本法規(guī)定的行為的；2.向從事產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定的生產(chǎn)銷售活動(dòng)的當(dāng)事人通風(fēng)報(bào)信，幫助其逃避查處的3.阻撓、干預(yù)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門或者工商行政管理部門依法對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售中違反產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定的行為進(jìn)行查處，造成后果的4.執(zhí)法中因?qū)Σ扇⌒姓?qiáng)制措施的產(chǎn)品保管不當(dāng)，造成損失的。答案為

33、：1 2 3 4 7：下列產(chǎn)品中存在產(chǎn)品質(zhì)量法所稱的“缺陷”的有哪些?( )1.致人中毒的假酒2.口感不佳的劣酒3.易醉人的高度酒4.突然爆炸炸壞家具的汽酒(爆炸原因?yàn)闅鈮哼^高)答案為：1 4 8：各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，（ ）有關(guān)行政部門做好保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益工作。1.組織2.協(xié)調(diào)3.督促4.檢查答案為：1 2 3 9：下列哪些單位不得向社會(huì)推薦產(chǎn)品（ ）。1.質(zhì)量監(jiān)督部門2.質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)3.國(guó)家機(jī)關(guān)4.工商行政管理機(jī)關(guān)答案為：1 2 3 4 10：產(chǎn)品質(zhì)量必須符合下列要求（ ）。1.不存在危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的不合理的危險(xiǎn)，有保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)當(dāng)符合該標(biāo)準(zhǔn)

34、；2.不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能，但是，對(duì)產(chǎn)品存在使用性能的瑕疵作出說明的除外；3.符合在產(chǎn)品或其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)；4.符合以產(chǎn)品說明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況。答案為：1 2 3 4 11：就產(chǎn)品質(zhì)量問題，消費(fèi)者有權(quán)，（ ）。1.直接向產(chǎn)品的生產(chǎn)者查詢2.向產(chǎn)品監(jiān)督部門申訴3.向質(zhì)量監(jiān)督部門申訴4.向工商行政管理部門申訴答案為：1 2 3 4 12：下列哪些行為適用消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的相關(guān)規(guī)定?( )1.某塑料制品廠為生產(chǎn)需要向某化工經(jīng)貿(mào)公司購買其經(jīng)銷的塑料作為原材料的行為2.農(nóng)民甲向某農(nóng)貿(mào)商場(chǎng)購買直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的蔬菜種子的行為3.消費(fèi)者為生活需要而購買、使用商品或者接受服務(wù)的

35、行為4.大眾傳播媒介宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為進(jìn)行輿論監(jiān)督的行為答案為：2 3 13：甲商貿(mào)公司銷售乙公司生產(chǎn)的凈水器，該凈水器上及其包裝上均注明該產(chǎn)品符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。但是，消費(fèi)者丙購買該凈水器并使用后，發(fā)現(xiàn)該凈水器并不具有凈化水的功能后經(jīng)檢驗(yàn)，該凈水器不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)于此案，下列哪些說法是正確的?( )1.如果該凈水器經(jīng)修理能夠達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)并具有應(yīng)有的功能，則甲商貿(mào)公司應(yīng)負(fù)責(zé)修理甲公司承擔(dān)責(zé)任后可以向乙公司追償2.如果該凈水器經(jīng)修理也不能達(dá)到其所注明的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，則甲公司負(fù)責(zé)更換或退貨，甲公司承擔(dān)責(zé)任后可以向乙公司追償3.如果丙要求甲公司予以修理、更換或退貨，而甲公司未依

36、法做到的，可以由產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門責(zé)令改正4.如果丙要求甲公司予以修理、更換或退貨，而甲公司未依法做到的，可以由工商行政管理部門責(zé)令改正答案為：1 2 3 4 14：消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)損害消費(fèi)者權(quán)益的行為，通過大眾傳媒予以（ ）。1.通報(bào)2.警告3.揭露4.批評(píng)答案為：3 4 15：消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過下列哪幾種途徑解決？()1.與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解2.請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解3.根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁4.向有關(guān)行政部門申訴答案為：1 2 3 4 16：下列說法中正確的是哪些？()1.經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠

37、償金額為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的2倍2.經(jīng)營(yíng)者對(duì)行政處罰決定不服的，可以自收到處罰決定之日起30日內(nèi)向人民法院提起訴訟 3.對(duì)包修、包換、包退的大件商品，消費(fèi)者要求經(jīng)營(yíng)者修理、更換、退貨的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)群侠碣M(fèi)用4.拒絕、阻礙有關(guān)行政部門工作人員依法執(zhí)行職務(wù)，未使用暴力，威脅方法的，由公安機(jī)關(guān)依照中華人民共和國(guó)治安管理處罰條例的規(guī)定處罰 答案為：3 4 17：按照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者進(jìn)行交易時(shí),應(yīng)當(dāng)遵循的基本原則有: ()1.自愿,平等,公平,誠(chéng)實(shí)信用原則2.國(guó)家保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益不受侵犯的原則3.經(jīng)營(yíng)者不得濫用競(jìng)爭(zhēng)權(quán)利的原則4.國(guó)家保護(hù)與社會(huì)監(jiān)督相結(jié)合的原

38、則答案為：1 2 4 18：廣告的經(jīng)營(yíng)者不能提供經(jīng)營(yíng)者的（ ）應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。1.真實(shí)名稱2.地址3.申訴4.價(jià)格答案為：1 2 19：一般而言，作為反壟斷法規(guī)制對(duì)象的壟斷行為主要包括（ ）1.企圖謀取壟斷地位的行為2.濫用市場(chǎng)支配地位的行為3.聯(lián)合限制競(jìng)爭(zhēng)的行為4.國(guó)家機(jī)關(guān)濫用行政權(quán)力的行政壟斷行為答案為：1 2 3 20：在某商貿(mào)廣場(chǎng)舉行的某市2000年度電器展銷會(huì)期間，消費(fèi)者李某從標(biāo)明參展單位為甲公司的柜臺(tái)購買了1臺(tái)乙公司生產(chǎn)的微波爐，使用1個(gè)月內(nèi)，該微波爐便發(fā)生故障，不能加熱食物了。由于展銷會(huì)已經(jīng)結(jié)束，李某便找到這次展銷會(huì)的主辦單位丙公司，丙公司將甲公司的住所告訴了李某，李某找到甲公

39、司，甲公司聲稱，該柜臺(tái)系丁公司借用甲公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照參加展銷。在這種情況下，李某可以向誰要求賠償損失?( )1.甲公司2.乙公司3.丙公司4.丁公司答案為：1 2 3 4 21：享有求償權(quán)的主體是因購買、使用商品或接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的消費(fèi)者，包括（ ）。1.商品的購買者2.商品的使用者3.服務(wù)的接受者4.因偶然原因在事故現(xiàn)場(chǎng)受到損害的其他人答案為：1 2 3 4 22：“三包”具體包括（ ）1.包換2.包修3.包退4.包賠損失答案為：1 2 3 23：下列那些危險(xiǎn)物品，必須作出警示標(biāo)志或中文警示說明？（ ）1.易燃 物品2.易爆物品3.有毒物品4.有輻射性物品答案為：1 2 3 4 24

40、：消費(fèi)者協(xié)會(huì)是對(duì)（ ）進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體。1.生產(chǎn)2.環(huán)境3.商品4.服務(wù)答案為：3 4 窗體頂端窗體底端窗體頂端窗體底端25： 有下列情形之一的，為假藥。（ ）1.藥品所含成分與國(guó)家藥品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的成分不符的2.以非藥品冒充藥品或者以他種藥品冒充此種藥品的3.藥品成分的含量不符合國(guó)家藥品標(biāo)準(zhǔn)的4.不注明或者更改生產(chǎn)批號(hào)的答案為：1 2 窗體頂端窗體底端窗體頂端窗體底端1：農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料，適用消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法正確 2：提供格式條款一方免除其責(zé)任的條款無效。正確 3：對(duì)國(guó)家規(guī)定或者經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者約定包修、包換、包退的商品，在保修期內(nèi)兩次修理仍不能正常使用

41、的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或者退貨。正確 4：消費(fèi)者在展銷會(huì)上購買商品或接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，只能向銷售者要求賠償。錯(cuò)誤 5：消法規(guī)定，格式合同可以作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。錯(cuò)誤 6：使用他人營(yíng)業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)，損害消費(fèi)者合法權(quán)益的，消費(fèi)者可以向其要求賠償，也可以向營(yíng)業(yè)執(zhí)照的持有人要求賠償。正確 7：經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者提出的修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量，退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的，處以違法所得一倍以上三倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以一萬以下的罰款。 錯(cuò)誤 8：國(guó)家制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)和政策時(shí)，應(yīng)當(dāng)聽取消費(fèi)者的意見

42、和要求。正確 9：依照產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定進(jìn)行監(jiān)督抽查的產(chǎn)品，質(zhì)量不合格的，由省級(jí)以上人民政府產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門予以公告.錯(cuò)誤 10：消費(fèi)者在購買、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到侵害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。正確 11：法律沒有規(guī)定“三包”義務(wù)的商品和服務(wù)，經(jīng)營(yíng)者就不承擔(dān)售后服務(wù)義務(wù)。錯(cuò)誤 12：商業(yè)賄賂 是指商品交易和服務(wù)活動(dòng)中，經(jīng)營(yíng)者為了獲得交易機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，通過不正當(dāng)手段收買對(duì)方當(dāng)事人或其成員或政府部門工作人員，以促成交易或獲得優(yōu)惠交易條件的行為。正確 13：消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供任何商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、等級(jí)、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù)等情況。正確 14

43、：消費(fèi)者享有自主選擇商品或服務(wù)的權(quán)利。正確 15：中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法不能調(diào)整在香港、澳門特別行政區(qū)內(nèi)從事產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售的活動(dòng)。正確 窗體頂端窗體底端窗體頂端窗體底端1：各級(jí)人民政府工商行政管理部門和其他有關(guān)行政部門應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)的規(guī)定在（ 2 ）的范圍內(nèi)，采取措施，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。1.共同的職責(zé) 2.各自的職責(zé) 3.一定的職責(zé) 4.大致的職責(zé) 2：消法共分（2 ）章。1.七 2.八 3.六 4.九 3：以下事項(xiàng)中不是產(chǎn)品責(zé)任的免除事項(xiàng)的是（ 3 ）1.生產(chǎn)人尚未將該產(chǎn)品投入流通 2.產(chǎn)品缺陷在產(chǎn)品投入流通時(shí)并不存在 3.受害人正常使用產(chǎn)品 4.損害的發(fā)生是由于受害人故意造成的

44、4：經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的（ 1 ）1. 一倍 2.二倍 3. 三倍 4.五倍 5：使用不當(dāng)，容易造成產(chǎn)品本身損壞或者可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)有（ 1）或者中文警示說明。1.警示標(biāo)志 2.質(zhì)量標(biāo)識(shí) 3.質(zhì)量合格證明 4.失效日期 6：消費(fèi)者在展銷會(huì)期間或租賃柜臺(tái)購買商品或者接受服務(wù)，展銷會(huì)結(jié)束或柜臺(tái)租賃期滿后，其合法權(quán)益受到損害的，可以向誰要求賠償？（ 2 ）1.只能向銷售商品或接受服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者 2.向展銷會(huì)的舉辦者或租賃柜臺(tái)的出租者 3.向消費(fèi)者協(xié)會(huì) 4.以上都不是 7：

45、呂某在甲公司購買掌上電腦，因掌上電腦的質(zhì)量問題要求退貨與經(jīng)理發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。經(jīng)理指令公司保安人員將呂某強(qiáng)行拖到一間倉庫里禁閉兩個(gè)小時(shí)。第二天呂某將此過程告知當(dāng)?shù)貓?bào)社，當(dāng)天晚報(bào)載文對(duì)甲公司及該經(jīng)理進(jìn)行了抨擊。呂某的行為屬于( 1 )。1.消費(fèi)者維護(hù)自身權(quán)益的行為 2.詆毀商譽(yù)行為 3.新聞媒體損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商業(yè)信譽(yù)行為 4.呂某侵犯經(jīng)理名譽(yù)權(quán)的行為 8：經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)，應(yīng)向消費(fèi)者出具購貨憑證或服務(wù)單據(jù)；消費(fèi)者索要購貨憑證或服務(wù)單據(jù)的，經(jīng)營(yíng)者（ 1 ）出具。1.必須 2.不一定 3.可以 4.視具體情況 9：違反產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定應(yīng)承擔(dān)民事賠償責(zé)任或繳納罰款、罰金、其財(cái)產(chǎn)不足以同同時(shí)支付的，先承擔(dān)（1

46、）1.民事責(zé)任 2.罰款 3.罰金 4.平均支付各種費(fèi)用 10：國(guó)家制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)和政策時(shí)，應(yīng)當(dāng)聽?。?4 ）的意見和要求。1.生產(chǎn)者 2.服務(wù)者 3.銷售者 4.消費(fèi)者 11：大眾傳媒對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為進(jìn)行（3 ）1.行政監(jiān)督 2.輿論監(jiān)督 3.社會(huì)監(jiān)督 4.司法監(jiān)督 12：各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)監(jiān)督，預(yù)防危害消費(fèi)者（ 3 ）行為的發(fā)生。1.人身安全 2.人身財(cái)產(chǎn)安全 3.財(cái)產(chǎn)安全 4.生活安全 13：消法是（4 ）實(shí)施的1.1993年10月31日 2.1993年1月1日 3.1994年10月31日 4.1994年1月1日 14：某市一醫(yī)藥公司新購進(jìn)一批新上市的減肥藥，

47、為打開這種藥的銷路，醫(yī)藥公司便到電視臺(tái)作廣告，電視臺(tái)要求醫(yī)藥公司提供相關(guān)文件和資料，醫(yī)藥公司推托說進(jìn)藥時(shí)忘了向廠家索要，并承諾過一段時(shí)間便補(bǔ)上。因廣告費(fèi)不低，電視臺(tái)便開始在電視上為該藥作廣告，宣稱該藥的神奇效力。消費(fèi)者使用該藥后，出現(xiàn)腹痛、腹瀉等癥狀。經(jīng)鑒定該藥有明顯的副作用，不宜使用。對(duì)此，下列說法中正確的是( 2 )。1.消費(fèi)者既可以向醫(yī)藥公司要求賠償損失，也可以向電視臺(tái)要求賠償損失 2.消費(fèi)者可以請(qǐng)求有關(guān)部門對(duì)電視臺(tái)的虛假廣告行為予以懲處 3.消費(fèi)者要求電視臺(tái)賠償損失，必須證明廣告與購買行為有聯(lián)系 4.消費(fèi)者要求電視臺(tái)賠償損失，只需證明電視臺(tái)主觀上有過錯(cuò) 15：產(chǎn)品質(zhì)量法中規(guī)定的“不符合

48、在產(chǎn)品或其包裝上注明采有的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)”中的“產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)”是指：（ 4）1.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) 2.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 3.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 4.企業(yè)自愿采用的標(biāo)準(zhǔn) 16：售出的產(chǎn)品不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說明的，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理更換退貨，已給購買產(chǎn)品的消費(fèi)者造成損失的應(yīng)當(dāng)賠償損失，這里損失是指（2 ）1.給消費(fèi)者造成的人身、財(cái)產(chǎn)損害； 2.除缺陷產(chǎn)品這上的損失，如交通費(fèi)、郵寄費(fèi)等； 3.財(cái)產(chǎn)損失 4.因產(chǎn)品質(zhì)量引起的消費(fèi)者精神損失 17：銷售者不得銷售失效、變質(zhì)的產(chǎn)品。失效變質(zhì)是指（ 3）。1.產(chǎn)品失去本來應(yīng)有的效力和使用價(jià)值 2.超過安全使用期限 3.超過有效使用期限 4.超過失效日期 18：知道或者應(yīng)當(dāng)知

49、道屬于產(chǎn)品質(zhì)量法禁止的產(chǎn)品，而為其提供運(yùn)輸服務(wù)的，沒收全部收入，并處違法收入（ 1）罰款。1.50以上三倍以下 2.20以上三倍以下 3.50以上兩倍以下 4.一倍以下三倍以下 19：產(chǎn)品質(zhì)量法中規(guī)定，對(duì)在產(chǎn)品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好的行為罰款幅度為（ 3）。1.貨值金額一倍以上三倍以下 2.貨值金額20以上一倍以下 3.貨值金額50以上三倍以下 4.貨值金額等值以下 20：消費(fèi)者要求經(jīng)營(yíng)者修理、更換、退貨的( 4 ),經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)群侠碣M(fèi)用。 1.經(jīng)營(yíng)者的一切商品 2.“三包”商品 3.“三包”的家用電器 4.“三包”的大件商品 21：搭售行為侵犯了消費(fèi)者的哪一選項(xiàng)中的權(quán)利？1

50、()1.自主選擇權(quán)、公平交易權(quán) 2.知悉真情權(quán)、公平交易權(quán) 3.自主選擇權(quán)、知悉真情權(quán) 4.自主選擇權(quán)、保障安全權(quán) 22：經(jīng)營(yíng)者以預(yù)收款方式提供商品,應(yīng)按( 2 ) 1.經(jīng)營(yíng)者的規(guī)定 2.經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者之間的約定 3.消費(fèi)者的要求 4.消費(fèi)者協(xié)會(huì)的要求 23：消法中，消費(fèi)者的消費(fèi)客體是（ 4 ）。1.生活消費(fèi) 2.商品 3.服務(wù) 4.商品和服務(wù) 24：經(jīng)營(yíng)者以郵購方式提供商品的，如未按約定提供，應(yīng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或退回貨款；并必須承擔(dān)消費(fèi)者所支付的（ 2 ）1.郵寄費(fèi)用 2.合理費(fèi)用 3.交通費(fèi)用 4.電信費(fèi)用 25：下列各項(xiàng)中哪一項(xiàng)的行為并不違反消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定?( 2 )1.某個(gè)體工商戶沒有在其店里出售的商品上明碼標(biāo)價(jià) 2.某市消費(fèi)者協(xié)會(huì)向消費(fèi)者推薦一種保健用品，但未收取任何報(bào)酬 3.某超市店員出售健身器械時(shí)未向顧客說明其正確的使用方法，只給了顧客一張產(chǎn)品說明書，該說明書上有使用方法介紹 4.甲服裝公司租賃乙百貨商場(chǎng)的部分柜臺(tái)進(jìn)行營(yíng)業(yè)，并標(biāo)明其名稱和產(chǎn)品商標(biāo)，后甲將