精簡版辦公室管理制度(實用).

1、辦公室行政管理制度(一員工守則第一條遵法制學(xué)習(xí)理解并模范遵守國家的政策法律、本市的法規(guī)條例和本公司的規(guī)章制度,爭當(dāng)一名好公民,好市民、好職員。第二條愛集體和集團榮辱與共,關(guān)心集團的經(jīng)營管理和效益,學(xué)習(xí)經(jīng)濟及管理知識,提高工作能力,多提合理化建議,牢固樹立“人文高尚、管理高標(biāo)、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、經(jīng)營高效”的企業(yè)形象。第三條聽指揮服從領(lǐng)導(dǎo)聽指揮,全面優(yōu)質(zhì)完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切任務(wù)。要按照民主集中制原則,堅決支持、熱情協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開展工作。第四條嚴(yán)紀(jì)律不遲到,不早退,出滿勤,干滿點。工作時間不串崗,不辦私事,不飲酒,不在禁煙區(qū)吸煙,不私拿或損壞公物,不做有損團結(jié)之事。第五條重儀表保持衣冠、頭發(fā)整潔。男員工

2、不留長發(fā)、留胡須,女員工要淡妝上崗,打扮適度。第六條講禮貌使用您好、歡迎您、不客氣等禮貌用語。與客人相遇要主動相讓,與客人同行時,應(yīng)禮讓客人先行。第七條講衛(wèi)生常剪指甲,注意衛(wèi)生,無汗味,異味,工作前不得飲酒、吃蒜等異味食品,保持口腔衛(wèi)生。第八條敬客戶1、接待客人時面帶微笑,與賓客談話時應(yīng)站立端正,講究禮貌,用心聆聽,不搶話,插話,爭辯,講話時聲音適度,有分寸,語氣溫和文雅,不大聲喧嘩。聽到意見、批評時不辯解、冷靜對待,及時上報。2、遇到服務(wù)對象詢問,做到有問必答。不能說不、不知道、不會、不管、不明白、不行、不懂等,不得以生硬、冷淡的態(tài)度待客。3、尊重服務(wù)對象風(fēng)俗習(xí)慣,不議論、指點,不譏笑有生理

3、缺陷的客人。4、接轉(zhuǎn)電話時,要先說“您好,xxx部門”,然后仔細(xì)聆聽,聲調(diào)溫和,勿忘使用本崗位禮貌用語。第九條守機密不向客戶或外部人員談?wù)摷瘓F的一切事內(nèi)部務(wù)。一切內(nèi)部文件、資料、報表、總結(jié)等,都應(yīng)做到先收鎖再離人,保證桌上無泄密。第十條勤節(jié)約消滅長明燈,長流水,節(jié)約使用文具和器材,愛惜各種設(shè)備和物品。(二行政辦公紀(jì)律管理規(guī)定1、凡本公司員工上班需堅守工作崗位,不要串崗。2、不遲到早退。3、上班時間不要看報紙、上網(wǎng)聊天、玩電腦游戲、打瞌睡或做與工作無關(guān)的事情。4、辦公桌上應(yīng)保持整潔,并注意辦公室的安靜。7、工作人員上班時間外出,須通知前臺進行登記,以便聯(lián)系。8、在業(yè)務(wù)宴請中,勿飲酒過量。9、無工

4、作需要不要進入經(jīng)理辦公室、財務(wù)部、以及會議室。(三考勤管理制度1、凡公司上崗員工都必須嚴(yán)格執(zhí)行公司的考勤制度。2、工作時間:上午8:00-12:00 下午2:00-6:00 每周工作六天,周一至周五選擇輪休一天,因工作需要,有事需要加班、換班,應(yīng)服從領(lǐng)導(dǎo)安排。3、請假須寫假條,請假一天以內(nèi)提前由辦公室批準(zhǔn),兩天以上由總經(jīng)理批準(zhǔn)。4、請假條應(yīng)于事前交辦公室,否則將視為曠工。5、有以下情況之一者視為曠工:未辦理請假手續(xù)擅自離開工作崗位者;要求請假,未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離開工作崗位者;準(zhǔn)假期滿(包括事、病、探親、產(chǎn)育、婚、喪假等,未經(jīng)續(xù)假或申請續(xù)假未經(jīng)批準(zhǔn)而又無正當(dāng)理由,未按時到崗者;請假理由經(jīng)查明是編造假情況者;6、員工遲到一次扣款30元,曠工一天扣款50元,擅自離崗3天以上作自動退職處理,剩余提成及當(dāng)月工資不予兌現(xiàn)。(四辦公物品管理規(guī)定1、辦公室負(fù)責(zé)辦公用品、辦公設(shè)備、低值易耗品、通信設(shè)備的采購、保管與發(fā)放。2、各部門將所需辦公用品提前一星期報至辦公室、由辦公室列表報總經(jīng)理批準(zhǔn),統(tǒng)一購買。3、各部門需設(shè)立耐用辦公用品檔案,由辦公室定期檢查使用情況,如非正常損