系統(tǒng)集成項(xiàng)目工作流程及管理

1、系統(tǒng)集成部運(yùn)營工作流程項(xiàng)目運(yùn)作嚴(yán)格按照：實(shí)施前一一項(xiàng)目實(shí)施一一系統(tǒng)調(diào)試驗(yàn)收一一售后服務(wù)幾個(gè)階段安排工作流程流程圖5根據(jù)需求或招標(biāo)文件 進(jìn)行解決方案的制定6項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行最后確認(rèn)7制訂項(xiàng)目預(yù)算8提交整體方案到系統(tǒng)集成部11根據(jù)項(xiàng)目施工方案確立項(xiàng)目施工組織計(jì) 劃，并提交技術(shù)總監(jiān)進(jìn)行審核項(xiàng)目實(shí)施19全部項(xiàng)目完成后，各分段負(fù)責(zé)人提供安 裝文檔，打掃衛(wèi)生，檢查等工作系統(tǒng)調(diào)試驗(yàn)收20網(wǎng)絡(luò)測(cè)試：根據(jù)各種 工程圖紙進(jìn)行測(cè)試，并提 供測(cè)試報(bào)告等文檔23項(xiàng)目經(jīng)理陪同甲方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)整個(gè)工程項(xiàng) 目進(jìn)行總驗(yàn)收，驗(yàn)收完畢項(xiàng)目經(jīng)理部分技術(shù)人員 離場(chǎng)24向甲方技術(shù)負(fù)責(zé)人員進(jìn)行項(xiàng) 目交接，提交各種技術(shù)文檔， 并進(jìn)行相應(yīng)技術(shù)培訓(xùn)

2、25項(xiàng)目實(shí)施流程完畢35填寫客戶服務(wù)報(bào) 告，確認(rèn)服務(wù)完成36技術(shù)人員憑服務(wù)報(bào)告 單報(bào)銷出差的各項(xiàng)費(fèi)用， 將服務(wù)單歸檔，服務(wù)結(jié)束二、工作流程輸出文件說明I 項(xiàng)目請(qǐng)求表內(nèi)容：用戶詳細(xì)信息、項(xiàng)目請(qǐng)求類型、項(xiàng)目內(nèi)容、項(xiàng)目請(qǐng)求時(shí)間等信息。3現(xiàn)場(chǎng)勘查記錄表4- -項(xiàng)目經(jīng)理任命書5 解決方案編制7-項(xiàng)目預(yù)算編制投標(biāo)文件編制資質(zhì)借用協(xié)議，共管賬號(hào)申請(qǐng)10項(xiàng)目合同簽定II -施工組織計(jì)劃13- -會(huì)議紀(jì)要附項(xiàng)目計(jì)劃表14- -設(shè)備材料準(zhǔn)備表，人員通信錄15至18-施工過程文件20至23-設(shè)備調(diào)試記錄表，報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)表，驗(yàn)收合格表24項(xiàng)目資料整體移交26 客戶服務(wù)檔案表27 售后服務(wù)申請(qǐng)表28 售后服務(wù)派遣表30現(xiàn)場(chǎng)

3、服務(wù)申請(qǐng)表33至 35客戶服務(wù)三、關(guān)鍵步驟說明：1、項(xiàng)目準(zhǔn)備會(huì)議題： 明確分工，責(zé)任人，確立施工起始時(shí)間，人力資源計(jì)劃，時(shí)間計(jì) 劃表，材料設(shè)備的采購和運(yùn)輸方式，資金使用計(jì)劃，車輛及后勤支持 計(jì)劃，驗(yàn)貨及項(xiàng)目外包計(jì)劃等問題。2、到達(dá)甲方施工現(xiàn)場(chǎng) 首次與甲方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人接洽，向甲方申請(qǐng)施工用休息區(qū)與庫房， 進(jìn)行施工材料與設(shè)備的接貨， 填寫內(nèi)部到貨驗(yàn)收， 向施工人員和甲方 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提供并詳細(xì)介紹我方施工方案、施工計(jì)劃、施工圖紙，得 到甲方書面同意的基礎(chǔ)上開始進(jìn)行項(xiàng)目施工。3、施工階段項(xiàng)目經(jīng)理在分段項(xiàng)目施工過程中， 應(yīng)對(duì)各分段施工小組的施工質(zhì) 量、施工進(jìn)度、施工紀(jì)律進(jìn)行抽查，并且及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題，并進(jìn)行

4、指 導(dǎo)與調(diào)整， 對(duì)不合格的施工部分應(yīng)及時(shí)要求進(jìn)行返工， 事后追究其相 關(guān)人員的責(zé)任， 對(duì)于任何形式的變更第一時(shí)間與甲方溝通， 并簽訂變 更協(xié)議，并安排相關(guān)人員盡快執(zhí)行，應(yīng)有預(yù)備方案，定期開會(huì)討論，保證施工質(zhì)量和工期。4、驗(yàn)收階段提前一天向甲方提交報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)， 并對(duì)各子系統(tǒng)詳細(xì)進(jìn)行嚴(yán)格的驗(yàn) 收，對(duì)于隱蔽工程，特殊工藝保證多次調(diào)試，保證工地現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生，合 理安排人員，保證項(xiàng)目的合格。5、售后服務(wù)階段 簽訂售后服務(wù)協(xié)議，明確保包修期和保修期以及維保期等的時(shí) 間，服務(wù)方式，響應(yīng)時(shí)間等重要問題，并制定完善的管理體系，保證 售后服務(wù)的合理有效。四、其他 鑒于系統(tǒng)集成所必須的各種設(shè)備及材料，現(xiàn)將可能用到的渠道 進(jìn)行整理如下：1、監(jiān)控系統(tǒng)。（?？低?，波粒監(jiān)控，美安）2、門禁停車場(chǎng)系統(tǒng)：（柯爾特，漢王高科等）3、對(duì)講系統(tǒng)：（霍尼韋爾，華百安等）4、樓宇自控：（江森自控等）5、其他設(shè)備可臨時(shí)考察（電子大樓，中工大廈，電子稱等）6、資質(zhì)借用。（西安祥泰，