人才盤點分享

1、為企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢| 概念 | | 討論 |概念介紹人才盤點價值人才盤點步驟討論點01020304CONTENTS目錄概念介紹人才盤點價值人才盤點步驟討論點01020304CONTENTS目錄人才盤點？人才盤點也叫做全面人才評價，是通過對組織人才的盤點，使人與組織相匹配，其內(nèi)容包括明確組織的架構(gòu)與崗位發(fā)展的變化，確定員工的能力水平，挖掘員工的潛能，進而將合適的人放在合適的崗位上。評估組織內(nèi)部人才的數(shù)量和質(zhì)量、 并促進組織擁有足夠數(shù)量和高質(zhì)量人才。華勤目前進行哪些人才盤點？年度述職人才結(jié)構(gòu)盤點概念介紹人才盤點價值人才盤點步驟討論點01020304CONTENTS目錄業(yè)務(wù)戰(zhàn)略分析需求：我們需要什么

2、樣的人業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)、主要成功要素、需要轉(zhuǎn)型內(nèi)容核心崗位、關(guān)鍵能力、能力轉(zhuǎn)變?nèi)瞬疟P點供給：我們擁有什么樣的人組織縱向各職能與部門、橫向各層級現(xiàn)有人才分布情況人才的的數(shù)量、質(zhì)量；成熟度、潛力差距分析能力人才發(fā)展計劃人才盤點價值組織 實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo) 發(fā)現(xiàn)內(nèi)部人才 建立人才體系 人事決策依據(jù)員工 明確發(fā)展方向 落地發(fā)展計劃 激勵員工成長人才盤點價值？概念介紹人才盤點價值人才盤點步驟討論點01020304CONTENTS目錄人才盤點步驟人才盤點步驟2組織盤點5跟蹤實施4發(fā)展計劃1人才標(biāo)準(zhǔn)基于戰(zhàn)略確定公司盤點的范圍及用人標(biāo)準(zhǔn)1.分析目前組織現(xiàn)狀和未來組織差距2.人才盤點和人員發(fā)展規(guī)劃做依據(jù)1.基于潛力和業(yè)績

3、的人才九宮格-人員分布2.人才盤點會-校正過程基于組織未來需要，制定組織改善和員工發(fā)展計劃3人才盤點人才盤點步驟人才盤點步驟2組織盤點5跟蹤實施4發(fā)展計劃1人才標(biāo)準(zhǔn)基于戰(zhàn)略確定公司盤點的范圍及用人標(biāo)準(zhǔn)1.分析目前組織現(xiàn)狀和未來組織差距2.人才盤點和人員發(fā)展規(guī)劃做依據(jù)1.基于潛力和業(yè)績的人才九宮格-人員分布2.人才盤點會-校正過程基于組織未來需要，制定組織改善和員工發(fā)展計劃3人才盤點l 哪些人才是企業(yè)發(fā)展所急需的？Step 11人才標(biāo)準(zhǔn)l 在企業(yè)里，滿足什么樣標(biāo)準(zhǔn)的員工可以被稱為“人才”人才評價標(biāo)準(zhǔn)華勤：崗位說明書+任職資格素質(zhì)確定主要盤點對象和培養(yǎng)方向人才盤點步驟人才盤點步驟2組織盤點5跟蹤實

4、施4發(fā)展計劃1人才標(biāo)準(zhǔn)基于戰(zhàn)略確定公司盤點的范圍及用人標(biāo)準(zhǔn)1.分析目前組織現(xiàn)狀和未來組織差距2.人才盤點和人員發(fā)展規(guī)劃做依據(jù)1.基于潛力和業(yè)績的人才九宮格-人員分布2.人才盤點會-校正過程基于組織未來需要，制定組織改善和員工發(fā)展計劃3人才盤點2 組織盤點l 人員層級分布l 組織架構(gòu)合理性l 管理幅度多少Step 2l 未來組織架構(gòu)組織盤點人才盤點步驟人才盤點步驟2組織盤點5跟蹤實施4發(fā)展計劃1人才標(biāo)準(zhǔn)基于戰(zhàn)略確定公司盤點的范圍及用人標(biāo)準(zhǔn)1.分析目前組織現(xiàn)狀和未來組織差距2.人才盤點和人員發(fā)展規(guī)劃做依據(jù)1.基于潛力和業(yè)績的人才九宮格-人員分布2.人才盤點會-校正過程基于組織未來需要，制定組織改善

5、和員工發(fā)展計劃3人才盤點3 人才盤點Step 3基于能力和業(yè)績對目前人員進行歸類，并列出行動和培養(yǎng)計劃。1.人才九宮格2.人才盤點會能力業(yè)績高低高第一步：人才九宮格業(yè)績評價方法業(yè)績指標(biāo)較為客觀，以被評價員工近三年績效為依據(jù)，由上級領(lǐng)導(dǎo)對其業(yè)績指標(biāo)進行評價?？冃?shù)據(jù)由HR提供。分為：不合格/合格/優(yōu)秀能力經(jīng) 驗社會角色、價值觀、態(tài)度自我概念個性、品質(zhì)內(nèi)驅(qū)力、社會動力知 識技 能如：五年職員招聘經(jīng)驗如：CET6，本科如：結(jié)構(gòu)化面試，培訓(xùn)效果評估如：客戶滿意度如：自信如：靈活性、誠信如：成就導(dǎo)向潛在的表面的表層的能力評價知識技能項目評價方法簡單描述知識筆試結(jié)構(gòu)化面談情景模擬針對崗位要求設(shè)計試卷通用技

6、能根據(jù)要求設(shè)計好題目，面對面溝通專業(yè)技能在模擬的工作情境中處理可能出現(xiàn)的各種問題目前具備 VS 崗位要求表層的能力評價-經(jīng)驗工作經(jīng)歷經(jīng)驗地圖+來自員工檔案來自員工檔案+上級評價目前具備 VS 崗位要求潛在的能力如何評價？如經(jīng)理層領(lǐng)導(dǎo)力外顯的內(nèi)隱的評估標(biāo)準(zhǔn)評估方法領(lǐng)導(dǎo)行為領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)結(jié)果定義有效的領(lǐng)導(dǎo)行為個性特征 動機領(lǐng)導(dǎo)行為評價FLA領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)測試評價中心（多種測評工具一起：心理測試、面談、情景模擬、文件筐、案例分析、述職、演講等）領(lǐng)導(dǎo)力勝任素質(zhì)模型綜合能力360評估（是指由員工自己、上司、直接部屬、同仁同事甚至顧客等從全方位、各個角度來評估人員的方法。）錨定有效指標(biāo)1.員工敬業(yè)度2.組織氛圍3.

7、反饋管理問題領(lǐng)導(dǎo)結(jié)果員工敬業(yè)度組織氛圍績效結(jié)果能力評價具備知識技能具備經(jīng)驗地圖敬業(yè)度得分組織氛圍得分團隊績效結(jié)果360行為評估各種測評/評價中心工具得分表面的領(lǐng)導(dǎo)結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)行為領(lǐng)導(dǎo)力作為上級領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)最終結(jié)果還是由上級領(lǐng)導(dǎo)為主區(qū)分為能力高、能力中和能力低列出員工強項和待發(fā)展項能力業(yè)績高低高人才盤點九宮格箭頭：表示發(fā)展方向人才盤點九宮格潛力員工盡快輔導(dǎo)，使績效達到目前要求高成長員工未來可提拔，目前針對優(yōu)勢，指派更具挑戰(zhàn)的任務(wù)或多樣化工作，達成更好績效成果明星員工重點培養(yǎng)、迅速晉升待觀察員工診斷問題點培訓(xùn)+觀察溝通+警告中堅員工/穩(wěn)定貢獻者可嘗試相同層級較大職責(zé)?？礉摿厔輿Q定是否指派更具挑戰(zhàn)工作？或

8、者強化現(xiàn)有的績效表現(xiàn)？高影響力員工可提拔，加強培育向上一層發(fā)展的核心能力不滿意員工診斷問題點態(tài)度OR技能淘汰或降級合格員工原崗位發(fā)展，設(shè)定有挑戰(zhàn)性目標(biāo)，并要求提升核心能力高效率員工原崗位發(fā)展，提升核心能力能力業(yè)績高低高不超過10%10%左右需安排導(dǎo)師，提供職業(yè)發(fā)展咨詢第二步：人才盤點會主要是人才評價信息校正過程常見議題：議題一議題二議題三議題四議題五上一次（年）人才盤點行動計劃完成情況目前的組織架構(gòu)以及調(diào)整的規(guī)劃關(guān)鍵崗位的人員盤點及個人發(fā)展規(guī)劃重點關(guān)鍵崗位的繼任者計劃明星員工盤點，包括個人發(fā)展計劃議題六未來組織調(diào)整和人員調(diào)整計劃人才盤點會參會人員直接上級 全面介紹下屬、部分隔級下屬 提供行為事

9、例 提供并優(yōu)化發(fā)展建議主持人 （HR） 引導(dǎo)討論隔級上級 了解隔級下屬的關(guān)鍵信息 了解再隔級下級的關(guān)鍵員工 了解直接下級的人才盤點表現(xiàn) 平衡與解決分歧斜線上級 提供信息 了解其他團隊的人才筆記員 記錄討論中的關(guān)鍵信息 總結(jié)陳述HR作為會議主持人來推動盤點的順利進行。人才盤點會HR角色提問關(guān)注點問題舉例獲得額外信息如果這個崗位人員離職會有什么影響？準(zhǔn)確描述特定行為“較強的技術(shù)能力”是指什么（你需要判斷：數(shù)據(jù)分析能力、計算機能力還是其他能力）列舉具體案例他的強項是分析和解決問題能力，能舉個具體案例嗎？幫助拓展思路當(dāng)判斷一個管理者具備較高的“執(zhí)行者”潛力，除了他已有2年的管理經(jīng)驗，你是否考慮過她是否

10、已經(jīng)做好“執(zhí)行者”的角色準(zhǔn)備找出評價背后的原因你為什么覺得這個人的離職風(fēng)險較低HR提問指引：進行會議紀(jì)要，達成一致。發(fā)展計劃l 基于組織未來需要對組織及個人的調(diào)整和發(fā)展計劃Step 4人才盤點步驟人才盤點步驟2組織盤點5跟蹤實施4發(fā)展計劃1人才標(biāo)準(zhǔn)基于戰(zhàn)略確定公司盤點的范圍及用人標(biāo)準(zhǔn)1.分析目前組織現(xiàn)狀和未來組織差距2.人才盤點和人員發(fā)展規(guī)劃做依據(jù)1.基于潛力和業(yè)績的人才九宮格-人員分布2.人才盤點會-校正過程基于組織未來需要，制定組織改善和員工發(fā)展計劃3人才盤點第三步：人才盤點行動計劃人才盤點改善計劃行動計劃完成時間負責(zé)人實施新的組織架構(gòu)調(diào)整2018.3.10XX發(fā)起XX經(jīng)理崗位競聘2018

11、.3.15XX招聘XX經(jīng)理1名2018.3.30XX提升關(guān)鍵崗位人才梯隊準(zhǔn)備度（每個關(guān)鍵崗位要有1名合格繼任者）2018.4.30XX個人組織+行動計劃基于組織盤點結(jié)果和未來組織規(guī)劃概念介紹人才盤點價值人才盤點步驟討論點01020304CONTENTS目錄01好處02扮演角色03項目安排04得到結(jié)果人才盤點和繼任計劃目標(biāo)是什么？和部門/體系目標(biāo)如何一致？對部門/體系好處？如何影響他們的業(yè)務(wù)？項目中扮演什么樣的角色？我們希望得到他們什么樣的支持和幫助？項目花費多少時間？增加多少工作量？時間和進度如何安排的？他們期望結(jié)果是什么？我們能給到什么結(jié)果？怎么獲得業(yè)務(wù)部門支持？結(jié)果是否公開？1.不告知被挑

12、選出來的高潛力人才，告訴他們的直接上級，由他們的直接上級針對高潛力人才提供有針對性的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)；2.明確告知被挑選出來的高潛力人才，并使其參加專門針對這些高潛力人才的發(fā)展項目或任務(wù)項目；3 .企業(yè)并不對這個問題作出明確的規(guī)定，而是把結(jié)果留給其直接上級決定是否要告訴當(dāng)事人已經(jīng)被選為高潛力人才；4.不告訴任何一個參與人才盤點的員工實際結(jié)果，人才盤點的目的只是作為挑選和識別高潛力人才的方法，并不進行有針對性的培養(yǎng)。視企業(yè)文化而定，告訴直接上級，制定發(fā)展計劃。不告訴員工本人結(jié)果，告訴員工優(yōu)劣勢。如何衡量人才盤點效果？1.組織整體領(lǐng)導(dǎo)力指標(biāo)體系。如：管理幅度；新任管理者比例；內(nèi)部晉升比例；管理者占總?cè)藬?shù)比率等2.領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展指標(biāo)體系。如：具有個人發(fā)展計劃的管理者人數(shù)與所有管理者人數(shù)的比例是多少；完成培養(yǎng)計劃或其他領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展課程的管理者人數(shù)比例是多少；對于新任管理者，他的過渡時間有多長。3.高潛力人才發(fā)展指標(biāo)。如：高潛力人才在全部員工中的比例是多少；對于各個事業(yè)部來說，高潛力人才的人數(shù)以及所占比例是多少；每年有多少高潛力人才參與到高潛力培養(yǎng)計劃中；又有多少人從高潛力培養(yǎng)計劃中被淘汰；等等。4.人才盤點的投入 產(chǎn)出比如