一級(jí)醫(yī)院工作制度

1、內(nèi)科工作制度1. 就診病員必須先掛號(hào) , 按照先后順序就診 , 老年病員可優(yōu)先就 診 , 急、危、重病人隨到隨診。2. 熱情接待病人，耐心解答問(wèn)題，詳細(xì)詢問(wèn)病史，全面仔細(xì)檢 查，力求正確診斷，治療措施得力。3. 急、危、重病人處理要及時(shí)、準(zhǔn)確、敏捷，盡心竭力救治， 疑難病人應(yīng)邀請(qǐng)會(huì)診，必要時(shí)轉(zhuǎn)上級(jí)醫(yī)院診治。4. 貫徹執(zhí)行“藥品管理法” ，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療常規(guī)，因病施治，合 理、安全、科學(xué)的用藥，詳細(xì)向病人交待病情和注意事項(xiàng)。5. 堅(jiān)守工作崗位，不得擅離職守，堅(jiān)持醫(yī)療原則，按規(guī)定出具 醫(yī)療證明，規(guī)范書寫病歷、處方和各種檢查申請(qǐng)單。6. 講究醫(yī)德，儀表端正，衣帽整齊。做好科內(nèi)安全、防火、防 盜工作。7

2、. 做好科內(nèi)空氣、物體表面、地面及醫(yī)療廢棄物的消毒及處理 工作，防止和控制醫(yī)院內(nèi)交叉感染 .10外科工作制度1. 認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)護(hù)人員崗位職責(zé)制和醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施 辦法，健全科內(nèi)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的約束機(jī)制。2. 認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院管理的各項(xiàng)工作制度。3. 認(rèn)真完成普外科常見疾病的診療護(hù)理工作。4. 深化整體醫(yī)療，整體護(hù)理和量化管理并行的綜合管理方式， 堅(jiān)持 “以病人為中心”的人文服務(wù)。5. 建立健全維護(hù)患者應(yīng)有權(quán)利的告知文本、急診救治的應(yīng)急預(yù) 案。6. 運(yùn)用現(xiàn)代管理理論進(jìn)行全程質(zhì)量控制，抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量管理、 缺陷管理、減少差錯(cuò)，杜絕事故，確保醫(yī)療安全。7. 深化整體醫(yī)療，整體護(hù)理和量化管理并行的綜合管理方式

3、， 堅(jiān)持 “以病人為中心”的人文服務(wù)。8. 采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去的形式，加大專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)及在 職繼續(xù)教育管理，提高?？圃\療、護(hù)理水平。9. 關(guān)注國(guó)內(nèi)、外的醫(yī)療護(hù)理專業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，注意信息分析和利 用。婦科工作制度1. 樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，端正服務(wù)態(tài)度，自覺抵制行業(yè)不正之 風(fēng)。2. 工作人員必須按規(guī)定著裝上崗，儀表端正，室內(nèi)保持整齊、 潔凈、衛(wèi)生，定期紫外線消毒。3. 對(duì)病員要熱情接待，禮貌待人，語(yǔ)言文明，耐心解答問(wèn)題， 簡(jiǎn)化手續(xù)，縮短候診時(shí)間，對(duì)危重病人應(yīng)及時(shí)匯報(bào)，積極搶 救，急診病人優(yōu)先就診，做到有秩序，有輕重緩急。4. 對(duì)病員認(rèn)真負(fù)責(zé)，檢查仔細(xì)、準(zhǔn)確，門診病歷書寫及門診日 志登記清楚完整

4、。5. 嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生消毒制度，檢查時(shí)做到一人一墊，及時(shí)更換， 嚴(yán)防交叉感染。6. 積極宣傳婦幼衛(wèi)生，優(yōu)生優(yōu)育，母乳喂養(yǎng)等有關(guān)科學(xué)知識(shí)， 并做好計(jì)劃生育的業(yè)務(wù)和指導(dǎo)工作。7. 發(fā)現(xiàn)傳染病、性傳播疾病及時(shí)處理并登記上報(bào)有關(guān)部門。兒科工作制度1. 在院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)以醫(yī)院管理要求為目標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制 度及考核標(biāo)準(zhǔn)，不斷規(guī)范有了業(yè)務(wù)行為。不斷提高醫(yī)療護(hù)理、 管理水平。2. 組織全科人員學(xué)習(xí)運(yùn)用國(guó)內(nèi)外醫(yī)學(xué)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開展新技術(shù)、 新療法，并進(jìn)行兒科科研工作。3. 認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，嚴(yán)防及時(shí)處理差錯(cuò) 事故。4. 作科人員要不斷刻苦的鉆研業(yè)務(wù)，加強(qiáng)“以人為本”、“以 病人為中心”的服務(wù)理念，

5、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。5. 培養(yǎng)大量的兒科的優(yōu)秀人才、 為我醫(yī)兒科事業(yè)的發(fā)展而努務(wù)。防保科工作制度1. 在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，組織實(shí)施全院預(yù)防保健計(jì)劃與管理相關(guān)工作2. 負(fù)責(zé)制定醫(yī)院傳染病防治工作計(jì)劃并組織實(shí)施，建立健全疫 情報(bào)告、登記制度，并督促檢查全院疫情登記、報(bào)告執(zhí)行情 況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題協(xié)同有關(guān)方面及時(shí)處理。3. 負(fù)責(zé)制訂醫(yī)院兒童保健、婦女保健、慢性病防治工作計(jì)劃并 監(jiān)督管理實(shí)施，做好全礦員工家屬預(yù)防保健業(yè)務(wù)的指導(dǎo)和協(xié) 調(diào)，定期檢查、收集和分析各種預(yù)防保健業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況。4. 組織學(xué)習(xí)有關(guān)防保業(yè)務(wù)知識(shí)、法律、法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制度， 逐步提高預(yù)防保健工作水平，定期對(duì)相關(guān)防保人員進(jìn)行業(yè)務(wù) 考核。5. 結(jié)合醫(yī)

6、院防保業(yè)務(wù)的具體實(shí)際， 積極開展防保科研工作 , 全面 提高預(yù)防保健工作水平。6. 配合有關(guān)科室修改和制訂業(yè)務(wù)技術(shù)指標(biāo)和考核評(píng)定工作。7. 完成院長(zhǎng)交辦的其他任務(wù)。藥房工作制度1. 調(diào)劑人員必須具有全心全意為人民服務(wù)的思相和高尚的醫(yī)藥 道德、對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，把好藥品質(zhì)量關(guān)，確保病人用藥安 全有效。2. 收方時(shí)，對(duì)處方內(nèi)容審查核對(duì)無(wú)誤后，方可調(diào)配，如處方內(nèi) 容不委妥或錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)與處方醫(yī)師聯(lián)系更正后方可調(diào)配。3. 配方時(shí)應(yīng)按調(diào)配技術(shù)常規(guī)和操作規(guī)程稱量標(biāo)準(zhǔn)，不得估量取 藥，診處方及搶救用藥保證隨到隨配。配方應(yīng)細(xì)心迅速和準(zhǔn) 確，嚴(yán)格執(zhí)行核對(duì)制度，計(jì)價(jià)配方，核對(duì)發(fā)藥人均需在處方 上簽名。4. 對(duì)已發(fā)出的

7、藥品原則上不予退回，如特殊情況，確需退藥時(shí)， 只限有限注射劑和原包裝片、丸劑，經(jīng)醫(yī)師用紅筆開出退方， 方可退回。 調(diào)劑室的分裝人員必須詳細(xì)復(fù)核在藥袋上寫清 藥名、含量及數(shù)量。5. 調(diào)劑室的藥品及調(diào)配用具要定位放置，用后放回原處。貯藥 瓶應(yīng)保留原包裝，并每日檢查開零藥品批號(hào)。6. 藥品要定期檢查有效期，嚴(yán)防過(guò)期失效的現(xiàn)象發(fā)生工作人員 注意個(gè)人衛(wèi)生和室內(nèi)衛(wèi)生，工作時(shí)間應(yīng)保持肅靜，不得大聲 喧嘩，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，堅(jiān)守工作崗位，工作時(shí)間有事離 崗要請(qǐng)假，不得擅自脫崗。非本室人員不得入內(nèi)。檢驗(yàn)科工作制度1. 在院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下 , 負(fù)責(zé)全院病人及健康體檢人群的各種標(biāo)本 檢驗(yàn)工作。2. 檢驗(yàn)單由醫(yī)師逐項(xiàng)填寫

8、，要求字跡清楚，目的明確。3. 收標(biāo)本時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對(duì)”制度。標(biāo)本不符合要求，應(yīng) 重新采集。檢驗(yàn)標(biāo)本隨時(shí)做完隨時(shí)發(fā)出報(bào)告。對(duì)不能立即檢 驗(yàn)的標(biāo)本，要妥善保管。4. 要認(rèn)真核對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果，填寫檢驗(yàn)報(bào)告單，作好登記、簽名后 發(fā)出報(bào)告。檢驗(yàn)結(jié)果與臨床不符合或可疑時(shí)，主動(dòng)與臨床科 室聯(lián)系，重新檢查。發(fā)現(xiàn)檢驗(yàn)?zāi)康囊酝獾年?yáng)性結(jié)果應(yīng)主動(dòng)報(bào) 告。5. 特殊標(biāo)本發(fā)出報(bào)告后保留二十四小時(shí)，一般標(biāo)本和用具應(yīng)立 即消毒。被污染的器皿應(yīng)高壓滅菌后方可洗滌，對(duì)可疑病原 微生物的標(biāo)本應(yīng)于指定地點(diǎn)焚燒，防止交叉感染。6. 保證檢驗(yàn)質(zhì)量，定期檢查試劑和校對(duì)儀器的靈敏度。7. 積極配合醫(yī)療工作開展新的檢驗(yàn)項(xiàng)目和技術(shù)革新。8.

9、劇毒試劑、易燃、易爆、強(qiáng)酸、強(qiáng)堿及貴重儀器應(yīng)指定專人 保管，定期檢查、保養(yǎng)，做好防護(hù)工作。B超、心電圖室工作制度1. 各項(xiàng)電生理檢查，須由臨床醫(yī)生詳細(xì)填寫檢查申請(qǐng)單。病人 隨到隨查。2. 檢查診斷結(jié)果應(yīng)由主檢醫(yī)生及時(shí)在檢查單上按規(guī)范要求填 寫，主檢醫(yī)生應(yīng)簽寫全名，做好“三查七對(duì)”工作。3. 每次檢查應(yīng)詳細(xì)記錄在檢查登記薄上，并有編號(hào)、病人姓名、 性別、年齡、家庭住址、申請(qǐng)理由及檢查項(xiàng)目、檢查診斷結(jié) 果等內(nèi)容。4. 診斷儀器設(shè)備由專人操作，上、下班及時(shí)接通和阻斷電源， 確保用電安全。嚴(yán)格遵守診斷儀器操作程序和步驟。5. 儀器設(shè)備要專人負(fù)責(zé)保養(yǎng)，定期進(jìn)行清潔衛(wèi)生。對(duì)與人體密 切接觸的部件要按要求隨

10、時(shí)清潔消毒，防止交叉感染。做好 儀器設(shè)備的防潮、防水、防塵等的防護(hù)工作。治療室制度1. 進(jìn)入治療室必須穿工作服，戴工作帽及口罩。嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌 技術(shù)操作。2. 保持室內(nèi)清潔，每做完一項(xiàng)處置，要隨時(shí)清理。每天消毒一 次，除工作人員及治療病人外，不許在室內(nèi)逗留。3. 器械物品放在固定位置，及時(shí)請(qǐng)領(lǐng)，上報(bào)損耗，嚴(yán)格交接手 續(xù)。4. 各種藥品分類放置，標(biāo)簽明顯，字跡清楚。5. 劇毒藥品與貴重藥品應(yīng)加鎖專人保管，嚴(yán)格交接班。6. 各類器械用具，每周大消毒一次，無(wú)菌持物鉗浸泡液每周更 換二次，接觸病人粘膜的各種導(dǎo)管需高壓消毒。7. 已用過(guò)的注射用具要隨手清理，進(jìn)行初步消毒后，再同供應(yīng) 室對(duì)換。8. 無(wú)菌物品

11、須注明滅菌日期，超過(guò) 1 周重新滅菌。9. 室內(nèi)每天消毒，每月采樣做空氣培養(yǎng)，結(jié)果要有記錄。10. 清潔用具應(yīng)專用。病房管理制度1. 病區(qū)由護(hù)士長(zhǎng)或護(hù)士負(fù)責(zé)管理。2. 保持病區(qū)安靜，避免噪音，做到走路輕、說(shuō)話輕、關(guān)門輕、 操作輕。3. 統(tǒng)一病房陳設(shè)，室內(nèi)物品和床位要擺放整齊，固定位置，未 經(jīng)護(hù)士長(zhǎng)或護(hù)士同意，不得任意搬動(dòng)。4. 保持病區(qū)清潔衛(wèi)生，注意通風(fēng)，每日清掃，每周大清掃一次。5. 醫(yī)護(hù)人員工作時(shí)，必須穿工作衣帽，著裝整潔，必要時(shí)戴口 罩。不得在病房?jī)?nèi)吸煙。6. 護(hù)士長(zhǎng)或護(hù)士全面負(fù)責(zé)管理病房財(cái)產(chǎn)、設(shè)備，建立賬目，定 期清點(diǎn)。門診收費(fèi)處工作制度1收費(fèi)處負(fù)責(zé)辦理門診病員的交費(fèi)工作。2收費(fèi)處是醫(yī)院重要文明窗口之一，對(duì)病員要態(tài)度和藹，堅(jiān)持 文明用語(yǔ)，解釋問(wèn)題要耐心，對(duì)病員不頂、不氣、不刁難。收據(jù)要項(xiàng)目齊全，字跡清晰，準(zhǔn)確無(wú)誤，接收現(xiàn)金要唱收唱 付，當(dāng)面點(diǎn)清。3. 周