柳州健俱樂部消費情況調(diào)查報告

1、廣西科技大學(xué)柳州健身俱樂部會員消費情況調(diào)查分析報告學(xué)院： 體育學(xué)院 專業(yè)班級： 社體131班 組號： 第三組 組員: 指導(dǎo)教師： 時 間： 2014.12.16 - 2014.12.31 目錄摘要 -第3頁調(diào)查背景 -第3頁一、調(diào)研目的 -第3頁二、調(diào)查內(nèi)容 -第4頁三、調(diào)查范圍 -第4頁四、調(diào)查對象 -第4頁五、調(diào)查方法 -第4頁六、調(diào)查實施步驟 -第4頁七、調(diào)查基本評述 -第4頁（一）調(diào)查設(shè)計 -第4頁（二）二手資料收集 -第4頁（三）調(diào)查訪區(qū) -第4頁（四）訪談及隨機(jī)調(diào)查 -第5頁（五）調(diào)查現(xiàn)場控制 -第5頁八、調(diào)查數(shù)據(jù)分析 -第5頁（一）會員的性別、年齡結(jié)構(gòu)及職業(yè)構(gòu)成 -第5頁（二）會

2、員參加健身健美的目的 -第5頁(三)會員消費的主要項目類型、消費時間及購買渠道-第6頁九、結(jié)論-第6頁十、調(diào)查啟示與建議-第6頁附錄1 健身俱樂部會員消費調(diào)查提綱-第7頁附錄2 調(diào)查日記-第8頁柳州健身俱樂部會員消費情況調(diào)查分析報告【摘要】通過對柳州健身俱樂部會員消費情況的調(diào)查分析可以看出，柳州市健身俱樂部會員女性遠(yuǎn)大于男性且的消費的總體情況是，有氧健身類運(yùn)動最受會員的歡迎，其次是器械健美類運(yùn)動，很少有會員能夠接受高負(fù)荷、高熱量的運(yùn)動。其發(fā)展趨勢正不斷上升，受到了越來越多消費者的歡迎?！娟P(guān)鍵詞】柳州市 健身俱樂部 調(diào)查 消費l 調(diào)查背景健身俱樂部起源歐美。在當(dāng)今年歐美等發(fā)達(dá)的西方國家，健身已不

3、再是追求時尚，更重要的是獲得健康，它已逐漸的成為人們生活中的一部分，成為生活中的一部分，成為生活的必需品，健身運(yùn)動已被越來越多的人所接受，在美國，每八百個人中就有一個人在健身，也就是說美國共有3000多萬人在健身。據(jù)美國商業(yè)信息統(tǒng)計，美國的健身俱樂部在2001年增加了869家，從2001年1月的16938家增加到2002年1月的17807家，這試試美國的健身俱樂部的數(shù)量在美國黃頁中所占比率提升了5.1%。據(jù)估計2010年底美國的健身俱樂部將接近2萬家。也就是說，在美國平均1萬多人就擁有一家健身俱樂部。在我國，隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展人們的生活水平逐漸提高，人們有了“想花錢買健康”的意識，健康生活理念

4、已經(jīng)越來越深入人心。健身俱樂部是為大眾提供全面體育鍛煉服務(wù)的經(jīng)營性組織，現(xiàn)加入健身俱樂部為自己的健康投資已成為了人們自己健康生活最佳途徑。20世紀(jì)80年代以來，隨著國內(nèi)各種規(guī)模的健身俱樂部的廣泛建立，也帶給我們一種全新的健身理念，是有氧健身操、肌肉健美項目等得以廣泛的發(fā)展，并派生出一些新的健身項目，如街舞、踏板操、拉丁健美操、爵士健美操及瑜伽、形體操等。這些新的健身項目不僅給大眾帶來了健康的體魄并且成為了一種不同年齡階段的人們共同追求的時尚。但是健身俱樂部在我國發(fā)展的時間還比較短，俱樂部的水平參差不齊，所以只要有良好的市場定位和先進(jìn)的經(jīng)營管理方法，相信健身俱樂部一定會有非常好的發(fā)展?jié)摿褪袌觥?/p>

5、一、調(diào)查目的(1) 了解柳州健身俱樂部會員消費的總體情況（什么項目最受會員歡迎，次是什么，最后是什么，發(fā)展趨勢如何）。(2) 了解會員構(gòu)成（確定主要的調(diào)查目標(biāo)）。(3) 了解消費渠道、促銷方式（促銷戰(zhàn)略）以上三項中，第一項最重要，后兩項其次。二、調(diào)查內(nèi)容(1) 會員消費的主要項目、價格及消費動機(jī)。(2) 會員性別、年齡、職業(yè)、收入、消費類型、消費時間及購買渠道。三、調(diào)查范圍 柳州城區(qū)各健身俱樂部（主要調(diào)查動嵐、勁跑健身俱樂部）四、調(diào)查對象 (1) 會員 (2) 健身教練 (3) 主管、經(jīng)理等五、調(diào)查方法 (1) 訪談法（面談訪問） (2) 二手資料收集法（通過書籍、網(wǎng)絡(luò)等其他途徑搜集所得） (

6、3) 隨機(jī)調(diào)查 六、調(diào)查實施步驟 (1) 通過網(wǎng)絡(luò)等途徑，搜及二手資料，對調(diào)查內(nèi)容做初步了解。 (2) 自由訪談：有本組人員進(jìn)行，確定調(diào)查內(nèi)容。 (3) 調(diào)查人員培訓(xùn)，使其了解相關(guān)調(diào)查步驟。 (4) 選定訪談內(nèi)容、確定訪談地點。 (5) 正式訪問，對確定或隨機(jī)的對會員、健身教練、老板及銷售經(jīng)理進(jìn)行調(diào)查，并及時記錄相關(guān)信息。 (6) 數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析。 (7) 撰寫調(diào)查報告。七、調(diào)查基本評述（一）調(diào)查設(shè)計本次調(diào)查屬于探索性調(diào)查，通過對市場上健身俱樂部會員消費情況的調(diào)查來了解大家平時鍛煉身體的方式，從而了解大家對健康的關(guān)注程度和健身俱樂部在市場上的發(fā)展情況，預(yù)測健身俱樂部未來的發(fā)展趨勢。 （二）二

7、手資料收集在健身俱樂部主要開設(shè)有氧健美操、踏板健美操、搏擊健美操、拉丁健美操、瑜伽、普拉提、健身球、動感單車、街舞、杠鈴操、形體健美操等課程。不同價格檔次的健身房，決定了這里會員的結(jié)構(gòu)。（三）調(diào)查訪區(qū) 動嵐健身俱樂部、勁跑健身俱樂部（四）訪談及隨機(jī)調(diào)查調(diào)查以訪談方式展開，考慮到健身俱樂部的消費屬性及調(diào)查過程中可能存在的不可控制因素，調(diào)查采用對健身教練及管理人員采用有針對性的訪談，以此了解健身俱樂部中會員的性別年齡比例、會員消費的主要項目及價格：再次通過對健身俱樂部中會員的隨機(jī)調(diào)查了解會員消費得主要動機(jī)、購買渠道、項目、價格及其個人基本信息。（五）調(diào)查現(xiàn)場控制本調(diào)查項目實施過程中，我們始終注意訪

8、談及隨機(jī)調(diào)查的質(zhì)量控制，以保證調(diào)查數(shù)據(jù)的可靠性。本項調(diào)查強(qiáng)調(diào)：調(diào)查人員調(diào)查應(yīng)尊重被調(diào)查人的個人意愿，對所了解到的信息做進(jìn)一步核實，盡量減少調(diào)查誤差，最后進(jìn)行分類匯總及總結(jié)。八、 調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析（一）會員的性別、年齡結(jié)構(gòu)及職業(yè)構(gòu)成調(diào)查結(jié)果顯示，健身俱樂部的男女會員比例相差很大，女性會員約占84.3%，男性會員約占15.7%。這與柳州市市民的健身觀念有關(guān)，大多數(shù)男性會員更喜歡器械類或球類運(yùn)動，而在健身房除了器械和球類運(yùn)動以外大多都是健身操、瑜伽等有氧類運(yùn)動，此類運(yùn)動更受女性會員的歡迎，這也是健身俱樂部會員女性人數(shù)大于男性的原因。從會員的年齡結(jié)構(gòu)上看，在健身俱樂部從事健身運(yùn)動的人員大多處于中年，青

9、年及老年人所占的比例相對較少，很少會有少年兒童在此鍛煉。據(jù)調(diào)查分析，這種現(xiàn)象比較普遍的原因，與個人的經(jīng)濟(jì)狀況、消費觀念以及對健康的重視程度有著密切的關(guān)系。從會員的職業(yè)構(gòu)成上看，會員在職業(yè)上表現(xiàn)出一定的層次性，健身者主要是企業(yè)管理人員、事業(yè)單位、國家公務(wù)員和學(xué)生等，商人和體力勞動者較少。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因有很多，首先從消費因素分析，前者大多數(shù)有較高的經(jīng)濟(jì)收入，而后者特別是體力勞動者經(jīng)濟(jì)上限制的限制導(dǎo)致參加健身鍛煉者人數(shù)較少：其次從工作因素分析，企業(yè)管理人員、事業(yè)單位、國家公務(wù)員和學(xué)生等有充分的閑暇時間，而商人和體力勞動者工作繁忙、閑暇時間較少，幾乎沒有多少人參加健身健美鍛煉。（二）會員消費的主要

10、項目類型、消費時間及購買渠道 受會員性別比例的影響，各俱樂部開展的項目主要以有氧健美操、踏板健美操、搏擊健美操、拉丁和瑜伽為主，特別是有氧健美操容易被大多數(shù)人接受，學(xué)起來較容易，其他項目也不同程度的在健身房開展，給會員不同項目的不同訓(xùn)練，增強(qiáng)會員的吸引力，豐富健身內(nèi)容。 會員消費的時間大約集中在周六周末、每天晚上或者是下午。這主要與我國的社會主義制度有關(guān)。而會員消費的購買渠道也不盡相同，大多數(shù)會員都是因為自身的健身觀念而主動進(jìn)入健身房進(jìn)行鍛煉，部分會員是通過推銷、活動、廣告等其他途徑而參與到健身活動，有少數(shù)會員通過朋友介紹等其它途徑而參與到健身活動中來。 （三） 會員參加健身健美的目的 會員參

11、加健身鍛煉的目的主要有以下幾種：（1）增進(jìn)健康 （2）降脂減肥 （3）塑造形體 （4）娛樂 （5）學(xué)習(xí)一種方法 （6）緩解壓力 （7）豐富生活 （8）增進(jìn)交往 ；其中排在第一位的是增進(jìn)健康，第二是降脂減肥，排在第三的是塑造形體，說明大多數(shù)人認(rèn)識到健康才是最重要而且希望能在健康的基礎(chǔ)上減肥、塑行體；另外人們參加健康鍛煉的目的也是多樣化的，大多會員都希望能在豐富生活、娛樂、減輕壓力的同時學(xué)習(xí)一種健康方法，同時也成為了人們追求時尚、增進(jìn)交往的一種很好的途徑。九、 結(jié)論通過對柳州健身俱樂部會員消費情況的調(diào)查分析可以看出，柳州市健身俱樂部會員女性遠(yuǎn)大于男性且消費的總體情況是，有氧健身類運(yùn)動最受會員的歡迎

12、，其次是器械健美類運(yùn)動，很少有會員能夠接受高負(fù)荷、高熱量的運(yùn)動。其發(fā)展趨勢正不斷上升，受到了越來越多消費者的歡迎。十、調(diào)查啟示與建議 （一）多開展一些器械健美、球類等較受男性會員歡迎的健身運(yùn)動，運(yùn)用創(chuàng)新的視角，像開展一些健美類的獎勵性比賽，不僅能夠調(diào)動會員的積極性，而且還能是更多的人參與到健身活動中來，提高健身俱樂部的經(jīng)濟(jì)效益。（二）抓住現(xiàn)階段我國健身俱樂部多樣化的特點，建立全民健身體育活動場所專項休閑運(yùn)動俱樂部、有氧運(yùn)動健身中心和綜合健康恢復(fù)中心等，營造體育健身氛圍，帶動更多的人參與到健身活動中，掀起全民健身熱潮，從而促進(jìn)健身俱樂部的蓬勃發(fā)展。（三）提高健身教練專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識。建立科學(xué)的

13、健身指導(dǎo)服務(wù)體系，平時對會員進(jìn)行義務(wù)監(jiān)督和健身指導(dǎo)，科學(xué)合理指導(dǎo)會員進(jìn)行鍛煉。（四）整合俱樂部收費與經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。建立和完善俱樂部健身體育和服務(wù)體系，加強(qiáng)媒體宣傳力度，正確指導(dǎo)人們的健身體育的體育，完善體育設(shè)施，消費價格合理大眾化，場地設(shè)施高檔化，服務(wù)水平不斷提高，滿足大眾健身的需要。附錄1 健身俱樂部會員消費調(diào)查提綱關(guān)于健身俱樂部會員消費情況的調(diào)查提綱 以柳州健身俱樂部為例一、調(diào)查人員：劉嬌嬌（組長）、李世永、吳相健、葛耀輝、蘇國漢、李強(qiáng)宗二、調(diào)查背景: 略。三、調(diào)查項目名稱：關(guān)于柳州健身俱樂部會員消費情況的調(diào)查。四、調(diào)查目的：(1) 了解柳州健身俱樂部會員消費的總體情況（什么項目最受會員歡

14、迎，其次是什么，最后是什么，發(fā)展趨勢如何）。(2) 了解會員構(gòu)成（確定主要的調(diào)查目標(biāo)）。(3) 了解消費渠道、促銷方式（促銷戰(zhàn)略）以上三項中，第一項最重要，后兩項其次。五、調(diào)查內(nèi)容： (1) 會員消費的主要項目、消費動機(jī)。 (2) 會員性別、年齡、職業(yè)、收入、消費類型、消費時間及購買渠道。六、調(diào)查范圍：柳州市城區(qū)各健身俱樂部。七、調(diào)查對象： (1) 會員 (2) 健身教練 (3) 老板及銷售經(jīng)理八、調(diào)查方法： (1) 訪談法（面談訪問） (2) 二手資料收集法 (3) 隨機(jī)調(diào)查 九、調(diào)查時間: 2014年12月16日-2014年12月31日十、調(diào)查實施步驟： (1) 通過網(wǎng)絡(luò)等途徑，搜集二手資

15、料，對調(diào)查內(nèi)容做初步了解。 (2) 自由訪談：有本組人員進(jìn)行，確定調(diào)查內(nèi)容。 (3) 調(diào)查人員培訓(xùn)，使其了解相關(guān)調(diào)查步驟。 (4) 選定訪談內(nèi)容、確定訪談地點。 (5) 正式訪問，對確定或隨機(jī)的對會員、健身教練、老板及銷售經(jīng)理進(jìn)行調(diào)查，并及時記錄相關(guān)信息。 (6) 數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析。 (7) 撰寫調(diào)查報告。十一、費用預(yù)算：(1) 調(diào)查報告撰寫：5元。(2) 調(diào)查交通費：35元/人。附錄2 調(diào)查日記時間工作主要內(nèi)容12月17號 周三確定調(diào)查主題小組討論,對此次調(diào)查目的內(nèi)容及其對象展開討論，確定初步的調(diào)查提綱。確定主題為，以柳州健身俱樂部為例調(diào)查關(guān)于健身俱樂部會員消費情況的調(diào)查。12月19號 周五調(diào)查提綱討論，二手資料搜集根據(jù)調(diào)查提綱，對調(diào)查作如下準(zhǔn)備：1、 通過網(wǎng)絡(luò)等途徑，搜集二手資料，對調(diào)查內(nèi)容做初步了解。2、 確定訪談的基本內(nèi)容，初步確定調(diào)查的基本步驟。3、 選定調(diào)查地點。（主要調(diào)查動嵐、勁跑健身俱樂部）。4、 調(diào)查費用預(yù)算。12月20號 周六實地調(diào)查1、 對健身教練及管理人員進(jìn)行了針對性