一、信息中心機房管理制度

1、一、信息中心機房管理制度信息中心機房管理制度一、工作人員日常行為準(zhǔn)則1.2.4. 進(jìn)入機房必須換鞋,雨具.鞋具等物品要歸位擺放整齊。5.工作環(huán)境。應(yīng)主動拒絕陌生人進(jìn)岀機房。6. 機房用品要各歸其位，不能隨意亂放。堅持每天下班之前將桌面收拾干凈.物品擺放整齊。8 工作人員離開工作區(qū)域前，應(yīng)保證工作區(qū)域內(nèi)保存的重9. 最后離開機房的人員必須自覺檢查和關(guān)閉所有機房門1 0.110報警等嚴(yán)重事件時，工作人員有義勢以最快的速度和最短的時間到達(dá)現(xiàn) 場,協(xié)助處理相關(guān)的事件。二、機房人員進(jìn)出管理制度1. 工作人員.到訪人員出入機房應(yīng)先行登記。2. 禁止與機房工作無關(guān)的人員逬出機房。3.4. 需攜帶物品出入機房

2、，須接受機房維護(hù)人員檢查.并填寫機房物品進(jìn)出登記單。5. 非信息中心工作人員出入機房應(yīng)遵循以下規(guī)定:(1) 非機房人員和外單位人員進(jìn)入機房經(jīng)信息中心負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后.履行登記手續(xù)方可進(jìn)入。(2) 外來施工單位及相關(guān)施工人員進(jìn)入機房施工，須遞交施工申請單.經(jīng)信息中心負(fù)責(zé)人批準(zhǔn).按規(guī)定登記后.方可進(jìn)入機房施工。每天施工結(jié)束后.施工人員應(yīng)負(fù)責(zé)施工 現(xiàn)場的清潔、整理，經(jīng)值班人員同意后.方可離開機房。(3) 執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)搶修和設(shè)備維護(hù)的的技術(shù)人員可直接與信息中心負(fù)責(zé)人聯(lián)系后進(jìn)入工作完畢后應(yīng)簽名登記，并負(fù)責(zé)現(xiàn) 場的清潔.整理，經(jīng)機房維護(hù)人員同意后，方可離開機房。(4) 夕卜單位人員進(jìn)出機房，必須有我方相關(guān)接洽人員

3、陪同. 機房維護(hù)人員跟進(jìn)。6. 對違反上述規(guī)定者，機房維護(hù)人員有權(quán)拒絕其進(jìn)入機房強行逬入的.應(yīng)追究其相關(guān)責(zé)任。7. 未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，禁止將機房相關(guān)的鑰匙.密碼等物 品和信息外借或透露給其它人員,同時有責(zé)任對保安信息保 密。對于遺失鑰匙、泄露保安信息的情況要即時上報,并積 極主動采取措施保證機房安全。8 機房人員對機房保安制度上的漏洞和不完善的地方有責(zé) 任及時提岀改善建議。三、機房用電安全制度1. 機房維護(hù)人員應(yīng)學(xué)習(xí)常規(guī)的用電安全操作和知識，了解 機房內(nèi)部的供電.用電設(shè)施的操作規(guī)程。2. 機房維護(hù)人員應(yīng)經(jīng)常實習(xí).掌握機房用電應(yīng)急處理步 措施和要領(lǐng)。3.4. 不得亂拉亂接電線,應(yīng)選用安全.有保證

4、的供電用電 器材。5. 在真正接通設(shè)備電源之前必須先檢查線路接頭是否安 全連接以及設(shè)備是否已經(jīng)就緒.人員是否已經(jīng)具備安全保 護(hù)。6. 嚴(yán)禁隨意對設(shè)備斷電更改設(shè)備供電線路,嚴(yán)禁隨意串 接、并接.搭接各種供電線路。7. 如發(fā)現(xiàn)用電安全隱患，應(yīng)即時采取措施解決,不能解決 的必須及時向相關(guān)負(fù)責(zé)人員提出解決。&機房人員對個人用電安全負(fù)責(zé)。外來人員需要用電的， 必須得到機房管理人員允許并使用安全和對機房設(shè)備影響 最少的供電方式。9. 機房工作人員需要離開當(dāng)前用電工作環(huán)境,應(yīng)檢查并保 證工作環(huán)境的用電安全。10. 最后離開機房的工作人員應(yīng)檢查所有用電設(shè)備,應(yīng)關(guān) 閉長時間帶電運作可能會產(chǎn)生嚴(yán)重后果的用

5、電設(shè)備。11.12. 在使用功率超過特定瓦數(shù)的用電設(shè)備前，必須得到上級主管批準(zhǔn),并在保證線路保險的基礎(chǔ)上使用。13. 在危險性高的位置應(yīng)張貼相應(yīng)的安全操作方法.警示以 及指引”實際操作時應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。14. 在外部供電系統(tǒng)停電時，機房工作人員應(yīng)全力配合完成UPS應(yīng)急供電工作，在第_時間協(xié)調(diào)有關(guān)單位做好發(fā)電機到場發(fā)電。四、機房消防安全制度1. 機房維護(hù)人員應(yīng)熟悉機房內(nèi)部消防安全操作和規(guī)則，了解消防設(shè)備操作原理掌握消防應(yīng)急處理步驟.措施和要領(lǐng)。2. 任何人不能隨意更改消防系統(tǒng)工作狀態(tài).設(shè)備位置。需 要變更消防系統(tǒng)工作狀態(tài)和設(shè)備位置的,必須取得主管領(lǐng)導(dǎo) 批準(zhǔn)。應(yīng)保護(hù)消防設(shè)備不被破壞。3. 如發(fā)現(xiàn)消防安

6、全隱患，應(yīng)即時采取措施解決,不能解決的應(yīng)及時向相關(guān)負(fù)責(zé)人員提岀解決。4. 應(yīng)嚴(yán)格遵守張貼于相應(yīng)位置的操作和安全警示及指引。5. 最后離開的機房工作人員應(yīng)檢查消防設(shè)備的工作狀態(tài) 關(guān)閉將會帶來消防隱患的設(shè)備”采取措施確保無人狀態(tài)下的 消防安全。五、機房硬件設(shè)備維護(hù)和使用制度1. 機房人員必須熟知機房內(nèi)設(shè)備的基本安全操作和規(guī)則。2. 應(yīng)定期檢查.整理硬件物理連接線路定期檢查硬件運 作狀態(tài)（如設(shè)備指示燈.儀表）,定期調(diào)閱硬件運作自檢報 告,及時了解硬件運作狀態(tài)。3.4. 禁止在服務(wù)器上進(jìn)行試驗性質(zhì)的配置操作，需要對服務(wù) 器進(jìn)行配置,應(yīng)在其它可逬行試驗的機器上調(diào)試通過并確認(rèn)可行后,才能對服務(wù)器進(jìn)行準(zhǔn)確的

7、配置。絕不允許與機房工作無關(guān)的人員直接或間接操縱機房任何設(shè)備。6. 對會影響到全局的硬件設(shè)備的更改調(diào)試等操作應(yīng)預(yù)先7.8 不允許任何人在核心設(shè)備上進(jìn)行與工作范圍無關(guān)的任何操作。未經(jīng)上級允許,更不允許他人操作機房內(nèi)部的設(shè)備, 對于核心服務(wù)器和設(shè)備的調(diào)整配置,需要經(jīng)過論證并經(jīng)主管 領(lǐng)導(dǎo)同意后才能進(jìn)行。9.要注意和落實硬件設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)措施。維修時按設(shè)備相應(yīng)規(guī)范說明書來逬行,避免因人為因素而造成事故。10. 嚴(yán)禁在設(shè)備的計算機終端上裝入其他無關(guān)的軟件或?qū)⒂嬎銠C挪用。11. 每天須參照日常維護(hù)操作指導(dǎo)的相關(guān)內(nèi)容，進(jìn)行常規(guī) 檢查和測試,并做好記錄。12. 已經(jīng)損壞的單板不能放在機柜內(nèi),應(yīng)裝入防靜電袋妥

8、善保管以免引起其他故障。對弱電設(shè)備硬件操作應(yīng)預(yù)先戴 好防靜電手環(huán)。13. 發(fā)現(xiàn)問題須及時處理，處理不了的問題應(yīng)立即向有關(guān)單位聯(lián)系解決。遇到緊急情況不要慌張，切忌手忙腳亂。岀 現(xiàn)設(shè)備癱瘓等重大事故時#按照重大問題處理順序進(jìn)行排 除并立即通知相關(guān)單位。六、機房資料、文檔和數(shù)據(jù)安全制度1. 整理和歸檔備案。2.3. 對于牽涉到網(wǎng)絡(luò)安全4.存儲和備份。對于加密的數(shù)據(jù)應(yīng)保證其可還原性”防止遺失 重要數(shù)據(jù)。5 核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)應(yīng)按日備份，定期存檔，并做好異地備份工作。6.嚴(yán)禁擅自改動中心數(shù)據(jù)。如果確需更改，要在更改之前 做好數(shù)據(jù)備份,改動后_周內(nèi)確認(rèn)機器運行無誤再刪除備 份數(shù)據(jù)。7. 嚴(yán)禁使用終端軟件以外的其

9、它軟件直接對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行查詢和修改,以免導(dǎo)致不良后果。8. 計算機終端口令要按級別劃分權(quán)限，定期更改,并只向 維護(hù)責(zé)任人發(fā)放。管理級口令只有維護(hù)負(fù)責(zé)人掌握，做到嚴(yán) 格管理.責(zé)權(quán)分明。七、機房設(shè)備管理制度1. 機房設(shè)備.耗材采購嚴(yán)格按照設(shè)備采購流程和相關(guān)管理 制度執(zhí)行。2. 對于公共使用的物品和重要設(shè)備,必須建立 臺賬和相應(yīng)的借取和歸還制度進(jìn)行管理。3. 機房工作人員應(yīng)有義務(wù)安全和小心使用機房的任何設(shè) 備.儀器等物品,在使用完畢后,應(yīng)將物品歸還并存放于原 處不應(yīng)隨意擺放。4 對于使用過程中損壞、消耗、遺失的物品應(yīng)匯報登記, 并對責(zé)任人追究相關(guān)責(zé)任。5 未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意不允許向他人外借或提供機房設(shè)備 和物品。八、機房巡檢制度1. 機房維護(hù)人員每天對機房設(shè)備巡回檢查一次，并做好相應(yīng)記錄。2. 如發(fā)現(xiàn)核心設(shè)備報警