辦公文秘培訓(xùn)班心得體會

1、辦公文秘培訓(xùn)班心得體會 辦公文秘培訓(xùn)班心得體會（一） 非常榮幸能夠參加全局辦公系統(tǒng)文秘人員培訓(xùn)班，局辦（黨辦）魯尚主任做的開班動員樸實(shí)而又緊貼實(shí)際，針對性極強(qiáng)。各位專家領(lǐng)導(dǎo)和局辦（黨辦）前輩們的授課形象、生動、內(nèi)容豐富具體，對文秘崗位乃至辦公系統(tǒng)工作具有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義。通過此次培訓(xùn)，我受益頗多，談三點(diǎn)感悟： 一、珍惜工作崗位，提高自身能力。一方面，珍惜機(jī)會，練好”內(nèi)功”.文秘崗位直接服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，緊隨領(lǐng)導(dǎo)身邊，時(shí)刻接受最高層領(lǐng)導(dǎo)的熏陶、教育、指導(dǎo)，每一次材料撰寫都能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)評和斧正，于我們就是不可多得的提高和進(jìn)步機(jī)會，必須牢牢把握，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高自己寫作能力和思維水平，擴(kuò)大格局，強(qiáng)化看待

2、問題大局意識。另一方面，立足崗位，增強(qiáng)”外功”.辦公室是”窗口”單位，辦公室工作代表段行政形象，工作必須用實(shí)干為形象加分，文秘崗位尤其如此，工作的高標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)要求，不斷促使我們學(xué)習(xí)新知識、開拓新視野，激發(fā)潛力，增長才干，練就承上啟下，協(xié)調(diào)各方的能力，是我們快速成長起來。因此，我們必須珍惜崗位、內(nèi)外兼修，不斷提升自身能力。 二、做好本職工作，發(fā)揮崗位作用。一是當(dāng)好”參謀助手”.要觀大事、謀大局，密切貼合段工作實(shí)際，緊密圍繞”深、實(shí)、細(xì)、準(zhǔn)、效”開展調(diào)研，掌握一線職工思想動態(tài)，了解職工需求，及時(shí)捕捉、抓實(shí)信息，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的”外腦”和”耳目”,輔助領(lǐng)導(dǎo)做出正確決策。二是做好”三辦”工作。要緊密圍繞一個”

3、細(xì)”字，高質(zhì)量辦文、高標(biāo)準(zhǔn)辦會、高效率辦事，抓實(shí)各項(xiàng)工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)、各車間、科室的”大服務(wù)員”.三是搞好督辦工作。好政策千條萬條不落實(shí)等于白條，在工作督辦過程中，只有不斷創(chuàng)新工作方式，提高自身綜合能力，時(shí)刻堅(jiān)持”重點(diǎn)督辦，嚴(yán)催；狠抓現(xiàn)場，敢催；加強(qiáng)學(xué)習(xí)，善催?！钡脑瓌t，敢于擔(dān)當(dāng)、敢于碰硬，才能當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的”高效督辦員”,保證各項(xiàng)工作按期落實(shí)到位。 三、強(qiáng)化自身修養(yǎng)，錘煉自身品質(zhì)。一是要舍得付出。文秘崗位”三苦”“三多”,隱性付出大，但見效緩慢，我們必須持續(xù)發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，有恒心、有韌性，堅(jiān)信付出就有回報(bào)，有為才有位，積極努力工作，不斷提高自身能力和同志們的認(rèn)同度，才能打牢基礎(chǔ)。二是要培養(yǎng)高雅情操。

4、文秘工作性質(zhì)確定了我們將失去很多及朋友聚會和外出休閑的機(jī)會，時(shí)常獨(dú)處的我們必須培養(yǎng)良好的生活情趣，來豐富我們的工余生活，不斷陶冶情操，愉悅身心，保持自身身體的健康，才能更好的投入工作。三是要嚴(yán)于律己。必須樹立良好的形象，筑牢思想底線，不斷強(qiáng)化小節(jié)意識，加強(qiáng)道德修養(yǎng)，時(shí)刻注意生活作風(fēng)，從生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，于細(xì)微之處規(guī)范自己的一言一行，才能不斷錘煉自身品質(zhì)。 辦公文秘培訓(xùn)班心得體會（二） 作為辦公系統(tǒng)新人，我很榮幸參加了局辦（黨辦）組織的全局辦公系統(tǒng)文秘人員培訓(xùn)班。再次走進(jìn)課堂，我的內(nèi)心既興奮，又忐忑，興奮的是初到團(tuán)委還不足一月，就趕上一次重回”熔爐”歷練的機(jī)會；忐忑的是業(yè)務(wù)出身的我自知所學(xué)略少

5、，不懂、不知、不會難免露怯。但當(dāng)我滿載收獲回歸崗位的那一刻，我想我們是幸運(yùn)的，培訓(xùn)所講、所言、所授無不給人以啟迪，幾點(diǎn)培訓(xùn)心得，在這里及大家簡單分享。 “勤”.謂之多勞，不勞者則無獲?！眱赊k”工作有其獨(dú)特性、重要性，一則怠慢的信息可能導(dǎo)致整體工作的延遲，一項(xiàng)盲目的判斷可能引起方向的錯誤，一次應(yīng)付的行為可能產(chǎn)生難以挽回的損失。團(tuán)委工作在此基礎(chǔ)上，還要肩負(fù)著服務(wù)青年、選樹典型的責(zé)任，因此團(tuán)委的一舉一動對團(tuán)員青年的影響深遠(yuǎn)。正所謂勤能補(bǔ)拙，多想、多做、多總結(jié)，既是鍛煉自己，也是成就他人、成就它事。 “恒”.謂之持久，水滴久則石穿?！眱赊k”工作是對精神、體能、素質(zhì)的長期磨煉，可以說：”加班加點(diǎn)常有時(shí)，

6、急事大情已常態(tài)”.作為一名團(tuán)干部，時(shí)刻掌握青年動態(tài)、全面洞察各項(xiàng)工作、統(tǒng)籌安排人財(cái)物、能寫能做能發(fā)言已是基本要求，在長期高壓下，考驗(yàn)的是人心，增長的是韌性。常言道”我是一塊磚，哪里需要哪里搬！”,我們不僅要做一塊磚，還要做的結(jié)實(shí)、做的耐用。 “誠”.謂之信用，言已出則必行?！眱赊k”人員對領(lǐng)導(dǎo)、部門、基層均要負(fù)責(zé)，其一言一行皆需謹(jǐn)小慎微、有理有據(jù)，切不可粗心大意、信口開河，需秉承”君子一言，駟馬難追”.作為一名單位共青團(tuán)負(fù)責(zé)人，所作所為時(shí)刻在各級干部職工，特別是在眾多青年的關(guān)注之下，不落實(shí)承諾、不尊重己言己行，個人威望勢必受到影響。眾生云”人而無信，不知其可為”,工作上的信用是最好的財(cái)富，沒有信

7、用積累則一事無成。 “樸”.謂之樸素，單純則不俗?！眱赊k”人員出鏡率高，小議大會無不參及，其工作作風(fēng)、身型衣著、精神面貌直接反映著領(lǐng)導(dǎo)的形象和本崗的聲譽(yù)。作為一名團(tuán)委工作負(fù)責(zé)人，其德行在青年群體中時(shí)常引起上行下效的效果，一人表現(xiàn)容易帶壞整個隊(duì)伍。古者語”所謂天者，純粹樸素，質(zhì)直皓白”,人越樸素，則越珍貴。 作為一名”兩辦”成員，就是要不怕多做事，不怕久做事，做人要守信，做人要低調(diào)，在工作中敢想、敢創(chuàng)，切實(shí)履行好本崗責(zé)任。 辦公文秘培訓(xùn)班心得體會（三） 在這個春末夏初桃紅柳綠的季節(jié)，我有幸參加了局辦（黨辦）舉行的全局辦公系統(tǒng)文秘人員培訓(xùn)班。此次培訓(xùn)可以說是近年來我們辦公系統(tǒng)規(guī)模最大、內(nèi)容最豐富、

8、參培人數(shù)最多的一次，引用局辦（黨辦）魯主任對培訓(xùn)班的評價(jià)就是：”重視程度高、培訓(xùn)層次高、講義質(zhì)量高”.自然，整個培訓(xùn)更讓我受益匪淺，從思想認(rèn)識到業(yè)務(wù)能力都得到了升華和提高，具體收獲可以概括為以下四個哲學(xué)觀點(diǎn)。 一、抓住主要矛盾和矛盾的主要方面 培訓(xùn)班上老師們多次提到了辦公室工作千頭萬緒，但就寫材料一項(xiàng)工作也常常同時(shí)接到多項(xiàng)任務(wù)，因此，做好辦公室工作需要我們抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，分清楚事情的輕重緩急，絕不能胡子眉毛一把抓。比如：培訓(xùn)結(jié)束不久，路局召開了”5.23”緊急電視電話會議，要求我們站段迅速貫徹落實(shí)。正值月末也是我們辦公室準(zhǔn)備月度總結(jié)、發(fā)言材料等各項(xiàng)工作任務(wù)集中的時(shí)期。此時(shí)，考慮到

9、吸取事故教訓(xùn)刻不容緩，我們便將主要力量放在迅速貫徹”5.23”講話要求上，立刻傳達(dá)了相關(guān)講話內(nèi)容和文件要求，及時(shí)提高了職工對安全的警惕性，營造了”我要安全”的良好氛圍。 二、堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)的工作理念 任旭恒科長在課上說的”要為工作而寫作，絕不能為寫作而寫作”這句話，讓我感觸頗多，簡單一句話，體現(xiàn)了我黨堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)的思想路線，更指明了文秘人員寫作的目的。如醍醐灌頂，打破了我從事文秘工作的許多束縛。平心而論，我們寫的各種發(fā)言也好、總結(jié)也罷，無不是為了促進(jìn)工作更好地落實(shí)。因此，可以說文無定法，寫材料不必刻意追求文采，反而要注重是否能夠充分說明問題，也徹底改變了我總是在標(biāo)題對仗不對仗、修辭優(yōu)

10、美不優(yōu)美上下功夫而忽略文章本身價(jià)值的思想。作為文秘人員，做到一切從實(shí)際出發(fā)，我想我們還任重道遠(yuǎn)，需要我們堅(jiān)持多下現(xiàn)場、多開展調(diào)研，用科學(xué)的世界觀分析問題，用正確的方法論解決問題。 三、只有量的積累才能引起質(zhì)的飛躍 張茂葉副巡視員在講課中也提到了長期從事文秘工作的許多切身體會，特別是為了干好工作，他養(yǎng)成了閱讀和收藏人民日報(bào)的習(xí)慣。啟發(fā)我們，寫好材料不僅需要堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，還要注重學(xué)習(xí)積累，堅(jiān)持筆耕不輟，只有量的積累才能引起質(zhì)的飛躍，長期的看書、學(xué)習(xí)、練筆，是我們提高寫作水平的唯一途徑。俗話說：”書讀百遍其義自見”,通過參加培訓(xùn)班，我也下定了決心，加強(qiáng)對相關(guān)書報(bào)的閱讀，對有價(jià)值的內(nèi)容及時(shí)摘抄，

11、做好筆記，為干好文秘工作打好功底。 四、要用發(fā)展的眼光看待遇到的困難 文秘工作看似辦公室一坐，實(shí)則是個苦差事，通宵加班寫材料的情況時(shí)有發(fā)生，然而，培訓(xùn)過程中不止一名老師提到了，文秘也是成長最快的一類人。作為文秘，我們離領(lǐng)導(dǎo)最近，領(lǐng)導(dǎo)對撰寫稿件的每一次修改都是對我們的指導(dǎo)，幫助我們糾正了錯誤，提升了能力。作為文秘，我們及全段核心工作接觸最多，自然而然提升了我們看問題的高度和想問題的深度，時(shí)間長了個人思想認(rèn)識和能力素質(zhì)都得到整體提升。因此，要用發(fā)展的眼光看待問題，眼前的吃苦受累，實(shí)則是在打基礎(chǔ)、利長遠(yuǎn)，做一名”耐得住寂寞，經(jīng)得起誘惑”辦公室人員，也是在為鐵路的深化改革做貢獻(xiàn)。 此次培訓(xùn)還使我在公文

12、處理、對互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識等方面都有較大的提高，及兄弟單位的兄弟姐妹們建立了深厚的友誼，期待及大家下一次的培訓(xùn)，更期待及大家的再次相聚。 辦公文秘培訓(xùn)班心得體會（四） 今年5月，我有幸參加了局辦（黨辦）舉辦的全局辦公系統(tǒng)文秘人員培訓(xùn)班，通過為期一周的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，感覺自己受益匪淺，感觸頗深?；氐絾挝缓?，我結(jié)合此次的學(xué)習(xí)收獲，反思自己的崗位實(shí)際，現(xiàn)將幾點(diǎn)心得匯報(bào)如下： 一是要學(xué)會掌握方法。我是2018年12月份到車站黨辦工作，剛開始對工作一頭霧水，每天都是機(jī)械式的疲于應(yīng)付，并沒有自己的工作思路。提到撰寫文件、領(lǐng)導(dǎo)講話、信息和報(bào)道時(shí)，總是存在發(fā)怵的心理，感覺腦袋里空空如也，不知道寫什么、怎么寫。通過幾位老

13、師的講解，我對撰寫文章有了總體的認(rèn)識，克服了自己心理上的怵、怕情緒，并學(xué)會了一些方法，對如何撰寫好的文章有了初步的認(rèn)識，受到了很大的啟發(fā)和幫助。 二是要學(xué)會角色互換。這次培訓(xùn)，我的突出感受就是寫作內(nèi)容、表述方式要”接地氣”,通俗一點(diǎn)就是”見什么人，說什么話”.特別是黨辦工作人員，需要充當(dāng)和面對的角色很多，更需要及時(shí)搞好換位。比如：會議講話稿的擬寫，我們不能”自說自話”的站在自己的角度去看待問題，而是首先要轉(zhuǎn)換到車站領(lǐng)導(dǎo)的角色上，思考給大家講什么，然后還得轉(zhuǎn)換到聽會人角色上，思考他們想聽什么，通過什么方式表達(dá)最容易接受等等，只有角色轉(zhuǎn)變好了，語言表達(dá)得恰到好處，會議才能有好的效果。其他工作也是如

14、此，都要及時(shí)換位思考，做到知己知彼，有針對性地解決問題。 三是要學(xué)會統(tǒng)籌全局。通過對幾篇文章的學(xué)習(xí)，我的另一個感受就是寫作要站位高、系統(tǒng)性強(qiáng)。黨辦作為黨委工作的樞紐，任何一件事情都可能影響全局，因而在做每件事時(shí)，都要從整體上把握工作，系統(tǒng)思考，把問題想全想透，做到上情下傳，下情上報(bào)，縱橫溝通，確保各項(xiàng)工作有條不紊，高效有序。比如我們要寫月度工作總結(jié)、年度政治工作報(bào)告，涉及到的內(nèi)容很多，各項(xiàng)工作又相互牽連，必須站在整體的高度，系統(tǒng)思考，才能分清哪些是重點(diǎn)，哪些是亮點(diǎn)，然后再有機(jī)結(jié)合起來，這樣寫出來的總結(jié)才能思路清晰，重點(diǎn)突出。 以上是我通過此次文秘培訓(xùn)的一些收獲，下一步，我將把這次學(xué)習(xí)收獲運(yùn)用到

15、自己的日常工作中去，不斷提高自身素質(zhì)，做一名合格的黨辦人。 7月13日至15日，我們來到北大附中，進(jìn)行為期兩天半的集團(tuán)教師培訓(xùn)。其時(shí)已是正式放暑假的日子，但在清晨7點(diǎn)半的校園里，仍然能看到三三兩兩結(jié)伴而行的學(xué)生，他們身著便裝，安靜地穿過校園，步入不同的建筑物內(nèi)。 在之后的時(shí)間里，我不時(shí)會看到一些學(xué)生，有些在空曠的食堂中攤開書本，有些在教室里寫寫畫畫。聽說還有考試，可是沒有人行色匆匆，沒有人緊張兮兮，手機(jī)甚至筆記本電腦都在我們眼前出現(xiàn)了，活動教室里的桌椅沙發(fā)溫馨而舒適，學(xué)生們坐得也隨意看似一切都是慢節(jié)奏，可是置身于這個校園中，卻感受得都是有條不紊的濃厚學(xué)習(xí)氛圍，也許這就是北大的校園氣質(zhì)！ （一）

16、主題教育 8點(diǎn)半的報(bào)告廳，已經(jīng)坐滿了來參加集團(tuán)培訓(xùn)的老師，我們的主題式學(xué)習(xí)，是要閱讀一本名叫看不見的森林的書的節(jié)選，這是一本生物學(xué)類的著作，和印象中一般的理科書籍不同，作者的寫作方式極富文學(xué)性又不失科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，如同講了一個繪聲繪色的關(guān)于植物越冬、光合作用、食物鏈的故事，讀起來讓人非常愉悅，還給了我一種生物老師改行教語文的奇妙感覺。 閱讀完畢后，我們對預(yù)先設(shè)定好的問題進(jìn)行了分組討論，其中的一個問題立刻吸引了我的注意力”如果一個生態(tài)系統(tǒng)中缺乏食草動物，討論該生態(tài)系統(tǒng)中其他生物的變化”,我的第一反應(yīng)就是這是不可能的，缺乏食草動物，食物鏈就斷了，那生態(tài)系統(tǒng)應(yīng)該會毀滅了。 下意識地想把這個問題pass掉，

17、但忽然發(fā)現(xiàn)，我的思考方式已經(jīng)出現(xiàn)問題了！遇到了一個看似不太合理的問題，就想把它直接丟到一邊去，而”如果會怎樣”的這類問題，其實(shí)正是孩子們最喜歡思考、樂于提出的類型。我的學(xué)生是否也在課堂上也曾提出這類看起來很沒邊的問題，我是不是也曾習(xí)慣性地丟出一句”不合理”、”不可能”搪塞過去了呢？ 于是重新審視了這個問題，并且開始和同組的老師們一起”打開腦洞”: 生態(tài)系統(tǒng)的頑強(qiáng)程度其實(shí)是難以想象的，地球歷史上發(fā)生過不少”大滅絕”事件，但在大量生物永遠(yuǎn)消失的同時(shí)，總會有一些能夠利用僅有的條件存活下來的，通過漫長的演化，又形成新的生態(tài)系統(tǒng)，直至今日 然后我們開始在腦海中描繪這樣的演化過程： 食草動物缺失植物數(shù)量暴

18、增、食肉動物因缺乏食物而減少甚至滅絕部分雜食性動物存活、個別食肉動物可能改變習(xí)性變成食草動物 或者是： 食草動物缺失植物種子不能通過被進(jìn)食后移動被運(yùn)送到別處植物生長范圍相對縮小 雖然這些思考未必有足夠的深度，但可以算是一次很值得銘記的嘗試！ （二）集體備課 7月14日的一大早我就非常激動，因?yàn)槁犈崂蠋熣f，方燕校長專門為我們請來了北大附中的翟蕾老師指導(dǎo)我們地理教研組的集體備課。 翟蕾老師本人簡直就是一座知識及教法的寶庫！我恨不得把翟老師所說的每一個字都記下來寫出來，但還是在這里優(yōu)先寫下兩個給我震撼和啟發(fā)最大的亮點(diǎn)。 翟老師在點(diǎn)評了侯雅軒老師的一個高考題復(fù)習(xí)案例之后，忽然指著屏幕上的一個鋒面氣旋的

19、圖問我們大家，有沒有想過這兩個鋒在這之后會如何發(fā)展，這個氣旋又會變成什么樣。 這個問題直接就把我們問住了，其實(shí)說到天氣系統(tǒng)，這方面的高考題大家都是經(jīng)常要看的，高壓低壓、冷鋒暖鋒、鋒前鋒后、天氣變化這些都是熟記于心的，但是好像因?yàn)閺膩頉]有考試題問過鋒面氣旋之后的發(fā)展，大家也從來沒想過這個問題。 于是翟老師開始啟發(fā)我們：圖中的兩個鋒面系統(tǒng)，冷鋒移動速度明顯要快于暖鋒，它又被氣旋控制著圍繞著低壓中心轉(zhuǎn)圈，很快就會追上暖鋒，相遇了！ 然后呢？ 冷氣團(tuán)會把暖氣團(tuán)都抬到高空中去，近地面被冷氣團(tuán)牢牢占據(jù)，氣壓也就隨之上升了，氣壓一上升，低壓中心自然不復(fù)存在，氣旋就這樣消失了！ 聽了翟老師的一番解釋，我在倍感

20、震撼之余，也感到相當(dāng)慚愧，在我的習(xí)慣里，似乎一切的研究都止步于寫出考試答案，我從來沒有多問過自己幾個”然后呢”、”為什么”、”怎么回事”,自然也就沒有習(xí)慣去啟發(fā)學(xué)生再進(jìn)行深入思考，無論是學(xué)生還是老師，(本文來自于范-文-先-生-網(wǎng))思維的活躍都是需要靠經(jīng)常鍛煉來維持著的，豐富的學(xué)識也會在這些多把自己問住再去尋找答案的過程中逐漸積累起來。 之后，我準(zhǔn)備了一節(jié)說課，翟老師在聽過之后，非常敏銳地指出其中存在的問題，也肯定了我在一些設(shè)計(jì)上的亮點(diǎn)。但在最后，她對我說，你不覺得你講得有點(diǎn)太多了嗎，整堂課基本都是你在講，你為什么不給學(xué)生講方法，讓他們自己去試著做，然后你再對他們的答案給予指正呢？ 我有些為難

21、，我覺得以我們的學(xué)情，學(xué)生達(dá)不到這樣的要求。 翟老師卻說，你不試試怎么知道一定達(dá)不到呢，你不撒開手怎么保證他們在考試的時(shí)候自己面對這些問題也能處理呢？這些基礎(chǔ)的東西歸納地形地勢、描述一個氣候，把方法教給他們，讓他們自己去總結(jié)，你的作用應(yīng)該是指正規(guī)范他們的答案，處理他們遇到的更難的問題。要讓他們多提問題，這樣他們才會有長進(jìn)，你也才能有長進(jìn)。 翟老師說，你們都覺得我知道得多，其實(shí)都是學(xué)生推動的，他們不斷地問我各種各樣的問題推動的。 聽了翟老師的話，我陷入了深深的反思。 近幾年學(xué)生的管理難度增大，我確實(shí)也把更多的精力和注意力都放在了如何維持課堂的穩(wěn)定上，甚至我必須承認(rèn)在有些時(shí)候，為了防止一些習(xí)慣散漫

22、的學(xué)生借機(jī)說話違反課堂紀(jì)律，我會在授課中減少對學(xué)生的啟發(fā)、追問，少給他們講一些和課堂內(nèi)容相關(guān)的地理趣事。 成為教師已經(jīng)整整六年了，在這六年的時(shí)光中，我積累了一些教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，這種單純時(shí)間上的積累，足以使我能夠駕馭課堂，說出每一課的主要知識點(diǎn)是什么、在考試中是如何體現(xiàn)的，這是剛剛成為教師時(shí)的我做不到的?？墒亲匪莸阶约哼€是一個新教師的時(shí)候，我清楚地記得，那時(shí)的我反而會常常追問學(xué)生問題，會鼓勵他們?nèi)グl(fā)現(xiàn)教材上、地圖中的隱含信息，我遇到過把我問住的學(xué)生，承諾他等我回去好好查閱資料以后再來給他解答，并且送了他一個本子作為對他提出一個高水平問題的感謝，我和學(xué)生們的關(guān)系還因此更加融洽 如果不是翟老師提醒，或許我

23、都沒有意識到，我得到了一個安靜穩(wěn)定的課堂，但也因此局限住了自己，失去了提升自己能力的機(jī)會。 新的學(xué)年到來時(shí)，又將是一輪新的開始。此時(shí)此刻，我無比感激這次培訓(xùn)，因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)自己的問題永遠(yuǎn)不算晚，希望我們就從新的學(xué)年、新的初一，重新?lián)P帆起航，我愿意去做一個永遠(yuǎn)不停止思考、永遠(yuǎn)不停止學(xué)習(xí)的教師！ 7月16號-7月17號兩天時(shí)間，培訓(xùn)講師張志超經(jīng)理給2018年河北大區(qū)新員工做了一場完美的專業(yè)培訓(xùn)。張經(jīng)理的培訓(xùn)妙處橫生，精彩絕倫，使我受益匪淺，為今后日常工作指明了方法方向。 張經(jīng)理首先從專業(yè)化角度講明了什么是銷售。盡管我們每天都在從事銷售工作，但是在意識上還不夠真正了解銷售的定義：做為一個專業(yè)的銷售的人員，就要識別和滿足客戶需求，并為他們創(chuàng)造價(jià)值，從而實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。我理解的角度，銷售更是個人品格的展現(xiàn)，是客戶對你的認(rèn)可和滿意。 在日常銷售拜訪過程中，要有一個完整全面周密的計(jì)劃和步驟。首先，訪前準(zhǔn)備是不可或缺的鋪墊，包括拜訪時(shí)間、拜訪地點(diǎn)、并且要了解拜訪客戶的基本信息：性格特點(diǎn)、個人喜好、家庭情況、交際關(guān)系、處方習(xí)慣等等，只有了解了這些，才能夠心中有數(shù)、對答如流，滿足客戶的需求，從而提升銷量，這就是信息收集的重要性。有了足夠的信息收集，還要有拜訪的目標(biāo)，確定此次拜訪的目的，想達(dá)到什么結(jié)果。這就要依據(jù)