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1、職場(chǎng)能力分析報(bào)告 在電影音樂之聲(the sound of music)中,當(dāng)朱莉?安德魯斯(julie andrews)走向她要當(dāng)家庭教師的人家、即將展開她的第一份工作時(shí),她對(duì)自己唱道:“每走一步我都更確信,一切都會(huì)好起來。我有信心世界會(huì)由我掌控,他們將不得不認(rèn)同這一點(diǎn)我對(duì)自己有信心?!?從我開始工作以來,我一直試圖養(yǎng)成這樣的心態(tài)。只要我能激發(fā)起一些“對(duì)自己的信心”,世界也同樣會(huì)由我掌控。我從沒想過要質(zhì)疑這種想法是否正確,因?yàn)樗恼_性顯而易見。每個(gè)人都?xì)J佩有自信的人。每個(gè)人都希望給孩子們灌輸信心。我有個(gè)孩子天生就相信自己是個(gè)十全十美的人,看著他我就完全明白從遺傳上來說,他顯然青出于藍(lán)而勝于
2、藍(lán)。 不過,其實(shí)自信并沒有什么好處。根據(jù)倫敦大學(xué)學(xué)院(university college london)商業(yè)心理學(xué)教授托馬斯?卡莫洛-普雷姆茲克(tomas chamorro-premuzic)在頗具說服力的新書自信(confidence)中提出的觀點(diǎn),不自信會(huì)更好。 首先,不自信的人在焦慮心理的驅(qū)使下會(huì)更加努力。他們也會(huì)聽取批評(píng)意見,并相應(yīng)做出改變。而且他們不太可能成為傲慢的自大狂。 這話說得極為在理。該書絕不是提倡自卑情結(jié),而是為我們指出了一個(gè)很明顯的事實(shí):我們應(yīng)該對(duì)自己能做什么和不能做什么有一個(gè)現(xiàn)實(shí)的判斷。這樣,我們不僅更有可能提升自己,也更有可能贏得朋友并影響他人。 有關(guān)自信與成功關(guān)
3、系的研究比比皆是。然而,卡莫洛-普雷姆茲克教授通過列舉數(shù)據(jù)說明,兩者的因果關(guān)系應(yīng)該反過來。巴拉克?巴馬(barack obama)、理查德?布蘭森爵士(sir richard branson)以及麥當(dāng)娜(madonna)或許都十分自信,但他們的自信并不是他們成功的原因,而是他們的成功導(dǎo)致了他們的自信。教授建議,我們應(yīng)停止對(duì)自信的執(zhí)著因?yàn)槟强赡馨盐覀兌甲兂蓱卸璧淖詰僬叨⒅卦鰪?qiáng)才干。對(duì)我們所做的事,我們的目標(biāo)不應(yīng)是相信自己能做好,而是真正能把事情做好。 這個(gè)結(jié)論極其合理,最奇怪的地方在于它的另類。我想我還沒讀過一本闡述勝任工作很重要的管理書籍,倒是讀過很多大談卓越的書籍。然而,考慮到很多人其實(shí)
4、能力都不過關(guān),卓越本身就是一個(gè)過度自信的虛假目標(biāo)。 在英國,能力低下的現(xiàn)象甚于以往任何時(shí)候:最近,經(jīng)合組織(oecd)的一項(xiàng)研究就說明,英國20多歲的年輕人與父輩和祖輩相比在數(shù)學(xué)上可謂其笨無比。巴馬夫人原本應(yīng)該告訴那些學(xué)生的,是他們應(yīng)集中精力背好乘法表。 這些道理是如此淺顯。然而,企業(yè)似乎仍無法清楚認(rèn)識(shí)到“勝任工作”這個(gè)簡(jiǎn)單而有用的理念,而是將它變成與“關(guān)鍵能力”這類詞匯有關(guān)的復(fù)雜而無用的概念。專業(yè)效勞公司畢馬威(kmpg)每年要招募大量畢業(yè)生,該公司沒有告訴候選人希望他們精于長除法或拼寫,而是宣稱在尋找具備七項(xiàng)“關(guān)鍵能力”的人,而所謂“關(guān)鍵能力”,盡是“能夠高質(zhì)量完成工作”以及“積極融入團(tuán)隊(duì)”這類含義不明的品質(zhì)。 卡莫洛-普雷姆茲克教授同意,當(dāng)我們?cè)噲D把事情做得更好的時(shí)候,自信會(huì)發(fā)揮些許的作用。有時(shí)候,假裝顯得自信是為了釋放一種信號(hào),讓他人信任自己,這
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