供應商質量管理手冊

1、第1頁共27頁供應商質量管理手冊文件名稱文件編號 SHTSQM-02 供應商質量管理手冊版次： A/0頁碼：31/30 修訂履歷表項次修改日期頁次版次修 訂說明備注123456789101112131415161718 順禾公司對供應 商的期望我們的客戶希望我們的產品質量和服務質量能夠滿足、甚至超過他們的期望。為了實現(xiàn)這些期望，我們需要可靠的、具 有競爭力的供應商來共同實現(xiàn)我們的目標。本手冊明確了順禾公司對供應商的要求和如何管理供應商。本手冊的動態(tài)管理由順禾公司官方網站負責。所有的拷貝都 將不予以更新。一旦本手冊發(fā)生較大幅度和重要的改變，順禾公 司將及時通知其供應商、與本手冊一起，供應商將收到

2、確認函和 帶有順禾公司供應商質量管理手冊內容的協(xié)議。一旦簽署后，供 應商將承擔并明確：必須接受和執(zhí)行本手冊所列的條款和內容。采購部 1 簡介 52 總則和特定要求 52、1 順禾公司對供應商的要求 52、1、1 保密性 52、1、2 責任 52、1、3 質量體系 52、1、4 質量不符合的后果 52、1、5 技術資料 62、1、6 交貨總則 6第2頁共27頁2、1、7 法律要求 62、1、8 環(huán)保要求 62、2 順禾公司對供應商的責任和義務 63 對供應商質量管理 體系的要求 73、1 質量管理體系 73、2 順禾公司的批準 73、3 分供方 83、4 尊重順禾公司的顧客 84 合格供應商的認

3、可和保持 84、1 新供應商的選擇和確認 84、1、1 自我介紹 104、1、2 自我評估 104、1、3 潛在供應商的質量管理體系評審 104、1、4 合格供應商名單 104、2 對合格供應商的審核 104、3 對合格供應商交付情況的評估 114、3、1 供應商的分類 114、3、2 供應商的機會 114、4 合格供應商地位的喪失 115 協(xié)議簽署之前的要求 125、1 供應商的供貨能力 125、2 詢價和報價 125、3 供貨協(xié)議 126 量產前的要求 136、1 計劃 13第3頁共27頁2 確保分供方的質量 133 順禾公司的技術要求 134 生產件批準程序（PPAP） 134、1 總則

4、 134、2 過程 144、3 順禾公司的批準 154、4 記錄和樣品的保存 154、4、1 PPAP 報告撰 164、4、2 試驗的手段和方法 164、4、3 供應商的責任和義務 164、4、4 必要的樣品數(shù)量 164、4、5 過程流程圖 175 順禾公司的物流要求 195、1 包裝材料和包裝 195、2 包裝和標簽 195、3 運輸 205、4 訂單和確認 206 專用工具、工裝和檢具 217 量產期間的要求 211 量產的控制 211、1 質量記錄 221、2 發(fā)貨前的檢驗 226、6、6、6、6、6、6、6、6、6、6、6、6、6、6、6、6、6、7、7、7、7、第4頁共27頁1、3

5、分供方的控制 22第5頁共27頁7、2 供貨質量 227、2、1 質量不符合 227、2、2 抱怨 227、2、2、1 抱怨登記清單 257、3 改進 257、3、1 立即措施-改正 257、3、2 改進措施 257、4 更改的批準 267、4、1 順禾公司一方的產品更改 267、4、2 供應商一方的改變要求 267、4、3 不符合批準 268 其它要求和期望 268、1 發(fā)展計劃 268、1、1 持續(xù)改進 278、1、2 降價 278、1、3 培訓/教育 278、1、4 順禾滿意度的測評 288、1、5 內部審核 289 必要的表格清單 281 簡介編制本手冊 的目的在于介紹順禾公司對于供應

6、商的要求和期望，以幫助供應 商不斷提高產品質量和服務質量；基于供應商的產品價格、 產品質量、產品服務及交付情況，提出順禾公司的要求；闡述 順禾公司和供應商的關系、權利和義務明確順禾公司對供應商 的采購程序促進順禾公司和供應商的交流，保證不符合及質量 問題及時找到解決方法第6頁共27頁簡明的列出了順禾公司新產品開發(fā)和產 品變更的要求。促進供應商持續(xù)改進產品質量，做好預防及改進措施的實 施。2 總則和特定要求2、1 順禾公司對供應商的要求2、1、1 保密性供應商從順禾得到的資料和技術僅限用于雙 方的商業(yè)合作。且所有的資料都具有保密性。并在合作終止后仍 然有效。同時這一原則對供應商的供應體系仍然有效

7、。所有來自順禾的技術文檔和數(shù)據(jù)都是商業(yè)密秘，且所有權在 順禾公司，順禾公司要求完全保密。且順禾如有要求，供應商應 如數(shù)返還被給與的資料?；诩夹g文檔的生產只能是獨家為順禾 公司的。這一原則同樣也適用于供應商的供應體系。所有資料沒 有順禾公司的書面許可不能向第三方吐露。供應商在順禾公司的要求下簽署和回傳保密聲明后開始遵守 以上內容。2、1、2 責任供應商應遵守本質量手冊屮提到的所有義務和 責任。供應商根據(jù)得到的順禾技術文檔的指導以保證所生產產品 和服務的質量。順禾公司的要求如下：準時交貨率 100% 根 據(jù)質量要求沒有不符合產品順禾公司要求供應商實行全面質量管 理。順禾公司的供應商開發(fā)部負責執(zhí)行

8、 PPAP 程序，負責供貨質量 的符合性控制，和對供應商質量管理體系的評估。2、1、3 質量體系供應商應確保質量管理體系運行有效以保 證產品質量滿足要求并具有一致性，并且在產品的開發(fā)、生產和 其它第7頁共27頁過程中有一個不符合持續(xù)改進的原則。特別強調的是對不符 合首先應采取預防的方法而不是依賴于檢測。2、1、4 質量不符合的后果當有產品質量不符合發(fā)生時，順 禾公司要從以下方面向供應商索賠：順禾公司生產停滯造成的 損失產品不符合帶來的額外工作銷售損失最終顧客的索 賠因供應商的產品問題而產生的運輸、管理和其它費用。所有損失都要以抱怨損失價格清單格式正式提出。2、1、5 技術資料 供應商必須恰當?shù)?/p>

9、保管來自順禾公司的技 術文檔，鑒于此，供應商要對所有收到的資料進行整理歸檔，有 任何更改也要記錄在案。技術問題必須找順禾公司的采購部的相關人員解決。技術文 檔的變更只能由順禾公司依據(jù)規(guī)定進行。2、1、6 交貨總則交貨總則是每一個供貨協(xié)議和要求的一個 必要組成部分。2、1、7 法律要求供應商提供的產品和服務包括其生產和銷 售過程都應滿足進口商所在國家的法律要求。相關的信息可以在 采購部提供的相關文檔中找到。2、1、8 環(huán)保要求出于環(huán)保的要求，順禾公司向供應商推薦 建立 IS014001 標準認證。為此，供應商要編制書面文件來清楚 地表明環(huán)保觀點、并對具體的實施計劃、目的和實現(xiàn)過程做以規(guī) 劃。同時

10、，順禾公司也會發(fā)給供應商環(huán)境評估問卷來要求供應商 填寫。順禾公司生產和銷售給供應商的產品要滿足歐洲的 2000/53/EC第8頁共27頁指令及相關的 2002 年 6 月 27 號歐共體決議附件二。2、2 順禾公司對供應商的責任和義務 順禾公司應在這個手 冊的定義內遵守相關的約定與供應商建立公平長期的合作關系， 目的是使顧客和供應商都獲得滿意。3 對供應商質量管理體系的要求3、1 質量管理體系順禾公司要求供應商建立，實施，確保其 質量管理體系，滿足 IS09001： XX 或 IS0/TS16949 標準的要 求。 每一個供應商至少應通過 IS09001： XX 認證，除外要達到順禾公 司的批

11、準。根據(jù)產品的復雜程度，順禾公司對供應商質量管理體系的要 求如下：產品復雜等級產品技術證書要求 1 供應商開發(fā)的產 品或合作開發(fā)的產品。在產品使用有效期和壽命時間內對產品最終的技術性能有 重要影響的、對設計和工藝要求較高的產品。例如：電磁開關，繼電器，耦合器，永磁體，軸承，軸 套，定子，轉子，換向器，單向器，碳刷，齒輪，彈簧，滾 子，滑環(huán)，銅線，軸總成鋼板，不含鐵的材料 等熱處理，冷 鍛，機加工（車，銃，磨）至少通 IS09001:XX 認證；推薦IS0/TS16949、有 IS014001 更好 2 對最終電機性能影響不是太大、采 用技術不是很復雜的產品。第9頁共27頁例如：灰鐵鑄件，鋁鑄件

12、，注塑件，橡膠件，五金件，油 漆，清漆，絕緣材料等 鑄造，焊接 至少 IS09001:xx;特例：通 過順禾公司審核；有 IS014001 更好 3 不影響產品最終性能的 小零件和小部件、例如：螺絲釘，螺母，墊圈，簡單沖壓件， 標貝占，包裝材料切割， 簡單沖壓至少通過順禾公司審核； 如 有 IS09001:xx、 IS014001更好3、2 順禾公司的批準 等級 3 的特例和等級 2 以上的產品要 通過順禾公司的審核。供應商需要滿足以下條件：技術文檔要 完好的保存對其分供方、進檢材料、送樣及確認、庫存原材料 庫等要有良好的控制用相關的技術文檔對生產進行良好的控制 使用合適且工序能力充足的生產設

13、備設施使用必要的測量儀 器，確保儀器通過檢定以保證產品質量在產品過程和質量記錄 操作過程屮的質量控制在工藝操作過程屮對標識的合理使用。在生產過程最終和發(fā)貨前對產品質量的控制。生產環(huán)境要符合產品質量所需的必要條件。3、3 分供方供應商必須將順禾的要求告知其分供方，參加生 產的所有廠商（在供應鏈屮的所有廠商）都必須在他們的工作屮 使用合適的質量管理體系，只有通過這種方法才能使最終產品的 質量得以保證?？紤]到將來，必要時，順禾有權利審核分供方的質量管理體 系。在此情況下，供應商應該組織審核并積極參與。3、4 尊重順禾公司的顧客如果顧客有要求，順禾有義務對供第10頁共27頁應商的質量管理體系進行審核。

14、對分供方也是同樣。4 合格供應商地位的認可和保持4、1 新供應商選擇和確認選擇和確認新供應商的程序見以下表格：4、1、1 自我介紹確定一個新供應商的第一步是自我介紹， 順禾公司希望以此獲得制造商的基本數(shù)據(jù)。為此，順禾公司發(fā)給供應商自評問卷和供應商環(huán)境評估問 卷，這些要由供應商填寫并返還給順禾公司。4、1、2 自我評估自我評估的目的是為了驗證供應商是否具 有一個有效的質量管理體系。在這種情況下，順禾要提供審核問 卷給供應商（依據(jù) VDA6、3）這樣，供應商應當完成問卷并根據(jù)工廠情況做自我評 估。根據(jù)匯總分數(shù)，將供應商分成以下幾級：級別分數(shù)評估 A9089 較有競爭力 B60 - 79 競爭力一般

15、 C 低于 60 沒有競爭力 根據(jù)以上結果，順禾決定下一步的合作戰(zhàn)略。4、1、3 潛在供應商的質量管理體系審核如有必要，順禾公 司可能對潛在供應商進行質量管理體系審核。這樣的話，順禾公 司首先告知供應商進行審核的目的并且與之共同制定一個協(xié)議。 為了方便審核，順禾公司可能預先將評估問卷提供給供應商。根據(jù)審核結果，順禾公司會要求供應商采取改進措施以消除 審核過程屮發(fā)現(xiàn)的問題點。順禾也有權檢查供應商的整改效果。4、1、4 合格供應商名單滿足順禾標準和所有條件的供應商 將第11頁共27頁成為合格供應商。順禾只會和合格供應商簽定供貨協(xié)議。4、 2 對合格供應商的審核順禾需要經常對合格供應商進行 審核。每

16、一次審核都會預先告之。在出現(xiàn)不符合的情況下，供應 商有義務準備、提出并實施改進措施以消除不符合。4、3 對合格供應商交付情況的評估供應商交付情況的評估包 括以下方面：質量價格競爭力交付及時率支持4、3、1 供應商分類順禾公司每年都要對供應商進行評估。 在此基礎上，順禾對供應商進行分類并給他們新的機會。戰(zhàn)略合作者：已經長期滿足并超過順禾所有要求的供應商（在供貨，目標價格，質量等方面），并且同時也具備重要供應 商的地位。重要供應商：滿足順禾所有要求（在供貨，目標價格，質量 等方面）。重要供應商財務穩(wěn)定，產品質量和價格競爭力達到世 界發(fā)展水平。合適的供應商：僅達到順禾的基本要求和期望，并且具有改 進

17、趨勢。有條件的供應商：只偶爾滿足順禾的要求和期望并且其定單 被逐漸減少的供應商。他/她不會獲得新定單也不會參與新項 目。4、3、2 供應商的機會上述評估的目的主要是激勵供應商滿 足并超越順禾的預期。評估通過的供應商將優(yōu)先獲得新項目、新 訂單。沒有達到順禾要求的供應商將不會獲得新定單。第12頁共27頁4、4 合格供應商的地位的喪失在以下情況下合格供應商將會失去其地位：供應商拒絕審核供應商的評估分級在 C級供應商沒有有效的實施整改根據(jù)分級，供應商被列于有 條件的供應商之列供應商嚴重違反供應協(xié)議或交付總則如果 有一個合格供應商失去其地位，也就意味著協(xié)議和所有定單的終 結。5 協(xié)議簽署之前的要求5、1

18、 供應商的供貨能力與供應商開始進行貿易活動的一個條件是該供應商已經被列入合格供應商的名單。因為供應商是初始 保證，從商業(yè)的角度來講，意味著供應商是合適的，并且能夠長 期無風險地與之合作。5、2 詢價和報價供應商不僅應該在質量方面具有競爭力，而 且在價格方面也要具有競爭力。這樣，順禾就會發(fā)給供應商詢價 表（RFQ）。除此以外，順禾在必要時候，也會附上交付通則和技 術文件。順禾公司在以下情況下向供應商發(fā)送報價要求：在尋找新 產品供應商時改變某個產品的技術要求時改變了物流時（如包裝，運輸）在進行供方市場研究時順禾只接受完整的 報價，或是以詢價表（RFQ）或者以投標表格形式。在報價 Z 前，供應商應該

19、檢查所有必要的技術，安全和環(huán)境 數(shù)據(jù)并看他們是否合適可行。供應商不能確定的細節(jié)，要求，測 量，材料等都應該在報價屮注明。供應商有義務在整個定單的生效期內提交可以部分削減價格 的第13頁共27頁建議。但是仍然要確保功能和質量方面的要求。順禾希望供應 商通過不斷進行過程改進和充分利用降價的可能性來達到年度降 價目標。5、 3 供貨協(xié)議供貨的法律基礎是合同雙方共同達成的供應協(xié) 議。按例，簽定一份供貨協(xié)議是為了與供應商建立一個長期的關 系。從廣義上來說，供貨協(xié)議也是指已確認的定單或者定單確認 書。由順禾公司和出價最低的投標人達成所有的供應和協(xié)議條 件。順禾公司負責起草供貨協(xié)議并送交供應商簽字。協(xié)議在被

20、順禾公司的授權代表和供應商的授權代表共同簽署 后生效。在合同的有效期內，價格和寫在協(xié)議屮的供貨條款對所有的 供應商都有效。供應商的發(fā)票或要求如果不是以順禾的書面定單 為基礎就會被拒絕。順禾的目標是與供應商建立一個長期合作的供應協(xié)議。順禾通過掛號信將屬于協(xié)議的技術文件以技術文件交付函的 形式發(fā)給供應商。6 量產前的要求6、1 計劃按照順禾公司的要求，供應商必須對新產品做一個 項目計劃。這個計劃應該包括先期產品質量策劃（APQP）,時間 表，活動回顧，檢測要點，目標完成日期和責任人名單。這個計 劃的目標是確保質量要求的改進與產品和項目進程保持同步。6、2 確保分供方的質量為了確保最終產品質量，來自

21、供應商 及其分供方的所有產品的質量也要有保證。所以，順禾要求供應 商對第14頁共27頁其分供方也要做岀相應的質量要求。6、 3 順禾公司的技術要求順禾公司對產品的技術特性進行規(guī) 定，供應商的產品要滿足技術要求。這些要求在以下技術文件屮 會給出：圖紙（一個零件或部件）零件清單（設計或工 藝）國際標準順禾公司標準特定的測試條件過程清 單檢測清單產品出廠檢驗單（MFCD ）6、4 生產件批準程序（PPAP）6、4、1 總則質量策劃對于質量保證，持續(xù)改進，預防不符 合發(fā)生和優(yōu)化工藝路線而言是必須的。P PAP 是確保供應商為順禾 公司開始正式生產的程序，是一種完全可控的方式，也是一種可 以防范任何風險

22、，長期保證產品質量的方式。實施 PPAP 程序的目的是便于順禾檢查，以便：供應商完 全理解順禾的要求供應商在順禾的安排下持有所有必要的文 件供應商具有足夠適宜的產品制成過程在量產條件下生產 岀的首批產品，都要符合所有設定的要求除非特別許可，樣件通 常要免費提供。6、4、2 流程 順禾公司要從供應商處得到一個執(zhí)行檢查的書 面證明（許可）。一個成功的 PPAP 程序結論和從順禾得 到的認 可是開始執(zhí)行供貨的條件。更多對 PPAP 程序的細節(jié)描述可以在 PPAP 手冊屮找到。1、圖紙（最新有效的版本）2、 文件改變（發(fā)出之前要對更改予以確認）3、 顧客工程批準（如果必要的話）第15頁共27頁4、 D

23、FMEA5、 過程流程圖6、 PFMEA7、 全尺寸測量報告8、 試驗結果9、 工序能力分析（初始過程能力分析）10、 測量系統(tǒng)分析（MSA）11、實驗室證明文件 12、 控制計劃（對整個過程的所有工序所做的控制計劃）13、 零件提交保證書（PSW） 14、外觀批準報告（AAR）（如必要）15、首批樣品（在量產情況下生產出的首批零件）16、標準樣品（作為質量標準的樣品）17、專用量檢具（可預見的專用量檢具清單）18、客戶特殊要求的符合性記錄供應商有義務執(zhí)行所有可預 見的程序并按照已列明的項目準備適用的文件。順禾公司的采購部提供 PPAP 送樣要求和 PPAP 檢測報告表格 給供應商。上述表格帶

24、有要求和需提供的文件清單。P PAP 程序在 以下情況下是必須的：新供應商新產品設計改變結 構或材料改變第16頁共27頁使用新的或改進的工裝或模具工藝改變生 產地點改變停產或超過一年以上重新生產涉及由內部制造 或由攻防制造的生產件的組件，其產品和過程更改分供方或者 物料來源的改變試驗/檢驗方法的變更產品外觀屬性的變更 在這種情況下，供應商有義務通知順禾公司這些改變并同意遵循 PPAP 程序所規(guī)定的步驟。6、4、3 順禾公司的批準在審核完文件和首批樣品后，順禾 公司將會把以下決定以書面形式通知供應商：批準：供應商完 全滿足順禾公司的要求并開始執(zhí)行定單供應。臨時批準：供應商沒能完全滿足順禾的要求。

25、所以，順 禾公司只批準一定數(shù)量產品的生產并對供應商提出進一步的要 求。找到不符合的原因準備并呈交一份改進計劃準備重新提 交以獲得完全批準否決：供應商沒能滿足順禾的要求。在以 下情況下，順禾公司可能否決 PPAP 文件和首批樣品。文件和首批樣品沒有在規(guī)定的時間內提供供應商沒有提 供所要求的所有文件或所要求數(shù)量的首批樣品首批樣品沒有按 規(guī)定的形式貼上標簽測量報告不完整（不準確）首批樣品 沒有在量產的條件下生產首批樣品的批準程序通常要求對最終產 品做長期又昂貴的耐久試驗，試驗是由順禾進行的，目的是批準 首批樣品。所以，供應商將承擔由于他的錯誤所造成的產品不合 格，重復送樣所產生的一切費用。供應商只有

26、在收到順禾公司對PPAP程序的書面批準后才能開 始進行既定產品供應。順禾公司只有在批準首批樣品后，才會支 付摸第17頁共27頁具費、材料費和試驗設備費。6、4、4 記錄和樣品的保存 供應商和順禾公司應該依照 PPAP 程序保存文件和樣品，在供貨協(xié)議生效期間和/或至少是在協(xié)議終 止之后 7 年之內予以保存。文件和首批樣品的變動應該予以適當 地登記。6、4、4、1 PPAP 報告撰寫說明 為了執(zhí)行 PPAP 程序，順禾公 司提供兩份圖紙給供應商，一份由供應商保留，一份隨測試報告 一起反饋給順禾公司。供應商應該按順序給所有的圖紙上的特性 值編號。正確的標號方法永遠是順時針方向的，要包括剖面圖和 放大

27、圖。樣品也需要按順序編號。如果樣品來自于多腔模具，對 每一個模腔都要提供樣件并按順序編號。在更多樣品數(shù)量較多的 的情況下，測量應被登記在特殊附錄屮，同時技術標準也要體現(xiàn) 在報告屮。供應商應該執(zhí)行所有要求和同意進行樣件測試，并應將相應 的報告寄送給順禾公司。所有超岀公差范圍的測量值都要被標記 出來。關鍵和重要特性超差是不被允許的。在這種情況下，供應 商不應呈交首批樣品。由法律規(guī)定的特性應該被標上“D” o 下 列數(shù)據(jù)應該被寫明：分供方的名稱（電鍍，熱處理，特殊測量 等）和樣品原材料的生產商。首批樣品測試報告有以下兩種形式： PPAP 送樣要求PPAP 檢測報告供應商可以使用順禾公司的表格或供應

28、商自己的表格6、4、4、2 試驗的手段和方法 供應商應有自己的試驗方 法。如果試驗要求使用專用設施，而供應商不具備此條件時，可 由順禾第18頁共27頁公司根據(jù)供應商的要求進行試驗。如果順禾公司不能進行 這些試驗，供應商應該找到一個適合的試驗機構進行相應試驗。 如果有必要，順禾公司和供應商應該就執(zhí)行個別試驗程序達成協(xié) 議。6、4、4、3 供應商的責任和義務 原則上，順禾公司不能檢 查出測量結果和供應商對首批樣品所做試驗的客觀性。供應商應 對首批樣件、以及量產時隱藏的缺陷和稍后顯現(xiàn)的不符合負有全 責。在供貨終止 Z 后時，供應商有義務繼續(xù)保持和改進產品質 量。6、4、4、4 必要的樣品數(shù)量總的來說

29、，順禾公司至少要求 5 件樣品，以下表格屮的數(shù)量是例外：產品名稱樣品（零件）所 需要的數(shù)量緊固件 10 彈簧墊圈 20 永磁鐵 30 碳刷 20 粉末冶金 產品 20 滾柱20 軸承 10 軸套 20 彈簧 25+基礎材料樣品 換向器 15 鋁，灰鐵，非金屬鑄件 3 件/模腔如果要求樣品比以上表格所 列數(shù)量多出 5 件，則應是由新供應商提供的電鍍產品。在其他情況下，為了定義所要求的樣品尺寸需要簽一個特別 協(xié)議。6、4、4、5 過程流程圖首批樣品的批準程序在以下過程流程 圖中體現(xiàn)：圖例：順禾公司供應商順禾公司和供應商）6、5 順禾公司的物流要求6、5、1 包裝和包裝材料順禾公司和供應商在簽署供貨

30、協(xié)議 之前應就包裝材料，包裝種類以及包裝標記的方式（貼標簽）達 成協(xié)議。這份協(xié)議對每個產品均有效并且屬于供貨合同不可分割 的一部分。第19頁共27頁有效的一般原則和義務：包裝材料必須符合順禾的要求， 以及國際環(huán)境標準。包裝材料必須保護產品不受倉儲和運輸?shù)囊话阌绊?，并確保 產品不受損害、適于使用。包裝材料應能保證取樣、儲存和下一步的運輸能順利進行， 此外，還要求在生產過程中有一個專門地點用于包裝材料的存 放。每個包裝都必須打上運輸標志。所有的運輸單元都必須能采用機器操作。包裝材料不能對工作人員造成傷害。每個包裝都必須 100%達到要求。每個包裝都必須保持適于它用途的原始外型。包裝的尺寸應與倉儲方

31、式相匹配。所有的包裝必須包括以下內容：相同的制造商相同的 零件號相同的生產日期（原則上是這樣）相同的批次（原則 上是這樣）6、5、2 包裝和標簽 供應商的每個包裝都要符合順禾公司的 要求。由于供應商標簽，包裝及運輸不合格而產生的額外費用由 供應商自己承擔。每個包裝和運輸單元都必須有一個標簽。除非順禾公司和供 應商另有協(xié)議，標簽遵循以下 ODETTE 標準。標簽必須包括以下基本內容：制造商名稱貨物名稱訂 單編號順禾的產品編號每個單元的數(shù)量批次標簽制造（包裝）日期供應商的出廠質檢章條碼即使包裝單元中包含 的產第20頁共27頁品數(shù)量較少，也必須標上以上所有這些基本信息。在所有化 學品的包裝單位上都必

32、須有化學法規(guī)和安全數(shù)據(jù)單所規(guī)定的信 息。廢棄材料的標簽內容應該符合廢品領域可適用的法律規(guī)定。6、5、3 運輸供應商和順禾公司還要在產品運輸?shù)姆N類和方 式上達成協(xié)議。這份協(xié)議也是供貨協(xié)議不可分割的一部分。同時，運輸細節(jié)和產品的特殊特性應被考慮在內。6、5、4 定單和確認順禾公司可以單個或者重復地訂購一個 產品或一系列產品。如果是單個定單，順禾公司會發(fā)出訂單，而 如果是重復定單，順禾公司會發(fā)出訂單確認函。除非另有協(xié)定，確認和關于需求方面的通知是以順禾公司每 周對所需物料的測算為基礎的。物料的時間需求被分割為：-6 周需求可變元件由周到月的過渡需求每月需求由此，順禾 公司可以預測更長一段時期內的需求

33、，然而貨物實際的移交是與 X 周屮每周被確認的需求相吻合的，其中 X 周是固定的。確認指的 是確認每周的需求數(shù)量。除非另有協(xié)定，將指定數(shù)量的貨物運送到倉庫或順禾生產地 的過程屮，運輸風險由供應商轉至順禾公司。在訂單確認的框架 內和雙方同意的供貨期間內，供應商的交付期和交付方式是規(guī)定 好的，不允許延遲交付或提前交付。順禾公司有權拒絕接受提前交付的產品，也可以接受交付但 前提是倉儲費用由供應商承擔。一旦交付錯誤（除了因為不可抗力）順禾公司有以下權利： 第21頁共27頁要求供應商交付或部分交付并將供應商記入借方，除非另有約 定，每延遲一天，供應商要支付定單總金額的 0、5%o從其他制造商處訂購產品，

34、費用由供應商支付。供應商有義務確保緩沖庫存， 并且把貨物儲存在自己的倉庫 里，數(shù)量符合協(xié)議的規(guī)定或者至少符合每月要求的 30% （前 3 個 月的平均數(shù)）。如果沒有滿足要求，順禾公司有權向供應商收取 因庫存不足所造成損失的相關費用。在不可抗力的情況下，順禾公司和供應商應該在新的交付條 件下達成一個特殊協(xié)議。這份協(xié)議的基礎是順禾公司和供應商進 行的書面交流，討論的是在規(guī)定期限內交貨的不現(xiàn)實性。順禾公司在原始交付期之后將不會接受此類主張。而且，順 禾公司將不會因為分供方不可抗力的情況而承擔交付錯誤的責 任。順禾公司保有在合理限制下改變已發(fā)送定單的權利。6、6 專用模具、工裝和卡鉗 根據(jù)定單和供應合

35、同，順禾公司 是其專用模具和工裝的合法使用者。供應商只是占有和借用這些 模具和裝置；它們是順禾公司的不可撤消的財產。在任何情況 下，供應商都不能為另一個買主而使用它們，除非順禾公司專門 給予書面同意。專用或標準生產模具和卡鉗同樣屬于順禾公司的財產并且有 它的產權，順禾公司為了使合同更快履行而借給供應商使用。屬于順禾公司財產的模具只能用于被許可的操作。供應商只 有在接到順禾公司書面同意的情況下，才能對模具做出改變。只 有為第22頁共27頁了改善條件和模具更長的壽命所做的必要維修才是被允許 的。供應商必須保存針對模具維護的所有紀錄。維修費由供應商 承擔。供應商應該合理地保護這些由順禾公司所擁有的模

36、具和工裝 免受任何損壞或丟失。供應商也有義務承擔屬于順禾公司的測量儀器檢定校準的費 用。此要求也同樣適用于針對模具所用的測量儀器的費用。合同任務完成后，供應商有義務在 14 天內，向順禾公司返還 所有借來的模具和測量儀器。模具和測量儀器必須和當初供應商 借來時保持一樣，自然磨損造成的減耗除外。供應商有義務向順 禾公司提供已不能再使用的模具的數(shù)據(jù)，并請求進一步的檢查。 供應商只有在接到了順禾公司的書面同意后才能注銷模具和工 裝。如果專用模具不屬于順禾公司，有必要簽訂一個特殊協(xié)議。7 量產期間的要求7、1 量產的控制為了確保質量符合要求，供應商應該按照下 列要求掌控他（她）的工作流程。這就是供應商

37、需要起草并保留技術、控制和其它必要的文件 的原因，主要是為了用在各自的生產操作過程o 根據(jù) PPAP 的 要求，順禾公司需要檢查部分文件。供應商也有義務通過進行必要的修正，從而能夠利用數(shù)據(jù)來 控制生產過程。依靠可以預見測量的質量保證計劃和可以檢驗的測試儀器， 供第23頁共27頁應商有義務確保整個控制符合要求。7、1、1 質量記錄供應商要記錄下順禾公司要求的相關產品 質量結果。對常規(guī)產品，供應商至少要將此結果保存 5 年，對安 全產品則是 10 年。一份定單已經取消后，同樣的要求結果仍然適 用。7、1、2 發(fā)貨前的檢驗發(fā)貨前，供應商有義務依據(jù)要求再次 檢查貨物是否與要求相符。這一檢驗要作為被要求

38、的生產過程的 工序在技術文件中予以界定，此外，這一檢驗要有單獨的檢驗計 劃。最重要的檢查結果或/和允許的特性要添入產品岀廠檢驗單 (MFCD),并且需要以書面形式或用電子郵件形式發(fā)給順禾公 司。供應商要注意使文件內容與順禾公司最新版技術文件的內容 保持一致。7、1、3 分供方的控制 供應商要加強對收到貨物的控制，負 責對貨物進行適當?shù)臋z查，并保存收到貨物的記錄。供應商有義務要求分供方也執(zhí)行這個手冊。-7、2 供貨質量7、2、1 質量不符合順禾公司希望從供應商處所收到的貨物 都與質量要求相符。凡不符合的貨物都應該被退回。由此產生的 費用，不論是直接或間接，都應由供應商承擔。這些費用包 括：運輸和

39、交接費篩選費返工費產品中斷費銷售 損失管理費如果貨物不符合，順禾公司不付款。費用計算依 據(jù)有效的價格清單和給供應商的正式發(fā)票。如果有隱含的不符合， 而且順禾發(fā)現(xiàn)的比順禾公司的顧客還 晚，第24頁共27頁那么所有直接和間接的費用都由供應商承擔（包括改正，國 內產品和售出產品的替換，召回等）7、2、2 抱怨當根據(jù)要求發(fā)現(xiàn)不符合時，順禾公司會發(fā)出顧 客抱怨。抱怨的理由包括：包裝和標簽的不符合數(shù)量不符 合所供應的產品不符合為交付所要求的文件不符合可以 被發(fā)現(xiàn)：在受檢時在產品的使用過程中在順禾公司的 顧客處根據(jù)不符合的程度和可能的后果，聲明可以是：不符 合通知（所供應商品被使用），或者拒收（所供應產品沒有被 使用并退回供應商）。供應商必須在接到抱怨 24 小時內對所有類型的聲明作岀反應（以電話、傳真、郵件形式傳遞的顧客抱怨），在這段期間不符 合的產品必須被有選擇的接收或被替換。所有進一步的行動將由順禾公司的采購代理執(zhí)行。流程圖：7、2