物業(yè)安保部2019年計劃

1、物業(yè)安保部2019年度計劃（一）工作目標(biāo)1. 認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實公司經(jīng)營工作的一系列指示精 神和決策部署，完成各項工作任務(wù)，完成公司確定的指標(biāo)。2. 完善部門工作，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、熱情服務(wù)、 文明執(zhí)勤、作風(fēng)頑強、保障有力的保安隊伍。3. 做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。4. 抓好公司保安隊伍建設(shè)，做好招聘、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作 ；形成良 好的從招聘、吸收人才-培訓(xùn)人才-培養(yǎng)人才-留住人才的良 性循環(huán)機制。（二）主要工作計劃措施一. 保安部結(jié)合公司實際情況做好XX年安全保衛(wèi)工作。1. 各服務(wù)處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關(guān)系。2. 嚴(yán)格控制出入各小區(qū)的人員與

2、車輛，杜絕無關(guān)人員、車輛進 入小區(qū);維護小區(qū)的安全，創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。3. 做好各片區(qū)的巡查工作，特別是對重點部位的檢查，夜間、 節(jié)假日期間加強巡查力度，確保安全。4. 與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治，聯(lián)防保衛(wèi) 巡查制度。5. 做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作。二. 配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān)，做好隊伍建設(shè)，打 造一支穩(wěn)定、團結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強的安保隊伍，確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運作。全面總結(jié)XX年安保工作存在的薄 弱環(huán)節(jié)和不足之處，加強部門工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技 能的管理、教育、培訓(xùn)，充分調(diào)動全體保安隊員工作的積極性和

3、主動性，增強服從意識、服務(wù)意識、責(zé)任感，使全體隊員用飽滿的工 作熱情全身心地投入到日常的工作中。三公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對在職保安員進行一系列的學(xué)習(xí) 與培訓(xùn)。物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保 安人才，崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。1. 每周一次的車輛指揮、隊列訓(xùn)練、消防知識等培訓(xùn)，通過講 解、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)使全體保安員在思想認(rèn)識和日常工作中有不同程度 的提升，從而增強保安隊伍的工作能力。2. 定期對全體保安人員進行公司簡介、發(fā)展方向、公司動態(tài)、 公司精神的宣傳教育，積極營造員工的榮譽感、上進心與責(zé)任感。3. 在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識、服務(wù)意識、文明執(zhí)

4、 勤、禮貌待客，從而提高服務(wù)能力，在工作中尊重客戶，教育員工 從心里明白我們所做的工作，都是為了客戶的滿意。4. 結(jié)合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行 為規(guī)范等問題進行不定期的檢查，提高全員落實制度的自覺性。5. 每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動，從 而激發(fā)公司各服務(wù)處保安隊伍的團隊意識和榮譽感，增強積極向上 的工作熱情和向心力。四.認(rèn)真做好安保部全年的安全生產(chǎn)全方面工作。1. 嚴(yán)格按照安保部內(nèi)控目標(biāo)，建立目標(biāo)管理責(zé)任制，分解落實 工作任務(wù)，責(zé)任到人，有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的 被動局面。制定全年工作任務(wù)，將各項工作分解落實到各隊各班組 及員工，使全

5、員思想意識全面提升，感到人人有任務(wù)，個個有壓 力、有動力。2. 每月進行一次安全檢查，對本部門存在的問題認(rèn)真做好記錄 并按公司要求發(fā)出整改通知和整改要求及時進行整改，真正做到以 檢查促隱患整改，以整改保企業(yè)安全。五.加強各種設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)，提高工作效率。1. 完善維保制度，明確責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確 維保責(zé)任和工作流程，確保所轄設(shè)備處處有人管，件件有人護；制定具體的維護保養(yǎng)計劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)得到維護保養(yǎng)。2執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，整體提高維護保養(yǎng)水平，加 強消防人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè) 備維護工作的有序進行。通過行之有效不斷深化的管理，

6、培育一種 良好的職業(yè)精神，使公司全體保安人員自覺養(yǎng)成高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、 求真務(wù)實的工作作風(fēng)，樹立文明、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實、高效的保安隊伍新 形象。（一）工作目標(biāo)1. 認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實公司經(jīng)營工作的一系列指示精 神和決策部署，完成各項工作任務(wù)，完成公司確定的指標(biāo)。2. 完善部門工作，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、熱情服務(wù)、 文明執(zhí)勤、作風(fēng)頑強、保障有力的保安隊伍。3. 做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。4. 抓好公司保安隊伍建設(shè)，做好招聘、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作；形成良好的從招聘、吸收人才-培訓(xùn)人才-培養(yǎng)人才-留住人才的良 性循環(huán)機制。（二）主要工作計劃措施一. 保安部結(jié)合公司實際情況做

7、好XX年安全保衛(wèi)工作。1. 各服務(wù)處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關(guān)系。2嚴(yán)格控制出入各小區(qū)的人員與車輛，杜絕無關(guān)人員、車輛進 入小區(qū);維護小區(qū)的安全，創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。3. 做好各片區(qū)的巡查工作，特別是對重點部位的檢查，夜間、 節(jié)假日期間加強巡查力度，確保安全。4. 與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治，聯(lián)防保衛(wèi) 巡查制度。5. 做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作。二. 配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān)，做好隊伍建設(shè)，打 造一支穩(wěn)定、團結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強的安保隊 伍，確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運作。全面總結(jié)XX年安保工作存在的薄 弱環(huán)節(jié)和不足

8、之處，加強部門工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技 能的管理、教育、培訓(xùn)，充分調(diào)動全體保安隊員工作的積極性和主 動性，增強服從意識、服務(wù)意識、責(zé)任感，使全體隊員用飽滿的工 作熱情全身心地投入到日常的工作中。三公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對在職保安員進行一系列的學(xué)習(xí) 與培訓(xùn)。物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保 安人才，崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。1. 每周一次的車輛指揮、隊列訓(xùn)練、消防知識等培訓(xùn)，通過講 解、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)使全體保安員在思想認(rèn)識和日常工作中有不同程度 的提升，從而增強保安隊伍的工作能力。2. 定期對全體保安人員進行公司簡介、發(fā)展方向、公司動態(tài)、 公司精神的

9、宣傳教育，積極營造員工的榮譽感、上進心與責(zé)任感。3. 在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識、服務(wù)意識、文明執(zhí) 勤、禮貌待客，從而提高服務(wù)能力，在工作中尊重客戶，教育員工 從心里明白我們所做的工作，都是為了客戶的滿意。4. 結(jié)合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行 為規(guī)范等問題進行不定期的檢查，提高全員落實制度的自覺性。5. 每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動，從 而激發(fā)公司各服務(wù)處保安隊伍的團隊意識和榮譽感，增強積極向上 的工作熱情和向心力。四. 認(rèn)真做好安保部全年的安全生產(chǎn)全方面工作。1嚴(yán)格按照安保部內(nèi)控目標(biāo)，建立目標(biāo)管理責(zé)任制，分解落實 工作任務(wù)，責(zé)任到人，有效解決

10、員工干與不干、干好干壞都一樣的 被動局面。制定全年工作任務(wù)，將各項工作分解落實到各隊各班組 及員工，使全員思想意識全面提升，感到人人有任務(wù)，個個有壓 力、有動力。2. 每月進行一次安全檢查，對本部門存在的問題認(rèn)真做好記錄 并按公司要求發(fā)出整改通知和整改要求及時進行整改，真正做到以 檢查促隱患整改，以整改保企業(yè)安全。五. 加強各種設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)，提高工作效率。1. 完善維保制度，明確責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流程，確保所轄設(shè)備處處有人管，件件有人護；制定具體的維護保養(yǎng)計劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)得到維護保養(yǎng)。2. 執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，整體提高維護保養(yǎng)水平，加 強

11、消防人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè) 備維護工作的有序進行。通過行之有效不斷深化的管理，培育一種 良好的職業(yè)精神，使公司全體保安人員自覺養(yǎng)成高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、 求真務(wù)實的工作作風(fēng)，樹立文明、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實、高效的保安隊伍新 形象。根據(jù)上級文件精神，為進一步加快規(guī)范物業(yè)安保管理工作，確 保各物業(yè)管理小區(qū)安保設(shè)施達標(biāo)，現(xiàn)提出如下要求，請認(rèn)真執(zhí)行：一、抓好源頭控制，把好規(guī)劃設(shè)計關(guān)全縣所有物業(yè)管理小區(qū)和新近準(zhǔn)備進行物業(yè)招投標(biāo)的小區(qū)，必 須安裝視頻監(jiān)控和巡更設(shè)備。開發(fā)建設(shè)單位在辦理綜合竣工驗收備案之前，必須安裝好監(jiān)控 系統(tǒng)及物業(yè)安保人員巡更系統(tǒng)。在設(shè)計階段，要向縣開發(fā)、物業(yè)主 管部門報送具

12、體的分項施工圖、平面圖，要求監(jiān)控和巡更面積達到 小區(qū)全覆蓋，不留死角，待審查合格后方可進行施工。物業(yè)辦負(fù)責(zé)對我縣已經(jīng)進行物業(yè)管理的小區(qū)進行清查，凡沒有 安裝視頻監(jiān)控和巡更系統(tǒng)的，責(zé)令進行整改建設(shè)，具體措施如下：1、尚未進行綜合竣工驗收備案的新建小區(qū)，必須安裝視頻監(jiān)控 和安保人員巡更設(shè)備方可驗收備案。2、已經(jīng)辦理產(chǎn)權(quán)的新建小區(qū)，沒有進行視頻監(jiān)控和巡更設(shè)備安 裝的，必須進行安裝，其安裝費用從物業(yè)質(zhì)保金中支付。3、已經(jīng)交付使用五年以上的物業(yè)管理小區(qū)，其視頻監(jiān)控設(shè)備及 物業(yè)巡更設(shè)備建議由業(yè)主委員會提出申請，動用住宅專項維修基金 進行安裝。4、沒有繳納住宅專項維修基金的物業(yè)管理小區(qū)，由業(yè)主委員會 負(fù)責(zé)與

13、業(yè)主協(xié)商，由業(yè)主公攤費用，安裝視頻監(jiān)控設(shè)備和巡更設(shè) 備。二、提高準(zhǔn)入門檻，把好設(shè)備關(guān)建立監(jiān)控產(chǎn)品及巡更機質(zhì)量審查制度，嚴(yán)把市場準(zhǔn)入機制，杜 絕假冒偽劣產(chǎn)品，規(guī)范物業(yè)服務(wù)小區(qū)視頻、巡更機安裝混亂的局面，由主管部門對監(jiān)控設(shè)備的前期選型、安裝進行把關(guān)，堅決杜絕 安裝之后無法使用或者效果不好的情況。三、分清責(zé)任，發(fā)揮物業(yè)企業(yè)主體作用各物業(yè)服務(wù)企業(yè)是實施本項工作的主體，要切實負(fù)責(zé)起各個物 業(yè)服務(wù)小區(qū)的安保工作，積極落實好小區(qū)的安保工作，并認(rèn)真負(fù)責(zé) 好安保設(shè)備的提升建設(shè)。已經(jīng)安裝配套好視頻監(jiān)控設(shè)備和物業(yè)安保 人員巡更設(shè)備的物業(yè)服務(wù)小區(qū)要做好系統(tǒng)的維修、養(yǎng)護、檢驗、更 換，以保證系統(tǒng)在良好狀態(tài)下運行。視頻監(jiān)

14、控及巡更設(shè)備不完善的 物業(yè)小區(qū)要積極進行完善，尚未進行視頻監(jiān)控設(shè)備和巡更設(shè)備安裝 改造提升的物業(yè)管理小區(qū)要抓緊報送方案，進行安裝。對沒有繳納 住宅專項維修基金的物業(yè)小區(qū)，物業(yè)企業(yè)要負(fù)責(zé)與業(yè)主委員會和業(yè) 主協(xié)調(diào)，做通業(yè)主工作，保障完成監(jiān)控設(shè)備和巡更設(shè)備的安裝。四、強化監(jiān)管，發(fā)揮主管部門聯(lián)動作用規(guī)劃、設(shè)計、監(jiān)理、開發(fā)、物業(yè)等科室、單位要通力合作，各 司其職，把好規(guī)劃、設(shè)計、圖紙審查、施工、驗收等每一個環(huán)節(jié)， 確保把物業(yè)安保設(shè)備安裝落到實處，加強我縣的物業(yè)服務(wù)小區(qū)的安 保水平。視頻監(jiān)控設(shè)備和物業(yè)巡更設(shè)備安裝前，方案必須到主管部 門報批，安裝的設(shè)備必須通過主管部門的檢驗合格后方可進行安 裝，視頻監(jiān)控設(shè)

15、備和物業(yè)巡更設(shè)備安裝后，必須由開發(fā)辦、物業(yè)辦 進行驗收。凡未經(jīng)過上述環(huán)節(jié)或者審查存在問題的新建小區(qū)，一律 不準(zhǔn)通過竣工綜合驗收備案；凡未經(jīng)過上述環(huán)節(jié)或者審查存在問題的 物業(yè)服務(wù)小區(qū)，一律不予授予各類物業(yè)表彰及評優(yōu)評先，主管部門 不予通過資質(zhì)年審。根據(jù)上級文件精神，為進一步加快規(guī)范物業(yè)安保管理工作，確 保各物業(yè)管理小區(qū)安保設(shè)施達標(biāo)，現(xiàn)提出如下要求，請認(rèn)真執(zhí)行：一、抓好源頭控制，把好規(guī)劃設(shè)計關(guān)全縣所有物業(yè)管理小區(qū)和新近準(zhǔn)備進行物業(yè)招投標(biāo)的小區(qū)，必 須安裝視頻監(jiān)控和巡更設(shè)備。開發(fā)建設(shè)單位在辦理綜合竣工驗收備案之前，必須安裝好監(jiān)控 系統(tǒng)及物業(yè)安保人員巡更系統(tǒng)。在設(shè)計階段，要向縣開發(fā)、物業(yè)主 管部門報送

16、具體的分項施工圖、平面圖，要求監(jiān)控和巡更面積達到 小區(qū)全覆蓋，不留死角，待審查合格后方可進行施工。物業(yè)辦負(fù)責(zé)對我縣已經(jīng)進行物業(yè)管理的小區(qū)進行清查，凡沒有 安裝視頻監(jiān)控和巡更系統(tǒng)的，責(zé)令進行整改建設(shè)，具體措施如下：1、尚未進行綜合竣工驗收備案的新建小區(qū)，必須安裝視頻監(jiān)控 和安保人員巡更設(shè)備方可驗收備案。2、已經(jīng)辦理產(chǎn)權(quán)的新建小區(qū)，沒有進行視頻監(jiān)控和巡更設(shè)備安 裝的，必須進行安裝，其安裝費用從物業(yè)質(zhì)保金中支付。3、已經(jīng)交付使用五年以上的物業(yè)管理小區(qū)，其視頻監(jiān)控設(shè)備及 物業(yè)巡更設(shè)備建議由業(yè)主委員會提出申請，動用住宅專項維修基金 進行安裝。4、沒有繳納住宅專項維修基金的物業(yè)管理小區(qū)，由業(yè)主委員會 負(fù)責(zé)

17、與業(yè)主協(xié)商，由業(yè)主公攤費用，安裝視頻監(jiān)控設(shè)備和巡更設(shè) 備。二、提高準(zhǔn)入門檻，把好設(shè)備關(guān)建立監(jiān)控產(chǎn)品及巡更機質(zhì)量審查制度，嚴(yán)把市場準(zhǔn)入機制，杜 絕假冒偽劣產(chǎn)品，規(guī)范物業(yè)服務(wù)小區(qū)視頻、巡更機安裝混亂的局 面，由主管部門對監(jiān)控設(shè)備的前期選型、安裝進行把關(guān)，堅決杜絕 安裝之后無法使用或者效果不好的情況。三、分清責(zé)任，發(fā)揮物業(yè)企業(yè)主體作用各物業(yè)服務(wù)企業(yè)是實施本項工作的主體，要切實負(fù)責(zé)起各個物 業(yè)服務(wù)小區(qū)的安保工作，積極落實好小區(qū)的安保工作，并認(rèn)真負(fù)責(zé) 好安保設(shè)備的提升建設(shè)。已經(jīng)安裝配套好視頻監(jiān)控設(shè)備和物業(yè)安保 人員巡更設(shè)備的物業(yè)服務(wù)小區(qū)要做好系統(tǒng)的維修、養(yǎng)護、檢驗、更 換，以保證系統(tǒng)在良好狀態(tài)下運行。視頻監(jiān)控及巡更設(shè)備不完善的 物業(yè)小區(qū)要積極進行完善，尚未進行視頻監(jiān)控設(shè)備和巡更設(shè)備安裝 改造提升的物業(yè)管理小區(qū)要抓緊報送方案，進行安裝。對沒有繳納 住宅專項維修基金的物業(yè)小區(qū)，物業(yè)企業(yè)要負(fù)責(zé)與業(yè)主委員會和業(yè) 主協(xié)調(diào)，做通業(yè)主工作，保障完成監(jiān)控設(shè)備和巡更設(shè)備的安裝。四、強化監(jiān)管，發(fā)揮主管部門聯(lián)動作用規(guī)