四川電大春期管理方法與藝術形成性考核冊答案講義

1、管理方法與藝術行考作業(yè)【三】一、名詞解釋1、戰(zhàn)略管理：企業(yè)確定其使命，根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設 定企業(yè)的戰(zhàn)略目標，為保證目標的正確落實和實現(xiàn)進行謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策付諸實施，以及在實施過程中進行控制的一個動態(tài)管理過程。2、決策：意思就是作出決定或選擇。管理就是決策。是指經(jīng)過分 析、比較，在若干種可供選擇的方案中選定最優(yōu)方案的過程。3、領導：名詞的領導是指領導者；動詞的領導則是指領導活動 ， 而領導活動是指領導者在一定的環(huán)境下 ，為實現(xiàn)既定目標，對被 領導者進行統(tǒng)御和指引的行為過程。兩者結合 ，所謂領導，就是名 詞的領導進行動詞的領導，換句話說，就是領導者進行領導活動，

2、率領著一群人去達到目標。4、激勵：就是組織經(jīng)過設計適當?shù)耐獠开劤晷问胶凸ぷ鳝h(huán)境 ，以 一定的行為規(guī)范和懲罰性措施，借助信息溝通，來激發(fā)、引導、 保持和歸化組織成員的行為 ，以有效的實現(xiàn)組織及其成員個人目 標的系統(tǒng)活動。選擇題（含單選和多選）1、提出“合理性”決策標準的是 （A）。2、可供組織選擇的基本戰(zhàn)略有 （ABCD）。3、組織總體戰(zhàn)略環(huán)境包括（ABCD）4、領導的基礎是（BCD）。5、 領導行為理論包括（ABCD）。6、菲得勒認為，影響領導有效性的情景因素主要有 （ACD）。三、判斷并改錯1、決策的本質是選擇。是正確。2、頭腦風暴法，”是指采用會議的形式，如集專家開座談會征詢她們的意見，把

3、專家對過去歷史資料的解釋以及對未來的分析有條理地組織起來，最終由策劃者做出統(tǒng)一的結論 ，在這個基礎 上，找出各種問題的癥結所在，提出針對具體項目的策劃創(chuàng)意”。 而不是簡單的”具有匿名和多次反饋特征的決策” 。3、行業(yè)環(huán)境是組織面臨的最關鍵的環(huán)境。是正確。4、領導的本質”就是經(jīng)過人與人之間的相互作用，使被領導者能 義無反顧地追隨她前進“不是“選擇”5、領導藝術不是”要求嚴格按照慣例規(guī)律辦事”，而是以人為本，”富有創(chuàng)造性的領導方法的體現(xiàn)“ ，"既有助于密切上下級關 系，有有助于提高工作的有效性，從而促進組織的發(fā)展”。6、管理方格理論的代表人物是“布萊克“，不是“利克特”。7、動機是激勵的

4、“核心"而不是”起點和基礎”。8、監(jiān)督屬于實現(xiàn)目標的“保證因素"而不是“保健因素”。9、強化理論是由”斯金納”提出來的而不是"海德”。四、主要問題1、領導的職能。答：領導職能是指領導者運用組織賦予的權力 ，組織、 指揮、 協(xié) 調和監(jiān)督下屬人員，完成領導任務的職責和功能。它包括決策、選 人用人、 指揮協(xié)調、 激勵和思想政治工作等。具體為：旅行集團 的職能；維持和提高集團的經(jīng)營能力；構建管框架體系，醞釀企 業(yè)文化；協(xié)調外部管理；聯(lián)系上下級集團。2、領導與管理的區(qū)別。答：領導與管理的聯(lián)系與區(qū)別(1)領導與管理的聯(lián)系領導是從管理中分化出來的。領導和管理在社會活動的實踐以及社會科學的理論方面，都具有較強的相容性和交叉性。(2)領導與管理的區(qū)別管理側重于處理復雜的問題，優(yōu)秀的管理者經(jīng)過制定詳細的步驟或時間表，及監(jiān)督計劃實施的結果而確保目標的達成。領導主要 處理變化的問題，領導者開發(fā)未來前景，發(fā)展出達到前景的變化 戰(zhàn)略，并與員工進行有效地溝通，激勵她們克服困難實現(xiàn)目標。管理的計劃與預算強調微觀方面 ，覆蓋的時間范圍約為幾個月 到幾年，希望降低甚至排除風險，追求合理性。領導注重宏觀方面 著重于更長的時間范圍，不排斥帶有一定風險性的戰(zhàn)略。管理行為的從業(yè)人員強調專業(yè)化，領導行為的從業(yè)人員注重于綜合素質和