人力資源部職責

1、一、核心職能： 規(guī)劃、選拔、配置、開發(fā)、考核、激勵和培養(yǎng)公司所需的各類人才，制訂并實施各項薪酬福利政策及 員工職業(yè)生涯計劃，調動員工積極性，激發(fā)員工潛能，對公司持續(xù)長久發(fā)展負責。二、工作職責：1、制訂公司中長期人才戰(zhàn)略規(guī)劃： 制訂公司人事管理制度， 總分公司人事管理權限與工作流程， 組織、 協(xié)調、監(jiān)督制度和流程的落實。定期進行市場薪酬水平調研，提供決策參考依據(jù)；指導、協(xié)助員工做好職 業(yè)生涯規(guī)劃。2、組織設計與變革：組織架構設計；組織權限分配與管理；價值鏈分析；組織重組與管理流程改造； 崗位設置與配置。3、工作分析：工作流程分析； KPI 指標確定；工作環(huán)境評估；職務職能體系建立；職位說明書制作

2、； 工作規(guī)范管理。4、人員配備：人員晉升渠道設計；內部流動模型；人-職匹配考核體系；人才梯隊建設；企業(yè)核心人才庫。5、勞動關系：勞動合法性評估；勞動合同管理；勞動紀律制度；勞資協(xié)調機制；沖突管理；勞動保險 系統(tǒng)；勞動安全與職業(yè)衛(wèi)生。6、招募選拔：招聘渠道選擇；招聘面談技巧選擇；招聘方案設計；篩選策略選擇；面試與甄選方法確 定；招聘題庫設計；人才甄選；錄用與管理制度建立。7、素質測評：評估中心技術；情景模擬；結構化面試設計；員工素質普查；素質測評指標體系建設； 勝任特征分析；職業(yè)能力及興趣測評；性向測評；智力測評；價值觀測評；情商測評。8、培訓與開發(fā)：培訓規(guī)劃與計劃編制；培訓需求分析與模式選擇；

3、各級各類人員的培訓方案設立；員 工職業(yè)發(fā)展與培訓管理；培訓資源管理；培訓開發(fā)制度與效果評估；開發(fā)性工作模擬。9、職業(yè)生涯發(fā)展：員工職業(yè)發(fā)展通道設計；關鍵員工職業(yè)生涯輔導；職業(yè)發(fā)展激勵；員工發(fā)展?jié)撃茉u 估；關鍵人才儲備計劃。10、人事風險控制：人力資源管理風險評估；授權監(jiān)控系統(tǒng)建設；人事風險預警指標設定；信息溝通 與反饋機制；人力資源管理危機反應機制。11、績效評估：績效評估指標與權重確定；績效評估標準與方法選擇；部門業(yè)績考評；分類人員考核； 績效評估結果的運用；績效改善工具提供；績效考評制度建立；綜合平衡計分卡；工效掛鉤的績效模式優(yōu) 化；360 度考評體系；企業(yè)高管人員績效促進方案。12、團隊

4、建設：員工滿意度調查與分析；團隊效率分析；員工心理與行為管理；團隊領導勝任特征模 型；學習型團隊建設；團隊目標管理；團隊 EVA 績效杠桿。13、HRM 成本管理：人力資源成本預算方案；人力資源管理成本分析與評估；人力資源價值成本分析 與評估；成本效益衡量指標；成本控制管理；人力資源會計。14、崗位評估：崗位參照模型設計；崗位分類與評定；崗位職等的確定；崗位評價因素設計與比較； 崗位評價表的建立；部門權限設立。15、薪酬設計：薪酬改善標準制定；薪酬策略與原則；行業(yè)地區(qū)薪酬水平調查；確定薪酬原則與策略； 基于企業(yè)核心競爭力的薪酬模式確定；研究影響薪酬的各種因素，確定薪酬結構；確定薪酬等級；薪酬體

5、 系設計；薪酬模式選擇；制訂薪酬管理辦法。16、福利方案：綜合福利方案設計；員工保險方案設計；補貼標準制定；福利計劃與控制；員工輔助； 彈性福利制度；企業(yè)福利改善措施。17、長期激勵計劃：薪酬組合 /薪酬包設計；長期激勵模式選擇；虛擬增值權方案；業(yè)績股票方案；股 票期權方案；儲蓄 -股票計劃； EVA 獎金計劃；員工持股；管理層收購。三、人力資源部崗位設置與職位說明1、有關任職資格的名詞解釋：專業(yè)：對專業(yè)工作有比較深入的理解，熟悉實際工作環(huán)節(jié)和工作流程，了解相關法律規(guī)范和政策，與 外部工作單位有比較良好的合作關系能力：具有較強的實際組織力、協(xié)調力和計劃力興趣：對專業(yè)工作有濃厚的興趣心理狀態(tài)：心

6、理成熟、穩(wěn)定，態(tài)度認真、踏實，富有社會責任感和工作責任感2、崗位設置及職位說明書：招聘主管職位說明書工作代碼： AUCMAHR-00職位名稱：招聘主管 所屬部門：人力資源部級 別：（略） 薪資范圍：（略） 職位說明：在了解公司各部門人事需求的基礎上，按照人力資源招聘計劃和職位說明書的具體要求， 組織人員招聘公告、測試、面試和初審工作。工作聯(lián)系：上報對象：主管招聘與培訓業(yè)務的經理助理監(jiān)督對象：招聘助理合作對象：本部門各分管主管和其他部門經理與主管 外部聯(lián)系對象：外部求職網(wǎng)站、人才交流中心、招聘代理機構和高校就業(yè)指導中心以及各類招聘廣告 媒體等工作職責：1、了解人事需求（1）按照公司人力資源計劃，

7、向各部門經理與主管了解人事需求（2）進行人事需求匯總，并提出外部招聘意見（3）將需求匯總和建議上報主管經理助理2、制訂招聘計劃（1）確定招聘時間和最后上崗時間（2）確定合適的招聘媒體和招聘渠道（3）擬定初試、面試方式及內容（4）擬訂招聘日程安排：A、發(fā)布招聘公告；B、接受應聘簡歷；C、審核簡歷；D、通知初試；E、安排初試；F、通知面試；G、組織面試；H、面試結果分析與審核； J入職人員名單確認；H、通知上崗；I、確 認上崗人員和時間（5）上報招聘計劃3、制定招聘預算計劃（1）按招聘計劃制定招聘預算（2）向主管經理助理上報預算計劃4、計劃確認后，及時向公司所在地人事行政部門申報招聘計劃5、組織招

8、聘初試和面試工作（1）與相關職能部門確定初試內容，并共同組織初試測試（2）匯總分析初試結果，并與有關職能部門確認參加面試名單（3）將初試結果和分析以及建議上報主管經理助理（4）在面試名單正式確認后，發(fā)布面試通知（5）籌備面試準備工作，配合面試評審小組開展面試工作（6）配合面試評審小組整理和分析面試結果6、在入職名單確認后，發(fā)布入職通知7、及時跟蹤被通知人員，確認最終到崗人員和時間，并通知各職能部門和培訓主管8、參與公司人力資源計劃的制定，并提出建議9、搜集外部信息（1）與招聘網(wǎng)站、人才交流中心、獵頭公司確立良好的合作發(fā)展關系，相互共享信息（2）了解外部招聘媒體情況，并對其有效性進行評估任職資格

9、： 工作規(guī)范：勞動法、相關地方人事和用工條例、職員手冊、招聘管理工作規(guī)范 培訓主管職位說明書工作代碼：（略）職位名稱：培訓主管 所屬部門：人力資源部級 別：（略） 薪資范圍：（略） 職位說明：在了解公司內部培訓需求的基礎上，依據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展計劃擬訂公司培訓計劃和職業(yè)發(fā)展 計劃，并按計劃組織和開發(fā)各項培訓課程，以達到公司的目的和職員的期望要求。工作聯(lián)系：上報對象：主管招聘和培訓業(yè)務的經理助理 監(jiān)督對象：培訓助理合作對象：本部門各分管主管、其他部門經理與主管和授權講師 外部聯(lián)系對象：外部培訓機構、顧問公司、高校培訓中心、外部培訓學院和 MBA 等專業(yè) 學位教學點 工作職責：1、了解公司培訓需求（1

10、）調查和了解公司部門和職員培訓需求（2）與調配主管共同開發(fā)職員職業(yè)發(fā)展計劃（3）按照公司戰(zhàn)略發(fā)展計劃了解公司不足，并進行培訓需求調研（4）匯總需求，提出建議，并上報主管經理助理2、制訂公司培訓計劃（1）按照公司戰(zhàn)略發(fā)展計劃和年度性工作計劃，以及內部培訓需求，制定年度培訓計劃（2）按照公司半年度工作計劃和培訓需求調整制定半年度培訓計劃（3）依據(jù)半年度培訓計劃和公司月度工作計劃制定月度培訓計劃（4）將各種培訓計劃分別及時向主管經理助理上報審核3、制定公司專項培訓計劃（1）按照公司戰(zhàn)略發(fā)展計劃和業(yè)務調整需要制定各類專項培訓計劃 例如團隊建設、項目管理、職業(yè)認同和 TPP 等專項培訓計劃（2）集團公司

11、內、外部的雙向交流計劃（3）及時上報主管經理助理審批，并報集團部門備案4、制定培訓預算（1）根據(jù)各種培訓項目的組織需要制定合理的培訓預算計劃，并留有8%15%的機動富余（2）上報預算計劃5、執(zhí)行公司各項培訓計劃（1）提前聯(lián)系和確認培訓師資、場地和時間（2）與培訓講師共同備課（3）發(fā)布培訓通知（4）安排培訓需要的車輛、食宿（5）布置培訓會場，準備培訓設備（6）記錄培訓考勤（7）作培訓記錄（8）進行現(xiàn)場培訓評估（9）追蹤培訓作業(yè)（10）登載個人培訓積分（11）分析培訓評估問卷（12）擬寫培訓總結，并上報6、組織外部培訓（1）匯總培訓需求，提出參加外部培訓項目專題，并上報（2）聯(lián)系和接洽外部培訓機構

12、，商談培訓費用（3）向外培人員所在部門的經理或主管征詢培訓意見（4）知會相關外培人員，安排培訓期間的工作（5）辦理參加外部培訓內部審批程序，簽定培訓合同，并領取相應錢款和支票（6）追詢培訓總結，公布后備案（7）追詢參加外部培訓發(fā)票，報財務部銷帳7、培訓工作匯總（1）擬寫專項培訓總結，匯總每周培訓工作（2）進行月度培訓匯總，提交工作月報（3）進行半年培訓匯總，提交工作半年總結（4）進行年度培訓匯總，提交工作年度總結8、聯(lián)系外部培訓機構（1）與外部培訓機構建立良好的合作關系，相互共享信息（2）定期了解主要培訓機構和顧問公司的公共培訓課程（3）審核外部培訓機構的專業(yè)培訓資格（4）評估主要外部培訓機構

13、的培訓能力和效果9、參與公司人力資源計劃的制定，并提出建議10、培訓設備保管和使用安排任職資格： 工作規(guī)范：培訓工作管理規(guī)范、社會培訓機構辦學審批條例 績效主管職位說明書工作代碼：（略） 職位名稱：績效主管 所屬部門：人力資源部 級 別：（略） 薪資范圍：（略） 職位說明：按照職位、職務和職能標準，對公司職員（含部門經理以下）的業(yè)績、態(tài)度、能力等內容 進行考核，并提出培訓、調配、提薪、嘉獎、教育和懲戒等建議。工作聯(lián)系：上報對象：主管績效與薪資業(yè)務的經理助理 監(jiān)督對象：績效助理合作對象：本部門各分管主管、其它部門經理與信息管理主管工作職責：1、構建公司內部績效管理指標體系（1）按照公司戰(zhàn)略發(fā)展目

14、標和計劃，在主管經理助理的指導下，與其它各部門經理或主管共同確認考 核要素的權重，合作制定各部門績效考核指標體系。（2）按考核要素和指標體系，編制各部門員工績效考核表（一般分為日常、年度考核表、自我審告表 和調配、晉升考核表等）（3）按照考核指標體系和職務分類，將職員考核分為三類：一般職員考核表，主管人員考核表，部門 經理以上考核表4）上報主管經理助理2、考核和匯總日?？冃Э己诵畔ⅲ?）定期從各部門信息主管處獲取職員的考勤記錄信息（2）定期從各部門經理或主管處獲取職員工作成績和進度的量化考核信息（3）定期從主管副總處獲取有關部門經理的工作業(yè)績評估和考核信息（4）匯總各項考核信息，擬寫考核分析報

15、告，并上報主管經理助理3、匯總、核查各種專項工作績效考核信息（1）根據(jù)各項目運作進度，及時、連續(xù)地從各項目經理處獲取項目內部職員的工作業(yè)績評估信息（2）進行專項調查，了解內部職員工作態(tài)度和情緒狀況，記錄調查信息（3）匯總項目內的業(yè)績考核結果，并就項目運作情況作簡單分析（4）將上述信息和分析報告上報主管經理助理4、晉升考核評審（1）根據(jù)人力資源部和主管部門的考察，確認被考核人員名單（2）匯總其歷年績效考核結果，進行資歷、資格和業(yè)績的評審，并報送資格晉升委員會（3）由被考核者的主管對其判斷力、計劃力、領導力和折中力進行評審，并填寫晉升績效表（4）與被考核人員進行專題對話，并由其作自我述評（5）選擇

16、現(xiàn)任較高級職位成員作為評比參照標準，進行相關指標比較和評審，（6）擬寫出考核報告，上報主管經理助理5、績效綜合評審（1）組織和指導各部門進行部門內年度綜合評審，并發(fā)放年度綜合績效考核表（2）組織各部門經理對本部門考核進行二次評審與調整（3）協(xié)助評審委員會對公司績效部門綜合評審結果進行再審和評估（4）公布評審委員會的最終年度績效評審結果（5）搜集和整理公司內部對年度績效評審結果的反饋意見，并加以總結6、與薪資主管參與制訂和修改加班工資發(fā)放與獎金激勵制度規(guī)范7、協(xié)助調配主管共同了解公司職員的人崗適應情況 工作規(guī)范：公司人事考核規(guī)程、公司人事績效考核工作規(guī)范社會福利主管職位說明書工作代碼：（略） 職

17、位名稱：社會福利主管所屬部門：人力資源部級 別：（略）薪資范圍：（略）職位說明：根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展計劃和公司實際狀況，設想和制定公司職員福利規(guī)劃，與社會保障部門 建立良好關系，辦理公司職員必備的各類福利保險。工作聯(lián)系：上報對象：主管績效與薪資業(yè)務的經理助理 監(jiān)督對象：社會福利助理 合作對象：本部門各分管主管和其它部門主管 外部聯(lián)系對象：地方勞動、社會保障行政部門、地方社會保障管理中心、住房公積金管理中心、人才 交流中心等工作職責：1、設想和制定公司內部職員的福利保險規(guī)劃和年度計劃（1）根據(jù)公司職員福利保障制度和地方政府社會福利保險法規(guī)政策的要求，設想公司職員所能享受和 必須具備的福利保障項目，并

18、擬訂福利規(guī)劃（2）面向公司內部職員作關于福利待遇的調查，將反饋情況綜合后，加以合理考慮，并適當調整福利 規(guī)劃（3）根據(jù)設想的福利規(guī)劃，結合公司現(xiàn)實狀況，分別擬訂出政策性必備福利項目計劃、職員獎勵性福 利計劃和職員保障性福利計劃4、制訂公司福利保險費用預算計劃（1）根據(jù)所設想的各類福利保險計劃和公司職員工資總額，擬訂年度福利保險費用預算計劃（2）將各類福利保險計劃和年度福利保險預算計劃上報主管經理助理5、辦理各項政策性福利保險（1）憑公司證明在社會保險管理中心辦理社會保險基金專戶（2）根據(jù)公司正式職員數(shù)量向社會保險中心投保失業(yè)保險、養(yǎng)老保險和基本醫(yī)療保險以及大病統(tǒng)籌保 險（3）根據(jù)公司正式職員數(shù)

19、量，在公積金管理中心分別開設個人公積金帳戶（4）以上工作可以委托人才交流中心或代理公司代為辦理6、定期知會公司職員的個人保險情況7、指導公司職員辦理各類保險遷轉和公積金使用等工作8、具體安排和落實公司獎勵性福利和保障性福利項目 例如：公司職員健身項目、交通費用報銷、電話費用報銷等等 工作規(guī)范：勞動法、失業(yè)保險條例、社會保險費征繳條例和北京醫(yī)療保險收繳規(guī)定，公司職員福利保 險規(guī)范和公司福利工作管理規(guī)范薪資主管職位說明書工作代碼：（略）職位名稱：薪資主管 所屬部門：人力資源部級 別：（略） 薪資范圍：（略） 職位說明：根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展計劃和公司實際狀況，設計具有較強激勵性質的職員薪資制度，并編制

20、公司職員薪資計劃，按工資計發(fā)周期提前向財務部報送工資計劃，發(fā)放和管理公司職員工資。工作聯(lián)系：上報對象：主管績效與薪資業(yè)務的經理助理監(jiān)督對象：薪資助理合作對象：本部門各分管主管和財務部門工作職員 外部聯(lián)系對象：地方稅務部門，對口銀行等 工作職責：1、薪資調查（1）了解公司職員對目前薪資狀況的滿意程度（2）分析薪資調查，并作相關分析（3）根據(jù)分析提出合理建議，并上報主管經理助理2、參與制訂和修改公司職員薪資結構、等級調整規(guī)劃和方案3、制定年度薪資計劃，核算薪資預算總額，并上報主管經理助理4、計發(fā)職員工資（1）了解發(fā)薪周期內職員的績效考核情況，核算獎金和加班費（2）核算和扣除個人所得稅款額（3）根據(jù)

21、工資計發(fā)周期和考績及稅額情況，及時安排月度工資計劃（4）上報主管經理助理審核（5）報送財務部核算5、草擬制訂和修改加班工資發(fā)放制度（1）與績效管理主管合作調查加班工作情況（2）在主管經理助理的參與下與績效主管和其他部門經理、主管共同草擬加班工資發(fā)放制度規(guī)范或提 出修改建議（3）報送主管經理助理6、草擬制訂和修改獎金激勵制度 （1）與績效主管共同研究各種獎金激勵制度（2）共同調查現(xiàn)有獎金的實際激勵效果（3）在主管經理助理參與下，會同各部門經理或主管草擬獎金發(fā)放制度或提出修改建議（4）整理意見，報送主管經理助理7、協(xié)助社會福利主管核算年度福利保險預算8、將各種信息及時報送給信息主管 工作規(guī)范：勞動法、個人所得稅征繳條例、公司員工績效考核管理規(guī)范、公司加班工資發(fā)放制度規(guī)范、 公司獎金激勵制度規(guī)范、公司薪資工作管理規(guī)范人事主管職