21給排水系統(tǒng)異常情況處理作業(yè)指導(dǎo)書--物業(yè)客服部作業(yè)指導(dǎo)書(精)

1、XY/WI KF 21 給排水系統(tǒng)異常情況處理作業(yè)指導(dǎo)書 版本/修訂次數(shù)：EDIS/O 河南鑫苑物業(yè)管理有限公司 共 2 頁 第 1 頁 給排水系統(tǒng)異常情況處理作業(yè)指導(dǎo)書 1. 0 目的 正確處理意外事故，減低損失，維護(hù)業(yè)主利益。 2. 0 范圍 適用于鑫苑名家管理處給排水系統(tǒng)異常情況處理作業(yè)。 3. 0 方法和過程控制 3.1. 水管或配件破裂 3.1.1. 迅速關(guān)閉供水閥與循環(huán)閥。 3.1.2. 立即通知客戶服務(wù)部主管趕到現(xiàn)場，組織人員搶修。 3.1.3. 鑄鐵管破裂更換新管，或組織專業(yè)人員及時(shí)焊補(bǔ)。 3.1.4. 無縫鋼管可用水中膠補(bǔ)，焊補(bǔ)或重新更換。 3.1.5. 鍍鋅鋼管原則上不允許

2、焊補(bǔ)，尤其是生活飲用水，盡量避免焊補(bǔ)。 3.2. 閥門不正常漏水 3.2.1. 閥門壓蓋破裂，更換新壓蓋，也可用鑄鐵焊條焊上。 3.2.2. 閥門鉸或銷斷落，更新更換裝上閥門鉸或銷。 3.2.3. 閥門破裂，重新更新閥門。 3.3. 泵的突發(fā)事故 3.3.1. 泵能運(yùn)轉(zhuǎn)，但不出水，檢查： A. 水箱或水池是否有足夠的水源。 B. 水泵是否有漏水現(xiàn)象，打開放氣螺絲把空氣排放掉。 C. 泵的前后閥門是否全開。 3.3.2. 泵不能運(yùn)行，檢查： A. 泵是否卡住。 B. 電源是否正常。 C. 檢查熱繼電器是否跳扣，接觸器是否燒壞。 D. 電機(jī)線圈是否對地或燒壞。 3.4. 水壓不夠 3.4.1. 檢

3、查閥門是否全開。 3.4.2. 管道和水泵密封是否漏氣。 3.5. 污水排不出去。 XY/WI KF 21 給排水系統(tǒng)異常情況處理作業(yè)指導(dǎo)書 版本/修訂次數(shù)：EDIS/O 河南鑫苑物業(yè)管理有限公司 共 2 頁 第 2 頁 3.5.1. 檢查污水泵的電氣線路。XY/WI KF 21 給排水系統(tǒng)異常情況處理作業(yè)指導(dǎo)書 版本/修訂次數(shù)：EDIS/O 河南鑫苑物業(yè)管理有限公司 共 2 頁 第 3 頁 3.5.2. 檢查潛水泵葉輪是否有雜物堵塞。 3.5.3. 檢查葉輪扎頭螺絲是否有松動現(xiàn)象。 3.5.4. 檢查排水管閥門是否全開。 3.6. 市政府突然停水或降壓 3.6.1. 向市政供水部門詢問詳細(xì)情況，落實(shí)正常供水時(shí)間。 3.6.2. 由客戶服務(wù)部通知業(yè)主，闡明市政停水或降壓的詳細(xì)原因和正常供水的時(shí)間。 3.7. 發(fā)生洪澇，應(yīng)馬上報(bào)告經(jīng)理調(diào)配足夠人力、物力進(jìn)行防洪、抗洪工作。 3.7.1. 當(dāng)污水泵不能正常啟用時(shí) A. 值班技術(shù)員立即趕到現(xiàn)場，迅速采取措施，以保護(hù)機(jī)電設(shè)備，并隨時(shí)保持聯(lián)系。 B. 客戶服務(wù)部主管根據(jù)實(shí)際情況， 組織人員調(diào)配備用潛水泵到現(xiàn)場進(jìn)行排洪、 搶險(xiǎn)， 若備用 潛水泵不夠用，由主管向公司其它部門請求支援。 3.7.2. 當(dāng)原設(shè)計(jì)城市排水管網(wǎng)排水量小于降水量而導(dǎo)致的洪澇時(shí)，啟動非正