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文檔簡介

第6章 鼓勵同，讀小說易，讀教科書難，打牌易，上班難。二、鼓勵方式三要素：需求努力組織目的未滿足的需求緊張 驅(qū)力 尋求行為需求滿足 緊張降低0510152025平均誤差數(shù)控制組獎懲組個人競賽組集體競賽組第二節(jié) 鼓勵實際行為定律強化的詳細方式：強化實際的啟示：強化頻率強化頻率程序 報酬形式 績效影響 行為影響 固定間隔 根據(jù)固定時間付酬，如月薪、年薪 導(dǎo)致平均績效 行為迅速消退 固定比率 根據(jù)具體反應(yīng)數(shù)量付酬，如計件工資 導(dǎo)致很高穩(wěn)定績效 行為中速消退 可變間隔 多種時間段后付酬，如不定期發(fā)獎 導(dǎo)致中高穩(wěn)定績效 行為緩慢消退 可變比率 僅給某些反應(yīng)付酬， 如獎勵時不嚴(yán)格依據(jù)銷量 導(dǎo)致很高績效 行為極慢消退 二、 公平實際 “公平指數(shù)投入 成果 時間 努力 教育 經(jīng)驗 培訓(xùn) 思想 能力 工資 提升 承認(rèn) 安全 個人發(fā)展機會 福利 友誼 表 11-6 工作投入與成果的例子 員工常選擇4種參照物當(dāng)感到不公平常的措施：主張命題留意：三、期望實際 期望實際維克多，弗魯姆運用：爭辯題：討論：目前中國企業(yè)的鼓勵系統(tǒng)怎樣？國有企業(yè)和民營企業(yè)有何不同？國有企業(yè)的鼓勵系統(tǒng)存在哪些問題？

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