電信服務協(xié)議

1、電信服務協(xié)議（標準版）甲方：乙方：簽訂日期：簽訂地點：電信服務協(xié)議電信服務協(xié)議特別提示：客戶及其代理人在入網之前，請務必仔細閱讀本協(xié)議各條款，尤其是特別提示”及黑體字部分(標題除外)，如有不明之處請及時咨詢。客戶及其代理人有權 同意本協(xié)議或選擇其他協(xié)議，但客戶及其代理人在簽署本協(xié)議后即視為客戶同意 本協(xié)議全部條款。本協(xié)議甲方系指舟山市電信分公司，本協(xié)議乙方系指舟山電信客戶(以下簡稱 客戶”，乙方所需業(yè)務及相關辦理手續(xù)的具體內容、方式、資費等請參見相關 業(yè)務說明或向甲方咨詢。為保護客戶的通信權利，維護甲方合法的通信經營權，雙方本著自愿、平等的 原則，達成協(xié)議如下：一、協(xié)議雙方的權利與義務1客戶的

2、權利與義務(1) 通信自由和通信秘密受國家保護。(2) 有權對通信質量和服務質量進行監(jiān)督和申訴。(3) 須在甲方規(guī)定時限內交納電信業(yè)務服務費用(每月計費結帳周期為：1 日至月底；每月電信費用交納期限為每月 6日至次月5日)(4) 固定電話、小靈通、寬帶等新裝或拆機業(yè)務，當月基本月租費計收按實 際竣工日期、拆機申請日期區(qū)分全月或半月月租費； 通話費按實際發(fā)生計收。新 裝：即1日至15日(含15日)為全月，16日(含16日)至月底為半月；拆機： 即1日至15日(含15日)為半月，16日(含16日)至月底為全月。(5) 客戶選擇銀行托收、信用卡代扣、郵政儲蓄代扣方式繳付通信費用時， 需到銀行或郵政局

3、辦理相關委托托收或代扣手續(xù)。(6) 申請辦理各項電信業(yè)務須提供真實、準確、合法、有效的客戶資料，當 客戶資料變更時應及時辦理客戶資料變更手續(xù)。 客戶對填寫的客戶資料的真實性 合法性承擔法律責任。(7) 自行管理使用本人的 業(yè)務密碼”、上網帳號。甲方提供的寬帶 初始密碼應及時進行修改，妥善保管，寬帶安裝接入 modem設備只供使用，非贈送品。 如因自身原因使用不善或被他人使用所造成的損失，由客戶自己承擔責任。(8) 簽署的各類優(yōu)惠業(yè)務協(xié)議或寬帶包年期到后，應在到期后一個月內自行 到當?shù)仉娦艩I業(yè)廳辦理相關手續(xù)，如在一個月仍未辦理變更或續(xù)簽手續(xù)， 則默認 甲方按普通資費標準收取費用。對不再使用的，應

4、在到期前來辦理取消手續(xù)，如 超過到期日來辦理，發(fā)生的費用則由客戶自己承擔。2 甲方的權利和義務(1) 按照國家規(guī)定的電信標準資費收取各項費用，并保留在國家規(guī)定的標準 資費政策范圍內調整資費的權利。(2) 本協(xié)議終止后，甲方有權對客戶原使用的業(yè)務號碼回收， 并進行再分配。(3) 在營業(yè)場所公布服務標準、服務項目、資費標準，并以多種方式(現(xiàn)金 付費、購買充值繳費卡、銀行托收、信用卡代扣、郵政儲蓄代扣等)為客戶繳費 提供方便。(4) 按中華人民共和國電信條例規(guī)定，可對超過規(guī)定交費約定期限的用戶，所欠費用每日加收3%。的滯納金。在超過交費約定期限的 30日后，采取暫 停提供服務措施。在暫停提供服務的6

5、0日內，用戶仍不交納所欠費用和滯納金， 可終止提供的服務。(5) 提供業(yè)務咨詢、查詢；根據客戶的需要免費向客戶提供長途話費、區(qū)間 話費詳細清單，并保留話費信息半年。(6) 客戶辦理暫停手續(xù)后，客戶業(yè)務號碼仍予保留，停機期間按規(guī)定收取停機保號費(每3個月為一計費單元，不足3個月按一個計費單元計收，以次類推)， 如需恢復通話或拆機，須辦理相關復話或拆機手續(xù)。裝移機業(yè)務轉為待裝業(yè)務的， 所選的號碼不予保留，屆時客戶需重新辦理相關手續(xù)。(7) 提供的寬帶接入終端modem設備，產權歸甲方所有，一年內保修。乙方 寬帶拆除時負責對modem設備進行檢測和收回，如遺失或損壞，照價賠償。二、協(xié)議的終止與解除1

6、 客戶在繳清所有費用后可辦理拆機或過戶手續(xù)，本服務協(xié)議相應終止。2客戶辦理過戶手續(xù)的行為視為原客戶的舟山電信服務協(xié)議解除，新客 戶簽訂舟山電信服務協(xié)議 且繼續(xù)使用原客戶的業(yè)務號碼。 過戶當月的費用在 新客戶的繳費帳務中扣除，具體由哪一方承擔，請過戶雙方自行協(xié)商解決。3客戶有下列情形之一的，甲方暫停向客戶提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部服務：（1）客戶提供的客戶資料被發(fā)現(xiàn)為弄虛作假、偽造的；（2）未經甲方授權，客戶擅自在已裝的話機線路上裝、移各種終端設備及復 用設備（室內移機除外）；擅自改變電信業(yè)務使用性質的；（3）有確切證據證明客戶：經營情況嚴重惡化，財產轉移，抽逃資金以逃避 債務，喪失商業(yè)信譽或者

7、可能喪失付費能力的其它情形；（4）以保證金、擔保人和抵押金等方式取得租賃權或使用權的客戶如違反擔 保協(xié)議中保證條款或擔保人撤消保證的。4客戶有下列情形之一的，甲方可以終止提供服務并解除本協(xié)議：（1）利用已享受的電信業(yè)務進行非法電信業(yè)務經營；（2）逾期三個月以上未繳電信業(yè)務服務費用；（3）法律規(guī)定的其它情形。三、違約責任1. 甲方裝移機、障礙修復時限超過信息產業(yè)部頒布電信服務標準的，按中華人民共和國電信條例的有關規(guī)定執(zhí)行。 2、客戶逾期不繳納電信費用， 在實施暫停提供服務期間，月租費和違約金照計。因欠費被終止提供電信服務的， 月租費不計，但繼續(xù)計算客戶所欠費用違約金并追繳所欠全部費用。3.雙方如

8、有其他違約責任，按中華人民共和國電信條例的有關規(guī)定執(zhí)行。四、免責條款1. 因技術上的需要，在信息產業(yè)部頒布電信服務標準規(guī)定的時限內以公告的形式通知并盡可能降低不利影響的前提下，甲方有權對網絡、設備、軟件等進行更新、維護，或進行號碼升位、關閉技術落后的網絡。在甲方盡合理的努力 以減少妨礙的前提下，客戶同意免除甲方因此而產生的責任。2. 因電信業(yè)務在不斷的發(fā)展中，甲方有權在發(fā)出業(yè)務通告后，對業(yè)務資料、操作流程、服務規(guī)則等進行變更。同時有權對計費標準與周期等進行調整，并有 權按調整過的、合法的標準向客戶收取費用。在甲方能夠證明盡合理的努力以減 少妨礙的前提下，客戶同意免除甲方因此而產生的責任。3因不可抗力原因導致通信障礙，客戶同意免除甲方的責任。五、證明材料1.甲種客戶是指非經營性的私人住宅客戶， 除甲種范圍以外的都為乙種客戶。2甲種客戶本人辦理業(yè)務時，需出示客戶本人有效身份證件的原件；非客戶 本人辦理業(yè)務時，