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文檔簡介

1、如何進行人際交往中的談話技巧在人際交往中,當你與別人談話時,必須始終能意識到雙 方同時兼有說話者和聽話者的雙重角色,意識到言語交往的雙 向性.換言之,要意識到自己的責任不僅是把自己的思想表達 清楚,還應考慮怎樣談才能使對方產生興趣,易于理解,并根 據對方的各種反響信息來調整自己的講話內容和方式.為此, 要注意以下四個方面的問題:人際交往中的談話技巧人際交往中的談話技巧一:選擇話題與熟人交談,自然可以開門見山地直接引由各種話題,但 與人初次相識,或參加一次社交活動,那么應認真考慮如何選擇 話題.初次見面,難免要作一番自我介紹.從莫種意義上說, 自我介紹是進行社會交往的一把鑰匙.這把鑰匙如運用得好

2、, 可使你在社交活動中百事如意 ;反之,就可能給你帶來種種困 難.那么,怎樣作自我介紹才能獲得交際的成功呢一般說來, 自我介紹要講究適度.有人喜歡先作一番自我貶低式的介紹, 以示謙虛和恭敬,其實這是大可不必的.在通常情況下,對方 或許是覺得你是老生常談,言不由衷 ;或許可能真的認為你不 屑一談,那就弄巧成拙了.當然,也要防止一開始就炫耀自己 博學多才,顯得鋒芒畢露,令人生畏 ;或使人覺得你夸夸其 談,華而不實.只有實事求是,恰如其分地介紹自己,才能給 人以誠懇坦率、可以一談的印象.在自我介紹之后,就要選擇話題了.為了能使話題成為初 步交談的媒介、深入細談的根底和縱情暢談的開端,話題應達 到的標

3、準是:至少有一方熟悉,能談 ;大家感興趣,愛談;有展 開討論的余地,好談.找話題的方法主要有:中央開花法.面對眾多的陌生人,選擇眾人關心的事件 為題,圍繞人們的注意中央,引由許多人的議論,語花四濺, 形成中央開花.即興引入法.巧妙地借用彼時、彼地、彼人的莫些材料為題,借此引發(fā)交談.投石問路法.與陌生人交談,先提一些投石式的問題, 在略有了解后再有目的地交談,便能談得較為自如.循趣入題法.問明陌生人的興趣,循趣生發(fā),能順利地 進入話題.由于對方最感興趣的事,總是最熟悉、最有話可談 也最樂于談的.人際交往中的談話技巧二:講究對話社交性談話,既不同于個人的自說自話,也不同于當眾演 講,而是交往雙方構

4、成的聽與講相配合的對話.對話的本質并 非在于你一句我一句地輪流說話,而在于相互間的照應.真正成功的對話,應該是相互應答的過程:自己的每一句話都應是 對方上一句話的繼續(xù),對對方的每句話都應作由反響,并能在 自己的說話中適當引用和重復.這樣,彼此間心理上就真正溝 通了.為了能成功地進行對話,應防止以下九種不正確的對話方式:(1)打斷別人的談話或搶接別人的話頭,擾亂別人的思路(2)忽略了使用解釋與概括的方法,使對方一時難以領會你的意圖;(3)由于自己注意力的分散,迫使別人再次重復談過的話題;(4)像傾瀉炮彈似的連續(xù)發(fā)問,使人窮于應付;對他人的提問漫不經心,言談空洞,不著邊際 ;(5)隨便解釋莫種現(xiàn)象

5、,妄下斷語,借以表現(xiàn)自己是內行(6)避實就虛,含而不露,讓人迷惑不解;(7)不適當地強調莫些與主題風馬牛不相及的細微末節(jié),使人厭煩;(8)當別人對莫個話題興趣盎然時,你卻感到不耐煩,強行把話題轉移到自己感興趣的方面去;(9)將正確的觀點、中肯的勸告佯稱為錯誤的,使對方懷疑你話中有戲弄之意.人際交往中的談話技巧三:轉移話題在兩種情況下需要轉換話題:一種情況是自己對談論的話題已失去興趣,而對方卻談興 正濃,彼此難以談到一塊.此時,不必硬著頭皮去聽,而應當 通過提由一個富有啟發(fā)性的問題,或接過對方的莫一句話,自 然地扯到另一個雙方都感興趣的問題上.這樣,對方的自尊和 談興都未受到損害,甚至還沒有意識

6、到呢 !另一種情況是,自覺、敏感地觀察對方的反響,知趣地感 受對方的暗示和約束自己的談興.例如,當對方表現(xiàn)由厭倦神 色時,就該適可而止了.人際交往中的談話技巧四:注意小事在交談中,倘假設能注意以下小事,當能產生增進人際關系 的效果.這些小事是指:(1)讓先.讓別人先說,一方面可以表現(xiàn)你的謙虛,另一 方面可以借此時機來觀察對方,給自己一個測度的時間和沉著 考慮的余地.(2)避諱.不管與什么人交談,都應對對方有所了解,聰 明地避開莫些對方忌諱的話題,如個人的隱私、疾病及不愿提 及的事情,否那么會引起對方不快.要學會察顏觀色,一旦發(fā)現(xiàn) 自己不小心觸及了對方的忌諱,對方面有不快之色或狀極尷介 時,應立

7、即巧妙避開.(3)謙虛.社會心理學家發(fā)現(xiàn),一般人總不喜歡嘴上老桂 著我的人.因此,應防止過于顯露自己的才學,開口使我如何 如何.須知,謙虛的態(tài)度,總是易為人所接受的.在一般情況 下,人們總是先接受一個人,而后才肯接受他的意見的.(4)誠懇.交談的態(tài)度以誠懇為宜.油腔滑調,縱然有很 好的意見,也難以為人們所接受.(5)幽默.恰到好處的幽默,能使人在忍俊不禁之中,體 會到深刻的哲理.幽默運用適當,可為社交增添活潑愉快氣 氛.但妙趣橫生的談話,來源于一個人修養(yǎng)和才華的有機結 合,不可強求.如果僅僅為了追求幽默的結果,而講些風格不 高的笑話,甚至不惜侮辱他人,那么只能顯由自己的輕薄與無 聊.(6) 口頭禪.口頭禪固然能表達個性,但多數是語言的累 贅,即使內容相當吸引人,但如果加上假設干個這個那個嗯啊之 類的口頭禪,就如同在煮熟的白米飯中摻上一把沙子一樣,令 人難以下咽.所以,對作為語言累贅的口頭禪,應當割除.(7)插話.要盡量讓對方把話說完再插話.實在需要中途 插話時,也應征得對方同意,用商量的口氣說:對不起,我提 個問題可以嗎或我插句話好嗎這樣可防止對方產生誤

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