(完整版)第一章細(xì)胞小組組長(zhǎng)帶領(lǐng)小組的一些基本因素

1、第一章細(xì)胞小組組長(zhǎng)帶領(lǐng)小組的一些基本因素概論帶領(lǐng)小組的工作并不是件容易的事。組長(zhǎng)需要明白小組內(nèi)在及外在環(huán)境。模式、及其運(yùn)作。還需懂得分辨組員的角色及身份，才能有效地領(lǐng)導(dǎo)小組。當(dāng)然，一個(gè)小組的成功，不只是以 上的因素，還包括圣靈的參與及天父的時(shí)間。但這兩樣實(shí)非我們可以掌握。 本概論中只能提岀每位組長(zhǎng)需要留意的幾項(xiàng)基本要素，會(huì)直接影響小組的運(yùn)作和組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)。小組聚會(huì)的環(huán)境（包括外在與內(nèi)在環(huán)境）夕卜在環(huán)境可以影響小組的功能、期望和所需的領(lǐng)導(dǎo)模式。不同的小組聚會(huì)環(huán)境，例如教會(huì)、家中、營(yíng)地或會(huì)議室等，組員們都有他們對(duì)小組的假設(shè)。這種假設(shè)會(huì)直接影響個(gè)人對(duì)小組的期望。 許多時(shí)候這些期望都沒(méi)有公開地提岀來(lái)，故

2、當(dāng)這些期望影響小組的運(yùn)作時(shí)，會(huì)引起不必要的混亂、 誤會(huì)和紛爭(zhēng)。例如，組員們?cè)谀辰M員家中聚會(huì)時(shí)，期望主人會(huì)準(zhǔn)備零食飲品招待他們，但主人則以為組員們會(huì)自行帶食品來(lái)分享，若這些期望沒(méi)有討論過(guò)，久而久之小組聚會(huì)就成為其中一方或 雙方的重?fù)?dān)，聚會(huì)的氣氛也會(huì)受到阻礙。實(shí)際環(huán)境也會(huì)影響小組的表現(xiàn)，包括房間內(nèi)的顏色、擺設(shè)、家具、聚會(huì)時(shí)間、聲浪、天氣和組員衣服的顏色等。當(dāng)然，舒適、安靜、寬敞等都是極理想 的聚會(huì)環(huán)境，但這并不表示一定會(huì)產(chǎn)生成功的小組。豈不見不少國(guó)家（特別是中國(guó)國(guó)內(nèi)）的信徒，在簡(jiǎn)陋的地方甚至是密室中小組聚會(huì)，但卻比我們的小組運(yùn)作得更成功嗎？?jī)?nèi)在方面，組員的心理狀況和情緒亦形成另一個(gè)層面的環(huán)境，影響

3、著小組聚會(huì)的氣氛。例如當(dāng)組員各懷著煩亂的思緒到場(chǎng)，該次的聚會(huì)便可能會(huì)有麻煩。相反，如果組員心情開朗，聚會(huì)便充滿活力，運(yùn)作得更有效。小組所屬教會(huì)的風(fēng)格教會(huì)的作風(fēng)包括價(jià)值觀、信念和風(fēng)格，對(duì)小組亦有影響。若小組和教會(huì)的作風(fēng)相輔相承，運(yùn) 作便能事半功倍。教會(huì)影響小組的元素包括：1）清晰的使命和有意義的異象2）強(qiáng)而有力的領(lǐng)導(dǎo)3）資料交流4）適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)渠道5）獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃6）組長(zhǎng)和組員的培訓(xùn)系統(tǒng)7）必需的資源8）適當(dāng)?shù)沫h(huán)境小組動(dòng)作的模式組員通常都會(huì)按小組的運(yùn)作情況作出適切的行為。 有些小組較多敢言的人， 所以少數(shù)較文靜 的人會(huì)選擇保持安靜， 讓其他人發(fā)表意見。 其它小組的情況也可能剛巧相反。 有些小姐又或非常

4、 嚴(yán)肅、處事形式化、按照程序，每次聚會(huì)都會(huì)好好的記錄下來(lái)。有些規(guī)矩十分明確，有些不 明確。無(wú)論如何， 這些標(biāo)準(zhǔn)都影響了小組。 新加入的組員可能違反了組的常規(guī)也全不知情。 例如， 一個(gè)新組員在討論時(shí)隨意發(fā)表了意見。 可是組規(guī)矩是新組員應(yīng)該保持安靜， 直至被問(wèn)及時(shí)才可以 發(fā)言。這位新組員要等到其他組員表現(xiàn)詫異時(shí)，才發(fā)覺(jué)自己做錯(cuò)了。 所以， 若沒(méi)有教會(huì)由上而下 的具體系統(tǒng)指引小組的運(yùn)作模式，勢(shì)必排擠著不同的人。建立一個(gè)健康和有效的運(yùn)作模式是每一個(gè)組員的責(zé)任。 下面列出一些應(yīng)該注意的標(biāo)準(zhǔn)， 供大 家參考：l ）彼此接納。組員需要彼此接納，不可互相排斥。2）發(fā)表意見。組員需要感到可以自由發(fā)表意見。有不同

5、意的時(shí)候，其他組員仍能坦白地表達(dá)的感受。3）一起參與。鼓勵(lì)組員要多參與，營(yíng)造一個(gè)可以相互交流意見、資料和選擇的環(huán)境。4）用心聆聽。組員需要用心聆聽；要多發(fā)問(wèn)，才可得到更多的資料。5）處理情緒。達(dá)成小姐的目標(biāo)之前，必需先處理及解決組員的情緒問(wèn)題。6）適當(dāng)管理。 小組難免意見分歧。但不同的意見可以擴(kuò)闊思想空間，磋商一個(gè)更好的決定。組長(zhǎng)要運(yùn)用適當(dāng)?shù)墓芾?（ ConflictManagement ）來(lái)妥善處理分歧。 壓抑、 否認(rèn)和逃避只會(huì)引至更 嚴(yán)重的問(wèn)題。權(quán)力斗爭(zhēng)、控制權(quán)和爭(zhēng)地盤顯示出組內(nèi)的分歧十分嚴(yán)重，需要一起坐下來(lái)商討 解決。7）投入程度。小組通常都會(huì)定下本身目標(biāo)，期望組員能夠支持及實(shí)踐。可是部

6、份組員加人 小組的目的只是為了擴(kuò)闊生活圈子，不會(huì)為教會(huì)或小組而努力，對(duì)於小組目標(biāo)的投入程度只有 10。當(dāng)然這些人會(huì)隱藏這種心態(tài)，然而他們的有限投入會(huì)直接影響小組的發(fā)展。若其他組員投入程度是 90% 1oo%，便會(huì)形成分歧了。所以組長(zhǎng)需要了解組員的投入程 度，才可以繼續(xù)小組的目標(biāo)。8）公開運(yùn)作。許多小組花上大部并時(shí)間討論工作和目標(biāo)，疏忽了運(yùn)作的過(guò)程。這包括組員 的交談、關(guān)系、爭(zhēng)拗、決定和如何解決問(wèn)題等。這些都是小組的重要功能。9）穩(wěn)定出席。準(zhǔn)時(shí)出席聚會(huì)十分重要。只要有一個(gè)人遲到或早退，對(duì)於整組都有負(fù)面影 響。不穩(wěn)定的出席率對(duì)小組也有不良的影響。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，每一個(gè)人都很重要， 每一個(gè)人的參與都 是必

7、需的。新朋友也同樣有影響力，他們會(huì)提升小組的積極性及投入性。10）分工合作。 組長(zhǎng)通常都要負(fù)責(zé)帶領(lǐng)聚會(huì)。 其實(shí)每個(gè)組員都可以嘗試帶領(lǐng)， 一起分工合作。11）改變模式。小組要定期檢討運(yùn)作模式，要保持彈性，在適當(dāng)時(shí)候作出對(duì)調(diào)或增減，配合 教會(huì)方向及變化中的實(shí)際情況。12）分享感受。 分享感受就是得著治療的開始（ Revealing of your feel ing is the beginning of your healing ）。隱藏的感受令關(guān)系停滯不前。這些感受有察覺(jué)到的、有不被察 覺(jué)的。 無(wú)論如何， 它們的存在阻延了小組的正常運(yùn)作，使組員無(wú)法突破關(guān)系。普遍的隱藏感受有個(gè)別喜好、自尊、控制權(quán)

8、、分向的歸屬感、不安、私欲、競(jìng)爭(zhēng)、對(duì)個(gè)人或小組的憤恨、埋怨和缺 乏投入感等等。人數(shù)七至十人一組是最理想的。 一組最多可以有十二至十四人， 超過(guò)這數(shù)目就可分組來(lái)進(jìn)行討論 了。少於五人的小組，經(jīng)驗(yàn)分享和交流有限，未必能討論出有意義的結(jié)果或決定。但人數(shù)太多， 又未必每人都參與討論， 通常全組就會(huì)有被敢言者支配的趨向。 組長(zhǎng)可以先帶領(lǐng)敬拜、 破冰及異 象分享（內(nèi)、上及外向），然後分兩組討論。信守承諾組長(zhǎng)及組員需認(rèn)同小組的目的和意義、共識(shí)的聚會(huì)時(shí)間和內(nèi)容、及承諾負(fù)責(zé)的事務(wù)及約章。 破壞共識(shí)的承諾會(huì)令組員間信任減低， 直接影響相交。 部份組員常常遲到、 小組常常遲開始及遲 結(jié)束、 組員們不去履行大家共識(shí)的

9、行動(dòng)等都是不看重小組的表示。不重視 這樣的行為是有傳染性的。組長(zhǎng)萬(wàn)不可掉以輕心，否則即使發(fā)展下去也根本無(wú)法有效運(yùn)作。保守秘密把小組的分享內(nèi)容公開出來(lái)是最具破壞性的行為。 所以保守秘密是小組成功的一大要素。 小 姐生活是鼓勵(lì)人與人的坦誠(chéng)分享，其中包括自己的軟弱、罪、欲念等。有沒(méi)有想過(guò)，當(dāng)自己分享 了生命中的黑暗面之後， 下一個(gè)主日牧師竟然在講壇上用你的故事作講道例子！ 公開別的組員的 秘密， 會(huì)使彼此間的信任或信心大打折扣，后果堪虞！教會(huì)及小組應(yīng)訂定保密指引， 使組員們能 在毫無(wú)壓力及恐懼的互信氣氛下坦誠(chéng)分享， 彼此建立。 每位組長(zhǎng)都要重視保密原則， 常常提醒組 員（因?yàn)檎f(shuō)一次通常是不夠的?。?/p>

10、能保守秘密的小組不但使組員毫無(wú)後顧之憂地公開自己，以 致得到更徹底的治療， 更提升組員間的互信程度， 建立更深入的相交生活。 教會(huì)應(yīng)該在每年新組 循環(huán)開始時(shí)，就重申這一點(diǎn)。以下是沙田侵信會(huì)的小組保密守則指引樣本，供各讀者參考：小組保密守則指引新一年的小組快將開始了， 回顧小組過(guò)往運(yùn)作的日子及經(jīng)驗(yàn)， 使我們更加關(guān)注及重視個(gè)人秘 密的處理。由於以往小組在這方面欠缺清晰的指引，不時(shí)會(huì)直接或間接導(dǎo)致某些組員受到傷害。 經(jīng)過(guò)各區(qū)牧及總區(qū)牧共識(shí)後， 決定以下列的守則作為日後各領(lǐng)袖向上級(jí)匯報(bào)的指引， 如有任何問(wèn) 題。請(qǐng)向你的區(qū)政查詢。給組長(zhǎng)若組員私下向你分享心事，該如何處理？原則上， 組員向你分享是因?yàn)樾湃?/p>

11、你， 因此你沒(méi)有權(quán)利向其他人土披露這事， 包括任何熟稔 的組長(zhǎng)或組員。 由於各人對(duì)秘密的定義不同， 因此最好詢問(wèn)對(duì)方是否可以公開或需要保密， 以避 免出錯(cuò)或造成不必要的傷害。若組員不自覺(jué)地將別人的秘密告訴你時(shí)，當(dāng)如何處理？ 1）若當(dāng)時(shí)有機(jī)會(huì)插嘴，須立即阻止對(duì)方繼續(xù)說(shuō)下去，你可以這樣說(shuō)：對(duì)不起，我知道你 很關(guān)心這弟兄或姊妹， 希望有人幫助他她， 但未經(jīng)對(duì)方同意， 我無(wú)權(quán)從你口中知道他她的情 況?；蛟S日後找個(gè)機(jī)會(huì)，約他她一同坐下分享。如有需要。也可約同區(qū)牧及區(qū)導(dǎo)師，你認(rèn)為好 嗎？若對(duì)方仍不領(lǐng)悟，那你就自想辦法脫離這個(gè)局面吧！2）若沒(méi)有機(jī)會(huì)插嘴而你又被迫聽完別人的秘密時(shí)，請(qǐng)你裝作不知情。 并繼續(xù)為對(duì)

12、方代禱，并請(qǐng)那組員為了尊重對(duì)方的緣故，不要再向其他人分享這些 別人的 秘密。若組員（未信主的組員例外）所分享的事是牽涉犯罪及教會(huì)紀(jì)律時(shí)，怎么辦？l ）若對(duì)方愿意認(rèn)罪悔改一組長(zhǎng)可以直接處理，挑戰(zhàn)他她認(rèn)罪，并在日後守望他她是否 有悔改的表現(xiàn)，若無(wú)問(wèn)題，組長(zhǎng)可以不用向區(qū)導(dǎo)師匯報(bào)?？墒?，在往後的日子，你發(fā)現(xiàn)對(duì)方重蹈 覆轍，也可以用不提名的方式，向區(qū)導(dǎo)師或區(qū)牧請(qǐng)教處理的方法及步驟，包括應(yīng)否行使教會(huì) 紀(jì)律及如何使用等。一若組長(zhǎng)不知如何與對(duì)方做認(rèn)罪及挑戰(zhàn)悔改的工作， 組長(zhǎng)可用不提名 的方式， 向區(qū)導(dǎo)師 或區(qū)政請(qǐng)教處理的方法及步驟。一若組長(zhǎng)不能分辨其影響性， 或是不能肯定對(duì)方所說(shuō)的是否有犯罪的成分， 組長(zhǎng)同樣

13、可用不 提名的方式，向區(qū)導(dǎo)師或區(qū)牧求教。總之遇上任何疑難，都不妨向?qū)凫`的良師及成熟的信徒多多請(qǐng)教。2）若對(duì)方不愿意認(rèn)罪悔改 由於這涉及教會(huì)紀(jì)律，我們也不愿看見肢體在罪中沉淪，組長(zhǎng)有責(zé)任向區(qū)導(dǎo)師及區(qū)牧匯報(bào)， 并且尋求協(xié)助， 因此組長(zhǎng)需用百般的智慧， 務(wù)要?jiǎng)駥?dǎo)對(duì)方的見區(qū)導(dǎo)師及區(qū)牧， 清除他的疑慮，向 他清楚及詳盡說(shuō)明，從顧全他本身的利益出發(fā)，約見不涉及懲罰意味，且可能獲得更大的關(guān)顧。 若對(duì)方仍不愿意，你就告訴他會(huì)將這事交區(qū)牧直接處理。若組員分享的事是組長(zhǎng)無(wú)力再去承擔(dān)或處理時(shí)，怎辦？請(qǐng)勇敢地向?qū)Ψ奖砻髂銦o(wú)能為力， 并提議對(duì)方尋求區(qū)牧或輔導(dǎo)員的協(xié)助。 若他愿意， 可與他 一起約區(qū)牧及區(qū)導(dǎo)師， 或協(xié)助轉(zhuǎn)

14、介合適的輔導(dǎo)員； 若不愿意， 組長(zhǎng)可與對(duì)方坦白分享自己的處境， 并告訴對(duì)方你將會(huì)以不提名的方式向區(qū)導(dǎo)師或區(qū)牧講述此事，尋求他們的協(xié)助。若要轉(zhuǎn)介組員，組長(zhǎng)是否需要向有關(guān)組長(zhǎng)透露他 / 她的背景及問(wèn)題？ 基於尊重的原則，原來(lái)的組長(zhǎng)無(wú)權(quán)在未經(jīng)當(dāng)事人的同意下，向其他人透露有關(guān)他/ 她一切的資料；但為了接手的組長(zhǎng)能有效去跟進(jìn)， 原來(lái)的組長(zhǎng)或區(qū)導(dǎo)師可將自己對(duì)這組員的一些看法或在 牧養(yǎng)對(duì)方時(shí)需要留意的地方告知有關(guān)組長(zhǎng)， 但最好仍是依循常規(guī)先行徵得對(duì)方的同意才可。 如在 運(yùn)作中出現(xiàn)問(wèn)題，請(qǐng)先諮詢似的區(qū)牧，然後作出決定?？煞裨谛陆M開始時(shí)就向組員聲明這保密守則 ?這是最好不過(guò)的做法。 為避免尷尬， 組長(zhǎng)可在簽署小

15、組公約時(shí)順便強(qiáng)調(diào)這個(gè)保密守則的重要 性。并鼓勵(lì)他們?nèi)粲腥魏蝹€(gè)人問(wèn)題， 坦誠(chéng)地向可以幫助他們的區(qū)導(dǎo)師、 區(qū)收或輔導(dǎo)員分享， 而非 只把焦點(diǎn)集中於你一人身上。是否也需要向後期新加入的組員聲明這個(gè)保密守則？需要， 但要等他她投入一段時(shí)間，與大家熟稔後才聲明。至於何時(shí)才算適合， 則可與你的區(qū)導(dǎo)師商討。組長(zhǎng)在每次督導(dǎo)中該如何向區(qū)導(dǎo)師匯報(bào)組員的情況？l ）以不提名的方式，分享你現(xiàn)正面對(duì)的問(wèn)題，以致區(qū)導(dǎo)師更有效去指導(dǎo)及支持你。2）將你所知道及觀察的情況， 概括地表達(dá)出來(lái)，例如大部份組員正面對(duì)失業(yè)問(wèn)題等。 不過(guò)， 如果區(qū)導(dǎo)師有參與小組，基本上會(huì)略知組員情況。小結(jié)：l ）組長(zhǎng)的角色不是輔導(dǎo)員。他可以做的只是給予

16、聆聽或情感上的回應(yīng)，甚至可以是一些對(duì) 問(wèn)題的建議，因此，組長(zhǎng)沒(méi)有必要無(wú)止境地承擔(dān)組員的問(wèn)題，總區(qū)牧、區(qū)牧、區(qū)導(dǎo)師及牧師，都 可以協(xié)助你們解決組員問(wèn)題，因此，請(qǐng)多向他們請(qǐng)教。2） 以上指引綜合： 一若組員的問(wèn)題牽涉犯罪及教會(huì)紀(jì)律時(shí)； 無(wú)論對(duì)方是否愿意； 你都有責(zé) 任向區(qū)導(dǎo)師及區(qū)牧匯報(bào)，不過(guò)最好是勸服對(duì)方一同與你約見他們。一其他問(wèn)題， 除非得到當(dāng)事人同意， 否則組長(zhǎng)亦要嚴(yán)守保密原則， 免得自身的誠(chéng)信受到質(zhì)疑 及損壞。一若要尋求上級(jí)的協(xié)助， 可建議與對(duì)方一同約見區(qū)導(dǎo)師及區(qū)牧。 若只見區(qū)政， 有可能會(huì)銜接 失誤或混亂。給區(qū)導(dǎo)師原則上， 區(qū)導(dǎo)師應(yīng)盡量避免從組長(zhǎng)口中知悉組員的事情， 因此與組長(zhǎng)共做督導(dǎo)時(shí)，

17、 可請(qǐng)組長(zhǎng) 以不提名的方式，分享他現(xiàn)正面對(duì)的問(wèn)題，并藉此去表達(dá)支持及指導(dǎo)。區(qū)導(dǎo)師若觀察到某些組員有問(wèn)題，可否直接詢問(wèn)組長(zhǎng)？區(qū)導(dǎo)師可直接向?qū)Ψ奖硎娟P(guān)心， 而不是從組長(zhǎng)口中套取資料。 另一方面， 若區(qū)導(dǎo)師知道某組 員的問(wèn)題，而對(duì)方又不愿意向組長(zhǎng)開放，區(qū)導(dǎo)師也無(wú)須把對(duì)方的秘密轉(zhuǎn)告組長(zhǎng)，只要留意他 她的情況及對(duì)小姐影響便足夠。若自己無(wú)能力去承擔(dān)或處理組員的秘密問(wèn)題，怎么辦？與組長(zhǎng)一樣，勸導(dǎo)對(duì)方與他尋求區(qū)牧的協(xié)助。區(qū)導(dǎo)師該如何向區(qū)牧匯報(bào)組員及小組的情況？ 在與區(qū)牧約見時(shí)，也應(yīng)以不提名的方式，分享你現(xiàn)正面對(duì)的問(wèn)題，以致區(qū)牧能有效地去 指導(dǎo)及給予支持。至於小組組員情況， 區(qū)導(dǎo)師可概括地表達(dá)出來(lái)， 如組員大部

18、份正面對(duì)教育子女或考試等問(wèn)題。要著重聲明； 本守則只具指引性質(zhì)， 目的是幫助各人更有效地去牧養(yǎng)， 以及挑戰(zhàn)組員學(xué)習(xí)突 破與處理自己的局限與困惑， 但由於人際問(wèn)題復(fù)雜， 在運(yùn)作上必然會(huì)出現(xiàn)許多要待解決的具體細(xì) 節(jié)，無(wú)可預(yù)計(jì)及不同類型的情況，因此，請(qǐng)與你的區(qū)牧密切聯(lián)絡(luò)及商討；此外，對(duì)大家來(lái)說(shuō)，從 理論到落實(shí)運(yùn)作，過(guò)程的初期。難免有不習(xí)慣和不方便的感覺(jué)。一旦有了實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)，就能把原則好好地掌握。希望各人本著基督的愛心， 共同學(xué)習(xí)尊重別人和自己， 讓組員在個(gè)人誠(chéng)信操守上， 更能坦誠(chéng) 分享彼此服侍的經(jīng)歷。最後，若對(duì)本指引有任何回應(yīng)或查詢，請(qǐng)聯(lián)絡(luò)你的區(qū)牧。清晰的角色或職份小組成員的角色通常非常復(fù)雜及有很多

19、變化， 而且不能一概而言。 所以當(dāng)組員清晰明白自己 的職份時(shí)， 對(duì)於小組的發(fā)展和組員間的交流較有重大的幫助。 組長(zhǎng)應(yīng)在區(qū)牧的督導(dǎo)下， 采用天 路成長(zhǎng)指引 或一些屬靈境況及恩賜測(cè)試的工具， 協(xié)助找出各人在小組中應(yīng)有的角色和職份， 然 后引導(dǎo)每位組員按職份去擔(dān)當(dāng)組內(nèi)的事奉工作。作副組長(zhǎng)的角色與工作肯定與作小子的 角色不同（各人角色的解釋請(qǐng)參看細(xì)胞小組教會(huì)組長(zhǎng)指南（上）一理論篇。含糊不清的職份 或角色會(huì)引至冷漠、忿怒、厭倦、不顧別人感受、勾心斗角，混亂和經(jīng)常懷疑小組的目標(biāo)等。萬(wàn) 一組長(zhǎng)不幸的發(fā)現(xiàn)組內(nèi)有以上提及的現(xiàn)象時(shí)， 便要向區(qū)牧匯報(bào)及小心處理。 組長(zhǎng)可從本課書馀下 的部份學(xué)習(xí)一些適當(dāng)?shù)奶幚矸椒āＰ?/p>

20、組的整體聚會(huì)及動(dòng)作氣氛理想小組的特徵，就是要彼此接納。羅馬書十五： 7 說(shuō)：所以你們要彼此接納，如同基督 接納你們一樣，使榮耀歸與神。我們都來(lái)自不同的背景，有著不同的感受，小組應(yīng)該就是一個(gè)愛的小群體，使這些不同的人學(xué)習(xí)彼此相愛，而不是彼此傷害。一個(gè)運(yùn)作健全的小 組，必需學(xué)習(xí)彼此接納、體諒及尊重，不可孤立或排斥某些與眾不同的組員。學(xué)習(xí)聆聽是彼 此接納的行動(dòng)。 許多時(shí)候， 我們并未能真正用心去聆聽別人說(shuō)話。 要尊重發(fā)言的人， 各組員須用 心聆聽及發(fā)問(wèn)。 讓每個(gè)組員有平等發(fā)言的機(jī)會(huì)。 組長(zhǎng)也要鼓勵(lì)組員自由參與討論， 及歡迎不同的 立場(chǎng)， 包括少數(shù)人的意愿。 組長(zhǎng)要鼓勵(lì)組員互相交流，讓別人知道和明白自

21、己的意見。小組要達(dá)至最理想的運(yùn)作和發(fā)展， 各組員必需懂得接納不同的意見和觀點(diǎn)。 抑制任何相反的意見或想法都 會(huì)阻止小組的發(fā)展和成就。組長(zhǎng)：小組氣氛推動(dòng)者（ The GrouP Facilitator）小組氣氛推動(dòng)是一個(gè)過(guò)程； 推動(dòng)者通常是組長(zhǎng)， 他負(fù)責(zé)協(xié)助組員們辨識(shí)及解決聚會(huì)時(shí)出現(xiàn)的 問(wèn)題、提高小組的成效及增加組員投入的興趣。氣氛推動(dòng)者的作為分為兩種：l ）基本推動(dòng)雖然小組可以隨意發(fā)揮運(yùn)作，但仍依賴氣氛推動(dòng)者的指引去作更順暢的運(yùn)作。2）間接的推動(dòng)組員本身能夠洞察組內(nèi)的動(dòng)態(tài)及帶領(lǐng)組的進(jìn)程。他們會(huì)現(xiàn)氣氛推動(dòng)者 （組長(zhǎng)）為榜樣，這樣各人都可以更好的推動(dòng)氣氛。氣氛推動(dòng)者可做的事情包括：1）對(duì)事： 1采

22、取主動(dòng)、善用創(chuàng)意：提議解決辦法、提出新的概念、對(duì)問(wèn)題作出新的定義及嶄新的處 理手法。2搜集資料：澄清建議及搜集更多資料供小組聚會(huì)或活動(dòng)采用。 3諮詢意見：了解組員對(duì)某事的觀感；明白大家的價(jià)值觀、意見和立場(chǎng)。4. 提供資料、分享經(jīng)驗(yàn)：使組員更容易明白組的問(wèn)題。 5說(shuō)明自己對(duì)某建議的觀點(diǎn)和信念：討論需著重事物的價(jià)值和影響而非事情的本末。6. 詳細(xì)描述、澄清或舉例說(shuō)明：將建議生動(dòng)地在組員的腦海中繪制出來(lái)，令組員更容易明白。7. 協(xié)調(diào)： 指出不同意見的關(guān)系，嘗試分析和聯(lián)想。 又或?qū)⒉煌M別和成員組合起來(lái)， 交流、 互動(dòng)。8. 經(jīng)過(guò)討論後，將不同意見的建議總結(jié)起來(lái)。9測(cè)試建議的實(shí)際情況和可行性。2）對(duì)人：1. 鼓勵(lì)：友善地關(guān)心人 ; 對(duì)組員作出回應(yīng) ; 贊賞組員的意見 ; 同意及接納別人的