中國平安保險(xiǎn)股份公司績效考核指標(biāo)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

1、績效考核指標(biāo)與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)中國平安保險(xiǎn)公司組織人事部人力資源改革小組1998 年 10 月 22 日星期四考核指標(biāo)設(shè)考核指標(biāo)圖度體現(xiàn)崗位職責(zé)原則考核指標(biāo)盡可能具體和量化之原則考核指標(biāo)導(dǎo)向之原則即考核指標(biāo)與公司總體目標(biāo)一致原則考核指標(biāo)簡單與易操作之原則考核指標(biāo)按實(shí)際需要進(jìn)行調(diào)整之原則年終考核指標(biāo)姓名部門電腦部職務(wù)經(jīng)理任職時(shí)間考核指標(biāo)評(píng) 分 標(biāo) 準(zhǔn)權(quán)重資料來源遠(yuǎn)超目標(biāo)（100-81）超過目標(biāo)（80-61）達(dá)到目標(biāo)（60-41）低于目標(biāo)（40-21）計(jì)劃費(fèi)用的控制率低于目標(biāo) 10% 上低于目標(biāo)5-10%介于目標(biāo)芋炕間超過目標(biāo)5%H±5%財(cái)務(wù)部系統(tǒng)正常運(yùn)行概率全年無任何事故全年事故1-2次全年事

2、故3-4次全年事故4次以上10%企劃部故障的反應(yīng)速度在1個(gè)小時(shí)內(nèi)處 理完畢1-2個(gè)小時(shí)內(nèi)處理 完畢3-4小時(shí)內(nèi)處理完畢4小時(shí)以上才處理完畢15%人事部（維護(hù) 記錄）開發(fā)計(jì)劃達(dá)成率計(jì)劃達(dá)成率超過 100%-95%計(jì)劃達(dá)成率超過90%計(jì)劃達(dá)成率80%-90%計(jì)劃達(dá)成率低于80%20%企劃部對(duì)總公司推廣項(xiàng)目的 支持與協(xié)作積極協(xié)作，效果 顯著主動(dòng)協(xié)作，效果明 顯能夠協(xié)作，效果一般不能協(xié)作，無效果10%總公司壽險(xiǎn) 電腦部對(duì)相關(guān)員工電腦培訓(xùn) 情況完成培訓(xùn)計(jì)劃 120%n±完成培訓(xùn)計(jì)劃 110% 以上完成培訓(xùn)計(jì)劃90%-110%完成培訓(xùn)計(jì)劃90蛆下10%人事部系統(tǒng)管理的規(guī)范性、有 效性各項(xiàng)制度健全

3、， 全年無數(shù)據(jù)差錯(cuò) 發(fā)生能夠執(zhí)行各種制 度，數(shù)據(jù)基本準(zhǔn)確管理比較規(guī)范，偶爾宿 數(shù)據(jù)差錯(cuò)管理不規(guī)范，數(shù)據(jù)差錯(cuò) 較多10%人事部用戶滿意度100分81分80分61分60分41分40分21分20%企劃部本人簽名:本部門主管領(lǐng)導(dǎo)簽名姓名部門辦公室職務(wù)主任任職時(shí)間考核指標(biāo)評(píng) 分 標(biāo) 準(zhǔn)權(quán)重資料來源遠(yuǎn)超目標(biāo)（100-81）超過目標(biāo)（80-61）達(dá)到目標(biāo)（60-41）低于目標(biāo)（40-21）總經(jīng)理室滿意度贊賞（100分81分）滿意（80分61分）比較滿意（60分41分）不滿意（40分21分）20%計(jì)劃費(fèi)用的控制率低于目標(biāo)10%低于目標(biāo)5-10%介于目標(biāo)± 5%之間超過目標(biāo)5犯上10%財(cái)務(wù)部對(duì)固定資產(chǎn)

4、的管理情況管理完善，設(shè)備完好，資產(chǎn) 無損失，每季查1次管理完善資產(chǎn)基本無損失每 季查1次，資產(chǎn)損失金額少 于500元帳物分明，每季查1次、資 產(chǎn)損失較小金額少于 1000 元每季查看小于 1次帳物不 清，資產(chǎn)損失嚴(yán)重，金額大 于1000元10%分管領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)部根 據(jù)檢查結(jié)果評(píng)分對(duì)外交往中廉潔自律執(zhí)行情 況以身作則，執(zhí)行良好，受到 各方贊揚(yáng)，廉潔自律，無投訴無違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象，執(zhí)行情況 一般有違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象，執(zhí)行不力5%主管領(lǐng)導(dǎo)采購與領(lǐng)用及時(shí)了解物品的需求合理采 購節(jié)約成本在10%H±,領(lǐng) 用記錄清晰采購及時(shí)，價(jià)格合理，掌握 庫存，定期核對(duì)，節(jié)約成本 在5犯上，采購能滿足公司的需求，領(lǐng) 用有

5、記錄，價(jià)格合理拖延不及時(shí)，領(lǐng)用混亂或采 購的價(jià)格超過正常水平10%監(jiān)察審計(jì)部安全保衛(wèi)制度完善，執(zhí)行良好，無事 故發(fā)生制度完善，執(zhí)行較好，基本 上無事故發(fā)生，沒有損失或 不利影響發(fā)生有相關(guān)制度，基本上無事故 發(fā)生，不利影響或損失甚小 并及時(shí)彌補(bǔ)制度不健全有漏洞，執(zhí)行混 舌L有事故發(fā)生并給公司造 成不利影響或損失5%主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)車隊(duì)的管理程度安全駕駛，無事故發(fā)生，車 質(zhì)可靠，油耗遠(yuǎn)低于標(biāo)準(zhǔn)安全駕駛，無事故發(fā)生，車 質(zhì)較可靠，全年2-3次違章 處罰，油耗低于標(biāo)準(zhǔn)無事故發(fā)生，全年4-5次違 章處罰，油耗符合標(biāo)準(zhǔn)有交通事故發(fā)生，車況差或 全年6次以上違章處罰10%財(cái)務(wù)部宣傳、公關(guān)的效果在各類刊物上發(fā)表 3

6、0篇以上、在各類刊物上發(fā)表25篇以上在各類刊物上發(fā)表20篇以上宣傳稿件發(fā)表不足20篇10%人事部公章管理、文字把關(guān)和文件歸檔管理公章管理制度嚴(yán)格效果顯著，文件在10天內(nèi)傳閱歸檔 完畢公章管理制度嚴(yán)格效果明 顯，文件在15天內(nèi)傳閱歸檔 完畢公章管理制度嚴(yán)格效果顯 著，文件在20天內(nèi)傳閱歸檔 完畢公章管理制度不完善，管理 有漏洞，文件歸檔不及時(shí)10%人事部根據(jù)記錄其它部門及三級(jí)機(jī)構(gòu)的滿意 度100分81分80分61分60分41分40分21分10%企劃部（調(diào)查測評(píng)）年終考核指標(biāo)姓名部門培訓(xùn)部職務(wù)經(jīng)理任職時(shí)間考核指標(biāo)評(píng) 分 標(biāo) 準(zhǔn)權(quán)重資料來源遠(yuǎn)超目標(biāo)（100-81）超過目標(biāo)（80-61）達(dá)到目標(biāo)（60

7、-41）低于目標(biāo)（40-21）計(jì)劃費(fèi)用的控制率低于目標(biāo)10%H上低于目標(biāo)5-10%介于目標(biāo)5%超過目標(biāo)5%上10%財(cái)務(wù)部代理人考試合格率高于當(dāng)?shù)仄骄?10%高于當(dāng)?shù)仄骄?5-10%高于當(dāng)?shù)仄骄?0-5%低于當(dāng)?shù)仄骄?0-10%25%企劃部各類培訓(xùn)計(jì)劃完成率達(dá)成計(jì)劃120%上達(dá)成計(jì)劃100-120%達(dá)成計(jì)劃90-100%<90%20%人事部各級(jí)專職講師授課時(shí)數(shù)均超過計(jì)劃25蛆上均超過計(jì)劃10-25%均達(dá)到計(jì)劃土 10%之間落后計(jì)劃10蛆上10%人事部課程更新開發(fā)能力針對(duì)需求開發(fā)課程不少于6門針對(duì)需求開發(fā)課程不少于4門-5門針對(duì)需求開發(fā)課程不少于2門-4門針對(duì)需求開發(fā)課程少于

8、2門15%主管了領(lǐng)導(dǎo)師資隊(duì)伍建設(shè)措施非常得力，素質(zhì)提高， 作用顯著措施很得力，隊(duì)伍素質(zhì)提高， 作用很明顯措施較得力，素質(zhì)較高作用較明顯措施一般，素質(zhì)無明顯高， 作用不大10%主管領(lǐng)導(dǎo)其他部門及三級(jí)機(jī)構(gòu)的滿意度100分81分80分61分60分41分40分21分10%企劃部（調(diào)查測評(píng)）本人簽名:本部門主管簽名:姓名部門企劃部職務(wù)負(fù)責(zé)人任職時(shí)間考核指標(biāo)評(píng) 分 標(biāo) 準(zhǔn)權(quán)重資料來源遠(yuǎn)超目標(biāo)(100-81)超過目標(biāo)(80-61)達(dá)到目標(biāo)(60-41)低于目標(biāo)(40-21)計(jì)劃費(fèi)用的控制率低于目標(biāo)10蛆上低于目標(biāo)5%-10陽上低于目標(biāo)± 5%超過目標(biāo)5蛆上10%財(cái)務(wù)部目標(biāo)計(jì)劃制定的偏差率90%Z上

9、目標(biāo)與實(shí)際達(dá)成 差距在10%之內(nèi)80蛆上目標(biāo)與實(shí)際達(dá)成差距在10%之內(nèi)70%H上目標(biāo)與實(shí)際達(dá)成差 距在10%內(nèi)60%Z上目標(biāo)與實(shí)際達(dá)成差 距在10%之內(nèi)10%主管領(lǐng)導(dǎo)公司發(fā)展規(guī)劃制定情況規(guī)劃科學(xué)、有前瞻性對(duì)公 司的發(fā)展有很強(qiáng)的指導(dǎo)意 義和推動(dòng)作用規(guī)劃科學(xué)、有一定前瞻性對(duì)公 司的發(fā)展有一定的指導(dǎo)意義規(guī)劃較好、但前瞻性欠佳， 對(duì)公司發(fā)展的指導(dǎo)作用一般規(guī)劃不當(dāng)、失去對(duì)公司的發(fā) 展的指導(dǎo)意義15%主管領(lǐng)導(dǎo)KPI指標(biāo)跟蹤情況95%-100%及時(shí)準(zhǔn)確且指 標(biāo)分析有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義95%-90%及時(shí)準(zhǔn)確且指標(biāo)分 析有較強(qiáng)的指導(dǎo)意義90%-95%及時(shí)準(zhǔn)確且指標(biāo)分 析有一定的指導(dǎo)意義90%以下且指標(biāo)分析 較淺20

10、%主管領(lǐng)導(dǎo)公司發(fā)展動(dòng)態(tài)分析和研究情況提前準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)公司面臨的 機(jī)遇和問題為公司決策提 供切實(shí)可行的方案撰寫7份以上專項(xiàng)報(bào)告提前準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)公司面臨的機(jī) 遇和問題為公司的決策提供 建設(shè)性的建議撰寫6份專項(xiàng)報(bào) 告及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)公司面臨的機(jī) 遇和問題為公司的決策提供 參考性的建議撰寫4份專項(xiàng)報(bào)告不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)公司面臨的機(jī)遇和問題撰寫 3份以下專項(xiàng)報(bào)告15%總經(jīng)理室、信息分析的時(shí)效與質(zhì)量按時(shí)完成、分析透徹按時(shí)完成、分析較透徹基本按時(shí)完成、分析一般不能按時(shí)完成、分析一般20%主管領(lǐng)導(dǎo)其它部門及三級(jí)機(jī)構(gòu)的滿意度100分81分80分61分60分41分40分21分10%各部門、三級(jí)機(jī)構(gòu)本人簽名:本部門主管簽名:年終考核

11、指標(biāo)姓名部門監(jiān)察審計(jì)部職務(wù)經(jīng)理任職時(shí)間考核指標(biāo)評(píng) 分 標(biāo) 準(zhǔn)權(quán)重資料來源遠(yuǎn)超目標(biāo)（100-81）超過目標(biāo)（80-61）達(dá)到目標(biāo)（60-41）低于目標(biāo)（40-21）計(jì)劃費(fèi)用控制率低于目標(biāo)10蛆上低于目標(biāo)5-10%介于目標(biāo)5%1間超過目標(biāo)5%H上10%財(cái)務(wù)部常規(guī)審計(jì)覆蓋率達(dá)成計(jì)劃115%H上達(dá)成計(jì)劃105-110%達(dá)成計(jì)劃95-105%達(dá)成計(jì)劃94-75%15%企劃部在壽險(xiǎn)系統(tǒng)內(nèi)評(píng)比排名排壽險(xiǎn)系統(tǒng)第1-3名排第4-5名排第6-22名排名后10名15%總公司稽核部及分公司 主管領(lǐng)導(dǎo)專項(xiàng)審計(jì)審計(jì)事項(xiàng)清楚，整改措施得 力，圓滿完成專項(xiàng)審計(jì)任 務(wù)，效果顯著審計(jì)事項(xiàng)清楚，整改措施具 體，完成專項(xiàng)審計(jì)任務(wù)，效

12、 果良好審計(jì)事項(xiàng)清楚，有整改措施， 基本完成專項(xiàng)審計(jì)任務(wù)，取 得一定效果審計(jì)事項(xiàng)未完全明了，整改 措施不得力，未全面完成專 項(xiàng)審計(jì)任務(wù)10%以總公司、分公司分管 領(lǐng)導(dǎo)、人事部的評(píng)價(jià)為 準(zhǔn)離任審計(jì)五天內(nèi)一次性審計(jì)清楚，未 留下后遺問題，被審計(jì)人與 公司均無爭議，效果顯著十天內(nèi)審計(jì)清楚，未留下后 遺問題，被審計(jì)人與公司均 無爭議半月內(nèi)審計(jì)清楚，未留下后 遺問題，各項(xiàng)工作未受影響半月內(nèi)未能審計(jì)清楚，留下 后遺問題或被審計(jì)與公司 尚可爭議，妨礙了工作的正 常進(jìn)行10%以總公司、分公司分管 領(lǐng)導(dǎo)、人事部的評(píng)價(jià)為 準(zhǔn)審計(jì)質(zhì)量（含審計(jì)報(bào)告）檢查全面，事實(shí)清楚，定性 準(zhǔn)確，處理恰當(dāng)，效果突出 復(fù)發(fā)率為0對(duì)查出

13、的問題提出較合理的 整改意見，效果良好 復(fù)發(fā)率在5%之內(nèi)順利完成任務(wù)，對(duì)問題及時(shí)提出整改意見，復(fù)發(fā)率在10%之內(nèi)勉強(qiáng)完成稽核檢查，有些問 題未查清，效果欠佳復(fù)發(fā)率 大于10%15%主管領(lǐng)導(dǎo)（查閱審計(jì)報(bào) 告）及總公司稽核監(jiān)察 部的總體評(píng)價(jià)本部門員工廉潔自律性廉潔自律性很強(qiáng)，無違紀(jì)違 規(guī)現(xiàn)象，無投訴廉潔自律性強(qiáng)，無違紀(jì)違規(guī) 現(xiàn)象，無投訴廉潔自律性較強(qiáng)，違紀(jì)違規(guī) 不超過一人次廉潔自律性差，違紀(jì)違規(guī)超 過一人次10%主管領(lǐng)導(dǎo)法律法規(guī)及廉政宣傳教育宣導(dǎo)覆蓋率100蛆上，每 季9篇以上宣傳資料或講課宣導(dǎo)覆蓋率100%,每季6篇 宣傳資料或講課宣導(dǎo)覆蓋率100%每季3篇 宣傳資料或講課宣導(dǎo)覆蓋率低于100%

14、每 季小于3篇宣傳資料或講課10%企劃部根據(jù)季度工作總 結(jié)提供的數(shù)字其它部門及三級(jí)機(jī)構(gòu)的滿意度100分81分80分61分60分41分40分21分5%企劃部（調(diào)查分析）本人簽名:本部門主管簽名:姓名部門財(cái)務(wù)部1職務(wù)經(jīng)理任職時(shí)間考核指標(biāo)評(píng) 分 標(biāo) 準(zhǔn)權(quán)重資料來源遠(yuǎn)超目標(biāo)（100-81）超過目標(biāo)（80-61）達(dá)到目標(biāo)（60-41）低于目標(biāo)（40-21）財(cái)務(wù)報(bào)表提交的時(shí)效性、準(zhǔn)確 性、完整性11-12 分8-10 分5-7分1-4分10%人事部根據(jù)總公司壽險(xiǎn)核算部評(píng)分公司營業(yè)費(fèi)用控制率低于計(jì)劃10蛆上低于計(jì)劃5%-10%計(jì)劃5%之間超計(jì)劃5%H上20%企劃部及主管領(lǐng)導(dǎo)固定資產(chǎn)購置超計(jì)劃率購置低于計(jì)劃1

15、0蛆上購置低于計(jì)劃5%-10%計(jì)劃5%之間超計(jì)劃5%-15%10%總公司壽險(xiǎn)核算部財(cái)務(wù)制度執(zhí)行情況嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律與制度， 對(duì)分支機(jī)構(gòu)監(jiān)督有力，每月 檢查一次，未發(fā)生財(cái)務(wù)違規(guī) 事件執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律與制度較嚴(yán) 格，對(duì)分支機(jī)構(gòu)監(jiān)督有力， 每兩月檢查一次，未發(fā)生財(cái) 務(wù)違規(guī)事件基本執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律與制度， 對(duì)分支機(jī)構(gòu)監(jiān)督有力，每季 檢查一次，未發(fā)生財(cái)務(wù)違規(guī) 事件執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律與制度不嚴(yán) 格，對(duì)分支機(jī)構(gòu)監(jiān)督不力， 有財(cái)務(wù)違規(guī)事件發(fā)生15%總公司稽核監(jiān)察部資金管理100 81 分80 61 分6041 分40 W0 分10%總公司壽險(xiǎn)核算部財(cái)務(wù)分析報(bào)告的質(zhì)量（頻度、 時(shí)效性、質(zhì)量）每月一次，報(bào)告及時(shí)準(zhǔn)確、 分析透徹

16、有非常強(qiáng)的指導(dǎo)意 義每月一次，報(bào)告及時(shí)、分析 較透徹有較強(qiáng)的指導(dǎo)意義每月一次，報(bào)告及時(shí)、分析 有針對(duì)性，有一定的指導(dǎo)意 義報(bào)告不及時(shí)、分析一般未能 發(fā)現(xiàn)重大問題，或產(chǎn)生誤導(dǎo)5%主管領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)工作一級(jí)單位二、三級(jí)單位達(dá)標(biāo)單位非達(dá)標(biāo)單位5%總公司壽險(xiǎn)核算部單證管理情況制度完善，執(zhí)行嚴(yán)格，單證 管理規(guī)范，發(fā)放有序，回銷 及時(shí)，查詢準(zhǔn)確快捷，單證 無丟失制度完善，執(zhí)行嚴(yán)格，單證 管理規(guī)范，發(fā)放有序，回銷 及時(shí)，單證無丟失制度較完善，執(zhí)行較嚴(yán)格， 發(fā)放有序，回銷及時(shí)，單證 基本上無丟失制度不健全，執(zhí)行不嚴(yán)格， 單證管理不規(guī)范，發(fā)放、回 銷混亂，單證有丟失現(xiàn)象15%主管領(lǐng)導(dǎo)其它部門及三級(jí)機(jī)構(gòu)的滿意度

17、100分81分80分61分60分41分40分21分10%企劃部本人簽名:年終考核指標(biāo)姓名部門人事部職務(wù)經(jīng)理任職時(shí)間考核指標(biāo)評(píng) 分 標(biāo) 準(zhǔn)權(quán)重資料來源遠(yuǎn)超目標(biāo)（100-81）超過目標(biāo)（80-61）達(dá)到目標(biāo)（60-41）低于目標(biāo)（40-21）計(jì)劃費(fèi)用控制率低于目標(biāo)10蛆上低于目標(biāo)5-10%介于目標(biāo)5%超過目標(biāo)5%±10%財(cái)務(wù)部編制控制率85%-90%95%-90100%-95%100%-110%15%壽險(xiǎn)人事行政部工資總額控制90%-95%98%-96%100%-98%100%-110%10%壽險(xiǎn)人事行政部人事信息報(bào)表誤差率X=1%1%<X <=3%3%<X <=

18、5%5%X5%壽險(xiǎn)人事行政部各項(xiàng)考核工作的完成情況（與年初計(jì)劃相比）達(dá)成計(jì)劃100%, 3天內(nèi)反饋達(dá)成計(jì)劃100%, 7天內(nèi)反饋 較快達(dá)成計(jì)劃100%, 10天內(nèi)反饋落后計(jì)劃10%Z上，反饋不 及時(shí)（超過10天）10%主管領(lǐng)導(dǎo)公司人力資源規(guī)劃的制定制定規(guī)劃，措施得力有非常 強(qiáng)的指導(dǎo)意義制定規(guī)劃，有較強(qiáng)的指導(dǎo)意 義規(guī)劃基本完成，有一定的指 導(dǎo)意義沒有制定規(guī)劃10%主管領(lǐng)導(dǎo)工資、福利計(jì)劃的制定與落實(shí)嚴(yán)格執(zhí)行總公司政策制定完整可行的計(jì)劃且100%完成，落實(shí)迅速嚴(yán)格執(zhí)行總公司政策制定完 整可行的計(jì)劃且100燒成， 落實(shí)及時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行總公司政策，制定 完整可行的計(jì)劃，且100%完 成，落實(shí)較及時(shí)執(zhí)行總公司

19、政策，定編差，落實(shí)不及時(shí)10%主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源的改革的推廣與落 實(shí)推廣積極，全面落實(shí)，成效 顯著積極推廣落實(shí)，效果較好基本符合要求，效果一般推廣力度弱，效果不明顯10%主管領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)勤培訓(xùn)工作內(nèi)勤培訓(xùn)計(jì)劃完整、針對(duì)性 強(qiáng)，100日成計(jì)劃，培訓(xùn)效 果優(yōu)內(nèi)勤培訓(xùn)計(jì)劃完整、針對(duì)性 強(qiáng)，100日成計(jì)劃，培訓(xùn)效 果良好內(nèi)勤培訓(xùn)計(jì)劃完整、針對(duì)性 較強(qiáng)，完成計(jì)劃 90蛆上， 培訓(xùn)效果較好內(nèi)勤培訓(xùn)計(jì)劃不完整、針對(duì) 性不強(qiáng)，完成計(jì)劃不足90%, 培訓(xùn)效果差10%主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃 歷次培訓(xùn)效果調(diào)查評(píng)判其他部門、三級(jí)機(jī)構(gòu)的滿意度100分81分80分61分60分41分40分21分10%企劃部本人簽名:本部門主管簽名

20、:姓名部門團(tuán)體銷售部職務(wù)經(jīng)理任職時(shí)間考核指標(biāo)評(píng) 分 標(biāo) 準(zhǔn)權(quán)重資料來源遠(yuǎn)超目標(biāo)(100-81)超過目標(biāo)(80-61)達(dá)到目標(biāo)(60-41)低于目標(biāo)(40-21)費(fèi)用計(jì)劃控制率低于目標(biāo)10%H±低于目標(biāo)5-10%介于目標(biāo)+5%超過目標(biāo)5%H上10%財(cái)務(wù)部團(tuán)險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)計(jì)劃完成率超過目標(biāo)20%H上超過目標(biāo)10-20%介于目標(biāo)+10%低于目標(biāo)10%20%企劃部標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)增長率20蛆上10-20%+10%低于-10%10%企劃部團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員月人均標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)23000 元230000-20000 元200000-190000 元低于190000元10%企劃部試用人員達(dá)標(biāo)率>70%60-70%50

21、-60%<50%10%人事部轉(zhuǎn)正人員達(dá)標(biāo)率>80%70-80%60-70%<60%10%企劃部網(wǎng)點(diǎn)達(dá)標(biāo)率超過目標(biāo)20%H±超過目標(biāo)10-20%介于目標(biāo)+10%低于-10%以下10%企劃部網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)均業(yè)績超過目標(biāo)20%H±超過目標(biāo)10-20%介于目標(biāo)+10%低于-10%以下10%企劃部團(tuán)險(xiǎn)外勤及三級(jí)機(jī)構(gòu)滿意度100分81分80分61分60分41分40分21分10%企劃部本人簽名:本部門主管簽名:姓名部門團(tuán)體后援部職務(wù)經(jīng)理助理任職時(shí)間考核指標(biāo)評(píng) 分 標(biāo) 準(zhǔn)權(quán)重資料來源遠(yuǎn)超目標(biāo)（100-81）超過目標(biāo)（80-61）達(dá)到目標(biāo)（60-41）低于目標(biāo)（40-21）費(fèi)用控制

22、計(jì)劃率低于目標(biāo)10%H上低于目標(biāo)5-10%介于目標(biāo)+5叱間超過目標(biāo)5蛆上10%財(cái)務(wù)部平均出單時(shí)間平均2天以內(nèi)平均3天以內(nèi)平均4天以內(nèi)平均4天以上20%核保差錯(cuò)率（抽樣？?）低于目標(biāo)20%H±低于目標(biāo)10-20%介于目標(biāo)（0.003）+10股間局于目標(biāo)10%10%成品差錯(cuò)率低于目標(biāo)20%H±低于目標(biāo)10-20%介于目標(biāo)（0.003）+10股間局于目標(biāo)10%10%人均保全件數(shù)低于目標(biāo)20%H±低于目標(biāo)10-20%介于目標(biāo)）210%間局于目標(biāo)10%20%團(tuán)體核保、保全管理制度科學(xué)、流程完善、效果 顯著制度科學(xué)、流程完善、效果 明顯制度、流程較完善，效果比 較明顯制度、流

23、程一般，效果較叉10%主管領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表與分析數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，及時(shí)上報(bào)，分析 透徹，有重大參考價(jià)值數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，及時(shí)上報(bào)，分析 合理，有參考價(jià)值數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，及時(shí)上報(bào)，有一 定的參政價(jià)值不準(zhǔn)確，不及時(shí)，影響工作， 分析不全面適用，沒有參政 價(jià)值10%企劃部團(tuán)險(xiǎn)外勤及三級(jí)機(jī)構(gòu)滿 意度100分81分80分61分60分41分40分21分10%企劃部本人簽名:本部門主管簽名:姓名部門保費(fèi)部職務(wù)經(jīng)理任職時(shí)間考核指標(biāo)評(píng) 分 標(biāo) 準(zhǔn)權(quán)重資料來源遠(yuǎn)超目標(biāo)(100-81)超過目標(biāo)(80-61)達(dá)到目標(biāo)(60-41)低于目標(biāo)(40-21)計(jì)劃費(fèi)用控制率低于目標(biāo)10蛆上低于目標(biāo)5-10%介于目標(biāo)+5%超過目標(biāo)5%H上10%財(cái)務(wù)

24、部續(xù)期保費(fèi)計(jì)劃完成率超過目標(biāo)20蛆上超過目標(biāo)10-20%介于目標(biāo)+10炕間低于目標(biāo)10蛆下25%企劃部續(xù)期保費(fèi)綜合達(dá)成率>80%>75%>70%<70%20%企劃部個(gè)險(xiǎn)續(xù)期保費(fèi)轉(zhuǎn)帳成功率90%90-80%70-80%<70%15%企劃部收費(fèi)員人工人均收費(fèi)件數(shù)按標(biāo)準(zhǔn)按標(biāo)準(zhǔn)按標(biāo)準(zhǔn)按標(biāo)準(zhǔn)10%企劃部業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表及分析及時(shí)上報(bào)，數(shù)據(jù)精確，分析 報(bào)告有重大參考價(jià)值及時(shí)上報(bào)，數(shù)據(jù)無差錯(cuò)，分析 報(bào)告有較大參考價(jià)值及時(shí)上報(bào)，數(shù)據(jù)無差錯(cuò)，分析 報(bào)告有一定的參考價(jià)值不及時(shí)，數(shù)據(jù)質(zhì)量差經(jīng)常出錯(cuò)10%總公司壽險(xiǎn)保費(fèi)部收費(fèi)外勤及個(gè)險(xiǎn)外勤的滿意度100分81分80分61分60分41分40分2

25、1分10%企劃部本人簽名:本部門主管簽名:年終考核指標(biāo)姓 名部門營銷部職務(wù)經(jīng)理任職時(shí)間考核指標(biāo)評(píng) 分 標(biāo) 準(zhǔn)權(quán)重資料來源遠(yuǎn)超目標(biāo)（100-81）超過目標(biāo)（80-61）達(dá)到目標(biāo)（60-41）低于目標(biāo)（40-21）計(jì)劃費(fèi)用控制率低于計(jì)劃10蛆上低于計(jì)劃5-10%介于計(jì)劃+5%超過計(jì)劃5%H±10%財(cái)務(wù)部個(gè)險(xiǎn)首年保費(fèi)年度計(jì)劃完成率達(dá)成計(jì)劃110蛆上達(dá)成目標(biāo)計(jì)劃100-110%達(dá)成計(jì)劃90%-100%達(dá)成計(jì)劃90%H下25%企劃部個(gè)險(xiǎn)首年保費(fèi)增長率20%O 上10-20%+10%低于-10%10%企劃部人均保費(fèi)（月平均）6000元以上5500-60005000-55005000以下10%企劃

26、部營銷業(yè)務(wù)狀況調(diào)查及分析報(bào) 告質(zhì)量調(diào)查報(bào)告等于或超過7份且具重大參考價(jià)值調(diào)查報(bào)告6份且具較大參考價(jià)值調(diào)查報(bào)告4份且具一定參考價(jià)值調(diào)查報(bào)告3份以下，無參考 價(jià)值10%主管領(lǐng)導(dǎo)三個(gè)月有效增員率55%O 上45%-55%35%-45%35%Z 下5%企劃部業(yè)務(wù)員月均脫落率<4%4-6%6-8%8%5%企劃部傭金計(jì)算的月差錯(cuò)率傭金計(jì)算差錯(cuò)率在1碗內(nèi)傭金計(jì)算差錯(cuò)率在1-1.5%以內(nèi)傭金計(jì)算差錯(cuò)率在 1.5%-2% 內(nèi)，傭金計(jì)算差錯(cuò)率在2蛆上5%企劃部對(duì)分支機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)力度和效率工作力度很高，效率及時(shí)工作力度較高，效率及時(shí)工作力度一般，效率及時(shí)工作不得力，效率低下10%主管領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)外勤及三級(jí)機(jī)構(gòu)滿意度

27、100分81分80分61分60分41分40分21分10%企劃部本人簽名:本部門主管簽名:姓名部門契約部職務(wù)經(jīng)理任職時(shí)間考核指標(biāo)評(píng) 分 標(biāo) 準(zhǔn)權(quán)重資料來源遠(yuǎn)超目標(biāo)（100-81）超過目標(biāo)（80-61）達(dá)到目標(biāo)（60-41）低于目標(biāo)（40-21）計(jì)劃費(fèi)用控制率低于目標(biāo)10%低于目標(biāo)5-10%介于目標(biāo)+5之間超過目標(biāo)5%H上10%財(cái)務(wù)部標(biāo)準(zhǔn)件承保時(shí)間平均2天以內(nèi)平均3天以內(nèi)平均4天以內(nèi)平均4天以上15%LBS系統(tǒng)，企劃部成品保單差錯(cuò)率低于目標(biāo)20蛆上低于目標(biāo)10%-20%介于目標(biāo)（5%。）+10%之間超過目標(biāo)10蛆上15%企劃部錄入差錯(cuò)率低于目標(biāo)20蛆低于目標(biāo)10%-20%介于目標(biāo)（2%） +10%

28、1間超過目標(biāo)10蛆上15%企劃部核保抽樣差錯(cuò)率（抽樣困難）無疏失90%Z上無疏失介于 80-90%,且無嚴(yán) 重疏失無疏失介于 70-80%且無嚴(yán)重疏失有嚴(yán)重疏失15%企劃部初審差錯(cuò)率低落于目標(biāo)20蛆上低于目標(biāo)10%-20%介于目標(biāo)（2%） +10%1間超過目標(biāo)10蛆上10%企劃部問題件平均處理時(shí)效三天以內(nèi)四天以內(nèi)五天以內(nèi)五天以上10%企劃部業(yè)務(wù)人員、三級(jí)機(jī)構(gòu)滿意度100分81分80分61分60分41分40分21分10%企劃部本人簽名:本部門主管簽名:年終考核指標(biāo)姓 名部 門 客戶服務(wù)部職 務(wù)經(jīng)理任職時(shí)間考核指標(biāo)評(píng) 分 標(biāo) 準(zhǔn)權(quán)重資料來源遠(yuǎn)超目標(biāo)（100-81）超過目標(biāo)（80-61）達(dá)到目標(biāo)（6

29、0-41）低于目標(biāo)（40-21）計(jì)劃費(fèi)用控制率低于目標(biāo)10蛆上低于目標(biāo)5-10%介于目標(biāo)+5沱間超過目標(biāo)5%H上10%財(cái)務(wù)部人均保全件件數(shù)超過目標(biāo)20蛆上超過目標(biāo)5-20%介于目標(biāo)+5沱間低于目標(biāo)5蛆下10%企劃部咨詢電話解答準(zhǔn)確率100%>95%>90%<90%10%企劃部（抽樣調(diào)查）簡易賠案平均處理時(shí)間2天以內(nèi)3天以內(nèi)4天以內(nèi)超過4天15%企劃部常規(guī)賠案平均處理時(shí)間5天以內(nèi)5-7天8-10 天超過10天15%企劃部賠案抽樣差錯(cuò)率低于目標(biāo)20蛆上低于目標(biāo)10-20%介于目標(biāo)+10股間超過目標(biāo)10%10%總公司（抽樣調(diào)查）業(yè)務(wù)檔案管理管理制度健全，執(zhí)行嚴(yán)格，存 檔規(guī)范，有序，

30、齊全，無損失管理制度健全，執(zhí)行較嚴(yán)格， 存檔有序，齊全，無損失制度健全，執(zhí)行基本嚴(yán)格， 存檔有序，無重大損失發(fā)生制度不健全，有章不循，管理混 舌L,經(jīng)常出現(xiàn)資料丟失10%稽核檢查報(bào)告或主管上 級(jí)部門報(bào)表的制作與統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表制作完整，上報(bào)及時(shí)， 分析報(bào)告有重大參考價(jià)值報(bào)表制彳準(zhǔn)確，上報(bào)及時(shí)，分 析報(bào)告有較大的參考價(jià)值報(bào)表制作準(zhǔn)確，及時(shí)上報(bào)， 分析報(bào)告有一定的參考價(jià) 值報(bào)表經(jīng)常出錯(cuò)，上報(bào)不及時(shí)，分 析報(bào)告缺乏新意，無參考價(jià)值10%總公司壽險(xiǎn)客服部、核 賠部業(yè)務(wù)人員及三級(jí)機(jī)構(gòu)滿意度100分81分80分61分60分41分40分21分10%企劃部（調(diào)查測評(píng)）本人簽名:本部門主管簽名姓名部門 核賠部職務(wù)經(jīng)

31、理任職時(shí)間考核指標(biāo)評(píng) 分 標(biāo) 準(zhǔn)權(quán)重資料來源遠(yuǎn)超目標(biāo)（100-81）超過目標(biāo)（80-61）達(dá)到目標(biāo)（60-41）低于目標(biāo)（40-21）計(jì)劃費(fèi)用控制率低于目標(biāo)10蛆上低于目標(biāo)5-10%介于目標(biāo)+5沱間超過目標(biāo)5%H上10%財(cái)務(wù)部人均結(jié)案件數(shù)超過目標(biāo)20蛆上超過目標(biāo)5-20%介于目標(biāo)+5沱間低于目標(biāo)5蛆下10%企劃部理賠件均費(fèi)用100%>95%>90%<90%10%企劃部（抽樣調(diào)查）簡易賠案平均處理時(shí)間2天以內(nèi)3天以內(nèi)4天以內(nèi)超過4天15%企劃部常規(guī)賠案平均處理時(shí)間5天以內(nèi)5-7天8-10 天超過10天15%企劃部賠案抽樣差錯(cuò)率低于目標(biāo)20蛆上低于目標(biāo)10-20%介于目標(biāo)+10股

32、間超過目標(biāo)10%10%總公司（抽樣調(diào)查）賠案管理普格執(zhí)行公司制度，卷宗資 料齊全，歸檔及時(shí)，存放有 序，查詢迅速嚴(yán)格執(zhí)行公司制度，卷宗資料 齊全，歸檔及時(shí)，存放有序， 查詢方便能夠執(zhí)行公司制度，卷宗資 料基本齊全，歸檔及時(shí)，無 丟失不執(zhí)行公司制度，卷宗資料不齊 全，有丟失，管理混亂10%總公司稽核小組報(bào)告或主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)表的制作與統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表制作完整，上報(bào)及時(shí)， 分析報(bào)告有重大參考價(jià)值報(bào)表制彳準(zhǔn)確，上報(bào)及時(shí)，分 析報(bào)告有較大的參考價(jià)值報(bào)表制作準(zhǔn)確，及時(shí)上報(bào)， 分析報(bào)告有一定的參考價(jià) 值報(bào)表經(jīng)常出錯(cuò)，上報(bào)不及時(shí)，分 析報(bào)告缺乏新意，無參考價(jià)值5%總公司壽險(xiǎn)客服部、核 賠部業(yè)務(wù)人員及三級(jí)機(jī)構(gòu)滿意度10

33、0分81分80分61分60分41分40分21分10%企劃部（調(diào)查測評(píng)）本人簽名:本部門主管簽名本部門主管簽名:年終考核指標(biāo)姓名部門三級(jí)機(jī)構(gòu)第一負(fù)責(zé)人職務(wù)第一負(fù)責(zé)人任職時(shí)間考核指標(biāo)評(píng) 分 標(biāo) 準(zhǔn)權(quán)重資料來源遠(yuǎn)超目標(biāo)(100-81)超過目標(biāo)(80-61)達(dá)到目標(biāo)(60-41)低于目標(biāo)(40-21)保費(fèi)收入計(jì)劃達(dá)成率超過目標(biāo)20蛆上超過目標(biāo)10-20%介于目標(biāo)+10股間低于目標(biāo)10蛆上30%企劃部人均保費(fèi)超過目標(biāo)20蛆上超過目標(biāo)10-20%介于目標(biāo)10%間低于目標(biāo)10蛆上10%企劃部個(gè)險(xiǎn)續(xù)期收費(fèi)達(dá)成率超過目標(biāo)20蛆上超過目標(biāo)10-20%介于目標(biāo)210%間低于目標(biāo)10蛆上10%保費(fèi)部業(yè)務(wù)員有效增員率超

34、過目標(biāo)20蛆上超過目標(biāo)10-20%介于目標(biāo)210%間低于目標(biāo)10蛆上5%營銷人員管理室業(yè)務(wù)員脫落率超過目標(biāo)20蛆上超過目標(biāo)10-20%介于目標(biāo)+10股間低于目標(biāo)10蛆上5%營銷人員管理室計(jì)劃費(fèi)用控制率超過目標(biāo)10蛆上超過目標(biāo)5-10%介于目標(biāo)+5叱間低于目標(biāo)5蛆上15%財(cái)務(wù)部客戶投訴比例低于目標(biāo)10蛆上低于目標(biāo)0 -10%以上達(dá)到計(jì)劃目標(biāo)超過計(jì)劃目標(biāo)10%客服部首年保費(fèi)增長率超過目標(biāo)20蛆上超過目標(biāo)10-20%介于目標(biāo)210%間低于目標(biāo)10蛆上15%企劃部本人簽名:請(qǐng)?jiān)谥写?？公同資源部門滿意度調(diào)查表請(qǐng)?jiān)谥写?？較差一般 較好 很好被評(píng)部門 工作內(nèi)容財(cái)務(wù)部員工工資發(fā)放及時(shí)準(zhǔn)確工作態(tài)度和效率費(fèi)用報(bào)銷審核的原則性就各部門費(fèi)用支出情況階段性的向各部門反饋費(fèi)用請(qǐng)領(lǐng)與報(bào)銷的效率業(yè)務(wù)審核的原則性及工作態(tài)度對(duì)業(yè)務(wù)在政策信息方面的支援或配合監(jiān)察審計(jì)部對(duì)違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的立案調(diào)查及時(shí)