用友軟件客戶端連接不上服務(wù)器

1、用友軟件客戶端連接不上服務(wù)器云南昆明用友軟件服務(wù)中心   :昆明拓思軟件有限公司服務(wù)熱線址：昆明市高新區(qū)海源中路匯金商務(wù)中心B座812用友服務(wù)用友進(jìn)銷(xiāo)存軟件Mr.陳）  QQ：30791418 用友T1、T3、T6、U8客戶端連接不上服務(wù)器處理流程：用友通客戶端登錄時(shí)要進(jìn)行注冊(cè)連接操作，連接過(guò)程可能由于各種原因?qū)е逻B接失敗，如下分析幾種典型連接失敗的原因和解決方案。問(wèn)：用友通客戶端雙擊后提示：不能登錄到服務(wù)器IDA:failed:不能得到服務(wù)器?；蛘哌x擇服務(wù)器后提示：不能連接到服務(wù)

2、器，可能是:沒(méi)有安裝用友產(chǎn)品或數(shù)據(jù)服務(wù)沒(méi)有啟動(dòng)。   圖：雙擊客戶端   圖：選擇服務(wù)器分析：導(dǎo)致此問(wèn)題現(xiàn)象原因比較復(fù)雜，需要逐步分析問(wèn)題原因，先分析服務(wù)器環(huán)境是否正常，然后再分析客戶端環(huán)境，各分析操作詳見(jiàn)一下說(shuō)明，可以根據(jù)實(shí)際情況選擇相應(yīng)的解決方案。 服務(wù)器環(huán)境分析流程如下：1.     系統(tǒng)管理能否打開(kāi)2.     服務(wù)能否正常運(yùn)行3.     用友通能不能正常注冊(cè)登錄 客戶端環(huán)境分析流程如下：1.&#

3、160;    網(wǎng)絡(luò)連接是否正常2.     計(jì)算機(jī)名稱及注冊(cè)表配置是否正確3.     服務(wù)器防火墻或端口設(shè)置4.     HOSTS文件設(shè)置5.     ODBC數(shù)據(jù)源連接測(cè)試6.     操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)補(bǔ)丁以及產(chǎn)品補(bǔ)丁服務(wù)器環(huán)境分析流程如下：1、系統(tǒng)管理能否打開(kāi)情況一：?jiǎn)栴}現(xiàn)象:登陸系統(tǒng)管理時(shí)提示AUTOMATION錯(cuò)誤解決方案:需要重新注冊(cè)windows系統(tǒng)

4、文件的msadox.dll，Msador15.dll，msadomd.dll的文件。文件路徑：c:windowsservicepackfilesi386msadox.dll）注冊(cè)命令: regsvr32 c:windowsservicepackfilesi386msadox.dll情況二：?jiǎn)栴}現(xiàn)象:雙擊企業(yè)門(mén)戶,報(bào)錯(cuò):登錄失敗進(jìn)系統(tǒng)管理報(bào)錯(cuò):運(yùn)行時(shí)錯(cuò)誤:53.文件未找到:client.dll.解決方案:系統(tǒng)丟失client.dll文件，修復(fù)安裝軟件解決。2、服務(wù)能否正常運(yùn)行在服務(wù)器端檢查服務(wù)是否啟動(dòng)。步驟為：控制面板管理工具服務(wù)，找到用友通和sql的服務(wù)，如果服務(wù)沒(méi)有啟動(dòng)，手工啟動(dòng)即可。如果不

5、能正常啟動(dòng)服務(wù)，可以用下面的方案解決：?jiǎn)栴}現(xiàn)象:用友通服務(wù)無(wú)法啟動(dòng)，提示：本地計(jì)算機(jī) 上的 用友通 服務(wù)啟動(dòng)后又停止了。一些服務(wù)自動(dòng)停止，如果它們沒(méi)有什么可做的，例如“性能日志和警報(bào)”服務(wù)。解決方案:分析：查看system32?.log,查看最后幾行，如下各情況包含關(guān)鍵字有    情況1、 System    原因：系統(tǒng)管理沒(méi)正常運(yùn)行，數(shù)據(jù)庫(kù)缺少System庫(kù)    我們可以進(jìn)入注冊(cè)表HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWARESOFT?.0Setup，把這項(xiàng)刪除，然后再運(yùn)行系統(tǒng)管理 &

6、#160;  情況2、口令    原因：設(shè)置了SQL口令，進(jìn)企業(yè)管理器或注冊(cè)表中直接修改SA口令    或者注冊(cè)組件msadox.dll和msado15.dll    情況3、端口    原因：1433或4630端口被另的軟件占用或被防火墻等禁用，在DOS下，用netstat -a -n 命令查看端口開(kāi)發(fā)情況，用telnet IP 端口號(hào) 命令查看端口連接情況    情況4、ADO    原因：安裝ADO2

7、.7版本，通網(wǎng)站下載如果還是不能解決的話建議重新安裝軟件。3、用友通能不能正常注冊(cè)登錄如果服務(wù)器端的用友通也打不開(kāi)，可以嘗試通過(guò)配置服務(wù)器來(lái)解決，具體步驟如下：開(kāi)始程序用友通系列管理軟件用友通服務(wù)器設(shè)置，在“當(dāng)前”后面的文本框里輸入服務(wù)器的IP地址或者127.0.0.1，點(diǎn)擊“選擇”即可。如圖所示：                          

8、;客戶端環(huán)境分析流程如下：1、檢查網(wǎng)絡(luò)連接是否正常在開(kāi)始運(yùn)行里輸入cmd，回車(chē)后進(jìn)入dos窗口，再輸入命令“ping  IP”地址（IP代表服務(wù)器端的IP地址），檢查客戶端能否ping通服務(wù)器。 2、計(jì)算機(jī)名稱及注冊(cè)表配置是否正確用友通系列產(chǎn)品對(duì)計(jì)算機(jī)名稱有一定要求，要求不能帶特殊字符，其中特殊字符包括：-、，、中文等字符，建議計(jì)算機(jī)名改為只有英文字母的組合，如果有數(shù)字，數(shù)字不能開(kāi)頭。檢查計(jì)算機(jī)名稱是否有特殊字符，如果有特殊字符，修改即可，并檢查注冊(cè)表HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWARESOFT?.0Login下的各鍵值的server數(shù)據(jù)值是否為服務(wù)器的計(jì)算

9、機(jī)名稱。如何進(jìn)注冊(cè)表：開(kāi)始運(yùn)行，輸入regedit進(jìn)入注冊(cè)表3、服務(wù)器防火墻或端口設(shè)置目前XP2操作系統(tǒng)自帶個(gè)人防火墻，默認(rèn)狀態(tài)為啟用，當(dāng)防火墻啟用時(shí)用友通客戶端就會(huì)連接失敗，原因是防火墻截止了用友通的端口連接，常見(jiàn)解決方法有：方法1、關(guān)閉防火墻：開(kāi)始->設(shè)置->控件面板->Windows防火墻->關(guān)閉方法2、手工配置防火墻端口：控件面板->Windows防火墻->例外->添加端口，如下圖所示： 另外還有殺毒軟件也會(huì)導(dǎo)致客戶端連接不上服務(wù)器，也同樣可以通過(guò)關(guān)閉殺毒軟件或者開(kāi)通端口來(lái)解決。具體步驟如下（以瑞星殺毒軟件為例，其他殺毒軟件可以參考其

10、說(shuō)明）：方法一、設(shè)置瑞星個(gè)人防火墻的安全級(jí)別為低，如圖：                    方法二、設(shè)置瑞星個(gè)人防火墻的IP規(guī)則，步驟如下：               （第1步） （第2步） （第3步）注：用友通的端口為4630，SQ

11、L數(shù)據(jù)庫(kù)的默認(rèn)端口為1433在dos窗口下，可以使用netstat -a -n 命令查看端口開(kāi)放情況，狀態(tài)listening表示開(kāi)放用telnet IP 端口號(hào) 命令查看端口連接情況4、HOSTS文件設(shè)置hosts文件位于C:WidowsSystem32DrversEtc中，也可以用windows自帶的查找功能搜索找到hosts文件，Hosts文件文一般有如下面的基本內(nèi)容 # Copyright (c) 1993-1999 Microsoft Corp. # 38.25.63.10 # x client host 127.0.0.1 localhost 我們?cè)谶@后面再增加一行形如IP Host

12、 name(主機(jī)名)即可，注意：IP地址要放在每段的最前面，映射的Host name(主機(jī)名)在IP后面，中間用空格分隔。5、ODBC數(shù)據(jù)源連接測(cè)試   開(kāi)始設(shè)置控制面板管理工具數(shù)據(jù)源（ODBC）；   點(diǎn)擊“添加”，選擇SQL，輸入名稱（任意）和服務(wù)器地址（客戶端測(cè)試則輸入服務(wù)器的IP地址）；   選擇“使用用戶輸入登陸ID和密碼的SQL Server驗(yàn)證”；   點(diǎn)擊“下一步”，直到完成即可。   測(cè)試數(shù)據(jù)源；   測(cè)試成功。若測(cè)試不成功，請(qǐng)檢查：a 檢查服務(wù)器地址；b

13、檢查防火墻設(shè)置（打開(kāi)4630和1433端口）；c 手動(dòng)配置網(wǎng)絡(luò)IP。6、操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)補(bǔ)丁以及產(chǎn)品補(bǔ)丁操作系統(tǒng)：如果為xp，要打上sp2補(bǔ)?。粩?shù)據(jù)庫(kù)：數(shù)據(jù)庫(kù)如果是msde，要安裝msde的關(guān)鍵更新，如果是sql2000，要打上sp4補(bǔ)?。划a(chǎn)品補(bǔ)?。簷z查產(chǎn)品的補(bǔ)丁是否為對(duì)應(yīng)版本。常見(jiàn)問(wèn)題分析【問(wèn)】不能登錄服務(wù)器計(jì)算機(jī)名FAILED不能發(fā)送請(qǐng)求【答】（1）登陸系統(tǒng)管理，檢查服務(wù)器的名稱是否是當(dāng)前的計(jì)算機(jī)名稱或ip地址。（2）若服務(wù)器位置是空白的，那么請(qǐng)點(diǎn)擊后面的按鈕進(jìn)行服務(wù)器配置（3）若是之前因?yàn)楦挠?jì)算機(jī)名稱而導(dǎo)致不能鏈接服務(wù)器的情況，請(qǐng)進(jìn)行注冊(cè)表的修改。（4）檢查防火墻，若啟動(dòng)了防火墻，添加

14、用有通的端口即可。【問(wèn)】不能登錄服務(wù)器計(jì)算機(jī)名FAILED不能發(fā)送請(qǐng)求，可能是用友服務(wù)無(wú)法啟動(dòng)或沒(méi)有安裝用友產(chǎn)品?！敬稹空?qǐng)檢查用友通的服務(wù)是否啟動(dòng)（我的電腦右鍵-管理-服務(wù)）若沒(méi)有啟動(dòng)，手工啟動(dòng)即可?！締?wèn)】當(dāng)試圖打開(kāi)財(cái)務(wù)報(bào)表模塊時(shí),彈出登錄信息對(duì)話框,不能登錄到服務(wù)器ms102557,請(qǐng)檢查服務(wù)器配置:failed:不能發(fā)送服務(wù)器請(qǐng)求可是登錄到別的模塊沒(méi)有問(wèn)題,檢查服務(wù)器接口也沒(méi)有問(wèn)題,在注冊(cè)表中也配置正確?！敬稹恳?yàn)閯e的模塊會(huì)直接連接到登陸時(shí)選擇的服務(wù)器。而財(cái)務(wù)報(bào)表會(huì)連接到本機(jī)，或者以前進(jìn)入報(bào)表連接的服務(wù)器。所以如果是在客戶端使用財(cái)務(wù)報(bào)表，或者本機(jī)如果時(shí)服務(wù)器，而又連接過(guò)別的電腦時(shí)，必須進(jìn)行

15、服務(wù)器配置。另外可以檢查注冊(cè)表中l(wèi)ogin下mr的server值是不是該服務(wù)器?！締?wèn)】用友通服務(wù)無(wú)法啟動(dòng)，提示：本地計(jì)算機(jī) 上的 用友通 服務(wù)啟動(dòng)后又停止了。一些服務(wù)自動(dòng)停止，如果它們沒(méi)有什么可做的，例如“性能日志和警報(bào)”服務(wù)?！敬稹糠治觯翰榭磗ystem32?.log,查看最后幾行，如下各情況包含關(guān)鍵字有    情況1、 System    原因：系統(tǒng)管理沒(méi)正常運(yùn)行，數(shù)據(jù)庫(kù)缺少System庫(kù)    我們可以進(jìn)入注冊(cè)表HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWARESOFT?2.0Setup，把這項(xiàng)刪

16、除，然后再運(yùn)行系統(tǒng)管理    情況2、口令    原因：設(shè)置了SQL口令，進(jìn)企業(yè)管理器或注冊(cè)表中直接修改SA口令    或者注冊(cè)組件msadox.dll和msado15.dll    情況3、端口    原因：1433或4630端口被另的軟件占用或被防火墻等禁用，在DOS下，用netstat -a -n 命令查看端口開(kāi)發(fā)情況，用telnet IP 端口號(hào) 命令查看端口連接情況    情況4、ADO    原因：安裝ADO2.7版本，通網(wǎng)站下載【問(wèn)】打開(kāi)系統(tǒng)管理點(diǎn)注冊(cè)后顯示亂碼或報(bào)錯(cuò)，提示：不能登錄到服務(wù)器:200502319選擇服務(wù)器后報(bào)錯(cuò)，提示：運(yùn)行時(shí)錯(cuò)誤 '53':文件未找到： Client.DLL選擇確定后提示：運(yùn)行時(shí)錯(cuò)誤 '440':Automation 錯(cuò)誤【答】Client.DLL文件存放在將WINNT或Windows目錄的System32目錄，將此文件剪切到WINNT或Windows