PMBOK重要知識(shí)點(diǎn)劃分

1、學(xué)習(xí)好資料歡迎下載PMBOK5 版重要知識(shí)點(diǎn)劃分以下知識(shí)點(diǎn)保證熟記：1.掙值管理：涉及掙值的計(jì)算，全部記住2.SWO分析3.變更管理：非常重要，熟記變更流程圖4.采購(gòu)管理計(jì)劃：說明項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)將如何從執(zhí)行組織外部獲取貨物和服務(wù)，以及如何管理從編制采購(gòu)文件 到合同收尾的各個(gè)采購(gòu)過程。如：擬采用的合同類型；風(fēng)險(xiǎn)管理事項(xiàng)；是否需要編制獨(dú)立估算，以及 是否應(yīng)把獨(dú)立估算作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)； 如果執(zhí)行組織設(shè)有采購(gòu)、 發(fā)包或采辦部門， 項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)可以獨(dú)自 采取的行動(dòng)； 標(biāo)準(zhǔn)化的采購(gòu)文件 （如需要）；如何管理多個(gè)供應(yīng)商；如何協(xié)調(diào)采購(gòu)工作與項(xiàng)目的其他 工作，如制定進(jìn)度計(jì)劃與報(bào)告項(xiàng)目績(jī)效；可能影響采購(gòu)工作的制約因素與假設(shè)

2、條件；如何處理某些產(chǎn) 品的采購(gòu)需要提前較長(zhǎng)時(shí)間的問題，并在項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃中考慮所需時(shí)間；如何進(jìn)行自制或外購(gòu)決策， 并把該決策與估算活動(dòng)資源和制定進(jìn)度計(jì)劃等過程聯(lián)系在一起；如何在每個(gè)合同中規(guī)定合同可交付成 果的進(jìn)度日期，并與制定進(jìn)度計(jì)劃和控制進(jìn)度過程相協(xié)調(diào)；如何識(shí)別對(duì)履約擔(dān)?；虮ｋU(xiǎn)合同的需求，以減輕某些項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)； 如何指導(dǎo)賣方編制和維護(hù) WBS 如何確定/合同工作說明書的形式和格式；如何 識(shí)別預(yù)審合格的賣方（如有）；用于管理合同和評(píng)價(jià)賣方的采購(gòu)測(cè)量指標(biāo)。5.參數(shù)估算：6.產(chǎn)品分析：定義范圍的工具。用于以產(chǎn)品為可交付成果的項(xiàng)目（區(qū)別于提供服務(wù)或成果的項(xiàng)目）。用以把高層級(jí)的產(chǎn)品描述轉(zhuǎn)變?yōu)橛行蔚目山桓冻?/p>

3、果。包括：產(chǎn)品分解、系統(tǒng)分析、需求分析、系統(tǒng)工程、價(jià)值工程和價(jià)值分析等。7.沖突管理：8.次生風(fēng)險(xiǎn)&殘余風(fēng)險(xiǎn)9.粗略量級(jí)估算：即類比估算，用于估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間和活動(dòng)成本；區(qū)間為-25%到+75%確定性估算：區(qū)間為-5%到 +10%10德爾菲技術(shù)：11. 一致成本和非一致性成本12. 風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)：識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的輸出：已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)清單；潛在應(yīng)對(duì)措施清單。實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析的輸出：對(duì) 每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的概率和影響評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)和分值、風(fēng)險(xiǎn)緊迫性或風(fēng)險(xiǎn)分類，以及低概率風(fēng)險(xiǎn)的觀察清單或需要進(jìn)一步分析的風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析的輸出：項(xiàng)目的概率分析（進(jìn)度/成本）；實(shí)現(xiàn)成本和時(shí)間目標(biāo)的概率（對(duì)成本應(yīng)急儲(chǔ)備影響最大的風(fēng)險(xiǎn)及最可

4、能影響關(guān)鍵路徑的風(fēng)險(xiǎn)）；量化風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí) 清單；定量風(fēng)險(xiǎn)分析結(jié)果的趨勢(shì)。規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的輸出：風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任人及其職責(zé)；商定的應(yīng)對(duì)策略；實(shí) 施所選應(yīng)對(duì)策略所需要的具體行動(dòng)；風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的觸發(fā)條件、征兆和預(yù)警信號(hào)；實(shí)施所選應(yīng)對(duì)策略所需 要的預(yù)算和進(jìn)度活動(dòng)；應(yīng)急計(jì)劃及啟動(dòng)應(yīng)急計(jì)劃的觸發(fā)因素；彈回計(jì)劃，以便在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生并且主要應(yīng) 對(duì)措施無效時(shí)使用；在采取預(yù)定應(yīng)對(duì)措施之后仍然存在的殘余風(fēng)險(xiǎn)，以及已經(jīng)有意接受的風(fēng)險(xiǎn)；實(shí)施 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施直接導(dǎo)致的次生風(fēng)險(xiǎn)；根據(jù)項(xiàng)目的定量風(fēng)險(xiǎn)分析及組織的風(fēng)險(xiǎn)臨界值，計(jì)算出來的應(yīng)急 儲(chǔ)備?？刂骑L(fēng)險(xiǎn)的輸出：風(fēng)險(xiǎn)再評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)和定期風(fēng)險(xiǎn)審查的結(jié)果；項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)及其應(yīng)對(duì)的實(shí)際結(jié) 果。13. 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

5、策略：消極：規(guī)避、轉(zhuǎn)移、減輕、接受；積極：開拓、分享、提高、接受。14. 概率和影響矩陣：風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的內(nèi)容之一。將每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和一旦發(fā)生對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的影響映射鹽業(yè)的表格。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)可能對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)產(chǎn)生的影響，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行優(yōu)先排序。使用查詢表或概率和影響矩陣進(jìn)行排序（典型方法）或評(píng)估每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的重要性和所需的關(guān)注優(yōu)先級(jí)。15. 概率和影響矩陣：實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析的工具?；陲L(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)結(jié)果，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序，以便進(jìn)一 步開展定量分析和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃。16. 趕工&快速跟進(jìn)學(xué)習(xí)好資料歡迎下載17. 干系人參與：干系人管理計(jì)劃、溝通管理計(jì)劃、變更日志、OPA（組織對(duì)溝通的要求；問題管理程序；學(xué)習(xí)好資料歡迎

6、下載變更控制程序；以往項(xiàng)目的歷史信息。）干系人管理計(jì)劃：為有效調(diào)動(dòng)干系人參與而規(guī)定所需的管理策略。包含：干系人登記冊(cè)（基本信息；評(píng)估信息；干系人分類。）；關(guān)鍵干系人的所需參與程序和當(dāng)前參與程度；干系人變更的范圍和影響;干系人之間的相互關(guān)系和潛在交叉；項(xiàng)目現(xiàn)階段的干系人溝通需求（干系人的溝通需求屬于溝通管理 計(jì)劃）；需要分發(fā)給干系人的信息，包括語言、格式、內(nèi)容和詳細(xì)程度；分發(fā)相關(guān)信息的理由，以及 可能對(duì)干系人參與所產(chǎn)生的影響；向干系人分發(fā)所需信息的時(shí)限和頻率；隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，更新和優(yōu) 化干系人管理的方法。溝通管理計(jì)劃：描述將如何對(duì)項(xiàng)目溝通進(jìn)行規(guī)劃，結(jié)構(gòu)化和監(jiān)控。含：干系人的溝通需求；需要溝通 的

7、信息，包括語言、格式、內(nèi)容、詳細(xì)程度；發(fā)布信息的原因；發(fā)布信息及告知收悉或做出回應(yīng)（如 適用）的時(shí)限和頻率；負(fù)責(zé)溝通相關(guān)信息的人員；負(fù)責(zé)授權(quán)保密信息發(fā)布的人員；將要接收信息的個(gè) 人或小組；傳遞信息的技術(shù)或方法，如備忘錄、電子郵件和/新聞稿等；為溝通活動(dòng)分配的資源，包括時(shí)間和預(yù)算；問題升級(jí)程序，用于規(guī)定下層員工無法解決問題時(shí)的上報(bào)時(shí)限和路徑；隨項(xiàng)目進(jìn)展， 對(duì)溝通管理計(jì)劃進(jìn)行更新與優(yōu)化的方法；通用術(shù)語表；項(xiàng)目信息流向圖、工作流程（兼有授權(quán)順序）報(bào)告清單、會(huì)議計(jì)劃等；溝通制約因素，通常來自特定的法律法規(guī)、技術(shù)要求和組織政策等。關(guān)于會(huì) 議和電子郵件信息等的指南和模板；對(duì)項(xiàng)目所用網(wǎng)站和項(xiàng)目管理軟件的使用

8、說明。溝通渠道：關(guān)鍵鏈法：建立在關(guān)鍵路徑法之上，考慮資源分配、資源優(yōu)化、資源平衡和項(xiàng)目不確定性，在任何項(xiàng) 目進(jìn)度路徑上設(shè)置緩沖，以應(yīng)對(duì)資源限制和項(xiàng)目不確定性。引入緩沖和緩沖管理。關(guān)鍵路徑法：進(jìn)度模型中，估算項(xiàng)目最短工期，確定邏輯網(wǎng)絡(luò)路徑的進(jìn)度靈活性大小的一種方法。在 不考慮任何資源限制的情況下，沿進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)路徑順推與逆推分析，計(jì)算出所有活動(dòng)的最早開始、最早 結(jié)束、最晚開始、最晚結(jié)束。關(guān)鍵路徑：項(xiàng)目中時(shí)間最長(zhǎng)的活動(dòng)順序，決定著可能的項(xiàng)目最短工期。管理儲(chǔ)備和應(yīng)急儲(chǔ)備滾動(dòng)式規(guī)劃：用于定義活動(dòng)。過程改進(jìn)計(jì)劃：詳細(xì)說明對(duì)項(xiàng)目管理過程和產(chǎn)品開發(fā)過程進(jìn)行分析的各個(gè)步驟，以識(shí)別增值活動(dòng)。需 要考慮：過程邊界：描

9、述過程的目的、過程的開始和結(jié)束、過程的輸入輸出、過程責(zé)任人和干系人。過程配置：含有確定界面的過程圖形，以便于分析。過程測(cè)量指標(biāo)：與控制界限一起，用于分析過程 的效率?？?jī)效改進(jìn)目標(biāo)：用于指導(dǎo)過程改進(jìn)活動(dòng)。過程分析：按照過程改進(jìn)計(jì)劃中概括的步驟來識(shí)別所需的改進(jìn)；檢查在過程運(yùn)行期間遇到的問題、制 約因素，以及發(fā)現(xiàn)的非增值活動(dòng)。含根本原因分析。合同類型：合同收尾：會(huì)議：記錄管理系統(tǒng)：建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：建議邀請(qǐng)書：經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)： 糾正措施： 控制圖： 類比估算： 流程圖： 流動(dòng)資本： 六西格瑪： 權(quán)力類型： 人力資源管理計(jì)劃：角色和職責(zé)（角色、職責(zé)、能力）；項(xiàng)目組織圖；人員配備管理計(jì)劃（人員招募，資源日歷，人員

10、遣散計(jì)劃；培訓(xùn)需要；認(rèn)可與獎(jiǎng)勵(lì)；合規(guī)性，安全）三點(diǎn)估算法：18.19.20.21.22.23.24.25.26.27.28.29.30.31.32.33.34.35.36.37.38.39.40.41.42.43.學(xué)習(xí)好資料歡迎下載44.識(shí)別干系人：干系人分析；專家判斷；會(huì)議。45.實(shí)施質(zhì)量保證：46.塔可曼團(tuán)隊(duì)建設(shè)階梯：形成，震蕩，規(guī)范，成熟，解散。47.頭腦風(fēng)暴法：48.投標(biāo)人會(huì)議：49.投資回收期：50.文化差異：51.項(xiàng)目范圍說明書：代表項(xiàng)目干系人之間就項(xiàng)目范圍所達(dá)成的共識(shí)。含：產(chǎn)品范圍描述；驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；可 交付成果；項(xiàng)目的除外責(zé)任；制約因素；假設(shè)條件。52.項(xiàng)目工作說明書：對(duì)項(xiàng)目需交付

11、的產(chǎn)品、服務(wù)或成果的敘述性說明。包含：業(yè)務(wù)需要；產(chǎn)品范圍描述（產(chǎn)品特征及與對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)需要之間的關(guān)系）；戰(zhàn)略計(jì)劃（戰(zhàn)略計(jì)劃文件記錄了組織的愿景、目的和 目標(biāo)，及高層級(jí)的使命闡述）。53.項(xiàng)目收尾：54.項(xiàng)目章程：由項(xiàng)目啟動(dòng)者或發(fā)起人發(fā)布的，正式批準(zhǔn)項(xiàng)目成立，并授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理運(yùn)用組織資源開展項(xiàng) 目活動(dòng)的文件。包含：項(xiàng)目目的或批準(zhǔn)項(xiàng)目的原因；可測(cè)量的項(xiàng)目目標(biāo)和相關(guān)的成功標(biāo)準(zhǔn)；高層級(jí)需 求；假設(shè)條件和制約因素；高層級(jí)項(xiàng)目描述和邊界定義；高層級(jí)風(fēng)險(xiǎn)；總體里程碑進(jìn)度計(jì)劃；總體預(yù) 算；干系人清單；項(xiàng)目審批要求（如用什么標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)項(xiàng)目成功，由誰對(duì)項(xiàng)目成功下結(jié)論，由誰來簽署 項(xiàng)目結(jié)束）；委派的項(xiàng)目經(jīng)理及其權(quán)責(zé)；發(fā)起

12、人或其他批準(zhǔn)項(xiàng)目章程的人員的姓名和職權(quán)。55.需求跟蹤矩陣：將產(chǎn)品需求從其來源連接到能滿足需求的可交付成果的一種表格。為管理產(chǎn)品范圍變 更提供了框架。56.需求管理計(jì)劃：描述如何分析、記錄和管理需求。內(nèi)容以階段關(guān)系為基礎(chǔ)。包含：如何規(guī)劃、跟蹤和 報(bào)告各種需求活動(dòng)；配置管理活動(dòng)；需求優(yōu)先級(jí)排序過程；產(chǎn)品測(cè)量指標(biāo)及使用這些指標(biāo)的理由；用 來反映哪些需求將被列入跟蹤矩陣的跟蹤結(jié)構(gòu)。57.魚骨圖：58.預(yù)防成本：59.責(zé)任分配矩陣：一種展示項(xiàng)目資源在各個(gè)工作包中的任務(wù)分配的表格。60.制定基本規(guī)則：用基本規(guī)則對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的可接受行為做出明確規(guī)定。有助于減少誤解，提高生產(chǎn) 力。不同階段對(duì)應(yīng)不同的基本規(guī)

13、則。61.質(zhì)量管理計(jì)劃：描述將如何實(shí)施組織的質(zhì)量政策，以及項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備如何達(dá)到項(xiàng)目的質(zhì)量要求。62.質(zhì)量審計(jì)：用來確定項(xiàng)目活動(dòng)是否遵循了組織和項(xiàng)目的政策、過程與程序的一種結(jié)構(gòu)化的、獨(dú)立的過 程。目標(biāo)：識(shí)別全部正在實(shí)施的良好與最佳實(shí)踐；識(shí)別全部違規(guī)做法、差距及不足；分享所在組織和 /或行業(yè)中類似項(xiàng)目的良好實(shí)踐；積極、主動(dòng)地提供協(xié)助，以改進(jìn)過程的執(zhí)行，從而幫助團(tuán)隊(duì)提高生 產(chǎn)效率；強(qiáng)調(diào)每次審計(jì)都應(yīng)對(duì)組織經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的積累做出貢獻(xiàn)。63.終止條款：規(guī)定了雙方對(duì)提前終止合同的權(quán)力和責(zé)任。64.資源平衡： 為了在資源需求與資源供給之間取得平衡， 根據(jù)資源制約對(duì)開始日期和結(jié)束日期進(jìn)行調(diào)整 的一種技術(shù)。65.

14、資源管理：66.自制或外購(gòu)分析：用來確定某項(xiàng)工作最好由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)自行完成，還是應(yīng)該從外部采購(gòu)。67.組織結(jié)構(gòu)及類型特點(diǎn)68.干系人分類模型：權(quán)力/利益方格；權(quán)力/影響方格；影響/作用方格；凸顯模型（干系人的權(quán)力、緊 急程度、合法性）。69.群體決策技術(shù)應(yīng)用：確認(rèn)范圍、收集需求、時(shí)間估算、估算成本。70.在建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中使用人際關(guān)系技能、認(rèn)可與獎(jiǎng)勵(lì)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、基本規(guī)則、培訓(xùn)、集中辦公、人 事測(cè)評(píng)工具。71.項(xiàng)目組合與項(xiàng)目集的概念72.PMO 與 PBO 的職責(zé)73.OPM 和 OPM3 的概念學(xué)習(xí)好資料歡迎下載74. 項(xiàng)目章程輸入、工具和輸出75. 變更控制流程76. 變更控制工具：變更控制會(huì)

15、議、變更控制工具77. 結(jié)束項(xiàng)目的前提78. 何時(shí)做項(xiàng)目收尾79. 誰來做項(xiàng)目收尾80. 誰負(fù)責(zé)項(xiàng)目收尾81. 項(xiàng)目收尾的輸入和輸出82. 范圍管理計(jì)劃：描述將如何定義、制定、監(jiān)督、控制和確認(rèn)項(xiàng)目范圍。明確如何：制定詳細(xì)項(xiàng)目范圍說明書；根據(jù)詳細(xì)項(xiàng)目范圍說明書創(chuàng)建WBS 維護(hù)和批準(zhǔn) WBS 正式驗(yàn)收已完成的項(xiàng)目可交付成果;處理對(duì)詳細(xì)項(xiàng)目范圍說明書的變更。83. 收集需求的輸入：范圍管理計(jì)劃；需求管理計(jì)劃；干系人管理計(jì)劃；項(xiàng)目章程；干系人登記冊(cè)。84. 項(xiàng)目范圍說明書：包含：產(chǎn)品范圍描述；驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；可交付成果；項(xiàng)目的除外責(zé)任；制約因素；假設(shè) 條件。代表項(xiàng)目干系人之間就項(xiàng)目范圍所達(dá)成的共識(shí)； 使項(xiàng)目

16、團(tuán)隊(duì)能進(jìn)行更詳細(xì)的規(guī)劃； 在執(zhí)行過程 中指導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作；為評(píng)價(jià)變更請(qǐng)求或額外工作是否超過項(xiàng)目邊界提供基準(zhǔn)。85. WBS 勺表示形式：提綱式；組織結(jié)構(gòu)圖或能說明層級(jí)結(jié)構(gòu)的其他形式。86. 范圍基準(zhǔn)的內(nèi)容87. 確認(rèn)范圍的工具：檢查，群體決策技術(shù)88. 控制范圍的工具：偏差分析89. 變更管理計(jì)劃和配置管理計(jì)劃90. 進(jìn)度管理計(jì)劃內(nèi)容：項(xiàng)目進(jìn)度模型制定；準(zhǔn)確度；計(jì)量單位；組織程序鏈接；項(xiàng)目進(jìn)度模型維護(hù)；控 制臨界值；績(jī)效測(cè)量規(guī)則；報(bào)告格式；過程描述。91. 漸進(jìn)明晰和滾動(dòng)規(guī)劃92. 里程碑概念：項(xiàng)目中的重要時(shí)點(diǎn)或事件。93. PDM 概念：創(chuàng)建進(jìn)度模型的一種技術(shù)。用節(jié)點(diǎn)表示活動(dòng)，用一種或多種

17、邏輯關(guān)系連接活動(dòng)，以顯示活動(dòng)的實(shí)施順序。（活動(dòng)節(jié)點(diǎn)法AON）94. 依賴關(guān)系95. 資源日歷：表明每種資源的數(shù)量和可用性，及工作日、工作班次或休息日。96. 關(guān)鍵路徑計(jì)算、資源平衡、關(guān)鍵鏈法、假設(shè)情景分析97. 進(jìn)度壓縮的一個(gè)前提，兩種方法，三個(gè)結(jié)果98. 進(jìn)度預(yù)測(cè)99. 成本管理計(jì)劃內(nèi)容：計(jì)量單位；精確度；準(zhǔn)確度；組織程序鏈接；控制臨界值；績(jī)效測(cè)量規(guī)則；報(bào)告 格式；過程描述；其他細(xì)節(jié)（對(duì)戰(zhàn)略籌資方案的說明；處理匯率波動(dòng)的程序；記錄項(xiàng)目成本的程序）100.量級(jí)估算和預(yù)算估算101.直接成本與間接成本102.估算成本工具：專家判斷；類比估算；參數(shù)估算；自下而上估算；三點(diǎn)估算；儲(chǔ)備分析；質(zhì)量成 本

18、；項(xiàng)目管理軟件；賣方投標(biāo)分析；群體決策分析。103.制定預(yù)算工具：成本匯總；儲(chǔ)備分析；專家判斷；歷史關(guān)系；資金限制平衡。104.成本基準(zhǔn)：經(jīng)過批準(zhǔn)的、按時(shí)間段分配的項(xiàng)目預(yù)算，不包括任何管理儲(chǔ)備，只有通過正式的變更 控制程序才能進(jìn)行變更，用途與實(shí)際結(jié)果進(jìn)行比較的依據(jù)。105.成本匯總106.掙值管理107.成本預(yù)測(cè)108.掙值管理的應(yīng)用109.客戶滿意學(xué)習(xí)好資料歡迎下載110.質(zhì)量成本111.試驗(yàn)設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)好資料歡迎下載過程分析質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)：描述項(xiàng)目或產(chǎn)品屬性，以及控制質(zhì)量過程將如何對(duì)屬性進(jìn)行測(cè)量。組建團(tuán)隊(duì)的工具：預(yù)分派、談判、招募、虛擬團(tuán)隊(duì)、多標(biāo)準(zhǔn)決策分析。規(guī)劃溝通的工具：溝通需求分析；溝通技術(shù)；溝通模型；溝通方法；會(huì)議。管理溝通輸入：溝通管理計(jì)劃；工作績(jī)效報(bào)告；EEF/OPA