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1、2018年個人年終工作總結(jié) 2018年就快結(jié)束,回首2018年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的 2018年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說,2018年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?,F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下: 一、虛心學(xué)習(xí),努力工作,圓滿完成任務(wù)! (一)在2018年里,我自覺加強學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問書本、問
2、同事,不斷豐富知識掌握技巧。 (二)愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用 二、主要經(jīng)驗和收獲 在2018年來,完成了本職工作,取得了一定成績,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲: (一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。 (二)只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在和偕的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。 (三)只有與客戶單位多溝通、多接觸,才能知道客戶需要什么,把客戶當做朋友。 (四)只有樹立服務(wù)意識,加強與銀行保衛(wèi)人員多溝通,才能把分內(nèi)服務(wù)工作做好。 三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),及時調(diào)整心態(tài),在工作中正確認識自己。經(jīng)過這樣緊張有序的一年,
3、我感覺自己業(yè)務(wù)技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了工作時只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一年,又從無限輕松中走出這一年 ,還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要 總結(jié)下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。 四、存在的不足 總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個方面: 對新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。 在2019工作中要不斷創(chuàng)新,及時與客戶多進行溝通,向客戶單位宣傳公司,同時在業(yè)務(wù)方面要嚴格要求自己,為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中,我會繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量,要
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