工作交接管理制度

1、工作交接管理制度第一章總則第一條 為認(rèn)真做好崗位的工作交接與公物交接，避免因交接不清引起的工作失誤及公物損失，特制定本制度。第二條 本制度適用于公司各部門、子（分）公司全體員工.第三條 公司各崗位人員在內(nèi)部崗位調(diào)整、離職或調(diào)出(及請假一周以上)時,都必須依照本制度辦理工作交接。第四條 工作交接的責(zé)任主體分別為移交人、接收人、監(jiān)交人以及移交人的直接主管.移交人是指將所負(fù)責(zé)工作和物品移交給接收人的人員;接收人是指接受移交人所移交的工作和物品的人員；監(jiān)交人是指監(jiān)督移交人、接收人進(jìn)行工作交接的人員.第二章工作交接內(nèi)容第五條 應(yīng)交接的業(yè)務(wù)工作包括(由離職人出具書面報告）：（一） 重要客戶名單及公共關(guān)系名

2、單以及聯(lián)絡(luò)方法.（二） 已完成工作的詳細(xì)工作報告。（三） 未完成工作的各項待辦事宜及關(guān)鍵點。（四） 本崗位的崗位職責(zé)和分工（五） 業(yè)務(wù)流程（六） 其他紙質(zhì)和電子文件資料.第六條 應(yīng)交接的公司物品包括（一） 用品，辦公設(shè)備、辦公用品、書籍、文件資料(含計算機軟件)、鑰匙、印章、宿舍等公司物品。（二） 證件，因員工工作需要，公司發(fā)給員工的各種證件.（三） 重要文件，包括政府批準(zhǔn)證書、營業(yè)執(zhí)照正本、副本，企業(yè)章程和各類年檢批件等.（四） 員工接收的其他已離職人員的工作資料(全部）。（五） 由財務(wù)部門開具的財務(wù)款項結(jié)清證明。（六） 其他重要文件或監(jiān)交人認(rèn)為應(yīng)交接的文件.第三章工作交接流程第七條 職位異

3、動申請批準(zhǔn)后,員工開始進(jìn)行工作交接。到人力資源部領(lǐng)取并填寫員工離任交接清單。第八條 當(dāng)出現(xiàn)需工作交接情形時,由需移交人的直接主管安排工作交接，明確監(jiān)交人，并安排移交人準(zhǔn)備工作交接.第九條 監(jiān)交人核實移交人填寫的員工離任交接清單,必要時作適當(dāng)調(diào)整，確定員工離任交接清單。第十條 工作交接必須交接人、承交人和監(jiān)交人三方同時在場，逐項按交接清單清點文件資料和辦公物品,核對無誤后三人共同簽字確認(rèn).承交人和監(jiān)交人對工作交接過程及交接工作的完整性負(fù)責(zé).第十一條 業(yè)務(wù)工作交接應(yīng)由交接人向承交人和監(jiān)交人出具書面報告,并認(rèn)真回答承交人和監(jiān)交人的有關(guān)問題，監(jiān)交人有權(quán)召集公司有關(guān)人員了解交接人的具體工作情況。第十二條

4、 經(jīng)三方簽字確認(rèn)的員工離任交接清單送部門主管審核簽字。員工離任交接清單原件送人事專員，由其存放入移交人個人檔案;員工離任交接清單復(fù)印件分別留存于移交人和接收人處各一份。對于離任者，工作交接完成后，還需要填寫其他離任表格（解除勞動關(guān)系證明等），并經(jīng)過相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核無誤簽字后，方可離任（詳見本公司的離任章程中的規(guī)定）。第四章工作交接要求第十三條 職位異動申請未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)前，員工必須堅守崗位.若因私自離崗或消極怠工，給公司造成直接或間接損失者,公司將按制度予以處罰.第十四條 當(dāng)出現(xiàn)因工作調(diào)動、請長假或離職等需要工作交接時，應(yīng)在工作調(diào)動、請長假或離職前1日內(nèi)完成工作交接.第十五條 如移交人有特別原因

5、不能親自辦理工作交接,須提前申請經(jīng)部門經(jīng)理核準(zhǔn)后，可由指定負(fù)責(zé)人代為辦理交接，但所有一切責(zé)任仍由原移交人負(fù)責(zé)。第十六條 工作交接必須附有員工離任交接清單，并由交接人、承交人和監(jiān)交人三方在清單上共同簽字確認(rèn)。員工離任交接清單填寫不詳者，或交接手續(xù)未辦完者，人力資源部不予辦理異動手續(xù)。第十七條 工作交接自批準(zhǔn)職位異動申請時開始.交接時間原則為兩個工作日,特殊需要可適當(dāng)延長交接時間。第十八條 工作交接后,尚在公司的離任員工仍有義務(wù)幫助接替人順利開展工作。第十九條 工作交接完后，接收人對交接的工作尚有不清楚的，應(yīng)及時聯(lián)系移交人，移交人必須積極配合接收人，直到交接清楚.第五章責(zé)任劃分第二十條 移交人:處

6、理遺留問題，認(rèn)真整理職責(zé)內(nèi)的各種資產(chǎn)、資料,保證其完整性和真實性，同時梳理工作流程和工作關(guān)系，準(zhǔn)備移交。第二十一條 接收人：認(rèn)真檢查交接人的各種資產(chǎn)、材料，保證資產(chǎn)賬實相符，同時盡快熟悉工作的各項流程和各種工作關(guān)系。第二十二條 監(jiān)交人：監(jiān)交人必須認(rèn)真審核交接的各類資產(chǎn)、資料，及時發(fā)現(xiàn)問題并協(xié)同移交人和接收人擬訂處理方案上報主管部門.第二十三條 負(fù)責(zé)人：認(rèn)真審核移交工作，對于發(fā)現(xiàn)的移交工作中的遺漏問題及時進(jìn)行處理.第二十四條 總經(jīng)辦：對交接過程進(jìn)行檢查，對于不負(fù)責(zé)任給公司造成損失者，嚴(yán)格追究相關(guān)人員的責(zé)任.第六章交接過程中的問題處理第二十五條 對于交接過程中發(fā)現(xiàn)問題，短時間不能處理完畢的，監(jiān)交人應(yīng)會同移交人及接收人擬訂處理意見及時上報主管部門和領(lǐng)導(dǎo)。第二十六條 如果移交人故意隱瞞問題，則必須承擔(dān)全部責(zé)任損失。第二十七條 未完成各種交接手續(xù)的員工，不得辦理離崗手續(xù).第七章附則第二十八條 本制度為公司基本制度，解釋權(quán)歸人力資源部，監(jiān)督執(zhí)行權(quán)歸公司總經(jīng)辦.第二十九條 本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行,前期相關(guān)規(guī)定自行廢止，未盡事宜將另行補充。附件：工作交接表工作交接表類型:工作調(diào)動請長假離職移交人姓名部門移交人崗位交接時間移交內(nèi)容接收人監(jiān)交人備注崗位職責(zé)分工明確需附資料