商場(chǎng)主管周工作總結(jié)2018

1、商場(chǎng)主管周工作總結(jié) 2018商場(chǎng)主管周工作總結(jié) 20186月底我被應(yīng)聘到xx時(shí)代廣場(chǎng)工作，在女裝部擔(dān)任主管。至今已有五個(gè)月的時(shí)間作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一 名最終端的經(jīng)營者。雖然工作的時(shí)間不長，但通過幾個(gè)月的工作實(shí)踐 與學(xué)習(xí)，使我對(duì)公司的發(fā)展歷程及前景有了深一步的了解，對(duì)公司領(lǐng) 導(dǎo)和藹可親、溫和待人的態(tài)度感到由衷的欽佩。有句話叫做“入對(duì)門、跟對(duì)人”，也就是講一個(gè)人在選擇自 己的事業(yè)時(shí)，要選擇一個(gè)好的企業(yè)、一個(gè)具有前景的行業(yè)，并且有一 個(gè)善于聽取意見，熟知經(jīng)營管理的領(lǐng)導(dǎo)。這些因素是決定一個(gè)人事業(yè) 成敗的關(guān)鍵。當(dāng)我來到公司工作了一段時(shí)間后，就已經(jīng)感覺到自己的 確是非常的幸運(yùn)。我的主要

2、職責(zé)是維護(hù)整個(gè)女裝部現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營秩序的有序運(yùn)行， 具體到日常工作內(nèi)容，主要有員工規(guī)范化管理 ;貨品質(zhì)量、品牌管理 ;商 品的售后服務(wù)等°xx時(shí)代廣場(chǎng)開業(yè)至今已有四年的時(shí)間，其間經(jīng)歷 了溝溝坎坎。但是公司的經(jīng)營決策層的領(lǐng)導(dǎo)們，以其獨(dú)道的眼光、靈 活多變的經(jīng)營模式，令公司的發(fā)展速度與經(jīng)營規(guī)模逐年成上升趨勢(shì)， 如今已成為xx市家喻戶曉的理想購物場(chǎng)所。相信這會(huì)令同業(yè)界人士 無比羨慕，商場(chǎng)的經(jīng)營管理都無不凝聚了公司領(lǐng)導(dǎo)們的心血及對(duì)美好前景的樂觀信念。因此，我為自己能夠來到XX時(shí)代廣場(chǎng)工作而感到無比的欣慰與自豪。然而，我又不得不將自己放在一個(gè)第三者的位置 上來客觀看待問題。雖然認(rèn)識(shí)比較淺顯，對(duì)公司也

3、許不會(huì)起到很大的 幫助，但我認(rèn)為還是有必要在感受之余提一些個(gè)人的看法 :1、各職能部門的相互銜接與配合是促進(jìn)工作順利開展、實(shí) 施、完成的首要前提。2、上下級(jí)之間的層層負(fù)責(zé)制是對(duì)公司員工工作完成情況的一 個(gè)必要考核標(biāo)準(zhǔn)。3、人員培訓(xùn)、員工薪酬、監(jiān)督體制的完善與管理是企業(yè)發(fā)展 的人力資源泉源。4、企業(yè)文化建立是企業(yè)競(jìng)爭，市場(chǎng)化需求的必然趨勢(shì)。速度、信譽(yù)、質(zhì)量等是企業(yè)贏得勝利的重要籌碼。雖然我們 在經(jīng)營速度上贏得了先機(jī)，但先入不一定為主。其中，在我們的同業(yè) 界商圈中，“XX商場(chǎng)”、“XX商場(chǎng)”以及新開業(yè)的“XX商場(chǎng)” 等所處的位置相對(duì)優(yōu)于我們，或許各自的經(jīng)營名類及營銷模式各有千 秋。但歸根到底有一個(gè)

4、共同特點(diǎn)都是“客戶終端產(chǎn)品”服務(wù)行業(yè)。那 么，如何搶占先機(jī)，抓住客戶的眼球 ?這就要求我們每位員工不斷自我 充電，向同行業(yè)的“大哥、大姐們”學(xué)習(xí)，取其長、補(bǔ)其短。努力配合公司經(jīng)營決策層的領(lǐng)導(dǎo)們將第五經(jīng)營年的工作做好、做實(shí)。因此，我以下一年度春節(jié)營銷做為先導(dǎo)，全面實(shí)施旺季經(jīng)營戰(zhàn)略。1、進(jìn)一步加強(qiáng)人員管理，從源頭上杜絕紀(jì)律上自由散漫現(xiàn)象。在紀(jì)律方面不能有特別，更沒有私情，不提倡對(duì)一些表現(xiàn)出色者 實(shí)行特例，這樣會(huì)傷害紀(jì)律的嚴(yán)明和管理的權(quán)威。獎(jiǎng)罰公平，做到獎(jiǎng) 有理、罰有因。2、提高商品經(jīng)營檔次、主流品牌的經(jīng)營格局。作為商場(chǎng)的業(yè) 務(wù)主管，必須以其良好的心理素質(zhì)，以敏銳的觀察能力，良好的服務(wù) 態(tài)度和說服能力，曉之以禮、動(dòng)之以情，做好商戶的思想工作。3、加強(qiáng)商品價(jià)格、貨品來源管理。杜絕重貨，商品以次充好 及提供三無產(chǎn)品等現(xiàn)象發(fā)生。爭取在退換貨方面加強(qiáng)細(xì)化管理。4、加強(qiáng)監(jiān)督管理機(jī)制。對(duì)于賣場(chǎng)出現(xiàn)的情況及時(shí)記錄、匯 報(bào)，做出及時(shí)解決，并幫助商戶改進(jìn)工作。5、加強(qiáng)情感式營銷，通過對(duì)商戶進(jìn)行宣傳、教育，以其規(guī)范 陳列、誠信服務(wù)的管理達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷售目的。堅(jiān)決做到言出 必行，出現(xiàn)工作上的失誤及時(shí)解釋或道歉。本人在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù)、各位同仁的支持配合及女裝全體員工的通力協(xié)作下，依靠各個(gè)層次堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，較好地履行