監(jiān)理基本工作范圍和內容

1、各階段監(jiān)理服務內容按照三控制、兩管理、一協(xié)調的監(jiān)理原則，保證項目在規(guī)定的計 劃時間內按質、按量完成，實現(xiàn)項目建設的要求和目標。1. 項目實施階段:(1) 審核各項建設內容的具體實施方案，并提出相應的實施方案監(jiān)理意見。(2) 審核和確認安裝調試計劃、試運行計劃。按照建設單位與承建單位簽訂的合同進行投資控制。審核承建單位制訂的采購方案, 協(xié)助甲方驗收采購貨物。審核項目實施的相關文檔，整理文檔歸檔，按時提供建設單位。監(jiān)督設備材料驗收過程，提出“設備材料驗收監(jiān)理報告” 監(jiān)督業(yè)務應用系統(tǒng)驗收過程，提出“業(yè)務應用系統(tǒng)驗收監(jiān)理報告”。監(jiān)督項目集成的過程，提出相應監(jiān)理報告，審查承建商的相關測試報告。(7 )監(jiān)

2、督項目整體計劃進度與實際進度的符合性，并提出合理化建議，致力于計劃進度與實際進度偏差最小化， 并向建設單位提出“進度執(zhí)行情況監(jiān)理報告”。(8) 對于項目實施過程中的變更進行審核。(9) 處理項目實施過程中出現(xiàn)的質量事故。(10) 輔助建設單位負責多家承建單位之間的工作協(xié)調安排。(11) 監(jiān)理知識產(chǎn)權保護控制情況，確保正版系統(tǒng)軟件的使用及建設單位、承建單位及第三方知識產(chǎn)權的保護。2. 項目試運行和驗收階段:(1)協(xié)助建設單位進行各子系統(tǒng)的功能和性能測試和初驗。監(jiān)查各子系統(tǒng)的調試和試運行情況。處理試運行期間出現(xiàn)的質量問題。協(xié)調各承建單位之間的關系，解決糾紛。監(jiān)督、檢查并督促承建方對用戶的培訓工作。

3、協(xié)助建設單位制定驗收程序和標準，審查驗收方案。(7)檢查項目文檔的齊備性。(8)按照規(guī)范要求協(xié)助建設單位進行項目驗收。系統(tǒng)驗收完畢進入保修階段的審核與簽發(fā)移交證書。(10)協(xié)助并監(jiān)督承建單位對建設單位進行項目整體移交。監(jiān)理整體工作內容1、系統(tǒng)集成質量的控制(1)協(xié)助項目建設單位進行系統(tǒng)集成方案的審核和確認;協(xié)助系統(tǒng)集成單位和建設單位，審核關鍵設備、系統(tǒng)軟件選型方案;對采購的硬件設備、系統(tǒng)軟件的質量進行檢驗、測試和驗收;對硬件設備、系統(tǒng)軟件的安裝調試進行驗收。2、技術培訓質量的控制(1)審核確認承建單位的培訓計劃;(2)監(jiān)督承建單位實施培訓計劃，并征求用戶的反饋意見;(3 )審核確認承建單位的培

4、訓總結報告。3、項目進度控制(1 )審核承建單位的進度分解計劃，確認分解計劃可以保證總體計劃目標;(2 )對項目實施進度進行實時跟蹤，并要求承建單位對進度計劃進行動態(tài)調整，以確保項目的階段和總體進度目標的實施;(3 )當工期嚴重偏離計劃時，應及時指出，并提出對策建議,同時督促承建單位盡快采取措施。4、項目投資的控制(1)通過對項目實施方案的優(yōu)化，確保投資控制在合理、性價比高的范圍內;(2)協(xié)助建設單位做好項目支付預算的現(xiàn)金流量表，將付款進度與項目質量和形象進度結合起來。5、項目合同的控制(1)跟蹤檢查合同的執(zhí)行情況，確保承建單位按時履約;對合同工期的延誤和延期進行審核確認;對合同變更、索賠、違

5、約等事宜進行審核確認;工程暫停，復工等事宜進行審核確認;根據(jù)合同約定，審核承建單位提交的付款申請，簽發(fā)付款憑證。6、項目文件的管理(1)做好項目建設監(jiān)理日記及項目大事記;做好合同批復等各類往來文件的存檔;做好項目協(xié)調會、技術研討會等各類會議紀要;管理好實施期間各類技術文件;做好項目周報;做好項目監(jiān)理建議書;做好監(jiān)理通知;(8)組織階段性項目總結;保管各承建方提交的技術文件。7、項目安全的管理(1)負責項目建設過程中所涉及的政府機密數(shù)據(jù)和資料的保護,保證不被非授權使用;(2)負責項目建設施工過程中安全控制，確保不出現(xiàn)安全事故。8、項目知識產(chǎn)權的管理(1)負責項目建設過程中所產(chǎn)生成果的知識產(chǎn)權保護

6、，保證不被非授權使用;(2 )負責項目建設過程中涉及知識產(chǎn)權的產(chǎn)品和系統(tǒng)的使用審核，保證建設單位不在本項目建設中出現(xiàn)違反知識產(chǎn)權的行為;9、項目溝通管理(1)輔助建設單位協(xié)調項目各共建部門之間的工作關系;(2)輔助建設單位協(xié)調項目各承建單位之間的工作關系;(3) 輔助建設單位協(xié)調項目建設過程中發(fā)生的各類糾紛和問題;組織項目協(xié)調會;組織項目周例會;組織項目專題研討會;(7)組織項目專家論證評審會;(8)組織項目階段工作總結會;組織項目問題通報會;(10 )組織項目階段及最終驗收會。10、項目風險管理(1)協(xié)助項目設計單位、系統(tǒng)集成單位、項目建設單位，共同審核和確認各承建單位的技術實施方案，確保技術實施方案符合項目 總體設計的要求;審核和確認各承建單位的實施人員組織和實施計劃安排;輔助建設單位負責多家承建單位之間的工作協(xié)調安排;審核和確認各承建單位的質量保證計劃;審