2019上半年三級(jí)人力資源管理師《理論知識(shí)》真題及答案

1、2019上半年三級(jí)人力資源管理師 理論知識(shí) 真題及答案1. 正式通報(bào)的優(yōu)點(diǎn)不包括（）。A. 溝通內(nèi)容容易保存B. 利于雙向溝通C. 信息傳遞準(zhǔn)確D. 信息不易受到歪曲參考答案： B 233 解析：正式通報(bào)說(shuō)明企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理計(jì)劃、 目標(biāo)、發(fā)布規(guī)定和管理標(biāo)準(zhǔn)等。其優(yōu)點(diǎn)是信息傳遞準(zhǔn)確，不易受到歪曲，且溝通內(nèi)容易于保存。2、產(chǎn)業(yè)購(gòu)買(mǎi)者的購(gòu)買(mǎi)類(lèi)型不包括（）。A. 直接重購(gòu)B. 修正重購(gòu)C. 間接重購(gòu)D. 新購(gòu)參考答案： C 233 解析：產(chǎn)業(yè)購(gòu)買(mǎi)者購(gòu)買(mǎi)情況類(lèi)型包括直接重構(gòu)、修正重構(gòu)、新購(gòu)。3. 國(guó)務(wù)院發(fā)布的中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法實(shí)施條例屬于（）A. 勞動(dòng)規(guī)章B. 勞動(dòng)行政法規(guī)c.勞動(dòng)法律D. 勞動(dòng)基

2、準(zhǔn)法規(guī)參考答案： B 233 解析：勞動(dòng)合同法是法律，實(shí)施條例屬于行政法規(guī)，條例是對(duì)法律適用的補(bǔ) 充。4. （）的原則要求只支付給員工的薪酬，應(yīng)當(dāng)?shù)扔诨蚋哂趧趧?dòng)力市場(chǎng)水平與類(lèi)似 行業(yè)、企業(yè)或崗位的薪酬水平相一致。A. 對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力B. 對(duì)員工具有激勵(lì)性C. 對(duì)內(nèi)具有公平性D. 對(duì)成本具有控制性參考答案： A 233 解析：支付相當(dāng)于或高于勞動(dòng)力市場(chǎng)薪酬水平的薪酬屬于對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力的 原則。5. （）是職工通過(guò)組織一定的代表性機(jī)構(gòu)參與企業(yè)管理的形式之一。A. 組織參與B. 崗位參與C. 個(gè)人參與D. 合理化建議 參考答案： A233 解析：（ 1）組織參與。職工通過(guò)組織一定的代表性機(jī)構(gòu)參與企業(yè)

3、管理，如 職工代表大會(huì)制度；（ 2）崗位參與。即職工通過(guò)在本崗位的工作和自我實(shí)現(xiàn)對(duì) 管理的參與，如質(zhì)量管理小組、班組自我管理、各類(lèi)崗位責(zé)任制；（3）個(gè)人參與。即職工通過(guò)其個(gè)人的行為參與企業(yè)管理，如各類(lèi)合理化建議，技術(shù)創(chuàng)新等。6. 以學(xué)員為中心的研討通常采用分組討論的形式，一是由教師提出問(wèn)題，學(xué)員獨(dú) 立提出解決辦法；二是（），學(xué)員就某議題進(jìn)行自由討論，相互啟發(fā)。A. 不規(guī)定任務(wù)B. 不規(guī)定議題C. 不規(guī)定方式D. 不規(guī)定范圍參考答案： A233 解析：以教師為中心的研討從頭至尾由教師組織，教師提出問(wèn)題，受訓(xùn)者作 出回答；以受訓(xùn)者為中心的研討常采用分組討論的形式， 有兩種方法： 由教師提 出問(wèn)題或

4、任務(wù)， 受訓(xùn)者獨(dú)立提出解決方法； 不規(guī)定研討的任務(wù)， 受訓(xùn)者就某議題 進(jìn)行自由討論，互相啟發(fā)。7. 通過(guò)外部招募優(yōu)秀的技術(shù)人才和管理專(zhuān)家，可以產(chǎn)生（）A. 團(tuán)體思維B. 慣性思維C. 鯰魚(yú)效應(yīng)D. 暈輪效應(yīng)參考答案： C233 解析：通過(guò)外部招募優(yōu)秀的技術(shù)人才和管理專(zhuān)家，可以產(chǎn)生鯰魚(yú)效應(yīng)。8. 一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略不包括（）。A. 低成本戰(zhàn)略B. 重點(diǎn)戰(zhàn)略C. 差異化戰(zhàn)略D. 轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略參考答案： D 233 解析：一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略包括（ 1）低成本戰(zhàn)略。（ 2）差異化戰(zhàn)略：差異化戰(zhàn)略 時(shí)企業(yè)力求在本行業(yè)建立區(qū)別于其他企業(yè)的獨(dú)特品質(zhì)， 從而得到超過(guò)一般報(bào)酬水 平的戰(zhàn)略。（ 3）重點(diǎn)戰(zhàn)略：是選擇行業(yè)內(nèi)一部分或

5、某一些細(xì)分市場(chǎng)作為其目標(biāo) 市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域。9. （）是績(jī)效管理系統(tǒng)閉合循環(huán)中的第一個(gè)環(huán)節(jié)。A .績(jī)效溝通B. 績(jī)效計(jì)劃C. 績(jī)效合同D. 績(jī)效考評(píng)參考答案： B 233 解析：績(jī)效計(jì)劃是績(jī)效管理系統(tǒng)閉合循環(huán)中的第一個(gè)環(huán)節(jié)。10. 按照協(xié)商、簽約代表所代表的范圍不同進(jìn)行分類(lèi)，集體合同不包括（）。A. 地區(qū)集體合同B. 行業(yè)集體合同C. 基層集體合同D. 部門(mén)集體合同參考答案： D 233 解析：集體合同根據(jù)協(xié)商、簽約代表所代表的范圍不同，可以分為：基層集 體合同、行業(yè)集體合同、地區(qū)集體合同。11. （）與缺勤率和流動(dòng)率量負(fù)相關(guān)。A. 組織承諾B. 組織氛圍C. 組織效率D. 組織規(guī)范參考答案：

6、 A 233 解析：組織承諾包括感情承諾、繼續(xù)承諾、規(guī)范承諾；組織承諾與缺勤率和 流動(dòng)率呈負(fù)相關(guān)。12. 保護(hù)勞動(dòng)者勞動(dòng)權(quán)時(shí)，應(yīng)優(yōu)先保護(hù)在勞動(dòng)關(guān)系中事實(shí)上處于相對(duì)（）地位的 勞動(dòng)者。A. 優(yōu)勢(shì)B.特殊C稀缺D.弱勢(shì) 參考答案： D233 解析：保護(hù)勞動(dòng)者勞動(dòng)權(quán)時(shí)，應(yīng)優(yōu)先保護(hù)在勞動(dòng)關(guān)系中事實(shí)上處于相對(duì)弱勢(shì) 地位的勞動(dòng)者。13. 與“經(jīng)紀(jì)人”假設(shè)相對(duì)應(yīng)的管理方式和措施不包括（）。A. 制定嚴(yán)格的管理制度，要求工人按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作B. 以金錢(qián)來(lái)刺激員工勞動(dòng)的積極性和工作主動(dòng)性C. 管理是多數(shù)人的事情，工人要聽(tīng)從管理者的指揮D. 管理工作的重點(diǎn)是完成任務(wù)，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率參考答案： C 233 解析：管理

7、是少數(shù)人的事情，工人要聽(tīng)從管理者的指揮。14. 組織整體層面的 培訓(xùn) 需求分析，關(guān)鍵要（）A. 發(fā)現(xiàn)組織目標(biāo)和培訓(xùn)需求之間的聯(lián)系B. 組織高層的重視和投入C. 對(duì)組織外部環(huán)境和內(nèi)部氛圍進(jìn)行分析D. 確認(rèn)整體是否需要培訓(xùn)參考答案： A 233解析：組織整體層面的培訓(xùn)需求分析，關(guān)鍵要發(fā)現(xiàn)組織目標(biāo)和培訓(xùn)需求之間 的聯(lián)系。15. （）是指企業(yè)人工費(fèi)用與企業(yè)銷(xiāo)售收入的比率。A. 成本收益率B. 勞動(dòng)分配率C. 人工費(fèi)用率D. 投入產(chǎn)出比參考答案： C 233解析：人工費(fèi)用（成本）比率=人工費(fèi)用（成本）總額臨肖貨收入；勞動(dòng)分配 率二人工費(fèi)用（成本）總額 召凈資產(chǎn)。16. 以下關(guān)于定員標(biāo)準(zhǔn)總體編排的表述，不

8、正確的是（）A. 培訓(xùn)正文由一般要素和特殊要素構(gòu)成B. 概述由封面、目次、前言和首頁(yè)構(gòu)成C. 在一般要素中包括標(biāo)準(zhǔn)名稱(chēng)、范圍和引用標(biāo)準(zhǔn)D. 定遠(yuǎn)標(biāo)準(zhǔn)由概述、標(biāo)準(zhǔn)正文和補(bǔ)充三要素構(gòu)成參考答案： A包括封面、目次、前言、標(biāo)準(zhǔn)名稱(chēng)、范圍和引圖注等內(nèi)容，按國(guó)標(biāo)233解析：勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)由以下三大要素構(gòu)成： 1.概述。 首頁(yè)等要素。 2標(biāo)準(zhǔn)正文。由一般要素和技術(shù)要素構(gòu)成。 用表注。 3.補(bǔ)充。包括提示的附錄、腳注、條文注、表注、GB/T1.1 要求編寫(xiě)。17. 勞動(dòng)技能、勞動(dòng)責(zé)任和社會(huì)心理要素的崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)，屬于（）A. 測(cè)評(píng)指標(biāo)B. 量化指標(biāo)C. 考評(píng)指標(biāo)D. 評(píng)定指標(biāo)參考答案： D233解析：勞動(dòng)技能

9、、勞動(dòng)責(zé)任和社會(huì)心理要素的崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)， 屬于評(píng)定指標(biāo)。18. 住房公積金的性質(zhì)不具有（ ）A.福利性B.返還性C.自愿性D.普遍性參考答案： C 233 解析：住房公積金的性質(zhì)包括普遍性、強(qiáng)制性（政策性）、福利性、返還性。19. （ ）進(jìn)行配置，可能導(dǎo)致一個(gè)人同時(shí)被好幾個(gè)崗位選中。A. 以單項(xiàng)選擇為標(biāo)準(zhǔn)B. 以人員為標(biāo)準(zhǔn)C. 以崗位為標(biāo)準(zhǔn)D .以雙向選擇為標(biāo)準(zhǔn)參考答案： C233解析：以崗位為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置，從崗位角度出發(fā)，每個(gè)崗位都挑選最好的人 來(lái)做，但這樣可能導(dǎo)致一個(gè)人同時(shí)被幾個(gè)崗位選中。20. 經(jīng)理人作為培訓(xùn)資源主要通過(guò)對(duì)下屬工作進(jìn)行（）等形式發(fā)揮A.研討B(tài). 專(zhuān)題講座c.會(huì)議D. 案例

10、分析E談心參考答案： BC 解析：經(jīng)理人作為培訓(xùn)資源主要通過(guò)對(duì)下屬工作進(jìn)行指導(dǎo)（教練技術(shù)）、會(huì)議和 專(zhuān)題講座三種形式發(fā)揮作用。21. 在工作的社會(huì)性動(dòng)機(jī)中，滿(mǎn)足權(quán)利需要的行為包括（）A. 有一份穩(wěn)定的工作B. 戰(zhàn)勝對(duì)手或敵人C. 對(duì)資源進(jìn)行控制D. 解決一個(gè)復(fù)雜問(wèn)題E. 控制他人和活動(dòng)參考答案： BCE 233 解析：在工作的社會(huì)性動(dòng)機(jī)中，滿(mǎn)足權(quán)利需要的行為包括影響他人并改變他 們的態(tài)度與行為；控制他人和活動(dòng)； 占據(jù)一個(gè)高于別人的位置； 對(duì)資源進(jìn)行控制； 戰(zhàn)勝對(duì)手或敵人。22. 在亨利 .明茨伯格的理論中，經(jīng)理的人際關(guān)系類(lèi)角色包括（）A.聯(lián)絡(luò)員B傳播者C.領(lǐng)導(dǎo)者D.企業(yè)家E. 掛名首腦參考答案

11、： ACE 233 解析：在亨利 .明茨伯格的理論中， 經(jīng)理的人際關(guān)系類(lèi)角色包括掛名首腦、 聯(lián) 絡(luò)員和領(lǐng)導(dǎo)者；傳播者屬于信息類(lèi)角色；企業(yè)家屬于決策類(lèi)角色。24. 起草企業(yè)員工的 培訓(xùn) 制度應(yīng)體現(xiàn)培訓(xùn)制度的（）要求。A. 戰(zhàn)略性B.長(zhǎng)期性C.適用性D.系統(tǒng)性E.全面性參考答案： ABC 233 解析：起草與修訂培訓(xùn)制度的要求包括戰(zhàn)略性原則、長(zhǎng)期性原則和適用性原 則。25. 緊縮性財(cái)政政策包括（）A. 調(diào)整貼現(xiàn)率B.增加公共工程開(kāi)支C. 提高稅率D .減少政府轉(zhuǎn)移支付E. 減少政府購(gòu)買(mǎi) 參考答案： CDE233 解析：緊縮性財(cái)政政策包括提高稅率、減少政府轉(zhuǎn)移支付、減少政府購(gòu)買(mǎi)； 貼現(xiàn)率屬于貨幣政策

12、。26. 制定薪酬管理制度應(yīng)明確企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的內(nèi)容，包括A. 發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略的計(jì)劃B. 各類(lèi)人員應(yīng)具備的素質(zhì)C. 應(yīng)具備的關(guān)鍵成功因素D .實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的措施E. 企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)參考答案： CDE1）企233 解析：制定薪酬管理制度應(yīng)明確企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的內(nèi)容，包括：（ 業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)；（2）企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)具備的以及已具備的關(guān)鍵成功因素； （3） 具體實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的計(jì)劃和措施；（ 4）對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略有重要驅(qū)動(dòng)力的資源；（ 5） 根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略，確定激勵(lì)員工具備企業(yè)需要的核心競(jìng)爭(zhēng)能力的方法論。27. 以下關(guān)于貨幣工資的描述，不正確的是（）A .能夠準(zhǔn)確說(shuō)明工資的實(shí)際購(gòu)買(mǎi)力B.受到相關(guān)工資制度安排的影響C.收

13、到工資率與工作時(shí)間長(zhǎng)度的影響D. 工人單位時(shí)間的貨幣所得參考答案： A233解析：貨幣工資是指工人單位時(shí)間的貨幣所得。受三個(gè)主要因素的影響： 貨幣工資率、工作時(shí)間長(zhǎng)度、相關(guān)工資制度安排。28. 市場(chǎng)上各企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)主要體現(xiàn)在（）A.質(zhì)量B.成本C.服務(wù)D.價(jià)格E.產(chǎn)品參考答案： ACDE233解析：市場(chǎng)上各企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)主要體現(xiàn)在質(zhì)量、服務(wù)、價(jià)格和產(chǎn)品等各方 面。29.培訓(xùn)效果信息的手機(jī)渠道有（ ）A. 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)收集B.通過(guò)資料收集C. 通過(guò)觀察收集D .通過(guò)訪問(wèn)收集E. 通過(guò)調(diào)查收集參考答案： BCDE233解析：培訓(xùn)效果信息的收集渠道：資料（培訓(xùn)方案、領(lǐng)導(dǎo)批示、錄音、問(wèn)卷、錄像、紀(jì)要資料）觀察（培訓(xùn)組織、實(shí)施、參加、反應(yīng)、變化情況）訪問(wèn)（培訓(xùn)對(duì)象、實(shí)施者、組織者、受訓(xùn)者上下級(jí)）調(diào)查（需求、組織、內(nèi)容形式、培訓(xùn)師、效果調(diào)查） 30.勞動(dòng)合同管理制度的內(nèi)容包括（ ）A.企業(yè)各類(lèi)規(guī)章制度B.勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度C.勞動(dòng)定額定員計(jì)劃D .勞動(dòng)合同草案審批權(quán)限的確定E. 應(yīng)聘人員相關(guān)材料的保存辦法參考答案： DE233 解析：勞動(dòng)合同管理制度包括（ 1）勞動(dòng)合同履行的原則；（