心理學(xué)在人事管理中的的應(yīng)用

1、 上海普瑞思管理咨詢有限公司 心理學(xué)在人力資源中的應(yīng)用主辦：上海普瑞思管理咨詢有限公司 時間：2010年8月19-20日（周四-周五）地點：中國·上海 費用：3280元/人（包括授課費、講義、證書、午餐等）【課程背景】21世紀(jì)是心理導(dǎo)向的世紀(jì)，是注重人性化管理的時代。在這個信息更多、選擇機(jī)會更廣的時代里，人與人之間的合作、交往和相處更加追求思維方式的默契，更注重輕松自然、舒適、高效的心理感受。作為一個注重管理效能的管理者，在管理過程時，必須先要了解人的心理活動規(guī)律。在西方發(fā)達(dá)國家，從事人力資源管理的人員幾乎都具有心理學(xué)的知識背景。隨著國際化程度的增強(qiáng)，在中國企業(yè)中，從實際應(yīng)

2、用和系統(tǒng)理論的雙重角度來學(xué)習(xí)心理學(xué)，是人事管理人員更好從事工作的基礎(chǔ)培訓(xùn)。本次課程系統(tǒng)介紹核心心理學(xué)理論與相應(yīng)技術(shù)。課程將緊扣人力資源管理的基礎(chǔ)與應(yīng)用，突出心理學(xué)人才測評技術(shù)的訓(xùn)練，注重人力資源管理技術(shù)的實操研討。本課程旨在通過一系列互動心理游戲與訓(xùn)練，幫助學(xué)員了解心理學(xué)的主要研究成果，并養(yǎng)成自身的健康心態(tài)，儲備積極的心理態(tài)度，以科學(xué)又人性化的方法去輔導(dǎo)、培訓(xùn)、影響其所管理、溝通的員工?！九嘤?xùn)方式】專家講解、案例分析、現(xiàn)場演練、師生互動等?！菊n程內(nèi)容】第一部分    核心心理學(xué)理論1、什么是人的心理？人的心理是由哪些因素組成的？ 心理學(xué)家對人類心理的定義人類心理包

3、括哪些層面和要素了解一個人的心理應(yīng)從哪些基礎(chǔ)的要素入手培訓(xùn)和提升自身與他人的心理素質(zhì)應(yīng)從哪些方面入手2、心理學(xué)在人力資源中的主要作用有哪些（帶案例分析講解）幫助我們真正地了解人提高招聘技能有助于協(xié)調(diào)團(tuán)隊中的人際關(guān)系按照心理的差異，把合適的人放在最合適的位置上為員工設(shè)計多樣化的激勵手段和考核手段提升員工滿意度管理的技巧幫助管理者提升領(lǐng)導(dǎo)魅力3、目前作為應(yīng)用學(xué)科，心理學(xué)的分支及其發(fā)展動態(tài)4、從應(yīng)用的角度介紹心理學(xué)界最新的對人類心理活動規(guī)律的研究成果情商概念的提出智力最新概念思維決策模式團(tuán)隊心理的最新研究進(jìn)展等5、中國人特有的心理活動特點思維特點情感特點行為特點與日本人的心理活動特點的比較對中國人進(jìn)

4、行人事管理的關(guān)鍵心理原則第二部分    心理學(xué)在人事招聘和人才選拔中的運用1、崗位勝任力模型通用電氣經(jīng)營成功的經(jīng)驗之一：圍繞崗位勝任力模型而展開的招聘、考核評價、晉升等管理技術(shù)運用基于多年的企業(yè)人事輔導(dǎo)經(jīng)驗，我們所設(shè)計的崗位勝任力模型及其理論介紹圍繞崗位勝任力模型的主要測評技術(shù)和工具介紹（重點圍繞唐老師的測評工具講解）2、幾個核心的測評指標(biāo)情緒的穩(wěn)定性社會交往和人際交往能力性格與氣質(zhì)心理需要3、招聘中的心理測評常用的工具和量表心理素質(zhì)測評行為風(fēng)格及個性測評職業(yè)適應(yīng)性測評領(lǐng)導(dǎo)力測評團(tuán)隊凝聚力測評員工士氣測評員工組織使命感4、招聘中的心理測評常用的方法測謊技術(shù)運用情境

5、模擬技術(shù)運用面談技術(shù)等5、結(jié)合本公司實際情況的案例分析及其問題解答第三部分    心理學(xué)在員工激勵上的應(yīng)用1、 心理學(xué)中的激勵理論動機(jī)激發(fā)理論管理中的懲罰與獎勵理論需要理論過程激勵理論中國式激勵理論管理中的挫折和沖突管理2、 員工激勵中的心理學(xué)技巧行為主義流派認(rèn)知流派精神分析流派3、Google公司的成長案例：如何借助心理激勵留住和吸引人才員工激勵的類型薪酬福利待遇精神或心理報酬4、團(tuán)隊精神激勵的心理原則重視精神激勵營造團(tuán)隊良好氛圍小步子的物質(zhì)激勵手段注重員工情緒管理5、團(tuán)隊管理中的實用激勵方法有效的溝通愉悅溫暖的團(tuán)隊文化承認(rèn)和適度滿足員工的合

6、理需要引導(dǎo)員工去實現(xiàn)高級心理需要注意員工的心理保健因素，消除不滿情緒企業(yè)之間橫向信息交流6、個人在團(tuán)隊中工作活力激發(fā)的方法習(xí)得性無能感的消除存在價值的被肯定獨一無二的感覺7、怎樣使團(tuán)隊小組產(chǎn)生獨特的激勵效果灌注希望：與部屬一起規(guī)劃未來的發(fā)展前景 情緒舒瀉：關(guān)心團(tuán)隊成員的身體健康和家庭生活知識的傳授：用培訓(xùn)進(jìn)修方式激勵員工利他主義：建立互相尊重和關(guān)心的管理環(huán)境仿效行為：善用從眾心理8、如何了解與管理不同年代的員工生于60年代或以前的員工：頭低頭；生于70年代的員工：背靠背；生于80年代的員工：臉貼臉。9、如何用心理學(xué)原理來設(shè)計員工職業(yè)生涯管理系統(tǒng)職業(yè)生涯管理的實際效果分析職業(yè)生涯管理模型圍繞唐老

7、師提供的職業(yè)生涯管理的制度進(jìn)行本公司的問題解答第四部分   心理學(xué)在員工績效考核中的運用1、績效考核中的難題與困擾公平性量化與標(biāo)準(zhǔn)化人際現(xiàn)象導(dǎo)致對考核標(biāo)準(zhǔn)的把握失誤2、如何運用心理學(xué)技術(shù)淡化以上沖突績效面談技巧績效管理技巧如何化解沖突第五部分    心理學(xué)在員工職業(yè)心態(tài)管理中的運用1、情緒與心態(tài)在管理中的特性叢眾效應(yīng)彌漫效應(yīng)擴(kuò)散與夸張效應(yīng) 消極情緒相對積極情緒更容易快速產(chǎn)生以上效應(yīng) 2、情緒與心態(tài)管理的良好收益于管理團(tuán)隊的收益提高整體組織績效與個人的收益4、EAP員工支持系統(tǒng)的管理理念（Employee Assistance Prog

8、rams） 什么是EAP EAP對企業(yè)HR管理的價值Dr. Roman的7項核心EAP技術(shù)基本的EAP咨詢技巧5、在現(xiàn)實中要具有哪些積極的心態(tài)每天進(jìn)步一點點，學(xué)會進(jìn)行持續(xù)的自我激勵與自我超越凡事從正面和積極面來考慮和對待 內(nèi)心寧靜主動調(diào)試好心情6、如何對員工進(jìn)行心態(tài)和情緒管理如何進(jìn)行職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)如何進(jìn)行積極情緒培訓(xùn)如何合員工年齡和生活現(xiàn)狀進(jìn)行家庭生活能力指導(dǎo)如何幫助員工管理壓力和不良講師介紹： 唐老師    華東師范大學(xué)著名心理學(xué)客座教授，復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院總裁班項目、職業(yè)經(jīng)理人項目、精品課程班項目教授。自1984年起至今，一直從事教育學(xué)和心理學(xué)

9、課程研究及開發(fā)，曾先后獨立負(fù)責(zé)或合作承擔(dān)多項國家級、聯(lián)合國教科文組織、上海市級的教育心理學(xué)科研項目。具有對九百多家外資和國資企業(yè)的高級管理人員進(jìn)行培訓(xùn)和心理咨詢經(jīng)驗，累計咨詢時間6000個小時以上。擅長的輔導(dǎo)領(lǐng)域是：    人格及心理健康、心理學(xué)在人事管理中的應(yīng)用、壓力管理、情緒管理、人際關(guān)系、心理測評，特別專注于心理學(xué)的實際應(yīng)用。榮譽(yù)客戶：    朗訊科技股份有限公司、飛利浦亞明照明有限公司、強(qiáng)生集團(tuán)、美國CND蓄電池有限責(zé)任公司、寶隆集團(tuán)、上海市區(qū)供電局、平安保險（全國總公司）、中宏保險、安泰人壽、一只鼎食品有限公司、上海交大昂立

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