三級人力師應(yīng)試寶典之培訓(xùn)與開發(fā)

1、第三章培訓(xùn)與開發(fā)同步練習(xí) 一單項選擇題1 .人員培訓(xùn)活動的起點是A培訓(xùn)目標確實定B培訓(xùn)方案確實定C培訓(xùn)師資的選定D培訓(xùn)需求確實定2 .在培訓(xùn)需求信息的收集中,比擬適用于生產(chǎn)作業(yè)和效勞性工作人員,而對于技術(shù)人員和銷售人員那么不太適用.A觀察法B重點團隊分析C面談法D工作任務(wù)分析法3 .培訓(xùn)治理的首要制度是A培訓(xùn)效勞制度B培訓(xùn)考核制度C培訓(xùn)鼓勵制度D培訓(xùn)獎懲制度4 .培訓(xùn)的風(fēng)險治理制度貫徹A投資收益原那么B風(fēng)險限制原那么C利益獲得原那么D保密原那么5 .培訓(xùn)制度得以順利執(zhí)行的關(guān)鍵是A獎懲制度B考核制度C鼓勵制度D效勞制度6 .制度是企業(yè)培訓(xùn)制度最根本和最重要的組成局部.A培訓(xùn)效勞制度B崗位培訓(xùn)制度

2、C入職培訓(xùn)制度D風(fēng)險治理制度7 .旨在對員工培訓(xùn)需求提供一個連續(xù)的反應(yīng).A全面性任務(wù)分析模型B循環(huán)評估模型C績效差距*II型D前瞻性培訓(xùn)需求模型8 .通過獲得的信息可以幫助負責(zé)培訓(xùn)的人員安排各項練習(xí)活動的先后次序.A問卷調(diào)查法B集體訪問法C工作盤點法D績效分析法二多項選擇題1 .需求分析從層次上進行,分為.A戰(zhàn)略層次B目前需求層次 C組織層次D員工個體層次E未來需求2 .培訓(xùn)后的工作A向培訓(xùn)師致謝B作問卷調(diào)查C公布結(jié)業(yè)證書D清理、檢查設(shè)備E培訓(xùn)效果評估3 .實踐性培訓(xùn)法包括A工作指導(dǎo)法B工作輪換法C特別任務(wù)法D個別指導(dǎo)法E拓展訓(xùn)練法4 .收集培訓(xùn)需求信息的主要方法有A面談法 B工作任務(wù)分析法C

3、觀察法D重點團隊分析法E調(diào)查問卷法5 .工作任務(wù)分析法是以作為員工任職要求的依據(jù),將其和員工平時工作中的表現(xiàn)進行比照以尋找差距.A工作評價B工作說明書C訪談記錄D工作任務(wù)分析記錄表E工作規(guī)范6 .在進行培訓(xùn)需求信息收集時,所使用的面談法包括 等具體的操作方法.A個人面談法B現(xiàn)場面談法C集體會談法D團隊分析法 E任務(wù)分析法7 .在培訓(xùn)需求信息的收集中,觀察法比擬適合對進行調(diào)查.A技術(shù)工作人員B治理工作人員 C生產(chǎn)作業(yè)人員 D銷售工作人員E效勞工作人員8 .在實施培訓(xùn)需求信息調(diào)查工作時應(yīng)做到.A重視受訓(xùn)員工的真實想法B確定受訓(xùn)員工的期望C尋找受訓(xùn)員工的存在的問題D 了解受訓(xùn)員工的現(xiàn)狀E仔細分析調(diào)查

4、資料三簡做題培訓(xùn)需求收集方法及其應(yīng)考慮的根本問題.四案例分析題達和皮鞋制造公司,擁有將近 400名工人.最近兩個較大的買家對產(chǎn)品過多的缺陷表示 不滿.達和公司領(lǐng)導(dǎo)班子研究后,一致認為,公司的根本工程技術(shù)是很可靠的,問題出 在生產(chǎn)線上的工人、質(zhì)量檢查員以及治理部門的疏忽大意、缺乏質(zhì)量治理意識.于是公 司決定通過開設(shè)一套質(zhì)量治理課程來解決這個問題.質(zhì)量治理課程的授課時間被安排在工作時間之后,每個周五晚上7: 009: 00,歷時10周.公司不付給來聽課的員工額外的薪水,但培訓(xùn)記錄記入個人檔案,以后在涉及加薪或提職的問題時,公司將會予以考慮.課程由質(zhì)量監(jiān)控部門的李工程師主講.內(nèi)容包 括質(zhì)量治理的必要

5、性、影響質(zhì)量的客觀條件、質(zhì)量檢驗標準、檢驗的程序和方法、質(zhì)量 統(tǒng)計方法、抽樣檢查以及程序限制等內(nèi)容.課程剛開始時,聽課人數(shù)平均60人左右.在課程快要結(jié)束時,聽課人數(shù)已經(jīng)下降到30人左右.由于課程是安排在周五晚上,所以聽課的人都顯得心不在焉,有一局部離家遠的人員課聽到一半就提前回家了.請答復(fù)以下問題：1您認為這次培訓(xùn)在組織和治理上有哪些不適宜的地方？2如果您是達和公司的人力資源部經(jīng)理,您會臬安排這個培訓(xùn)工程？五方案設(shè)計題朗俊公司培訓(xùn)主管張帥正在組織一項“基層治理人員執(zhí)行水平的認證培訓(xùn).為了對培訓(xùn)進行全方位的跟蹤評價,他讓小王設(shè)計一份?教學(xué)質(zhì)量評估表?,以便發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)師以及培訓(xùn)課程等方面存在的問題和

6、缺乏,及時采取舉措加以解決.假設(shè)您是小王,請設(shè)計 一份?教學(xué)質(zhì)量評估表?.答案一單項選擇題題號12345678答案DAACABBC教材 蟲他115124163166165161125125二多項選擇題題號12345678答案ACDABCDEABCDABCDEBDEACCEBCDE教材 蟲他116137147-148122-124123122124120三簡做題解析：參見教材第122-124頁1培訓(xùn)需求收集方法：面談法.重點團隊分析法.工作任務(wù)分析法觀察法.調(diào)查問卷法.2選擇培訓(xùn)需求信息收集方法時應(yīng)考慮的根本問題：評估的目的是在組織、工作還是任務(wù)的層次上,確定培訓(xùn)需求.目標人群的的特點、規(guī)模以及

7、在組織運營中的重要程度.有關(guān)人員對培訓(xùn)的抵觸程度.所需資料的類型.軟資料帶有主觀性,但可以通過對硬資料的分析確定其可靠程度.四案例分析題解析：參見教材第115、128、143頁1公司本次培訓(xùn)不合理的地主有：沒有對員工進行培訓(xùn)需求調(diào)查與分析,使得培訓(xùn)工作的目標不是很明確,也不了解員 工對培訓(xùn)工程的認知情況.培訓(xùn)時間安排不合理,在周五晚上進行培訓(xùn),學(xué)員“心不在焉,影響培訓(xùn)效果.沒有對培訓(xùn)進行全程的監(jiān)控,不能及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題.對培訓(xùn)工作的總結(jié)程度不夠,沒有對培訓(xùn)的效果結(jié)果進行評估.沒有詳細的培訓(xùn)方案,具體表現(xiàn)在受訓(xùn)員工的對待問題上,沒有“制度性的規(guī)定,不利于提升受訓(xùn)員工的學(xué)習(xí)積極性.2作為公司

8、人力資源部經(jīng)理,在此次培訓(xùn)中應(yīng)該做到：首先進行培訓(xùn)需求分析,了解員工對質(zhì)量監(jiān)管培訓(xùn)的熟悉,了解員工的要求.對培訓(xùn)做總體的規(guī)劃,包括：參加培訓(xùn)人員的名單,合理的培訓(xùn)時間、地點,培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算,培訓(xùn)講師的安排,培訓(xùn)后的測試或考核,與個人績效掛鉤的獎懲方法等.選派適宜的人選對培訓(xùn)的全過程進行監(jiān)控,及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題.培訓(xùn)結(jié)束時,對受訓(xùn)人員進行培訓(xùn)考核,以了解培訓(xùn)工作的效果.對培訓(xùn)的總過程以及結(jié)果進行總結(jié),為今后培訓(xùn)積累經(jīng)驗.五方案設(shè)計題解析：“基層治理人員執(zhí)行水平課程教學(xué)質(zhì)量評估表對教學(xué)質(zhì)量的評估：1 .培訓(xùn)的內(nèi)容是否符合您的要求:A非常符合B符合C 一般D不符合E非常不符合2 .培訓(xùn)使用的方法有哪些：A討論法 B教學(xué)法C案例分析法D角色扮演法E治理游戲法F其他3 .培訓(xùn)是否到達事先預(yù)定的目的：是 否4 .對本次培訓(xùn)的時間安排：A非常滿意B滿意C 一般D不滿意E非常不滿意5 .對本次培訓(xùn)的會場A非常滿意B滿意C 一般D不滿意E非常不滿意6 .培訓(xùn)使用的材料書本、講義、幻聽教材等A優(yōu)B良C