生鮮農(nóng)產(chǎn)品配送商業(yè)計劃書

1、生鮮農(nóng)產(chǎn)品配送商業(yè)計劃書生鮮農(nóng)產(chǎn)品配送商業(yè)計劃書1.公司 2.市場3. 投資與財務4. 風險與對策 第二章：公司 簡介1. 公司名稱、宗旨及發(fā)展目標2. 公司經(jīng)營范圍3. 公司盈利分析 4. 公司特色 5. 企業(yè)文化 6. 公司戰(zhàn)略 7. 公司組織形式和職能 第 三章：項目背景 第四章：產(chǎn) 品與服務 1.產(chǎn)品 2.服務 3.公司網(wǎng)站介紹 4. 供貨渠道5. 物流規(guī)劃 第五章：市場分 析 1. 市場介紹2.目標市場營銷環(huán)境分析 4. 消費者分 析 5. 可行性總結(jié) 6.銷售策 略第六章：競爭分析1. 現(xiàn)有競爭對手的長遠目標2. 競爭對手的假設 3.競爭對手的現(xiàn)行戰(zhàn)略4. 競爭對手的能力5. 競爭

2、的其他分析6. 行業(yè)的前景和總體吸引力7. 本公司的優(yōu)勢總結(jié) 分析 第七章：網(wǎng)絡建設 詳見APP 方案 第八章：營銷策 略 1. 營銷目標 2.銷售理念3. 營銷渠道 4 營銷策略 5.營銷隊伍和管理 第 九章： 財務分析第十章：風險控制 1.財務風險 2.市場風險 附公司XXX 急送是一家真正響應國家提倡的菜籃子工程、民生工程的 一家網(wǎng)絡配送服務有限公司， 旗下菜急送網(wǎng)是一家以電子商務為平臺 專業(yè)經(jīng)營蔬菜水果、肉禽水產(chǎn)、糧油調(diào)料、零食小吃、以及其它食品 的網(wǎng)絡超市。公司是根據(jù)每天顧客訂單進行食材購買，半成品加工包裝以及送 貨上門的一體化服務的新型 B2C+O2O 電子商務模式的綜合服務公 司

3、。品倉儲集散點和有公司注重短期目標與長遠目標的結(jié)合： 短期目標在經(jīng)過調(diào)研分析的龍崗地區(qū)展開試點推廣中國各個工作； 中期目標是在深圳龍崗以及龍華分區(qū)域環(huán)繞客戶集中點設立農(nóng)產(chǎn)機食品專賣店。 遠期是形成強力品牌，成為客戶的全面優(yōu)質(zhì)生活的好管家，并在地區(qū)進行高品質(zhì)菜品和優(yōu)秀品牌服務的推廣。不遠的未來， XXX 菜籃子將建立專門的綠色公司蔬菜網(wǎng)上訂購與專賣 店等的分銷渠道，并采用現(xiàn)代的信息化經(jīng)營管理模式，有效整合相統(tǒng)一，為人們生活消費提供產(chǎn)供銷全過程。同時，倡導經(jīng)濟價值、社會價值與生態(tài)價值 健康的綠色食品。市場 本公司把目標市場定位在每一個需要快捷、方便生活服務的用戶，包括個人、企業(yè)、政府，主要的客戶集

4、中在事業(yè)有成、喜歡嘗試新事物、喜歡刺激的 70 群體以及追求時尚、 便捷生活的奮斗中的80、90 一族，通過持續(xù)的市場細分，不斷挖掘其中最有效的部分。公司的目標市場將隨著服務系列的增加不斷拓展。根據(jù)充分的市場調(diào)研以及結(jié)合我國農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展的具體情況，發(fā)現(xiàn)在農(nóng)產(chǎn)品 B2C 市場有巨大空缺，而在傳統(tǒng)B2C 市場之上 開發(fā)全新 O2O 線下體驗模式，我們將逐步把這種產(chǎn)品安全、服務頂尖、效益高效的新型綜合公司面向全市級周邊市場，打造成為本市該 行業(yè)的龍頭。投資與財務公司成立初期運營部需資金500 萬。用于購置計算機設備、 網(wǎng)站 推廣費用、 系統(tǒng)開發(fā)、 員工工資及日常開銷、日常、房租的流動資金。 預

5、計第一年和第二年市場發(fā)展期將會虧損，第三年扭轉(zhuǎn)局面開始盈 利，以20 家為基礎 ,第三年盈利 80 萬，第四年盈利200 萬。以后各 年按幾何級數(shù)增加，投資回收期為5 年。1：房租 （龍崗） 100-150元IM店面要求 55M以上，預計 20 家店 面，年費用為：20W2：人員工資：市場運營部總體工資：7 萬 ,年費用為 84 萬 配送人員 （每個點八、2-3, 按照市場價格3000 元I月）年費用為 216收銀 （4000I 月）年費用為 4,8 萬 APP以及運營推廣費用100W風險與對策公司初創(chuàng)，由于市民傳統(tǒng)的去農(nóng)貿(mào)超市、菜場、攤販購菜的觀念短時間難以改變和食材產(chǎn)品價格近年來的不斷攀升

6、，以及物流費用的 增加可能會出現(xiàn)財務風險，市場風險等。對此，我公司會深化管理體制改革，搭建網(wǎng)絡營銷平臺，并在初步運營后加快推進線上購物體驗點的建立，使得線上與線下互為補 充；采取強力度的市場推廣策略，建立品牌，抓住各個消費群體；建 立價格彈性機制以此來應對市場價格的變動；建立市場信息反饋機制，及時準確抓住消費者心里的變化情況，積極應對。第二章：公司簡介公司名稱、宗旨及發(fā)展目標XXX 菜籃子將成為為客戶提供全方位網(wǎng)上訂購放心菜送貨到家 服務的公司，服務范圍包括蔬菜、肉類、水果，以及一些食材半成品 等的網(wǎng)購配送，以及在公司網(wǎng)站提供各種農(nóng)產(chǎn)品信息農(nóng)產(chǎn)品交易、 營養(yǎng)膳食的搭配、食譜等） 。基于網(wǎng)絡服務

7、的低成本高效率的信息化 時代的， 我公司將借助電子服務系統(tǒng)開拓新的菜場類型，讓全民真正 享受網(wǎng)絡帶來的便利。以人為本，研究用戶，本土化服務，持久戰(zhàn)的市場思路為前提，發(fā)展成為中南地區(qū)最大的網(wǎng)絡訂菜配送服務公司。公司名稱：XXX菜籃子 公司理念：以誠相待，以信為本 經(jīng)營宗旨：健康第一，服務第一發(fā)展目標：以最先進的電子商務為載體，成為中南地區(qū)具有較強 競爭力的電子商務 B-C的蔬菜生鮮食品的配送企業(yè)XXX公司經(jīng)營范圍菜籃子（籌備中）是一家集蔬菜生鮮食品物流、電子商務 和供應鏈管理服務為一體的電子商務企業(yè)。擬定主要經(jīng)營項目： 蔬菜 代理、流通加工、運輸、包裝、配送、分銷等。擬定主要服務領域： 蔬菜水果

8、等生鮮日常生活必需品，對于這些必需品，本公司采用冷藏 車配送，為深圳市內(nèi)所有有需要的客戶服務；電子商務平臺，旨在溝通客戶， 連 接貨物和物流作業(yè)的所有運營階段。憑借信息推廣這一優(yōu) 勢，接受大量訂單。同時對有需要的客戶提供各種相關信息。公司盈利分析1 ）蔬菜配送2）加工配送3）加盟費用4）其他增值服務。公司特色1 ）省時與安心 ：我們XXX 菜籃子可以幫您解決出門買菜不方 便的問題， 讓大家節(jié)約時間， 節(jié)約精力， 輕松享受下廚房燒菜的樂趣； 吃得更省心，更營養(yǎng)，更新鮮，更衛(wèi)生。2 ）質(zhì)量與健康 ：您有擔心過市場超市的菜有不安全，沒有質(zhì)量 認證嗎？您知道現(xiàn)在很多包蔬菜的塑料袋是不合格的嗎？我們的菜

9、籃子的配菜都來自有機農(nóng)場，絕對符合農(nóng)殘標準， 經(jīng)過深圳市質(zhì)監(jiān) 部門認定，不放任何藥物、無毒副作用、無二次污染、無營養(yǎng)損失、讓您吃的健康、放心。按照會員3）創(chuàng)意與方便 ：我們每天的原材料都是當天采購的，xxx訂單生產(chǎn)， 用 環(huán)保材料包裝， 統(tǒng)一時間配送。 此 外結(jié)算方式也多樣化， 除貨到現(xiàn)金支付外還提供優(yōu)惠 券、 POS 機刷卡服務， 網(wǎng)上銀行、 支付 寶、財務通等時尚便捷的支付方式。4) 品質(zhì)與信任 ：肉類及熟食均真空包裝， 可免去您訂菜后怕菜壞 掉的顧慮；若您對我們的菜發(fā)現(xiàn)有任何質(zhì)量問題時，可無條件退回；歡迎您對所有菜的價格進行評價， 如果發(fā)現(xiàn)本網(wǎng)的供菜價格太高，我 們會適當調(diào)價，以便給您提

10、供最合適的價格及產(chǎn)品;對 于本站沒有的 菜品，希望您告知，我們將盡快對公司忠誠；對工作敬業(yè)；對事業(yè)責任；對團隊您只需上架，以保證我們?nèi)娴貫槟?) 關心與理解 ：結(jié)合地方飲食文化特色， 專業(yè)的營養(yǎng)師幫您制定 出健康美味的食譜。輕松享受燒菜過程中的樂趣；配送時間符 合您的生活習慣，經(jīng)過我們在XXX 地區(qū)的抽樣調(diào)查分析出我們指定 的送菜時間免費時段早晨上午9：0012 ：30 ，下午 1417 ：30 ，其 他時段每單加收5 元配送費。快速便捷 的6) 速度和效率 ：這是本公司的一個最重要的特色之一，方式， 保證在您準備備餐前送菜到位， 加急菜單也能保證在指定的 時間送菜到家， 高速遞送也將保

11、證食材在運輸途中不腐壞，讓大家收 到滿意的菜。企業(yè)文化價值觀： 思路決定戰(zhàn)略，戰(zhàn)略指導執(zhí)行，細節(jié)影響成敗 以人為本 共同分享互相啟發(fā)激發(fā)靈感員工守則生鮮農(nóng)產(chǎn)品配送商業(yè)計劃書協(xié)作對行為主動；對做事公道；對業(yè)績高效；對思維一創(chuàng)新公司戰(zhàn)略總體戰(zhàn)略：本公司將以發(fā)展型總體戰(zhàn)略為指導，輔以產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略、市場滲透戰(zhàn)略、集中多元經(jīng)營戰(zhàn)略等多種戰(zhàn)略，注重總體 戰(zhàn)略與具體戰(zhàn)略、 長期戰(zhàn)略與短期規(guī)劃的有機結(jié)合，將短期目標與長 遠戰(zhàn)略實施相結(jié)合，中長期目標將發(fā)揮超值菜籃真正方便大眾、服務大眾的本質(zhì)，逐步增加現(xiàn)有配送范圍，拓展相關產(chǎn)業(yè)鏈業(yè)務，建立起有機食品專賣連鎖。 隨著現(xiàn)代社會網(wǎng)絡信息的高速發(fā)展，拓展市場空間，提升品

12、牌價值，創(chuàng)出各地區(qū)特色，以利于公司經(jīng)營集團化，并輻射整個中南地區(qū)。具體戰(zhàn)略預備期：（0年）主要是公司的注冊登記，注冊“XXX菜籃子”商標，建立菜籃 子的品牌理念，初步建設好網(wǎng)站XXX菜籃網(wǎng)和APP,。落實好進貨渠道，保證蔬菜等生鮮的綠色安全，；落實公司在試點龍崗的推廣宣 傳工作，為市場啟動進行充分的準備。前期的經(jīng)營任務主要是實現(xiàn)訂單規(guī)模的擴大:方便消費者選購，并提供送貨產(chǎn)品和服務的技術深度：按照一定的評級制度，將蔬菜分類，上門服務。完成訂單的時間： 操作流程環(huán)環(huán)相扣， 能在與消費顧客所要求 的時間內(nèi)將貨物送到消費者的手中。從消費者下訂單到蔬菜生鮮食品送貨上門，一般為1小時，特殊訂單特殊處理。初

13、期（3年）1年：主要任務是導入市場，引導深圳市區(qū)的客戶認識和接 受對網(wǎng)上買菜送貨上門的服務,意識到我們送菜的優(yōu)異性，目標市場先針對中高檔小區(qū)的居民。爭取讓20 %的小區(qū)家庭成為我們的客戶。，深度引導客戶，塑造XXX菜籃子12年：初步樹立品牌形象，逐步建立健全的客戶關系的良好形象。搶占市場，以點帶面，繼續(xù)鞏 固深圳市市場，爭取增加10 %以上的家庭并且拉到A輪投資23年：展示品牌獨特魅力和服務特色，提升品牌形象，同時公司不斷拓展市場，吸引更多的潛在客戶，在深圳尋找加盟商，把業(yè)務擴展到整個深圳.計劃把客戶群的數(shù)量穩(wěn)定在 40%，使公司業(yè)務高速發(fā) 展獲得B輪投資。中期（36年）34年：建立高效的人才

14、制度，進一步完善績效考核,薪酬管理 和客戶關系管理系統(tǒng)。不斷鞏固市場，完善公司的配送、交易網(wǎng)絡，加大個人配送業(yè)務的比例，提高服務質(zhì)量，吸引忠實客戶，進一步樹 立良好的企業(yè)形象。逐漸開設多個門市網(wǎng)點、有機食品專賣店。并向華中等地區(qū)尋找加盟商45年：進一步鞏固和健全客戶關系建立有效的客服制度，讓XXX菜籃送貨上門服務成為廣大居民值得信賴的品牌，把客戶群的數(shù)量增加到15%左右，向其他省份尋找加盟商56年：我公司大幅度盈利，進行追加投資到C輪規(guī)劃上市，吸引其周邊市場，結(jié)合各地不同飲食結(jié)構(gòu)和飲食文化開設各地XXX菜籃配送點。并進一步在深圳擴大規(guī)模，吸引更多潛在消費群體。保持在國內(nèi)同行業(yè)間的領先地位，并逐

15、漸鞏固，成為該行業(yè)的領頭軍。長期發(fā)展:1）業(yè)務深度：公司先集中優(yōu)勢，發(fā)揮特色，以高品質(zhì)，高服務為理 念，對加盟客戶進行全方位的加盟前培訓指導包括產(chǎn)品上市策劃，營銷 戰(zhàn)略制定，完善的貨運制度。，充分發(fā)揮 網(wǎng)絡優(yōu)勢， 聯(lián)系各地區(qū)的知2 ）區(qū)域廣度：公司先立足與眾多客戶建立良好的關系名網(wǎng)站，拓展加盟商，打響知名度，贏得好 感和信賴，以點帶面，吸引其周邊市場，公司組織形式和職能在公司創(chuàng)立初期， 我們采取直線職能型組織結(jié)構(gòu)，各部門經(jīng)理均由總經(jīng)理報請董事會批準后任命，主要負責協(xié)助總經(jīng)理處理公司日常 重大事務，同時，還負責所在部門的統(tǒng)一領導和指揮工作，負責各種目標的制定和實施。組織形式董事會公司結(jié)構(gòu)圖部門人

16、員配置人數(shù)（人）具體要求總!、經(jīng)理1研究生以上市經(jīng)理1?？埔陨蠄鍪袌霭l(fā)展部1?？埔陨喜夸N售3?？埔陨先肆Y源主管 ,d呂1本科以上信息部主管1本科以上信息部工作人員4大專以上物流部物流配送員6高中以卜財務主管本科以上1財務部會計?？埔陨铣黾{?？埔陨细鞑块T職能總經(jīng)理：負責公司日常事務管理工作，平衡、協(xié)調(diào)各部門之間關系。市場部：負責各項廣告宣傳，銷售工作，管理營銷隊伍，對公司的營銷活動、銷售服務和地區(qū)間的平衡負責。信息部：負責網(wǎng)站建設，收集網(wǎng)上的給類信息，處理顧客網(wǎng)上 訂單等。人力資源部：負責各部門人力資源的分配、管理和獎懲，制定管理措施制度、對員工進行業(yè)績考核、民意調(diào)查反饋企業(yè)員工的信息。財務部

17、：全面負責公司內(nèi)部的財務控制、會計、金融、投資活動，定期向經(jīng)理遞交財務報告，分析財務狀況并提出建議。物流部：主要負責菜項的物流配送。第三章：項目背景網(wǎng)絡給人們的生活帶來了便21世紀是個網(wǎng)絡連接的世紀，人們體驗了在家享受購物的樂趣，利。傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品流通的主要問題是小農(nóng) 經(jīng)濟與產(chǎn)品本身保鮮，小農(nóng)經(jīng)濟規(guī)模小，交易數(shù)量范圍也 小，產(chǎn)品的 本身保鮮時間短， 造成跨地域流通困難， 這些問題導致了傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品 流通范圍小效率低，嚴重地阻礙了我國農(nóng)產(chǎn)品市場的發(fā)展?，F(xiàn)階段小 農(nóng)經(jīng)濟的轉(zhuǎn)變，大型農(nóng)場的形成為農(nóng)產(chǎn)品的大范圍流通提供了基礎， 需要借助于電子商務實現(xiàn)產(chǎn)品流通的進步優(yōu)化。目前的農(nóng)產(chǎn)品以電子商務形式出現(xiàn)的都是

18、以B-B模式，并且B-B模式的農(nóng)產(chǎn)品市場已經(jīng)發(fā)展的相對成熟。但是，隨著信息不斷流通，電子市場越來越廣闊，如果只是面向B-B模式的農(nóng)產(chǎn)品電子市場，那么做為21世紀的新的生力軍的眼光就相當狹隘，所以我們將思維轉(zhuǎn)向農(nóng)產(chǎn)品電子市場相對空白的B-C模式。這個模式在深圳市農(nóng)產(chǎn)品電子市場的只有每日優(yōu)鮮、菜可可等屈指可數(shù)的幾家，而且成立于近以網(wǎng)絡為依托的農(nóng)產(chǎn)品B-C模式不僅可以解決將人們生活兩年，發(fā)展不夠規(guī)?；夹g也不是很成熟。網(wǎng)上交易對降低銷售成本、減少采購成本、縮短庫存周期等方面的貢獻很大。并且隨著商家信用中介、強大的交易管理系統(tǒng)和帳 務管理系統(tǒng)等功能的發(fā)展健全，加上電子商務本身具備的快速、方便、安全的

19、優(yōu)勢，電子商務的發(fā)展必然將會拓寬交易產(chǎn)品的范圍，更呈現(xiàn)出“平民化”的特點。中最密切的食材問題，而且可以改變企業(yè)本身的生產(chǎn)、生鮮農(nóng)產(chǎn)品配送商業(yè)計劃書與此同時，民以食為天，食以鮮為本。經(jīng)營、管理活動，更將影響到整個社會的經(jīng)濟運行與結(jié)構(gòu)。自上世紀90年代以來，經(jīng)國家有關部門與社會各界的共同努力，“菜籃子”工程建設取得了 積極的成果，把“菜籃子”產(chǎn)品質(zhì)量衛(wèi)生進行了 “從農(nóng)田到餐桌”的全程控制，實現(xiàn)了由裝滿“菜籃子”到豐富、凈化“菜籃子”的轉(zhuǎn)變，“菜籃子”產(chǎn)品也得到了不斷豐富?！安嘶@子”產(chǎn)品已成為社會關注 的焦點和群眾反映的熱點。滿足廣大居民吃上品種多樣、營養(yǎng)豐富、供給充裕的的“放心菜”的心理需求，開展

20、無公害蔬菜保鮮加工及物 流配送不僅必要，而且市場廣闊。另外，開展無公害蔬菜保鮮加工及物流配送，勢必減少人們挑揀這一采取有重點的區(qū)域化戰(zhàn)略，才能最有效地擴大網(wǎng)上營銷 的規(guī)模和效益。提高了蔬菜產(chǎn)業(yè)效益和收入，更重環(huán)節(jié)，大大降低了蔬菜的損耗率，避免了大量垃圾的產(chǎn)生。不僅 要的是體現(xiàn)了環(huán)保這一理念。在人們生活方式改變、享受電子交易生活開始逐步成熟與農(nóng)產(chǎn)品B-C發(fā)展不對等的條件下，新經(jīng)濟模式要求新物流模式，農(nóng)產(chǎn)品的電 子配送渠道已經(jīng)到了大規(guī)模發(fā)展時機。現(xiàn)階段電子商務發(fā)展仍呈現(xiàn)區(qū)域化趨勢。我國地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的不平衡和城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)所反映出來的經(jīng)濟發(fā)展的階梯性、 收入結(jié)構(gòu)的層次性十分明顯。在今后相當長的時 間內(nèi)

21、，上網(wǎng)人口仍將以大城市、中等城市和沿海經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)為主，B-C的電子商務模式區(qū)域性特征非常明顯。以這種模式為主的電子 商務企業(yè)在資源規(guī)劃、配送體系建設、市場推廣等方面都必須充分考慮這一現(xiàn)實，生鮮農(nóng)產(chǎn)品配送商業(yè)計劃書a食材:第四章：產(chǎn)品與服務產(chǎn)品產(chǎn)品：各種食材、配料及附帶產(chǎn)品。水果類、蔬菜類、肉禽類、蛋及豆制類、水產(chǎn)海鮮類、熟食類、糧食、油料等。b.配料：醬油、醋、料酒、味精、雞精、鹽、火鍋調(diào)料等配料。C.附帶產(chǎn)品：XXX網(wǎng)站各式公布信息（農(nóng)產(chǎn)品的每日報價更新、菜樣圖、廚房知識、 營養(yǎng)搭配、今日心情小菜、天氣預報的及時更新、 中國農(nóng)業(yè)信息的變動更新）d .其他服公司結(jié)合質(zhì)量管理認證體系的建立，設

22、立了一套以顧客為中心的售前、售中、售后服務體系。售前服務：首先，通過廣告等宣傳手段讓廣大消費者了解熟悉網(wǎng)上移動菜市場，并為公司打開市場。其次，設立網(wǎng)上在線以及電話、QQ在線咨詢服務，熱情接待一 切來電來函，XXX來訪顧客，悉心介紹菜品的特點，性能，為廣大消費者對于他們的提問能給予及時的回答進而讓他們了解網(wǎng)上移動菜市場，并設立留言區(qū)，了解顧客需求，并盡一切可能給予滿足。最后，將網(wǎng)站上的信息每日更新齊全，讓消費者及時在網(wǎng)上看到各種農(nóng)產(chǎn)品的信息。售中服務：當顧客在網(wǎng)上定菜時對于一些在線提問的問題立即給優(yōu)惠。顧客下定單后選擇一個在家的時間 段來送貨。予回答。并給予一定的折扣產(chǎn)品安全認定的農(nóng)園購買并清洗

23、，由本公司稱重以及用環(huán)保材料進行 包裝冷藏，對于熟食進行真空包裝，確保所有產(chǎn)品都新鮮安全。b.送貨服務：將在固定送貨段準時到達各個小區(qū)，所配送的農(nóng)產(chǎn)品均有工作人員親手配送到客戶家中，如有生鮮類，工作人員應配有冷藏箱.工作人員將提醒顧客哪些產(chǎn)品需要立即冷藏或進行處理，同時會提醒顧客當場檢驗產(chǎn)品是否有質(zhì)量問題，若有，立即退貨。c .投訴服務：對于當場發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品可以當場與工作人員進行驗證，然后立即退貨;對于回去以后在半小時內(nèi)沒有人工破壞的前提下發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不合格的可以在線網(wǎng)上和電話投訴，公司將派出專門驗貨人員進行證實，若情況屬實，將予以退貨。對于工作人員的服務態(tài)度進行投訴，公司將向顧客進行道

24、歉并對工作人員的服務態(tài)度 進行指導培訓。d.建議服務：對于市場上出現(xiàn)的新產(chǎn)品，而公司網(wǎng)站未及時更新或漏掉的，歡迎顧客提出寶貴建議，后臺人員將及時更新。對于其他的建議，經(jīng)討論，將采取一些措施，力求作到售后服務: a 產(chǎn)品服務：對于訂購的農(nóng)產(chǎn)品及時到蔬菜水果批發(fā)市場或經(jīng)過“顧客是上帝，滿足顧客需求”。送貨時間：上午 9：00 1 2： 30 ，下午 1521：30公司網(wǎng)站介紹 公司網(wǎng)頁是公司日常運作的重要平臺，網(wǎng)站合理布局各類信息。具體由客戶按照蔬菜生鮮食品名稱分類的產(chǎn)品模塊、優(yōu)惠促銷信息模 塊、提交訂單證產(chǎn)品的無污染、無公害；鮮肉從國家定點屠宰場采購。進貨渠道一律從正規(guī)單位采購， 采購人員須經(jīng)培

25、訓才能上崗，營養(yǎng)推薦模塊登陸購物模塊， 最新信息公布欄持續(xù)更新網(wǎng)站模塊。購物流程： 客 戶登陸選購蔬菜放入購物車選擇支付方式供貨渠道XXX 菜籃子的蔬菜由深圳市及周邊的菜籃子工程基地采購，保確保向客戶提供國 家級農(nóng)業(yè)、質(zhì)監(jiān)、 環(huán)保機構(gòu)檢驗并認證的、質(zhì)量和服務均有保證的農(nóng) 副產(chǎn)品。物流規(guī)劃收取定單送貨流程工作人員準備產(chǎn)加盟店確認產(chǎn)服務評價顧客確認商品進入小區(qū)送到家門口圖生鮮農(nóng)產(chǎn)品配送商業(yè)計劃書第五章：市場分析市場介紹 傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)存在著中介環(huán)節(jié)多、信息不對稱、交易成本高、流通效率低等問題，但隨著低成本、高效率、無地域界限、易形成規(guī)模效應等優(yōu)勢的農(nóng)產(chǎn)品電子商務的興起，它的缺點將被補足，所以我們更加確信

26、這個領域未來主要趨勢是向著農(nóng)產(chǎn)品的B2C電子商務模式發(fā)展。消費者 對新事物的接受能網(wǎng)絡的方便，農(nóng)產(chǎn)品電子商務市場的興起發(fā)展趨向成熟，力增強，企業(yè)的營銷策劃不斷創(chuàng)新、到位等等，使得我們相信在農(nóng)產(chǎn)品銷售市場的領域中，展前景最為廣泛的區(qū)域是 農(nóng)產(chǎn)品的電子商務。而XX的農(nóng)產(chǎn)品的電子商務B2C電子商務企業(yè)。B2C模式企業(yè)還未 建成或始建不久，面對如此大的市場漏缺，我們首先捕捉到了該市場 的創(chuàng)業(yè)契機，發(fā)展最具有潛力的農(nóng)產(chǎn)品我們的市場定位是發(fā)展食材的B2C電子商務，具體面向深圳市的消費者的每日食材購買問題，在過去的幾年中，該種食材B2C模式的電子商務在深圳市未盡發(fā)展，所以作為一個打入該市場領域里的 先鋒，市

27、場前景相當可觀。我們“ XXX菜籃”初始試點所處的是中南地區(qū)的經(jīng)濟強市深圳，經(jīng)過一系列的問卷調(diào)查，確定了目標市場，經(jīng)過專業(yè)有效的現(xiàn)我們得天獨厚的優(yōu)越地理位置代管理，合理的營銷策略，實現(xiàn)公司的規(guī)模效益化，我們相信，憑著等其他因素，在未來3年內(nèi)我們將最有 能力打入華中其他地區(qū)，逐漸在食材銷售市場上、食材B2C電子商務行業(yè)中成為一個產(chǎn)品安全可靠、服務頂尖、效益高的龍頭企業(yè)。目標市場我們的市場定位確定為發(fā)展食材的B2C電子商務,主要產(chǎn)品是各類農(nóng)產(chǎn)食品：水果蔬菜，禽肉蛋類，海產(chǎn)類，糧食，輔佐料等等。目前，深圳市市場份額由多家菜市場，華潤萬家、沃爾瑪、人人樂超 市以及其他超市占領。當前我們產(chǎn)品的典型客戶是

28、為了購買每日所需食材正使用菜市場和超市的人。我們可以激發(fā)他們購買我們產(chǎn)品和享受我們送貨上門 的服務的激情，原因是：第一，我們的產(chǎn)品價格低于菜市場和超市，價廉物美；第二，我們的產(chǎn)品經(jīng)過食品安全衛(wèi)生檢測，絕對新鮮和安全；第三，我們提供將食材進行洗切包裝服務；第四，我們提供送貨到家的服務，速度快，方便了消費者，節(jié)約了他們的時間。這些信息是我們經(jīng)過問卷調(diào)查以及網(wǎng)絡查詢了解到的。同時我們還感到，80 %以上的消費者對于我們的食材的電子商務B-C形式的企業(yè)存在一種好奇并且樂意接受的狀況，而且他們之所以愿意接受這 種新的形式，主要是因為價廉物美以及提供的高速送貨服務，省去了購買食材時所需要的時間以及無需在擁

29、擠的環(huán)境中購物。這種在家就可以碎的優(yōu)點，使我們的產(chǎn)品以及服務享受到購物的樂趣， 以及在工作中無需擔心自己無暇分身家庭瑣 將在市場上不斷的發(fā)展和成熟。我們基本可以接近的客戶類型生鮮農(nóng)產(chǎn)品配送商業(yè)計a.深圳市的家庭消費者,工作繁忙的高級白領、工薪階層家庭以及年老體邁的老人公寓的老人，逐漸到每個家庭。b.深圳市的酒店 本公司未來的產(chǎn)品以及服務在一段時間內(nèi)將處于未能大量上市的不利狀態(tài)，造成這種不利局面是網(wǎng)絡形式的農(nóng)產(chǎn)品銷售不能深入普及各個家庭，原因是一方面由于傳統(tǒng)的食材購買方式一直根深蒂固，要轉(zhuǎn)變消費者的食材網(wǎng)上購的觀念需要一定的時間緩沖，這段時間 里本公司的產(chǎn)品與服務將可能不能大量的上市；另一方面，

30、由于B2C的食材電子商務尚未成熟， 前期的銷售將相對薄弱。一年后我們有能 力扭轉(zhuǎn)局面，使本公司的產(chǎn)品以及服務大量上市，此后，各種劣勢會 大大減少。深圳市龍崗區(qū)營銷環(huán)境分析（調(diào)查小區(qū):六約和悅居，陽光天 健城,保利上城,綠景公館）企業(yè)市場營銷環(huán)境中宏觀的制約因素（1）企業(yè)目標市場所處區(qū)域的宏觀經(jīng)濟形勢 a、總體的營銷環(huán)境2016深圳龍崗中高檔小區(qū)1000左右（不包括正在建設中的小區(qū)），其中配備生活設施沃爾瑪:7家,人人樂7家，華潤萬家69家.生活設施嚴重不足.導致買菜困難，旁邊小菜市場惡性抬高價格.衛(wèi)生，菜的質(zhì)量嚴重不達標.給人們的生活體驗帶來嚴重的影響市場營銷環(huán)境中的微觀制約因素略劃書深圳龍崗

31、區(qū)市場概況a、消費者總量 由于本公司還未成立，而深圳市又少有該種企業(yè)，菜可可，每日優(yōu)鮮能分走的客戶有限，但是深圳市市總共有1200萬人，龍崗開發(fā) 區(qū)人口就多達200多萬，以后的消費者必定會有很多。b、消費者產(chǎn)品平均的購買量每日每人購買的各種產(chǎn)品平均數(shù)量為（具體的還需看家庭用量）需求量（單位：斤/食材種類種數(shù)（單位：種）種）水果類1 21斤/種蔬菜類（每天所需的一般是各種菜、豆類、瓜 類等）2 31水產(chǎn)海鮮魚1-22-3類（選其一）蝦、螃蟹等11-2肉類（豬肉、雞鴨、牛肉等）11 厶11熟食1種類數(shù)量糧食（大米）2袋/月、戶油類1瓶（5 升） /月、戶1袋/月、戶輔佐料C、以上幾個要素在過去一個

32、時期中的變化市場銷售額會隨著農(nóng)產(chǎn)品的增加以及企業(yè)的發(fā)展和成熟不斷的雖較穩(wěn)定，但依然有上升的趨提高。而隨著計劃生育的持續(xù)進行，人口的穩(wěn)定增長，消費者總量將 勢。而平均購買量一般性的變化趨于穩(wěn) 定。d、未來市場規(guī)模的趨勢隨著人口的穩(wěn)定增長，以及深圳龍崗開發(fā)區(qū)的建設、省政府的遷移以及許多小區(qū)的擴建，將不斷的擴大市場規(guī)模。e.當前市場主要服務品牌 深圳龍崗市場上主要有菜市場還有沃爾瑪，人人樂超市為主的一些超市，而它們的服務品牌并不是很高，菜市場根本沒有服務品牌，超市主要是一些將部分食物切好，包裝，免費班車接送的服務;我們的服務是購送洗裝一條龍的“菜籃子”服務。消費者分析消費者的總體消費態(tài)勢a、現(xiàn)有的消

33、費時尚隨著網(wǎng)絡的風靡盛行，成為當今時代的主流，電子商務的出現(xiàn)更是將消費時尚往網(wǎng)絡上推進，消費者不斷在網(wǎng)上購物，享受在家購物的樂趣。b、各種消費者消費本類產(chǎn)品的特性生鮮農(nóng)產(chǎn)品配送商業(yè)計劃書25 - 40歲的工薪較高階層以及功成名就的白領消費者對在網(wǎng)絡上購買此類產(chǎn)品比較贊同，愿意消費;40 - 50的一般性的家庭，主要是家庭主婦型的就對此并不是很贊同，他們寧愿選擇在菜市場買;50歲以上的老人對網(wǎng)絡不熟悉也不愿使用，主要用電話來定菜?，F(xiàn)有消費者和潛在消費者分析由于如同本公司一樣的B2C模式的農(nóng)產(chǎn)品電子商務的服務公司在深圳還比較少，而現(xiàn)在的消費者主要是在菜市場、超市這些地方購買食 材，而這些消費者在各

34、個年齡階段都有，除了幼兒和多數(shù)青少年。他 們購買的時間主要是在早上的6點至10點，而其他時間段較少，然 而，在早上的8點以后，菜市場的菜量就減少，而且余下的都是不怎么好的菜，而超市菜種少，所以在8點以后的菜相當?shù)纳俣也恍迈r，這對于多數(shù)工作繁忙的工薪階層極為不便。市場比較臟亂，價格不 統(tǒng)一，需要討價還價，環(huán)境相當惡劣，有的還離家較遠，出去購買時天氣問題偶爾影響購買心情；超市的菜種類少，價格貴，不新鮮，這些都是促使消費者偏好于物美價廉且將產(chǎn)品洗切包裝以及送貨到家 的服務的直接原因，從而對本公司提供的產(chǎn)品以及服務產(chǎn)生興趣。所以，從上面分析得出，我們的市場上存在著很大的潛在消費者，其年齡主要在25

35、-40歲的工薪階層消費者和60歲以上的老年者；根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)這些工薪階層 %的人均收入至少在10W/年以上，而的消費者的受教育程度是高中以上，這類消費者，對本公 司的產(chǎn)品以及服務接受能力強，而且工作繁忙，促使他們也愿意接受 這種送貨上門的服務，能給他們帶來方便，無需煩惱生活問題。而面對這群消費者，我公司采用在一些小區(qū)活動，傳單宣傳，利用廣告效益，將公司的送菜上門的方便服務植入。然而，除了這些消費者以外， 我們認為，在潛在的消費者里還存在著一個消費群體，那就是60歲以上的老年者，他們年老體邁、行動不便，在擁擠吵雜、離家較遠的菜市場和超市里購買食材，極其不方便，因此，如果能讓這群消費者接受我們的產(chǎn)品

36、與服務的話，這是一個相當大的市場。所以我們采取 在老人公寓里進行XXX網(wǎng)絡配送服務知識的宣傳，由于老年人不上網(wǎng)，我們就采用電話定菜的方式讓老年人方便購買，以及我們提供針對老年者的優(yōu)惠活動，讓老年者享受到當今網(wǎng)絡電子商務帶來的便禾U。深圳市的酒店也是一個相當大的市場，面對深圳市的酒店，我們采取網(wǎng)絡和電話服務，以及通過長期協(xié)定成為酒店的固定供貨商。但是這兩種消費者依然存在一定的問題:上班族消費者：由于有些上班族的消費者喜歡到外面的餐飲店 里享受服務， 所以面對這個問題，要讓大家轉(zhuǎn)向我們的產(chǎn)品與服務也 是一個艱巨的任務；而且深圳的上班族的消費人群還沒有一般的消費 家庭大，所以我們光靠這類的市場還遠遠

37、不夠，還需要慢慢打入一般家庭的消費人群里。老年者：由于老年者的思想比較傳統(tǒng)， 對于這種新事務的接受 能力相對要弱，所以要在這個消費人群里打開市場，其營銷戰(zhàn)略等要到位;老年者的一般消費量比其他家庭消費量要少很多，所以對于老年者消費人群的優(yōu)惠政策要如何來定也是一個問題，而且，面對支付 問題，老年者習慣用現(xiàn)金支付，所以我們的支付方式面對這類消費者 應該要適當?shù)霓D(zhuǎn)變。各大酒店：由于各大酒店的產(chǎn)品有自己原先的供應商，要轉(zhuǎn)變他們的供應商需要一定的時間。圖贊同人群眾消費者受教育程度比例圖2%13%25-40歲消費者教育程度初中以下25%初中高中或中專22%大專大I標消費苕的年薪收入狀況學以上38%7%持續(xù)性

38、24%21%彳費者的年薪收入狀況ST可行性總結(jié)100OK15CMWaJ5/«JCW0M-JWKMW5/*食材產(chǎn)品的交易重復性高，總體供求的價格彈性小。多數(shù)食材產(chǎn) 品的交易的數(shù)量和次數(shù)都比較大,不像大型機器設備，購買一次要許生鮮農(nóng)產(chǎn)品配送商業(yè)計劃書劃書多年來折舊，而主要農(nóng)產(chǎn)品每天或每周都必須交易，所以對電子商務平臺在使用數(shù)量上有急切的需要。深圳市是個經(jīng)濟發(fā)達的城市，人們的消費水平比較高，人們不會過度的去預知某種食材的價格而進行大量購買，從而用上幾個月，相比 而言，人人都喜歡新鮮的食材，所以 會每天購買。復雜性由于傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品市場交易鏈及其渠道環(huán)節(jié)多，復雜且透明度不高。食材產(chǎn)品交易信息的

39、對稱性較差。受自然條件的影響，食材產(chǎn)品的生產(chǎn)和食材產(chǎn)品的需求具有較大的不可預知性。深圳市是個網(wǎng)絡城市，網(wǎng)絡發(fā)達，電子商務和傳統(tǒng)行業(yè)的結(jié)合，再加上第三方（如物流、資金流、質(zhì)量檢查等）的支持與配合，能從整體上降低成本，減少風 險。較高的程序費用 傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品市場交易成本占總成本比重大，價值重量比低，運費成本高。在整個食材產(chǎn)品成本中，生產(chǎn)成本是低的，所能獲得的附加值有也低，但交易成本（如運輸、營銷等）都是比較大的。電子商務可以減少生產(chǎn)成本，縮短交易時間，交易成本越 大，節(jié)省成本空間 越大。市場特征食材產(chǎn)品的市場變化非?？欤枰粩嗨阉鲗ふ倚碌母舆m合的 交易對象。深圳市是個商業(yè)B-C 電子商信息城市

40、，這方面給農(nóng)產(chǎn)品 務的發(fā)展提供了很好的機會。競爭力大部分食材產(chǎn)品處于供大于求的狀態(tài)，局部市場競爭非常激烈，比如菜市場之間的競爭，超市之間的競爭，價格波動幅度大。借助網(wǎng)絡可以創(chuàng)造一個城市化市場，甚至是全國性市場。由于固定農(nóng)貿(mào)市場 的環(huán)境差，大型超市食材產(chǎn)品品種少，所以移動菜場占據(jù)了絕對優(yōu)勢，而且通過我們特色的配送服務，更能打入市場。對保質(zhì)期有要求 農(nóng)產(chǎn)品有時效性高，季節(jié)性強，不耐保存，易腐爛等特點，要求快速交易及完備的運輸儲存手段。電子商務正是能在應對這些問題方 面顯示其長處，生產(chǎn)者可以利用商務網(wǎng)站從更廣闊的領域和更多的渠道來尋求需要的信息，快速地完成信息搜索、網(wǎng)上交易和配送安排，這將對移動菜場

41、的電子商務起推動作用?？偠灾?，經(jīng)過各方面的分析與總結(jié)，在我們建立B-C 模式的食材電子商務的“ XXX菜籃子”，是絕對可行的，我們有信心將我們的產(chǎn)品與服務品牌打出來，在市場上獨占鰲頭。銷售策略由于我們是以電子商務形式而存在，所以我們的銷售渠道主要是 網(wǎng)絡銷售渠道的直銷渠道、 電話銷售以及通過靈活的定價策略。這些渠道和定價策略都起很重要的作用，因為:首先，深圳市地區(qū)消費者分散各地，通過網(wǎng)絡進行宣傳，以及在線訂菜、扣款，享受直接送貨到家的服務，這中間沒有其他的中間商，一切都是網(wǎng)絡直銷， 這樣，對深圳市的客戶方面購買食材 以及配送到家提供了便利。其次，通過網(wǎng)絡直銷渠道，通過網(wǎng)絡宣傳，有利于提高企業(yè)

42、的的知名度，樹立企業(yè)的品牌形象，在其他城市招加盟商，進行網(wǎng)絡直銷渠道。再次，通過電話銷售，讓深圳地區(qū)的老年者了解我們的產(chǎn)品以及服務，讓他們通過電話咨詢食材信息，并進行電話在線訂菜。最后，由于農(nóng)產(chǎn)品具有季節(jié)性，價格根據(jù)季節(jié)的變化在浮動，所以我們也通過靈活的價格策略進行銷售，但是，我們的總體思維是通 過滲透式定價法進行薄利多銷以及折扣定價法來吸引消費者。網(wǎng)絡直銷電話銷售銷售策略我們的競爭對手在利用二級銷售渠道銷售，他們從農(nóng)貿(mào)市場批發(fā)進貨再進行銷售， 其價格就會較我們高。 而且他們的銷售是通過固定 的店鋪進行現(xiàn)場銷售， 而我們24小時在線，無論的是通過網(wǎng)絡來銷售， 無需太大的店鋪， 省去了咼額的租金

43、。我們的銷售是 是何時何地進行訂購，都將送貨到家，而競爭對手就缺少這種服務。第六章：競爭分析XXX菜籃子”在市場激烈競爭形勢下提供各種農(nóng)產(chǎn)品，并在此基礎上主要是提供配送服務。在這個市場中，與我們競爭有：每日優(yōu)鮮、菜可可、各個菜市場以及各大超市(沃爾瑪超市、人人樂超電子商務競爭對手市、華潤萬家超市、家樂福、新一佳、錢大媽等現(xiàn)有競爭對手的長遠目標1. XXX經(jīng)營單位的目標人人樂(1)競爭對手的財務目標 現(xiàn)有電子商務網(wǎng)站的財務目標描述：網(wǎng)絡食材銷售配送方便快捷，在保證人們食品安全的同時，節(jié)約了購買的時間。它可以通過良好的服務極大地吸引客戶重復性銷售，在食材的網(wǎng)絡平臺銷售，穩(wěn)定 的客流是最重要的指標，

44、通過深化服務的方式持續(xù)服務客戶以此達到開源的目的。此外就是通過節(jié)約物流、控制損耗成本。菜市場攤主的財務目標描述：由于產(chǎn)品的保鮮問題是一個最困難 的問題，他們的目標是將每日的產(chǎn)品以最大銷量銷售出去，純收入能夠為當日進貨的一半以上，但他們是個體經(jīng)濟，成本無法過多投入，否則將造成資源浪費產(chǎn)品堆積導致虧損。所以他們投入小量的成本，能夠維持正常家庭的收入與開銷，保持小康水平。各大超市的總體財務目標描述：1. 超市是一個食品和物品混合生鮮農(nóng)產(chǎn)品配送商業(yè)計劃書性的零售商，銷售食材產(chǎn)品只是超市的一部分而已，所以該產(chǎn)品的財 務所占比重根據(jù)超市的大小而定，深圳市的超市如沃爾瑪超市等規(guī)模大同小異，財務比重相仿，都為

45、中等。2.考慮到產(chǎn)品的保鮮問題是一 個最主要的部分，將產(chǎn)品以最大銷售量銷售出去是最主要的，這樣對 于每日的財務目標來說，在成本的一半以上?？傮w上來說都是規(guī)模較大的，他們的投入資本較大，對于這部分的財務目標也是想當大的，其中的資金需要解決超市 用地的租金、員工費等等的一部分，然后最終要獲取可觀的利潤?？傊鞔蟪性诿鎸ω攧漳繕耍?他們的目標遠遠要大于菜市場里的攤主。(2)競爭對手的風險態(tài)度電子商務網(wǎng)站的風險態(tài)度： 根據(jù)訂單生成直接從食材生長基地完 成采購，一站式配送到消費者手中，保鮮在電子商務平臺不是需要重 點考慮的問題。根據(jù)我們對每日優(yōu)鮮的跟蹤分析，物流損耗及客戶量少、客戶不穩(wěn)定、單一成為制

46、約發(fā)展的瓶頸。菜市場的攤主的風險態(tài)度：他們覺得產(chǎn)品的保鮮很重要，若是不新鮮，產(chǎn)品的銷售量就不好；如果遇到自然災害，有時候有些產(chǎn)品量少，且不是很好，銷售量也會下降；若是產(chǎn)品供過于求，他們的利潤也就會減少。所以面對風險，要做好心理準備，他們覺得做生意就是 有風險，保持良好的心理以及及時應對一些突變情況那才是重要的。超市的總體風險態(tài)度：他們覺得由于農(nóng)產(chǎn)品的保鮮重要，而且顧客要求高，顧客也習慣性的挑選產(chǎn)品。 因此在無銷售人員協(xié)調(diào)挑選的 情況下，消費者會常將產(chǎn)品弄壞，此時產(chǎn)品將無法售出，這方面的損3.各大超市能與我們公司構(gòu)成競爭的超市各大超市進行實施策略，比來更新一種傳統(tǒng)的消費方式和消費觀，吸引跟多的人

47、群認識、了解和加入，從而穩(wěn)定和拓展市場，源源不斷獲得收益并且根據(jù)用戶數(shù)的增 加不斷引入投資被規(guī)劃上市-O菜市場里的攤主：目標是能夠在這個市場上長期存在，使自己的產(chǎn)品銷售量不斷增加，收入提高。菜市場這個經(jīng)濟性的組織，提供給他們攤位，并讓他們在此銷售產(chǎn)品取得收入，這些攤主是菜市場堅決 擁護者。菜市場里的攤主主要是個體經(jīng)營，消費者到菜市場買菜則大半源于種傳統(tǒng)習慣。 對于產(chǎn)品的包裝問題，攤主通常采用較為廉價 的塑料袋(再次生產(chǎn)的)。菜市場一般離居民區(qū)要近，這樣方便顧客 購買，攤主選擇攤位都會在顯眼的位置，以此吸引顧客，達到自己的長遠目標。根據(jù)對各大超市的訪問了解，發(fā)現(xiàn)各大超市的目標都有一個共同 特點：

48、擴大市場，將超市所在的區(qū)域的居民吸引過來，并成為主要消費者，然后增加銷售量，取得最大效益。各大超市對肉禽類產(chǎn)品進行 切片，并加以保鮮膜包裝進行冷藏，對于蔬菜類有些以固定斤量包裝好如小番茄等，對于熟食類產(chǎn)品進行現(xiàn)場現(xiàn)做現(xiàn)賣，保持新鮮度，用看的見的產(chǎn)品與服務讓顧客確認自己的產(chǎn)品，失常有。此外，剩余產(chǎn)品第二天的銷量會大大減少。面對這種風險， 如錢大媽7點以后每一個小時都會打一個 折扣，到了最后直接派送(3 )發(fā)展目標電子商務網(wǎng)站：每日優(yōu)鮮的發(fā)展目標是通過新的時尚的特色服務以便長期吸引顧客， 達到此目標。各大超市對自己的選址很重視，般都處在城鎮(zhèn)的繁華地段或者接近居民區(qū)，這樣消費者流量大，有助于長期發(fā)展

49、。各大超市的具有現(xiàn)代的管理，他們是該市場的領先者和產(chǎn)業(yè)發(fā)言人，能夠長期處于發(fā)展狀態(tài)，在該市場上立于不敗之地。競爭對手的現(xiàn)行戰(zhàn)略 菜市場：菜市場的現(xiàn)行戰(zhàn)略很少，主要是定價策略，以比較低的市場價來吸引消費者。超市:1.廣告策略：A.通過在網(wǎng)絡上宣傳，擴大知名度，提高企業(yè)品牌形象；B.在當?shù)赜⌒麄骱?，發(fā)放優(yōu)惠目錄，讓當?shù)叵M者了解企業(yè)產(chǎn)品，吸引消費者。2.定價策略：利用折扣策略，使部分商 品進行降價銷售來吸引消費者。競爭對手的能力1.核心能力。菜市場沒有特定的職能部門，它由各個攤位組成， 而攤主都是個 體經(jīng)濟的老板，整個攤位沒有員工，自進自賣，它的最強之處是個體經(jīng)濟成本較低，靈活性較大，在進出行業(yè)方面處是沒比較容易，各自銷售量 較好，攤主對風險態(tài)度比較看得輕，自身的銷售能力也較好。最弱之有統(tǒng)一的政策方針實施管理，造成一定的資源浪費， 以及菜市 場環(huán)境的惡劣。負責采購食材，能夠及時超市一般分采購部門、生鮮部門、財務部門等，超市的采購部門的將季節(jié)性的產(chǎn)品上市以及在采購過程主意產(chǎn)品的安全與新鮮；生鮮部門以新鮮干凈、衛(wèi)生、工嚴格優(yōu)良服