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文檔簡(jiǎn)介
1、如何避免面試失敗面試是職業(yè)生涯發(fā)展中的重要一環(huán)有不少來(lái)我這里面試軟件測(cè)試工程師的朋友, 對(duì)面試的重要性認(rèn)識(shí)不清, 特別是一些剛剛畢 業(yè)的朋友, 把面試看得形同兒戲。你要進(jìn)入一家企業(yè),就必須認(rèn)真準(zhǔn)備其安排的面試, 而且 需要引起高度重視。這里列舉幾個(gè)不好的行為:(1遲到或無(wú)故缺席有不少大學(xué)生、 研究生在學(xué)校里形成了拖拖拉拉的習(xí)慣, 在跨入社會(huì)之際, 沒(méi)有意識(shí)到角色 開(kāi)始發(fā)生變化,仍然保持著其散漫的個(gè)性。比如:本來(lái)約好 6月 22日早晨 10:30到的,到 6月 22日早晨 10:40才電話(huà)通知面試人員臨時(shí)有事去不了。本來(lái)是下午兩點(diǎn)開(kāi)始的面試, 過(guò)了四點(diǎn)還不見(jiàn)人影,后來(lái)急匆匆跑過(guò)來(lái)解釋說(shuō)是導(dǎo)師找談
2、話(huà),脫不開(kāi)身, 天知道,這些仁 兄或義妹是不是午睡過(guò)了頭。這是在校學(xué)生; 對(duì)于某些工程師, 甚至是職場(chǎng)老鳥(niǎo)也會(huì)不小心犯這個(gè)錯(cuò), 本來(lái)約好下班以后 7:00的面試, 非得拖到 8:30才見(jiàn)到人。 不用問(wèn)絕對(duì)是路上堵車(chē), 上班時(shí)間又不方便過(guò)不來(lái), 看來(lái)只能占面試官的下班時(shí)間了。 天知道這么做有多么愚蠢。 你既然是來(lái)面試的, 就要知道 面試官的重要性。 你不可以動(dòng)動(dòng)腦筋嗎?比如早點(diǎn)出來(lái), 打個(gè)出租車(chē), 實(shí)在不行就裝病請(qǐng)半 天假,這么做遠(yuǎn)比讓面試官下班后專(zhuān)等您老人家來(lái)得明智。(2調(diào)整好心態(tài)求職者來(lái)我這里面試,有時(shí)候就缺乏智慧和心態(tài)。人事笑臉相迎,禮讓有加,他 /她卻以為 是來(lái)公司決戰(zhàn)的,要在氣勢(shì)上高人
3、一籌。人事含蓄地指出回答中的不足,他 /她卻認(rèn)為必須 死撐到此,以永不認(rèn)錯(cuò)為樂(lè)。還有一個(gè)妹子,我問(wèn)了一些技術(shù)問(wèn)題,沒(méi)有答上來(lái),就對(duì)我冷 著臉,像要吃人?;氐皆瓎挝贿€和她朋友說(shuō):“面試官是個(gè)矮胖子,臉上有青春痘,我懶得 搭理他”。 其實(shí), 臉上有痘子的矮胖子就和黃橋鎮(zhèn)的老百姓差不多, 對(duì)每個(gè)來(lái)面試的求職者 都是很熱心地支援的,只要有可能甚至愿意與之結(jié)交為朋友。 而且,我也堅(jiān)信,技術(shù)上有點(diǎn) 問(wèn)題也不是什么大不了的事情, 學(xué)習(xí)就是了, 難道還有什么知識(shí)是生而知之的。 但如果是人 的心態(tài)出現(xiàn)問(wèn)題,就會(huì)很麻煩,會(huì)出現(xiàn)溝通不暢、合作不力、士氣下降、文化野蠻等問(wèn)題。 而這恰恰是任何一個(gè)項(xiàng)目通往成功路上的死敵
4、。對(duì)于剛剛畢業(yè)、 初入職場(chǎng)的朋友,我要多叮嚀幾句:要放棄那種視眾生為芻犬的心態(tài), 要放 棄那種自信得自負(fù)的氣質(zhì),要用平和的心態(tài),友善合作的態(tài)度,去和你對(duì)面的面試官談話(huà), 真正地坦誠(chéng)地交流。 承認(rèn)你還有一些問(wèn)題不知道答案,這不可怕。 可怕的是不懂裝懂、 一錯(cuò) 到底的粗暴態(tài)度;可怕的是一揭短就暴跳如雷、冷若冰霜的神態(tài)。(3請(qǐng)關(guān)掉您的手機(jī)切記切記:在您面試的時(shí)候,請(qǐng)關(guān)閉手機(jī)。不要相信某些專(zhuān)家的歪招:面試的時(shí)候裝著接聽(tīng)另一家單位的面試或錄用通知可以顯著提升 你的價(jià)值。 事實(shí)證明,這給面試官的心理打擊是致命的; 對(duì)您的形象的破壞也是深刻的。關(guān) 掉它, 可以讓面對(duì)面的溝通更為友好更為溫馨。好幾次, 有求職
5、者對(duì)我說(shuō)“對(duì)不起,我出去 接個(gè)電話(huà)”, “對(duì)不起, 請(qǐng)稍等一下”然后我尷尬地等他 /她煲完電話(huà)粥回來(lái)。 我相信:恐怕沒(méi)有比這種等待更尷尬的。 好在我是一個(gè)大度的人, 但我不能保證所有的面試官都會(huì)有 這樣的耐心和寬容心。關(guān)掉手機(jī)吧, 特別是對(duì)于那些愛(ài)發(fā)短信的女孩子。 在我的面試經(jīng)歷中, 當(dāng)我第一次碰到有應(yīng) 聘者當(dāng)著我的面大發(fā)短信時(shí),我覺(jué)得滑稽異常。要知道,這是在面試,是一件嚴(yán)肅的事情。 退一百步, 即使是一次平常的談話(huà), 你也不希望你在講話(huà)時(shí)對(duì)方正在忙與談話(huà)毫不相干的事 情吧?對(duì)于職場(chǎng)老鳥(niǎo)來(lái)講,我相信你們不會(huì)犯這樣的低級(jí)錯(cuò)誤,但我還是忍不住嘀咕一句:決定您能否被錄用的飛機(jī)馬上就要起飛了,請(qǐng)您系好
6、安全帶,及時(shí)關(guān)閉手機(jī)。接著簡(jiǎn)單談?wù)劽嬖囘^(guò)程中的氣質(zhì)問(wèn)題、溝通問(wèn)題及肢體語(yǔ)言。第一個(gè)單元:面試過(guò)程中的氣質(zhì)問(wèn)題有很多大學(xué)畢業(yè)生到我這里來(lái)面試, 不注重自己的氣質(zhì)。 有些人表現(xiàn)得像是獨(dú)行俠, 神神秘 秘,眼神游移不定,說(shuō)話(huà)磕磕巴巴,衣服皺皺巴巴,個(gè)別的身上還有一股餿味、怪味。這其 中也不乏技術(shù)尚可的人, 但一談到技術(shù)問(wèn)題就像葛朗臺(tái)臨死前看到金幣那樣, 兩眼放出攫取 的光芒,不停地說(shuō)啊說(shuō)啊,完全不顧面試官的表情和暗示,說(shuō)得幾乎都不肯停下來(lái)。技術(shù)好 是好事,但如果到了那種如癲似狂、和雪山派“白自在”類(lèi)似的地步,著實(shí)讓人覺(jué)得可怕。 這些來(lái)面試的人,如果落選,原因很簡(jiǎn)單,太不修邊幅。今年上半年, 我們還從
7、某管理軟件學(xué)院招聘過(guò)學(xué)生來(lái)做初級(jí)工程師。 但見(jiàn)個(gè)幾個(gè)以后, 實(shí)在 是沒(méi)有興趣再輕易通知面試該院校的學(xué)生了。 為什么呢?實(shí)在是氣質(zhì)差。 第一眼看上去, 精 神很萎靡,有一股“痞”氣(滿(mǎn)臉橫肉,目露兇光,其次就是肚子里頭貨存太少,古人說(shuō) “腹有詩(shī)書(shū)氣自華”,這些人連基本的英語(yǔ)句子都讀不懂、說(shuō)不出、寫(xiě)不來(lái), 那還能叫“大 學(xué)生”嗎?有一個(gè)好的氣質(zhì),是非常重要的,它能吸引你的面試官, 讓他眼前一亮。我清晰記得去年冬 天見(jiàn)到的一位先生, 也是剛剛從大學(xué)畢業(yè), 來(lái)應(yīng)聘測(cè)試工程師, 穿著很干凈、 很得體的西服, 打著領(lǐng)帶,舉手投足間有一股自信、謙虛、專(zhuān)業(yè)的味道。這類(lèi)求職者受到用人單位的青睞, 自是情理中的事
8、。 不要說(shuō)我“以氣質(zhì)取人”或“以貌取人”, 事實(shí)上, 很多單位的高層很明 確的表示“往往從應(yīng)聘者進(jìn)來(lái)到坐下的 10秒鐘,就已經(jīng)決定了這個(gè)人適合不適合企業(yè)的職 位”。這些高層人物里面就包括前微軟中國(guó)區(qū)總裁李開(kāi)復(fù)先生。這短短的 10秒,你能傳遞 給別人的只有氣質(zhì)。 鍛煉你的氣質(zhì), 刻不容緩;鍛煉你的氣質(zhì),能你在職業(yè)生涯發(fā)展過(guò)程中 獨(dú)占鰲頭。第二個(gè)單元:面試過(guò)程中的溝通問(wèn)題溝通是一切團(tuán)隊(duì)工作最基本的內(nèi)容, 只要是與人相關(guān)的工作都會(huì)涉及溝通。 溝通是極其重要 的。有很多求職者,不知道怎么溝通,犯了不少錯(cuò)誤,吃了不少虧。碰到好的面試官,可能 會(huì)給你指點(diǎn)指點(diǎn); 碰到心冷一些的面試官, 可能只會(huì)拋給你一句“
9、回家等復(fù)試通知”, 打發(fā) 了事。那么, 如何進(jìn)行溝通呢?我把溝通分為兩個(gè)境界。 第一境界是有效溝通; 第二境界是有藝術(shù) 性地溝通。對(duì)于求職者而言,重點(diǎn)要練習(xí)的是第一個(gè)境界。因?yàn)樵诿嬖囘^(guò)程中,我發(fā)現(xiàn) 90%以上的求職者,都存在有效溝通(即第一境界的問(wèn)題。閱讀本文的讀者可能會(huì)很不以為然或不信, 這里且聽(tīng)我慢慢講來(lái)。 諸位肯定都學(xué)過(guò)中學(xué)政治, 也參加過(guò)不少政治考試。 一個(gè)比較典型的政治試卷包括“判斷題、 單選題、 多選題、 簡(jiǎn)答題、 論述題和材料分析題”。 你們都很清楚該怎么回答。 如果有考生將“判斷題答成材料分析題、 單選題答成多選題、 多選題答成單選題、 簡(jiǎn)答題答成論述題、 論述題答成簡(jiǎn)答題”,
10、恐怕大 家都會(huì)埋怨他是糊涂蛋。 既然這樣, 為什么面試的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)類(lèi)似荒唐可笑的回答呢?比如, 面試官問(wèn):“請(qǐng)問(wèn)你熱愛(ài)軟件這個(gè)行業(yè)嗎?”這顯然是一道判斷題。 面試官問(wèn):“請(qǐng)問(wèn)你有 多長(zhǎng)時(shí)間的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn),一年,兩年,還是更多?”這顯然是一道單選題。面試官問(wèn):“請(qǐng)你 詳細(xì)描述一下你在最近一個(gè)項(xiàng)目中的角色與職責(zé)?!边@顯然是一道論述題。如果面試官問(wèn):“如果你所在的團(tuán)隊(duì)有個(gè)團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)常遲到, 作為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目經(jīng)理, 你會(huì)怎么處理這件 事情?”這顯然是一道材料分析題。 不同的題型怎么回答, 政治老師都傳授過(guò)秘籍。 我這里 不贅述。以上講的是第一步, 有效溝通的第二步是學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。不少面試者, 性子特別急,根
11、本不等面 試官講完, 就打斷對(duì)方, 滔滔不絕地說(shuō)自己的答案。這是很不禮貌的, 也很容易領(lǐng)會(huì)錯(cuò)了面 試官的問(wèn)題。要耐著性子聽(tīng),仔細(xì)地聽(tīng),邊聽(tīng)邊思考,邊組織答案,等面試官講完了,你等 上兩秒,然后開(kāi)口講你的答案。 這樣效果就很好。 為什么要不停地打斷面試官,搶著發(fā)表你 的觀點(diǎn)呢?更不要像開(kāi)機(jī)關(guān)槍一樣,不做仔細(xì)思考,就無(wú)休無(wú)止,開(kāi)口千言,離題萬(wàn)里。弄 得面試官都不知道是他面試你還是你來(lái)考驗(yàn)他的耐性。有效溝通的第三步, 是恰當(dāng)作答。在傾聽(tīng)的時(shí)候, 要弄清楚別人問(wèn)的是什么問(wèn)題, 屬于什么 類(lèi)型的問(wèn)題, 組織那些內(nèi)容作答。 很多人回答沒(méi)有條理性, 邏輯混亂, 問(wèn)題就出在傾聽(tīng)階段。 他光聽(tīng)了, 是聽(tīng)懂了,但
12、沒(méi)有腦子跟著轉(zhuǎn),沒(méi)有在聽(tīng)的同時(shí)組織答案。 結(jié)果到了恰當(dāng)作答階 段就開(kāi)口亂說(shuō),自以為說(shuō)越多越好,自我感覺(jué)良好,其實(shí)面試官已經(jīng)很討厭了。有一次,我 面試一個(gè)應(yīng)聘者,問(wèn)一個(gè)問(wèn)題,問(wèn)了三遍,他的答案才是和我的問(wèn)題相關(guān)的。他滔滔不絕, 每次都離題萬(wàn)里,弄得作為面試官的我很郁悶。好在我給他留了面子, 有耐心聽(tīng)他講完,再 重述一下我的問(wèn)題。 但如果換一個(gè)人或許就是“今天的面試就到這里, 請(qǐng)你回家等我們的電 話(huà)通知?!笨傮w上來(lái)講, 面試官要問(wèn)的問(wèn)題包括這三種類(lèi)型, 一, 你知道答案的; 二, 你不知道答案的; 三,你只知道一部分答案,沒(méi)有太多把握的。這三類(lèi)問(wèn)題如何問(wèn)答,也是很有講究的。比如 面試官問(wèn)“你能介紹
13、一下你的優(yōu)缺點(diǎn)嗎?”這個(gè)問(wèn)題屬于第一類(lèi)型且屬于簡(jiǎn)答題。 你要打好 腹稿,注意好邏輯關(guān)系,不要只談優(yōu)點(diǎn)不談缺點(diǎn),也不要把缺點(diǎn)部分當(dāng)成論述題大談特談。 又比如面試官問(wèn)“你能解釋一下什么是 Belady 現(xiàn)象嗎?”大部分人并不知道這個(gè)問(wèn)題的答 案。那你能否很有禮貌地回答:“對(duì)不起,我不知道這個(gè)問(wèn)題的答案。 如果貴公司需要我學(xué) 與此相關(guān)知識(shí), 我將盡最大所能盡快去學(xué)會(huì)它, 也希望能得到您的指導(dǎo)。 ”問(wèn)題在于很多人 即使不知道, 也要胡亂湊一個(gè)答案給我, 還言之鑿鑿。 少部分人會(huì)選擇沉默 30秒到 1分鐘, 才憨憨地?fù)项^說(shuō)“不會(huì)”。這些都是不好的溝通。又比如面試官問(wèn)“Winru nner 的檢查點(diǎn)有 哪
14、幾種類(lèi)型 ? 分別用于什么情況?”,這很可能是一道你只知道部分答案的題目。需要很有 技巧地說(shuō)“*, 還包括其他一些類(lèi)型的檢查點(diǎn), 它們也應(yīng)用得較為廣泛。 ”或者說(shuō)“對(duì)不 起,這個(gè)問(wèn)題我以前仔細(xì)學(xué)習(xí)過(guò),現(xiàn)在印象有點(diǎn)不深刻了。我談?wù)勎夷苡浧鸬?*”。 而不是說(shuō)話(huà)斷斷續(xù)續(xù),像擠牙膏那樣,讓人聽(tīng)著心像懸在空中。以上我已經(jīng)談完了有效溝通的三個(gè)步驟,希望求職的朋友能參考。至于如何藝術(shù)性地溝通, 這是另一個(gè)境界的。第三個(gè)單元:面試過(guò)程中的肢體語(yǔ)言很多來(lái)求職的人, 不會(huì)使用肢體語(yǔ)言, 一見(jiàn)面就是點(diǎn)一下頭, 然后這個(gè)面試過(guò)程就是目光呆 呆地盯在某處一動(dòng)不動(dòng)。直到最后離開(kāi),才略略說(shuō)一個(gè)“再見(jiàn)”。這當(dāng)然不算很壞的情
15、況, 但也算不上很 Smart. 一般情況下,如果你已在房間等待,面試官進(jìn)入房間,應(yīng)聘人員起身 握個(gè)手,或者起身微笑,說(shuō)一個(gè)“您好”,是很得體的,不要毫無(wú)表情地點(diǎn)一下頭。這個(gè)是 有點(diǎn)犯忌的。在面試過(guò)程中,你可以選擇使用適當(dāng)?shù)?eye contact,也可以選擇很平和地看 著面試官或者面試官前面的桌子。不要像祥林嫂那樣,“眼眶間或一輪 , 方知是個(gè)活物”, 也不要像狐貍精那樣,眼珠在眼眶里滴溜溜亂轉(zhuǎn)。在實(shí)際面試過(guò)程中, 我還看到有些女孩子一見(jiàn)面試官就不停地笑, 有時(shí)候還笑得很厲害, 不 知道什么事情這么可樂(lè)。 我覺(jué)得微笑是比較合適的, 笑得花枝亂顫讓人覺(jué)得有點(diǎn)不愉快, 得 不到所問(wèn)問(wèn)題的答案,光聽(tīng)她笑了。此外,手勢(shì)也是一個(gè)大問(wèn)題。如果你不會(huì),就不要打手 勢(shì)。沒(méi)有手勢(shì)也是很好的,有些應(yīng)聘者,說(shuō)起話(huà)來(lái)離題萬(wàn)里,還要邊說(shuō)邊比劃,整個(gè)一個(gè)張 牙舞爪。曾經(jīng)有個(gè)來(lái)面試的小伙子比劃比劃著竟把飲水的紙杯給弄潑倒了, 流了一個(gè)滿(mǎn)桌,
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