IATF169492016內(nèi)審員考試答案

1、IATF16949:2016內(nèi)審員考試試卷部門： 姓名：題序選擇題填空題判斷題簡答題論述題總分分值4020101020100得分填空：（每題2分，共20 分）1. 過程IATF16949: 2016是在ISO9000所描述的質(zhì)量管理原則基礎(chǔ)上制定的,質(zhì)量管理原 則包括以顧客為：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、基于事實(shí)的決策方法、互利的供方關(guān)系。2. 特殊特性是指可能影響產(chǎn)品的安全性或法規(guī)符合性、配合、功能、性能或其后過程的產(chǎn) _品特性或過程參數(shù)。3. 汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)唯一允許的刪減是ISO9001第8.3條款中的產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)的要求。4.IATF

2、是國際汽車工作組的英文縮寫。5.測量系統(tǒng)分析研究的優(yōu)先級(jí)應(yīng)當(dāng)著重于關(guān)鍵或特殊產(chǎn)品或過程特性。6.IATF16949 : 2016內(nèi)部審核分為體系審核、產(chǎn)品審核、過程審核三種。7. 適當(dāng)時(shí)控制計(jì)劃涵蓋三個(gè)不同階段，分為樣件、試生產(chǎn)、生產(chǎn)三個(gè)階段。8. 對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量體系開發(fā)，組織應(yīng)要求其汽車產(chǎn)品和服務(wù)供應(yīng)商開發(fā)、實(shí)施并改進(jìn)一個(gè)通過ISO9001認(rèn)證的質(zhì)量管理體系，除非顧客另行授權(quán)，最終目標(biāo)是通過IATF16949: 2016 標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證。9. 根據(jù)IATF16949: 2016要求，對(duì)于計(jì)數(shù)型抽樣方式，接收準(zhǔn)則必須是零缺陷。10. 組織應(yīng)當(dāng)在收到顧客工程標(biāo)準(zhǔn)/規(guī)范更改通知后10個(gè)工作日內(nèi)完成評(píng)審。

3、二、選擇題（單項(xiàng)選擇，每題2分，共計(jì)20分）1.IATF16949 : 2016標(biāo)準(zhǔn)中最高管理者的領(lǐng)導(dǎo)作用是（ D ）A）確保質(zhì)量管理體系的有效性C）確保資源的獲得D2. 企業(yè)外部風(fēng)險(xiǎn)可包括（E ）0A）政治風(fēng)險(xiǎn)B ）法律風(fēng)險(xiǎn)B ）促進(jìn)基于過程方法和風(fēng)險(xiǎn)的思維）A+B+CC ）社會(huì)文化相關(guān)方需求 E ）以上都是3. 根據(jù)FMEA手冊(cè)以下哪種情況應(yīng)優(yōu)先采取措施（A.S=9，O=3 D=3;B.S=3C.S=3，O=3 D=9D.S=14. 控制圖的主要目的是：（C ）A.將數(shù)據(jù)分類為相似的組以便進(jìn)行分析C.監(jiān)測過程的穩(wěn)定性5. 測量系統(tǒng)的位置誤差包括：A.偏移 B. 線性，o=9 D=3，o=9

4、 D=9B.D.評(píng)估兩個(gè)或多個(gè)變量的相互關(guān)系 檢驗(yàn)產(chǎn)品是否滿足顧客規(guī)范要求(CC.DC.6. 制定生產(chǎn)控制計(jì)劃是APQP§（A.第一階段；B.第二階段；7 當(dāng)客戶的設(shè)計(jì)圖紙上標(biāo)出特殊特性符號(hào)時(shí)，公司在（重復(fù)性和再現(xiàn)性D.階段的任務(wù)第三階段穩(wěn)定性D.第四階段A）中不需要標(biāo)明客戶特殊特性符號(hào)。A.質(zhì)量手冊(cè)B .控制計(jì)劃C.作業(yè)指導(dǎo)書D . FMEA8. 以下哪項(xiàng)不是 IATF16949：2016 特點(diǎn)：（ A ）A. 統(tǒng)一各組織的文件體系和專業(yè)術(shù)語；B. 基于風(fēng)險(xiǎn)的思維；C.過程方法；D.PDCA循環(huán)；9. 以下哪項(xiàng)不是必須保留形成文件的信息： （ C ）A、內(nèi)部審核的證據(jù)；B 、人員能

5、力的證據(jù)；C、組織的知識(shí)；D、顧客或外部供方的財(cái)產(chǎn)發(fā)生丟失、損壞或發(fā)現(xiàn)不適用情況10. 下列哪個(gè)不是產(chǎn)品設(shè)計(jì)輸出 :（ B ）A.DFMEA B.PFMEA C. 防錯(cuò) D. 產(chǎn)品特殊特性和規(guī)范 三、判斷題：（每題 1分，共 10 分）1、 公司從事生產(chǎn)的人員應(yīng)了解和使用統(tǒng)計(jì)概念，例如：變差、控制（穩(wěn)定性）、過程能力和 過度調(diào)整后果。（X）2、 當(dāng)顧客指定了供應(yīng)商時(shí)公司不應(yīng)再對(duì)該供方進(jìn)行評(píng)價(jià)和控制。（X）3、對(duì)顧客讓步授權(quán)的產(chǎn)品，組織應(yīng)保持有效期限或讓步授權(quán)數(shù)量方面的記錄。當(dāng)授權(quán)期滿 時(shí)，組織還應(yīng)確保原有的或替代的規(guī)范與要求的符合性。讓步的物料裝運(yùn)時(shí)，應(yīng)在每個(gè)發(fā)運(yùn) 集裝箱上做適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí)。（V）

6、4、 IATF16949:2016標(biāo)準(zhǔn)表明滿足了二方審核員能力同時(shí)就滿足了內(nèi)部審核員能力。（V） 5、 組織在決定對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行返修之前，應(yīng)獲得顧客批準(zhǔn)。（V） &組織應(yīng)對(duì)所有監(jiān)視和測量資 源進(jìn)行測量溯源。 （X）7、IATF16949:2016標(biāo)準(zhǔn)中凡提到顧客要求時(shí)，總與適用的法律法規(guī)相聯(lián)系，體現(xiàn)了滿足產(chǎn) 品要求，包括明確的、隱含的和必須履行的要求。 （V）8、 IATF16949:2016標(biāo)準(zhǔn)要求帶有嵌入式軟件的產(chǎn)品的開發(fā)時(shí)軟件研發(fā)也必須按APQPg求 進(jìn)行。（X） 9、如果不合格品已經(jīng)發(fā)運(yùn)，組織應(yīng)立即通知顧客（V）10、外部供方包括采購供應(yīng)商、外包方和其他外部提供服務(wù)的機(jī)構(gòu)，均應(yīng)按照

7、 8.4 的要求進(jìn) 行控制。 （V）四、簡答：（每題 5 分共 20 分）1、結(jié)合部門工作實(shí)際選擇一個(gè)過程，請(qǐng)識(shí)別該過程可能存在的風(fēng)險(xiǎn)以及相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。2、某公司在進(jìn)行產(chǎn)品審核時(shí)，發(fā)現(xiàn)的結(jié)果如下： A類缺陷2個(gè)，B類缺陷3個(gè)，C類缺陷1 個(gè)。請(qǐng)用貴公司產(chǎn)品審核的計(jì)算方式來計(jì)算其質(zhì)量特征值（QKZ）。（取樣5件；審核產(chǎn)品特x性12個(gè)項(xiàng)目，其中A類特性4個(gè)項(xiàng)目，B類特性5個(gè)項(xiàng)目，C類特性3個(gè)項(xiàng)目。） 缺陷點(diǎn)數(shù)：質(zhì)量特征值（QKZ） = （1-所有項(xiàng)目缺陷分?jǐn)?shù)之和/所有項(xiàng)目加權(quán)的抽樣數(shù)之和）X 100%加權(quán)后樣本數(shù)A類缺陷點(diǎn)數(shù)X0 + B類缺陷點(diǎn)數(shù)X5 + C類缺陷點(diǎn)數(shù)X=1 100%（A類特性項(xiàng)

8、目X0 + B類特性項(xiàng)目X5 + C類特性項(xiàng)目X） X羊本數(shù)2 10 + 3 XK+ 1 X=1 100%X（4X10 + 5 5 + 3 1） X536=1 100%340=1 0.106 100%=89.4%3、本公司識(shí)別了哪些過程？請(qǐng)至少寫出10個(gè)過程。（5分）4、按照IATF所建議的“烏龜圖”，請(qǐng)對(duì)“不合格品控制過程”、“產(chǎn)品制造過程”、“內(nèi)部 審核過程”任選擇一個(gè)過程運(yùn)用“烏龜圖”進(jìn)行分析。（5分）五、計(jì)算題（ 10 分）根據(jù)給出的數(shù)據(jù)，計(jì)算 CP、CPK 和 PP、 PPK。已知零件的規(guī)格值為10± 0.45, X=9.975,組內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)差c =0.0825,樣本標(biāo)準(zhǔn)差S

9、=0.0845 答：CP=T/6cCPK=(X-LSL)/3 cPP=T/6S=0.9/6*0.0845=1.775PPK=(X-LSL)/3S=(9.975-9.55)/3*0.0845=1.677五、以下為IATF16949:2016審核案例分析題（每題 5分）1、案例 1審核員在審核采購部時(shí)發(fā)現(xiàn), 201 7年1 0月以后新增加的 5家供方已按文件的規(guī)定進(jìn)行了 現(xiàn)場審核并都已通過評(píng)審成為合格的供方, 但采購部不能出示新增加的供方依據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)判 定為合格的。不符合性的描述：2017年10月以后新增加的 5家供應(yīng)商雖已通過評(píng)審成為合格供方,但采購部不能說明合 格供方的標(biāo)準(zhǔn),不符合 8.4.1.2項(xiàng)供應(yīng)商選擇過程中關(guān)于“本組織應(yīng)具有明確的供應(yīng)商選擇 過程”的規(guī)定。性質(zhì)：一般不合格。2、案例在公司的原料倉庫里 ,審核員看見倉庫里的纖維都按纖維的種類存放 ,但未區(qū)別不同批次 . 倉庫管理員告訴審核員 ,公司對(duì)所生