體驗(yàn)營銷在農(nóng)村市場中的應(yīng)用

1、體驗(yàn)營銷在農(nóng)村市場中的應(yīng)用論文關(guān)鍵詞：體驗(yàn)經(jīng)濟(jì) 體驗(yàn)營銷 營銷模式 農(nóng)村市場 論文摘要：本文認(rèn)為,在農(nóng)村市場實(shí)施體驗(yàn)營銷,應(yīng)該從農(nóng)村市場的特點(diǎn)出發(fā),做好以下幾方面的工作:提供培訓(xùn)機(jī)會,創(chuàng)造學(xué)習(xí)體驗(yàn);帶動農(nóng)民致富,創(chuàng)造收獲體驗(yàn);重視可戶溝通,加強(qiáng)情感體驗(yàn);調(diào)查促銷方式,創(chuàng)造快樂體驗(yàn);把握農(nóng)村需求,提供個性體驗(yàn)。 Abstract:This article holds that the implementation of the rural market experience in marketing, should be the characteristics of the rural mark

2、et, do a good job in the following areas: the provision of training opportunities and to create a learning experience; rich farmers, and create harvest experience; importance of communication to families, to strengthen the emotional experience ; investigation promotions, and created a happy experien

3、ce; grasp of rural demand, personalized experience. Key words: Experience economy; experience marketing; marketing model; rural market 一、體驗(yàn)營銷概述 1體驗(yàn)營銷的概念。 體驗(yàn)營銷是站在消費(fèi)者的感官、情感、思維、行動、關(guān)聯(lián)等5個方面，重新定義、設(shè)計(jì)了營銷的思考方式。 2體驗(yàn)營銷區(qū)別于傳統(tǒng)營銷的特點(diǎn)。 體驗(yàn)營銷最主要的特點(diǎn)是以產(chǎn)品或服務(wù)為媒介，企業(yè)和消費(fèi)者進(jìn)行行為和心理的互動，從而實(shí)現(xiàn)兩者的深層認(rèn)同。作為一種新穎的營銷方式，體驗(yàn)營銷與傳統(tǒng)營銷相比有自身的特點(diǎn)：(

4、1)以消費(fèi)者的體驗(yàn)為中心。(2)以社會文化為導(dǎo)向。(3)以感性營銷為支點(diǎn)。 3體驗(yàn)營銷的方法。 體驗(yàn)營銷的主要策略有：(1)感官式營銷。即通過視覺、聽覺、觸覺與嗅覺建立起感官上的體驗(yàn)。(2)情感式營銷。在營銷過程中，觸動消費(fèi)者的內(nèi)心情感，創(chuàng)造情感體驗(yàn)，使消費(fèi)者自然地融入到情景中來。(3)思考式營銷。即通過開發(fā)人們的智力，創(chuàng)造性地讓消費(fèi)者獲得認(rèn)識和解決問題的體驗(yàn)。(4)行動式營銷。通過偶像、角色來激發(fā)消費(fèi)者，使其生活形態(tài)得以改變，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售。(5)關(guān)聯(lián)式營銷。其包含感官、情感、思考和行動或營銷的綜合。 二、農(nóng)村市場實(shí)施體驗(yàn)營銷的重要意義 1激發(fā)農(nóng)村市場的潛在需求 目前我國近13億人口中就

5、有8億多人口在農(nóng)村,農(nóng)村人口約占總?cè)丝诘?0%。在大約3萬億元的社會消費(fèi)品零售總額中,農(nóng)村僅占1.1萬億元左右?？梢?農(nóng)村居民的消費(fèi)水平是很低的,同時也說明農(nóng)村是一個潛力巨大的市場。近年來,隨著改革的深入以及國家制定的一系列旨在減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān),提高農(nóng)民收入政策的逐步落實(shí),農(nóng)民收入有了穩(wěn)步增長,農(nóng)民對商品的需求也有了很大的提高。 2增強(qiáng)農(nóng)村產(chǎn)品的創(chuàng)新與開發(fā)意識 體驗(yàn)營銷強(qiáng)調(diào)企業(yè)與客戶的互動與交流,鼓勵消費(fèi)者參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì),并提出合理化的建議。在此過程中,企業(yè)將獲得消費(fèi)者關(guān)于產(chǎn)品的各種看法和意見,在根據(jù)消費(fèi)者的需求重新改進(jìn)或創(chuàng)新產(chǎn)品。 農(nóng)村市場一直以來被一些企業(yè)當(dāng)成城市消費(fèi)者產(chǎn)品的傾銷地,他們啟動農(nóng)

6、村市場的目的是想從中獲得利潤,他們關(guān)注的中心是如何把現(xiàn)有的工業(yè)品賣出去,利潤收上來,至于農(nóng)村需要什么,農(nóng)民在想什么,啟動農(nóng)村市場要為農(nóng)村帶來什么,企業(yè)不愿多想。以致造成農(nóng)村市場上一些農(nóng)民真正需要的產(chǎn)品短缺。其次,我國大部分企業(yè)沒有專門的部門研究農(nóng)村市場,他們更多地以城市為參照。 三、農(nóng)村市場實(shí)施體驗(yàn)營銷策略 1提供培訓(xùn)機(jī)會,創(chuàng)造學(xué)習(xí)體驗(yàn) 學(xué)習(xí)體驗(yàn)就是企業(yè)召集潛在消費(fèi)者學(xué)習(xí)、掌握產(chǎn)品使用技能,進(jìn)而體會產(chǎn)品的“好處”和“妙處”的現(xiàn)場體驗(yàn)活動。學(xué)習(xí)型體驗(yàn)活動主要針對“學(xué)習(xí)型產(chǎn)品”實(shí)施。所謂“學(xué)習(xí)型產(chǎn)品”就是那些需要一個學(xué)習(xí)和培訓(xùn)過程的產(chǎn)品。對于“學(xué)習(xí)型產(chǎn)品”而言,促使消費(fèi)者掌握使用技能,有助于其認(rèn)知

7、產(chǎn)品,體驗(yàn)產(chǎn)品帶來的美妙感受,最終說服消費(fèi)者購買產(chǎn)品。 現(xiàn)在有許多更新?lián)Q代或者是創(chuàng)新產(chǎn)品,由于科技含量較高,農(nóng)民文化水平不高,他們即使通過電視、報(bào)紙、廣播等媒體知道有某一個產(chǎn)品很有用,也不會輕易掏錢購買,因?yàn)?他們不知道怎么用,即使看了說明書也弄不清楚產(chǎn)品的用法。所以,企業(yè)就應(yīng)該適當(dāng)?shù)貙r(nóng)村消費(fèi)者提供一定的培訓(xùn)機(jī)會。 2帶動農(nóng)民致富,創(chuàng)造收獲體驗(yàn) 目前,農(nóng)村人口雖然有8億多,但購買力很低,要想激活農(nóng)村市場,就要先讓農(nóng)民的收入提高,實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品與工業(yè)品的對接。如果企業(yè)與農(nóng)民之間開發(fā)一些合作項(xiàng)目,農(nóng)民富裕起來了,就會產(chǎn)生強(qiáng)烈的收獲體驗(yàn),同時也會對企業(yè)及其產(chǎn)品油然而生信賴感,會成為企業(yè)的忠誠顧客。 3

8、重視客戶溝通,加強(qiáng)情感體驗(yàn) 只有通過加強(qiáng)情感的交流,通過感情投入的方式來獲得農(nóng)民消費(fèi)者的信賴,讓他們在企業(yè)的一系列的活動中獲得情感體驗(yàn),加深消費(fèi)者對企業(yè)及其產(chǎn)品的認(rèn)知度。因此,企業(yè)應(yīng)該建立客戶檔案,定期或不定期地與客戶保持聯(lián)系,加強(qiáng)對客戶心理需求和內(nèi)心感受的分析,保持情感的延續(xù),加強(qiáng)客戶情感的體驗(yàn)。 4把握農(nóng)村需求,提供個性體驗(yàn) 農(nóng)村市場的生活條件、資源環(huán)境、文化水平、審美觀、經(jīng)濟(jì)條件等有別于城市市場,農(nóng)村消費(fèi)者有自己的消費(fèi)習(xí)慣和心理。營銷只有針對農(nóng)村消費(fèi)者的個性“對癥下藥”,才會贏得市場。農(nóng)村消費(fèi)者的個性體現(xiàn)在對商品要求價格適中、功能實(shí)用、服務(wù)可靠等。企業(yè)只有針對農(nóng)村及其消費(fèi)者的“個性”,開發(fā)出合適的產(chǎn)品,才會打開農(nóng)村市場。 參考文獻(xiàn): 1 張亦梅.企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢的新戰(zhàn)略.體驗(yàn)營銷J.經(jīng)濟(jì)前沿