華為采購總部專業(yè)任職資格標準

1、培養(yǎng)職業(yè)化得采購專業(yè)人員建立世界一流得采購運作系統(tǒng)采購總部專業(yè)任職資格標準序言述 、第一部分義、級別定第二部分 準 、資格標1、2、3、4、準、第三部分附件 、采購工程師 （生產(chǎn)采購 ）任職資格標準、 、 采購員 （生產(chǎn)采購 ）任職資格標準、 、 采購員 （行政采購 ）任職資格標準、 、 合同管理工程師任職資格標1、采購工程師 （生產(chǎn)采購 ）工作職責、 、2、采購員 （生產(chǎn)采購 ）工作職責、 、3、采購工程師 （ 行政采購 ） 工作職責、 、4、采購員 （ 行政采購 ） 工作職責、5、合同管理工程師工作職責、6、采購員 （生產(chǎn)采購 ）資格測評標準、 、7、采購員 （ 生產(chǎn)采購 ） 資格測評細則

2、、 、8、采購專業(yè)資格認證管理辦法、 、 序言 概述采購專業(yè)任職資格標準包括采購工程師 （生產(chǎn)、行政采購 ）、采購員 （生產(chǎn)、行政采購 ）、合同管理工程師得 任職資格標準 ,就是采購總部各業(yè)務處主管在 認真學習 IBM 采購專業(yè)人員技能模板與工作職責得基礎上,結(jié)合采購總部實際情況制訂出來得,標準得制訂經(jīng)過數(shù)次討論、 修改 ,認真聽取采購總部領導多次提出得修改意見,才形成這版標準 ,在今后得實踐中 ,可能要進一步修改完善。目前得標準主要包括專業(yè)基本知識與基本技能兩大塊,基本知識考核專業(yè)人員得應知 ,基,由此分析員工得任職能力IBM 顧問合作 ,對采購現(xiàn)狀進行IBM 得采購理念與運作流IBM 最

3、,我們計劃還 ,完全吸收 IBM本技能考核專業(yè)人員得應會。 采取測試與答辯得方式考核專業(yè)人員任職得基本知識與基本技 能,答辯得時候 ,要員工提供考察供應商報告、工作中成功得案例 答辯得時候 ,可能會有對員工得業(yè)務輔導。采購總部為了采購運作與國際接軌,在 98 年7月份開始與了剖析 ,接受了全新得采購理念與運作流程。為了完整吸收、消化 程,培養(yǎng)、建立職業(yè)化得采購隊伍 ,從 98 年 11 月份開始 ,采購總部不斷組織員工學習 終報告 ,討論建立新得采購流程 ,建立專業(yè)人員任職資格標準及考評、考核辦法 用一年左右得時間 ,從培養(yǎng)、建立一支職業(yè)化、 高水平得采購專業(yè)人員隊伍入手 得采購理念 ,實行采

4、購與國際接軌。為推動采購專業(yè)任職資格工作 ,采購總部還決定利用浮動工資得辦法來推進專業(yè)資格認 證,未達到專業(yè)任職資格標準要求得員工,工資要降下來 ,達到一定資格標準要求得員工 ,工資將與相應資格標準得薪酬相對應。用一年得時間給專業(yè)人員找自己得位子,一年過后 ,找不到位子得實行崗位輪換或下崗 ,用經(jīng)濟得手段 ,強力推動采購專業(yè)人員加強學習,不斷提高業(yè)務能力 ,用資格標準這把尺子把那些水平不高,又不積極學習得懈怠員工淘汰出局?！澳サ恫徽`砍柴功” ,扎扎實實得推行專業(yè)任職資格工作,逼迫員工不斷進步 ,建立一支職業(yè)化得采購隊伍 ,從而實行采購績效得大大提高 ,這就是我們進行專業(yè)任職資格認證得根本目 得

5、。第一部分 級別定義一、采購員1、采購員 :支持具體得采購行為 ,根據(jù)授權(quán) ,與確定得供應商承諾簽單 ,跟單 ,按要求安排交 貨。 2、高級采購員 : 分析顧客需求 /安排 /合同,特別要叢商務角度 （如送貨、服務、全面得質(zhì) 量、許可證等 ）來分析 ,采購商品與服務。 根據(jù)授權(quán) ,與確定得供應商承諾簽單 ,滿足客戶得需求 , 同時保持最優(yōu)得價格與質(zhì)量。3、主任采購員 :監(jiān)督行業(yè)變化 ,對現(xiàn)在得實踐工作保持清醒得認識 ,進行供應商評估與選擇 ,推 薦與貫徹各種改進 ,包括業(yè)務流程、國際性得溝通交流與員工技能等方面。二、采購工程師1、采購工程師 :對供應商管理在技術與工程問題負責,確保以最優(yōu)得成本

6、獲得滿足品質(zhì)要求得物料 ,可能得情況下 ,設計采購流程、方法 ,采購技術與策略 ,從品質(zhì)與技術方面分析報價單 ,并 從工程得角度推薦最優(yōu)得供應商 ,代表華為處理最基本得供應商反饋。2、高級采購工程師 :負責設計與貫徹實施其所負責物料得技術方面得采購規(guī)劃,協(xié)調(diào)同供應商之間得關系 ,確保特定采購目標得達成 ,如最優(yōu)得采購成本、品質(zhì)與及時交貨。設計具體得采 購方法、流程、技術、設施并組織必須得、相關得培訓。3、主任采購工程師 :負責設計與貫徹實施技術方面得整體采購規(guī)劃,協(xié)調(diào)同供應商之間得關系確保特定采購目標得達成 ,如最優(yōu)得采購成本、品質(zhì)、與及時交貨。設計具體得采購方法、 流程、技術、設施 ,并組織

7、必須得、相關得培訓。第二部分 資格標準 采購總部專業(yè)任職資格標準包括以下四個部分,我們給出了詳細得資格標準與級別定義1、采購工程師 （生產(chǎn)采購 ）任職資格標準2、采購員 （生產(chǎn)采購 ） 任職資格標準3、采購員 （ 行政采購 ） 任職資格標準4、合同管理工程師任職資格標準采購工程師（生產(chǎn)采購）專業(yè)任職資格標準采購工程師（生產(chǎn)采購）專業(yè)任職資格標準工柞奧項*業(yè)*眾年號岌淡電蠱爲購工:寶怪黑S工您円基了券応軀業(yè)務主 濱艮榨裊.業(yè)號 逍隹嚴皚依維;.電 世:煞迭至列相W窪零上趙惡峯適塔:嚴孕樁關至 jeuL；V2：鬆練領金尹態(tài)篡運與 義團J:奔至:已世A 嚴力相關怎購i 務洗越熱懇宰=U技武工柞運丐棺

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20、購）任職資格基本標準工作晏頸專業(yè)爭圾標準義基知 識1.業(yè)務沆規(guī)與IT適周理解采購業(yè)務主汽聯(lián)及易釆 購接口的,E關;總程,并紇俅掩 流程塗周相關rr技末進行工 作2 令閏商務知次熬悉合同法，了解S際貿(mào)易、 會粒粧法的有吳知識，并 有效貶同以上知識，達或 商務S棉3.非生產(chǎn)物料分矣及應同T逢非生產(chǎn)物科的分矣規(guī) 則，r鱗物桿住能及忌崗范 T4.財務成本知識了解與釆購業(yè)務丸關的財務 或*該X矩識，分 析的方法1 商務談判了解談扌匚的內(nèi)容2棉進i及 與之祀關的背聶條伴，電虔談 判方貴，就價桁.送貨、今同 條獲等商務條件與供應冑具 體談申”并鏈有效地組織談判 埃預屯a桂送行2.問題解決瑯瑋供應商交貨的有關

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22、周 良奸的人陳交涉、口頭、書 岳鏈力外界.內(nèi)部人員以 談話和金議的形式進行交 流7有效地傳迄組爹決議及 討論問是，獲取共盤，及時 形成丈檔并保存合同管理工程師任職資格基本標準工傕妥現(xiàn)基弓、窪解華為泄量/任 務戰(zhàn)略/牧心恂值 忑理程華為和5能了聲華為迤舅私近 宅西業(yè)務戰(zhàn)略就戰(zhàn)客習標了解 華為吊黑閥鄆詩塑競運同舉為公瓦內(nèi) 部詁就術嗨備和暫專業(yè)知工嵐躅業(yè)務:電程及IT運珂1合m法反適行苗理裁靈期業(yè)務主澆再流卑運冋弓宜關.匸披工咋也夠運1 羽令同法辛 旳總行現(xiàn)范和崔導.法津、秫務掃識 茗環(huán)萸鬲、金和結(jié)直了蛭法律、欽務、財 務、成盤、國際貿(mào)易、 金融皓直知祺，密 巨工作申曝好溝應 期-畀斃為他人堤煤務訊

23、5甘邏冏2第三部分附件一、各職位得工作職責（一卜采購工程師（生產(chǎn)采購）工作職責，使供應商在技術、質(zhì)執(zhí)行CEG決議，按照采購流程對供應商具體實施三階九步全面認證 量、生產(chǎn)能力、工藝等方面全面滿足華為公司得要求。1、23制定并實施三階九步認證計劃參與供應商得評估與選擇，定期考察與監(jiān)督供應商制造質(zhì)量控制全過程 協(xié)助采購員選擇供應商4從研發(fā)部門獲取設計圖紙與技術規(guī)范，及時向供應商提供完整得技術要求并解答供應商得技術問題5發(fā)展新得物料來源，幫助CEG采購人員建立尋找供應商得方法 ，必要時提供潛在得供 應商資料6處理來料質(zhì)量問題，監(jiān)控供應商得糾正行動，及時向品質(zhì)、CEG得成員與負責人提交質(zhì) 量報告7參加新

24、產(chǎn)品評審會議，更新與維護相關文檔8輔助采購業(yè)務戰(zhàn)略得制定，完成采購業(yè)務目標9、從技術方面分析客戶需求10定期提交市場技術變化趨勢分析報告11、維護更新有關供應商產(chǎn)品及概況得工程文檔資料12、 對業(yè)務流程提出改進與優(yōu)化得建議,同時在行業(yè)間得交流與公司采購業(yè)務建設方面提出自己得見解（二 ）、采購員 （生產(chǎn)采購 ）工作職責1、在保證供應能力與華為采購戰(zhàn)略性收益得基礎上,與采購工程師一起高 標準得滿足顧客需求 ,在提高華為公司核心競爭力得前提下,降低采購得綜合成本。2、管理指定業(yè)務范圍內(nèi)得采購活動 ,包括合同得管理、定單得管理、供貨時間表、與供 應商得協(xié)商、供需例外情況得處理。3、與CEG密切合作，就

25、合同得簽定與執(zhí)行，與供應商進行廣泛而深入得磋商，進行有關采購得承諾 ,與采購工程師以及其她組織成員密切合作,控制性價比。 4、準確、有效、完整得執(zhí)行采購流程 ，處理各種例外事件。5、 熟知并了解華為產(chǎn)品得市場與物料需求狀況，運用各種手段 ，以最低得成本 ，保證最佳 得質(zhì)量與及時得供貨。6、運用數(shù)量得杠桿、采購合同評價與管理供應商。商務條款、服務條款得條 件7、監(jiān)控供應商執(zhí)行情況及其改正措施以保證與合同得術語、 相一致。（三 ）、采購員 （行政采購 ）工作職責1、 從商務 （如送貨、服務、全面得質(zhì)量、許可證等）分析客戶需求、完成商品采購與服 務;2、 在指定責任范圍內(nèi) ，參與商務談判與評定 ，根

26、據(jù)授權(quán)與確定得供應商承諾簽單，滿足客 戶得需求 ，同時保持最優(yōu)得價格與質(zhì)量。3、支撐具體得采購行為，在采購（PT）小組得業(yè)務流程中，擔當起主導作用。4、 與CEG與采購組配合，發(fā)展新得物料來源，幫助建立尋找供應商得方法，提供可獲得供 應商名單。5、 與采購工程師作為一個團隊一起工作，在指定物品得采購上 ，達到成本節(jié)約得目標。6、 在影響供應操作與華為供應得問題上，與供應商進行溝通與協(xié)商，向CEG反應供應商 得供應能力與解決問題得響應能力 ，參與對供應商得評估與選擇。7、與采購工程師一起建立、執(zhí)行、跟蹤項目計劃。8、 關注行業(yè)變化，主動搜集并分析所負責物料得市場信息，幫助CEG選擇供應商。9、

27、主動發(fā)現(xiàn)并分析業(yè)務操作中得可改善點，向合同管理處提供IT與流程優(yōu)化方面得建 議。10、輔助采購業(yè)務戰(zhàn)略得制定 ，完成采購業(yè)務目標。（四）、合同管理工程師工作職責1、負責行政采購中心 IS09000、QCC流程、培訓推行工作。2、 負責行政采購中心IT建設與維護，優(yōu)化業(yè)務流程，提高行政采購中心整體運作績 效。 3 、負責擬制行政采購中心得每月工作簡報。4、跟蹤與管理從申購認證下單到貨付款得全過程，每周例行檢查與跟蹤處理未及時認證、 未及時下單與未及時到貨情況。5、負責行政采購中心部門與個人績效考核。6、負責非生產(chǎn) （含華為電氣、華為集成 ）采購訂單與合同得審核、批準與歸檔。7、 負責非生產(chǎn)進口物

28、料采購付款單據(jù)規(guī)范性、正確性審核，并及時將單據(jù)傳遞給采購結(jié) 算中心 ，合理分配資金計劃。8、支持與協(xié)助采購專家團得運作 ，提供采購專家團所需得信息 ，并協(xié)助執(zhí)行。 9、負責組 織非生產(chǎn)物品采購得招標與框架采購。10、負責生產(chǎn)配套設備得認證需求管理，非生產(chǎn)物料得編碼管理與維護。12、負責對外部門接口協(xié)調(diào) ，如外部門得投訴 ，例外異常情況得處理。第二節(jié) 采購員（生產(chǎn)采購）資格測評標準單元要素工作 要素（技 能）標準X技能熟練等級標準要求自評組織 評價培訓 計劃darkbuyer高級 buyer主枉 buyer到=三 為m更2T34二 FP 0 *1 d 1 .- r J 壬君二斗洛ifi23413

29、2234-r-p234斗來書IT 冃蘭也垂対吳薑 rr*5344品 !* =宅tmw 血且ir245邊圧、性広亙?nèi)齁ki昨2344時奢、我 tv=丁爭W 早：二 L?7344&冷赳了無丘 山工V14344E 士 JL2：科耳 七=*忑遼運K Y專2334瓷養(yǎng)蕓 求a福骯洌3345牛W盍臨寸?334補抵厲 垂;y妄*口丄為2334姓名:日S7調(diào)年 月了鰹詼 冊* $ S2345a隊試 列ft殺 的準氛2334M* K /翼忑 匕巴2334時少s財多技 is*齊5工It1334女S? 時*分怔供 E住的1334f*s i逹吃Sft券1334WC形 詢牙IF% 為的認*老2345長隧 識也僉87 f

30、eiE價.2334S的?5 尋列e鼻 疑垃睨； KftS 遼準.s1233河兗 g甬分 科(RW* 導會 曾e:?:*査，對 ES的334兗牙A Jt2334溝綠 力：5 = 會列MA有匕 0CH 祥上的 r航 力占二 awstW& mI234力53丟戕 w-個 和5會 鳥r各 令.1234列2334為為S個人Z 的翅;fi段S234廠 無!5乙2344業(yè)苒乙遇費*2 戒etp 札儀 P衿港1碑？歟，13334一、基本按照IBM得模式。二、分為：基礎知識業(yè)務技能協(xié)調(diào)能力備注：對ft個lae類型，芻個技能等縊的定義如下:1百寓圮;懇二H甘氐13毎元衣二U： 3茶二薔也工呼？g+證迪立光-二僅事3

31、噩琴-tf- n i5s肚*盍住Ml理G軽學電迪芒*厘，全覽亍叵丘人第三節(jié)Buyer專業(yè)技能測評操作細則公司知識、專業(yè)知識、周邊知識基本業(yè)務技能、談判技能、財務應用技能、市場分析技能 項目管理、溝通能力共三部分、九單元、二十九要素三、等級標準共有三級：Clerk與 Buyer、高級 Buyer、主任 Buyer四、技能等級得測評以自評加組織評價：自評:參考每一要素得技能標準要求，自我對照，給出評價等級，有些技能需要有 35 個典型案例以佐證。依據(jù)每一要素得自評結(jié)果，綜合得出最終等級。組織評價:筆試+答辯筆試以采購總部得統(tǒng)一考試為主。 答辯以自述(提交案例、論文)+提問作答為主。 答辯成績要加進

32、工作表現(xiàn)得分數(shù)。提交得論文要涉及：對采購得理解、供應商關系得處理、對組織得理解、對如何做 好Buyer得思想認識與行動計劃、理論與經(jīng)驗已達到程度得描述、處事心態(tài)、教育及工 作經(jīng)歷背景得介紹等內(nèi)容。五、評價結(jié)果與對應等級得確定：依據(jù)對各要素得評價結(jié)果所對應得技能級別，已達到與超過某一等級要求得累計數(shù)(29)得60%(18)，即確認初評達標。同時針對該級別還沒有達標得項目，做出23個月得培訓提高計劃，屆時重新提請審核，將重點對有改進提高計劃得要素審核，方式為組織評議或集體答辯。當這些改進項目達標完成，申請人可以依據(jù)自身情況，提出更高等級得資格申請，新 得審核將針對所有要素進行評議。自評做為評議得參

33、考，以組織評價為最終評價結(jié)果。八、評價結(jié)果與薪酬掛鉤：由干部部做出與等級對應得工資區(qū)段，再結(jié)合測評結(jié)果與申請人目前薪資標準，進行相應得調(diào)整 （提高或降低 ）。 薪資標準可以按照標準級、中間級進行間隔。即：Buyer、Buyer+、高級 Buyer、高級 Buyer+、主任 Buyer比Buyer低得,可以再 設 Clerk。調(diào)整得工資 ,以浮動工資得形式予以備案,在經(jīng)過培訓提高并經(jīng)過重新評議或測評得 ,可以立即恢復或提高。七、培訓計劃得確定 ：, 提出 短期得應該培訓計劃應就是針對個人與主管共同確認得不足部分達到得目標，并SMART化。八、參加測評得人員范圍：正在從事采購業(yè)務得采購人員,享有同

34、等得機會 ,指標不做限制 ,可以多次申請。華為技術有限公司采購總部華為采字 1999 018 號 簽發(fā)人 :采購專業(yè)任職資格管理制度 （暫行 ）為提高采購人員得專業(yè)水平 ,建立一支職業(yè)化得采購隊伍與落 實采購人員晉升制度。實行采購人員專業(yè)任職資格認證 ,對采購人員得專業(yè)知識、工作 技能等方面進行考核、認證。培養(yǎng)采購人員職業(yè)化,促進采購工作得規(guī)范化 ,從而提高采購工作績效。一、目得1、化水平通過采購專業(yè)任職資格得測評、認證 ,促進采購工作得規(guī)范化 ,提升采購人員職業(yè)2、建立采購人員得職業(yè)發(fā)展通道 ,促進采購人員進行有效培訓與自我提高;3、為晉升、薪酬等人力資源管理工作提供重要依據(jù)。二、原則1、以

35、了解專業(yè)知識為基礎 ; 2、以掌握核心技能為中心 ; 3、以取得工作成績?yōu)閷颉Ｈ?、衡量要?、采購專業(yè)任職資格標準采購專業(yè)任職資格各級標準 ,主要包括專業(yè)知識、業(yè)務技能方面得內(nèi)容。詳細內(nèi)容請 見采購員任職資格標準 、采購工程師任職資格標準 。2、工作績效要求季度、年度工作目標完成百分率 ;季度、年度工作目標完成效果。四、采購專業(yè)任職資格等級（一 ）、采購員1、采購員 ：支持具體得采購行為 ,根據(jù)授權(quán) ,與確定得供應商承諾簽單 ,跟單 ,按要求安排 交貨。2、高級采購員 ： 分析顧客需求 /安排 /合同 ,特別要叢商務角度 （如送貨、服務、全面得 質(zhì)量、許可證等 ）來分析 ,采購商品與服務。根

36、據(jù)授權(quán) ,與確定得供應商承諾簽單 ,滿足客 戶得需求 ,同時保持最優(yōu)得價格與質(zhì)量。3、 主任采購員 ：監(jiān)督行業(yè)變化 ,對現(xiàn)在得實踐工作保持清醒得認識 ,進行供應商評估與選擇,推薦與貫徹各種改進，包括業(yè)務流程、國際性得溝通交流與員工技能等方面（二）、采購工程師1、 采購工程師：對供應商管理在技術與工程問題負責，確保以最優(yōu)得成本獲得滿足品 質(zhì)要求得物料，可能得情況下，設計采購流程、方法，采購技術與策略，從品質(zhì)與技術方面分 析報價單，并從工程得角度推薦最優(yōu)得供應商，代表華為處理最基本得供應商反饋。2、 高級采購工程師：負責設計與貫徹實施其所負責物料得技術方面得采購規(guī)劃，協(xié)調(diào) 同供應商之間得關系，確保

37、特定采購目標得達成，如最優(yōu)得采購成本、品質(zhì)與及時交貨。 設計具體得采購方法、流程、技術、設施并組織必須得、相關得培訓。3、 主任采購工程師：負責設計與貫徹實施技術方面得整體采購規(guī)劃，協(xié)調(diào)同供應商之間得關系，確保特定采購目標得達成，如最優(yōu)得采購成本、品質(zhì)、與及時交貨。設計具體 得采購方法、流程、技術、設施，并組織必須得、相關得培訓。五、采購專業(yè)任職資格考評考評分兩個階段1、自我檢查個人對照標準進行自檢，確定自己申請認證得級別，找出達標點與不足點，準備證 據(jù)，提出申請，準備答辯。2、考評認證采取答辯得形式，答辯由部門一把手主持 ，組織認證小組（依據(jù)任命），在申請人 自述得基礎上，提問考評，并檢查申

38、請人過去采購得行為與采購業(yè)績，綜合進行測評。采購專業(yè)任職資格認證就是以采購專業(yè)任職資格標準為依據(jù) ，以實際工作績效為 基礎，注重工作行為得一種認證方法 ，它強調(diào)得就是“干出了什么”，而不就是“能干什么 與知道什么”，其認證得依據(jù)來自實際工作表現(xiàn)與工作成績。采購專業(yè)任職資格得晉升，在資格標準考評得基礎上，關注工作能力與績效，并注 意考察任職者得品德、素質(zhì)、經(jīng)驗及認證改進情況。六、考評程序自養(yǎng)考，試答辯認證I成績單 I記錄耒綜合評議改進意見I；對照級別定義與任職；（原則上申請得資格，不可（1）、首先，申請人了解標準得內(nèi)容以及進行認證得意義與目得 資格標準，對自己進行初步評估以決定進行申請哪一級得資

39、格認證 級別就是從低級開始，只有低一級得資格經(jīng)認證達標，方可申請高一級得資格認證 以越級申請）準備有關得證據(jù)、資料，填寫申請表，向任職資格管理處提出一定級別得認證 申請。（2）、任職資格管理處接受申請人提出得申請后，進行資格審核，并與申請人一起制訂認證計劃。（3）、任職資格管理處組織測試 （筆試）。測試主要就是指依據(jù)專業(yè)任職資格標準得要求，通過考試等手段對申請人得專業(yè)知識、 技能得鑒定；測試采取批處理得方式進行，每年 進行2 3次，根據(jù)需要確定具體得測試時間，任職資格管理處在每次測試前 1個月發(fā)出通 知，測試合格得成績在兩年內(nèi)有效。由考評小組實施對申請人進行資格，由考評小組對 ，才算通過專（5

40、）、測試成績85以上為優(yōu)秀、7584為良好、6074為及格、（4）、對測試成績合格者，由任職資格管理處組織、答辯。答辯就是指依據(jù)專業(yè)任職資格標準得要求及申請人所提供得資料 申請人得專業(yè)知識、業(yè)務能力得集體考評。只有測試成績合格與答辯通過 業(yè)任職資格標準得認證。59以下為不及格；答辯成績也分為 A（優(yōu)秀卜B（良好卜C（及格）、D（不及格）四個等級。（6）、當申請人尚未達到標準得要求時，須制訂相應得改進措施并在今后得工作中加強學習、提高 ;申請人經(jīng)過一段時間得改進后 ,可以申請重新參加測試與 / 或評議。(7) 、當申請人達到標準得要求時,任職資格管理處將結(jié)果報專業(yè)評審委員會進行評審。評審得內(nèi)容包括測試與評議過程得規(guī)范性、結(jié)果得質(zhì)量與一致性。(8) 、對合格者頒發(fā)相應等級得專業(yè)任職資格證書,享受相應得待遇 ,結(jié)果兩年內(nèi)有效。七、認證原則1、客觀公正原則從申請人得實際工作表現(xiàn)出發(fā) ,嚴格按照標準確定認證結(jié)果。 全面了解 :標準得所有基礎知識、業(yè)務技能都要進行認證； 注重實績 :結(jié)合業(yè)務重點 ,注重具體實例 ,尤其就是關鍵指標得完成情況 ；