市場(chǎng)部個(gè)人年終總結(jié)

1、市場(chǎng)部個(gè)人年終總結(jié)工作不僅僅是工作量的羅列匯總，而是要通過(guò)總結(jié)上升到理性的高度來(lái)認(rèn) 識(shí)所做的工作。小編整理了市場(chǎng)部個(gè)人年終總結(jié)，歡迎欣賞與借鑒。市場(chǎng)部個(gè)人年終總結(jié)(一)2()xx年即將過(guò)去，在這段時(shí)間中通過(guò)一年的工作，發(fā)現(xiàn)有很多不足，也有 了一點(diǎn)點(diǎn)收獲，臨近，有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。U的在于吸取教訓(xùn)， 提高自己，以至于在來(lái)年里把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工 作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。從今年的工作及銷售額來(lái)看，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)自己理想的U標(biāo)，上半年從口度排 名的悄況來(lái)看，有兩點(diǎn)比較明顯，一是原有的信息因?yàn)樾薷碾娫捥?hào)碼導(dǎo)致排名 前三頁(yè)的信息兒乎全部掉下來(lái)!沒(méi)有曝光率

2、所以沒(méi)有尋盤，另外是對(duì)信息發(fā)布這 塊，憑借著自己以前對(duì)B2B及B2C的摸索，效果不理想!很多信息根據(jù)大家的常 規(guī)思維發(fā)布，并沒(méi)有得到收錄，更談不上排名，這是沒(méi)有客源是最主要的原 因。10月份通過(guò)B2B的總結(jié)及摸索對(duì)信息的發(fā)布有所改善，從百度排名的關(guān)鍵 詞逐漸上升，以保證尋盤！在沒(méi)有本行業(yè)的銷售基礎(chǔ)上僅憑對(duì)銷售工作的熱情和堅(jiān)持，缺乏行業(yè)銷售 經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。還沒(méi)有完全融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，對(duì)產(chǎn)品沒(méi)有深入的了解!在 說(shuō)服客戶這一塊還是相當(dāng)?shù)牟煌晟疲瑳](méi)有占到主動(dòng)，對(duì)同行業(yè)之間的信息和市 場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的積累沒(méi)有一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。要達(dá)到可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶 所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的

3、與客戶溝通取得了客戶的 信任。同時(shí)摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，要經(jīng)常請(qǐng)教張總等 公司兒位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難 纏的客戶研究針對(duì)性策略，對(duì)一些優(yōu)質(zhì)客戶逐漸積累，掌握市場(chǎng)一個(gè)大概的認(rèn) 識(shí)和了解。從而取得進(jìn)步。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，從而提 高自己的業(yè)務(wù)水平，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，可以拿出一個(gè) 比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)U可以全程的操作下來(lái)。二.20XX年存在的缺點(diǎn):從銷售業(yè)績(jī)上看，我們的客戶工作沒(méi)有做好，可以說(shuō)是銷售做的十分的失 敗。20XX年只完成了 200多萬(wàn)，對(duì)產(chǎn)品價(jià)格及優(yōu)勢(shì)把握的很混亂，拿S

4、不準(zhǔn)， 這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中 其他的一些做法也有很大的問(wèn)題：1.對(duì)于信息發(fā)布了解的還不夠深入，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪 問(wèn)量太少。2對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于 一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程 中，溝通不夠深入，過(guò)分的、依賴工程部。不能把我們公司產(chǎn)品的請(qǐng)況十分清晰 的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅 速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的缺陷不能做到專業(yè)的角 度分析問(wèn)題，造成很多工作的浪費(fèi)。時(shí)間過(guò)了很久才提出來(lái)全面更正。三

5、.主動(dòng)分析市場(chǎng)獲取信息:如今市場(chǎng)魚(yú)龍混朵，黑單價(jià)贏利模式已經(jīng)很明顯行不通，轉(zhuǎn)變成了批量?jī)?yōu) 勢(shì)了，價(jià)格和渠道都透明化，但主要也就是那兒家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品 從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于中等。在信息時(shí)代市場(chǎng)透明的形式下，我們要把握先 機(jī)做抓住市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)，主動(dòng)找到客戶先人一步的提供服務(wù)，爭(zhēng)取更多的市場(chǎng) 主動(dòng)權(quán)，讓更多客戶了解、認(rèn)可我們。價(jià)格上我們是屬于偏高的價(jià)位。在拓展 西北區(qū)域上因?yàn)榈赜騿?wèn)題，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，經(jīng)濟(jì)相對(duì)工 業(yè)城市壓力很大的情況下推廣市場(chǎng)，希望通過(guò)價(jià)格相應(yīng)的調(diào)整來(lái)支持新市場(chǎng)的 開(kāi)發(fā)，我相信我們的業(yè)績(jī)做的會(huì)比原來(lái)更好。四.20xx年:在明年的工作規(guī)劃中爭(zhēng)取把自己的業(yè)績(jī)

6、提升到500萬(wàn)，以下兒項(xiàng)工作作為 主要的工作來(lái)做：一是解決信息發(fā)布問(wèn)題!根據(jù)13年對(duì)信息發(fā)布的總結(jié)與學(xué)習(xí)，找到白度排 名的技巧，提高信息發(fā)布的質(zhì)量，20XX年做到每個(gè)產(chǎn)品系列排名前3 51的曝光 詞達(dá)到50以上，換取更多的尋盤，解決客源的問(wèn)題！達(dá)到可以清晰、流 &好的與客戶溝通二是在改善信息發(fā)布的基礎(chǔ)上再補(bǔ)上產(chǎn)品知識(shí)，在說(shuō)服客戶這一塊占到主 動(dòng)，對(duì)同行業(yè)之間的信息和市場(chǎng)有一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。 利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要， 取得了客戶的信任。掌握市場(chǎng)最新動(dòng)三是主動(dòng)出擊獲取市場(chǎng)信息，把工作山被動(dòng)變得主動(dòng)，態(tài)，快人一步的建立好客在客戶有需求的時(shí)候及時(shí)提供相應(yīng)的服務(wù)，

7、得到 客戶長(zhǎng)期的信任。市場(chǎng)部個(gè)人年終總結(jié)（二）時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間乂將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首這一年，雖沒(méi)有很好 的業(yè)績(jī)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，我是今年九月底來(lái)到公司 的，雖在公司工作時(shí)間不長(zhǎng)，但是也有一定收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì) 自己的工作做一下總結(jié)，U的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做到更 好，自己也有信心，有決心把明年的工作做的更好，下面對(duì)我的工作進(jìn)行總 結(jié)：我是今年九月底到本公司工作的，之前從事的是工裝工作，因?yàn)閷?duì)家裝的 熱愛(ài)使我選擇了 XX,在沒(méi)有來(lái)XX工作以前，我是沒(méi)有家裝裝修經(jīng)驗(yàn)的，僅憑 對(duì)家裝的熱愛(ài)，而缺乏家裝裝修設(shè)計(jì)施工經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)，為了迅速融入到這

8、 個(gè)行業(yè)中來(lái)，到了公司以后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)溝通技巧，一邊去工地 現(xiàn)場(chǎng)看施工，遇到溝通上的問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教史主管和其他經(jīng)驗(yàn)豐S的同事， 在同事的幫助下，取得了良好的效果，也使我感到受益匪淺，這三個(gè)月來(lái)，業(yè) 績(jī)雖不出色，但是這段時(shí)間我學(xué)習(xí)了解到了如何更好的與團(tuán)隊(duì)相處、合作并 進(jìn)，學(xué)到了如何開(kāi)展業(yè)務(wù)，也相應(yīng)的進(jìn)行了實(shí)踐，也對(duì)XX的文化、使命有了深 刻的共鳴，對(duì)家裝行業(yè)有了初步的認(rèn)識(shí)。流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到 因此取得了一些客戶的通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在 對(duì)家裝市場(chǎng)有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和了解，雖然我的成績(jī)遠(yuǎn)不如其他同事那么卓 越，但我有信心，有決心做好，現(xiàn)在我

9、逐漸可以清晰、 的問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的信息，&好的與客戶溝通， 信任，這對(duì)以后成為設(shè)計(jì)師打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。對(duì)于家裝市場(chǎng)了解的還這三個(gè)月雖有進(jìn)步，但是也有不足的地方需改進(jìn)，不夠深入，對(duì)公司產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋 工藝要求，業(yè)務(wù)上，電話營(yíng)銷的技巧還不是很到位，針對(duì)市場(chǎng)上的工藝，做法,XX本公司的工藝、產(chǎn)品了解還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這些還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)?？偨Y(jié)下來(lái)，在公司工作的這段時(shí)間，接觸到了許多事物，產(chǎn)生了許多新問(wèn) 題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)，新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新 的提高和進(jìn)一步的完善，在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持 高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，

10、力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道徳素質(zhì)雙提高。展望新的工作年度，希望能夠再接再厲，同時(shí)也需要加強(qiáng)鍛煉自身的設(shè)計(jì) 水平，在以后的工作中與同事多溝通、多探討，進(jìn)一步提髙自己專業(yè)知識(shí)技 能，積極吸收新的觀念與設(shè)計(jì)理念，不斷完善自己，當(dāng)然在工作當(dāng)中也存在著 不足，爭(zhēng)取早日改正以往的缺點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取精華，分析失敗原因和工作 當(dāng)中的不足，為明年的工作做好準(zhǔn)備！新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)!我將不斷總結(jié)與反省，不 斷鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身設(shè)il水平與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的 發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(zhǎng)！轉(zhuǎn)眼間，一年的時(shí)間乂悄然離去，回首過(guò)去，展望未來(lái)，XX年即將到 來(lái)，以下是我明年

11、的：U標(biāo)：加強(qiáng)家裝設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)習(xí)與研究，了解本行業(yè)市場(chǎng)信息，從而順利 實(shí)現(xiàn)從市場(chǎng)部向設(shè)計(jì)部過(guò)度。設(shè)計(jì)師是我一直的夢(mèng)想，成為精英設(shè)計(jì)師更是以后的奮斗U標(biāo)，作為實(shí)習(xí) 設(shè)計(jì)師，能否成為合格的家裝設(shè)il師，首先要有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)以及&好的業(yè) 務(wù)水平，專業(yè)知識(shí)主要是靠平時(shí)的積累，包括施工工藝，材料等，知己知彼疔 戰(zhàn)不殆，只有扎實(shí)的專業(yè)功底，對(duì)于設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)才能更加得心應(yīng)手。好的業(yè)務(wù)水平同時(shí)也是一個(gè)合格設(shè)計(jì)師必備的基本功，一個(gè)好的設(shè)計(jì)師不 光設(shè)計(jì)能力要好，更重要的是要有出色的溝通能力，所以在沒(méi)有轉(zhuǎn)成設(shè)計(jì)師之 前，還需在市場(chǎng)部好好鍛煉。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:1、俗話說(shuō)，“三人行，必有我?guī)熝伞痹诳沼鄷r(shí)間，與同行之間進(jìn)行溝 通，從而更好的了解溝通技巧以及獲得更多的客戶信息。2、通過(guò)對(duì)設(shè)計(jì)師、工長(zhǎng)、監(jiān)理的溝通與學(xué)習(xí)，S達(dá)到對(duì)材料、施工工藝 等專業(yè)知識(shí)的深入了解。3、一個(gè)成功者的成功不在于8小時(shí)之內(nèi)在干什么，而在于8小時(shí)之外 的時(shí)間在做什么，通過(guò)空余的時(shí)間不斷學(xué)習(xí)，不斷充電，這樣才能使自己永遠(yuǎn) 立于不敗之地。2%的引導(dǎo)+98%的個(gè)人努力=合格的設(shè)計(jì)師在學(xué)習(xí)工作中，遇到不懂的 地方及時(shí)去請(qǐng)教設(shè)計(jì)師，過(guò)硬的繪圖功底是靠煉出來(lái)的，而不是看出來(lái)的，所 以在空余時(shí)間要努力畫圖，扎實(shí)基本功。營(yíng)銷學(xué)里講過(guò)這樣一段話，思路一個(gè)的出路，心志決定一個(gè)人的動(dòng)態(tài)行