工程服務(wù)的承諾書(shū)范文工程服務(wù)的承諾書(shū)

1、工程服務(wù)的承諾書(shū)范文】工程服務(wù)的承諾書(shū)- 個(gè)人簡(jiǎn)歷范文】工程服務(wù)企業(yè)通常都會(huì)給出一份承諾書(shū)，以吸引更多的顧客。面就隨一起去閱讀工程服務(wù)的承諾書(shū)，相信能帶給大家?guī)椭?）工程施工階段服務(wù)目標(biāo)在工程施工及管理的全過(guò)程中，完成對(duì)建設(shè)單位的合同承諾是最基本的前提， 同時(shí)要積極主動(dòng)、 優(yōu)質(zhì)高效地為建設(shè)單位進(jìn)行潛在的 服務(wù)，協(xié)助建設(shè)單位完成與工程相關(guān)的具體工作， 以達(dá)到工程預(yù)定的 工程質(zhì)量目標(biāo)。2）工程竣工后服務(wù)目標(biāo)保證建筑安裝工程的安全和使用功能要求，對(duì)建筑物進(jìn)行全面的維護(hù)和功能性服務(wù)，實(shí)施無(wú)建設(shè)單位投訴工程。3）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到“建設(shè)單位的完全滿意”為最終服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。4）服務(wù)守則：熱情周到，反應(yīng)迅速，質(zhì)量保

2、證。為保證用戶服務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，達(dá)到用戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，施工單位將圍繞 成立專(zhuān)門(mén)的用戶服務(wù)小組，負(fù)責(zé)對(duì)施工過(guò)程中施工環(huán)節(jié)和施工 部位的控制工作， 對(duì)工程竣工后保修期內(nèi)的服務(wù)的組織工作和保修期 結(jié)束后為建設(shè)單位提供各種延伸服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。1）施工過(guò)程重點(diǎn)預(yù)控嚴(yán)把材料質(zhì)量關(guān)，杜絕使用不合格產(chǎn)品，針對(duì) ，我們將從與施工單位建立有長(zhǎng)期、 良好合作關(guān)系， 并經(jīng)評(píng)審后進(jìn)入施工單位合格分 供方檔案的生產(chǎn)廠家采購(gòu)材料和物資，同時(shí)，在正式進(jìn)場(chǎng)前，將每種 材料和物資的樣品上報(bào)建設(shè)單位和監(jiān)理，經(jīng)審批同意后再組織進(jìn)場(chǎng)， 對(duì)嚴(yán)重影響工程質(zhì)量和環(huán)境保護(hù)的主要材料如水泥、重要裝修材料、 燈具、插座等更要嚴(yán)格把關(guān)， 進(jìn)場(chǎng)

3、材料有按有關(guān)規(guī)范規(guī)定進(jìn)行材料性 能的檢驗(yàn)，合格者方可用于 。2）提高對(duì)施工機(jī)械、器具的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)為確保施工產(chǎn)品的合格率，對(duì)施工過(guò)程中使用的機(jī)械、工具器具，在使用前必須進(jìn)行嚴(yán)格檢測(cè)， 做到標(biāo)準(zhǔn)精度、符合現(xiàn)行使用要求， 尤其是對(duì)安裝工程所使用的器具，確保每一個(gè)接頭、接點(diǎn)都嚴(yán)密、牢 固、可靠。（ 3）加強(qiáng)裝修質(zhì)量控制裝修工程的質(zhì)量對(duì)整個(gè)工程的質(zhì)量水平起著重要的作用，因此在裝修質(zhì)量上，我們將制定高標(biāo)準(zhǔn)的分部分項(xiàng)工程施工方案對(duì)裝修工 程進(jìn)行預(yù)控，在施工過(guò)程中對(duì)各分工序質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的檢查和控制。4）加強(qiáng)水電安裝質(zhì)量控制在施工過(guò)程中，每一個(gè)照明燈具、開(kāi)關(guān)、插座、設(shè)備的接線正確、牢固、安全，保護(hù)其可使用性。確保

4、通電正常運(yùn)行。電氣絕緣值 達(dá)到并符合本工種設(shè)計(jì)及國(guó)家規(guī)范要求。施工過(guò)程中設(shè)專(zhuān)職資料員對(duì)工程的所有驗(yàn)收資料進(jìn)行匯編，資料做到及時(shí)、準(zhǔn)確、完整、有效，能夠如實(shí)反映施工的質(zhì)量情況。工 程竣工后， 我們將向建設(shè)單位上交一套完整的工程技術(shù)資料， 以供建 設(shè)單位工程竣工后核查之用。1）向用戶提供有關(guān)該工程的用戶手冊(cè)，該手冊(cè)包括相關(guān)結(jié)構(gòu)形式、特點(diǎn)、工程主要應(yīng)用材料的名稱(chēng)及使用說(shuō)明，工程有關(guān)設(shè)備、部位及使用說(shuō)明書(shū)，并提供重要部位的結(jié)構(gòu)形式（節(jié)點(diǎn)圖）、 管網(wǎng)和管線圖并附上施工照片， 并針對(duì)使用中易出現(xiàn)的問(wèn)題提出檢查、 處理方法和使用注意事項(xiàng)。2）向建設(shè)單位提供 用戶保修卡使建設(shè)單位對(duì)該工作的有關(guān)使用情況能予以充

5、分了解，并予以監(jiān)督、檢查。3）工程保修期開(kāi)始前， 由項(xiàng)目經(jīng)理部有關(guān)人員對(duì)該工程相關(guān)產(chǎn)品的性能、 使用方法及使用要求對(duì)用戶使用、 操作人員進(jìn)行系統(tǒng)培 訓(xùn)，以使用戶使用、操作人員具備一定的專(zhuān)業(yè)技能。定期對(duì)季節(jié)性使 用功能和設(shè)備進(jìn)行聯(lián)合檢查：4）用戶服務(wù)部每月對(duì)工程進(jìn)行一次回訪，同用戶進(jìn)行溝通，了解用戶對(duì)使用功能不完善方面 _ 、建筑安裝使用功能和安全方面 存在的問(wèn)題和隱患， 處理急需解決的質(zhì)量問(wèn)題， 了解用戶對(duì)項(xiàng)目的全 面評(píng)價(jià)及后期出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷。在保修期滿后，我們將一如既往地為用戶進(jìn)行全面的服務(wù)，定期進(jìn)行回訪，對(duì)建設(shè)單位提出的問(wèn)題及時(shí)處理， 為了讓建設(shè)單位放心， 我們將指定專(zhuān)人對(duì)該工程負(fù)責(zé)用戶服

6、務(wù)工作， 并定期向用戶提供有關(guān) 建筑工程方面的咨詢(xún)，做好建設(shè)單位的參謀。保證該工程竣工驗(yàn)收工程質(zhì)量達(dá)到國(guó)家現(xiàn)行施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范合格標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)建設(shè)單位提供的圖紙和工程實(shí)情 ,結(jié)合我公司綜合實(shí)力 , 我方承諾該工程工期為 日歷天。1 、工程交付使用后三天內(nèi)組織第一次質(zhì)量回訪 , 指導(dǎo)工程設(shè)備 的使用 , 維修與保養(yǎng) , 及時(shí)了解和指導(dǎo)在使用上存在的不足 ; 在使用六 個(gè)月后進(jìn)行第二次全面服務(wù)回訪 ;一年后進(jìn)行第三次質(zhì)量回訪 , 征詢(xún) 客戶意見(jiàn)。2 、在交付使用一年內(nèi) , 施工單位在工地附近設(shè)立常年維修服務(wù) 小組, 隨叫隨到。凡屬于施工單位造成的質(zhì)量問(wèn)題 , 均由施工單位負(fù)責(zé) 包修包換 ,不留隱患。3 、我公司配備有專(zhuān)門(mén)的產(chǎn)品質(zhì)量回訪車(chē) , 嚴(yán)格按我公司的社會(huì) 服務(wù)承諾進(jìn)行服務(wù)回訪。4 、服務(wù)內(nèi)容 :長(zhǎng)期咨詢(xún)優(yōu)惠服務(wù) ;對(duì)保修期滿的工程 ,實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)服務(wù) , 工程結(jié)束,友誼長(zhǎng)存, 繼續(xù)與用戶保持聯(lián)系 ,無(wú)償提供工程咨詢(xún)服務(wù)。保證按中標(biāo)的項(xiàng)目經(jīng)理及投標(biāo)文件中所列管理人