市場調(diào)研的意義和作用

1、市場調(diào)研的意義和作丿市場調(diào)研意義 商品和服務(wù)是由生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費者而形成市場行銷活動的鏈接方 式，或投資者對自己確立的項目存有疑惑， 而委請專業(yè)的調(diào)查人員或 第三者，作有系統(tǒng)地、客觀地、廣泛地且持續(xù)地搜集相關(guān)資料，加以 記錄，分析，衡量與評估，提供相關(guān)分析，結(jié)論與建議，以供企業(yè)經(jīng) 營者決策參考之行為。市場調(diào)研范圍1. 市場研究：市場潛在需求量，消費者分布及消費者特性研究。2 .產(chǎn)品研究：產(chǎn)品設(shè)計，開發(fā)及試驗；消費者對產(chǎn)品形狀、包 裝、品味等喜好研究；現(xiàn)有產(chǎn)品改良建議，競爭產(chǎn)品的比較分析。3 .銷售研究：公司總體行銷活動研究，設(shè)計及改進(jìn)。4 .消費購買行為研究：消費者購買動機，購買行為決策過程及

2、 購買行為特性研究。5.廣告及促銷研究：測驗及評估商品廣告及其它各種促銷之效果，尋求最佳促銷手法，以促進(jìn)消費者有效購買行為。6 .行銷環(huán)境研究：依人口、經(jīng)濟、社會、政治及科技等因素變 化及未來變化走勢，對市場結(jié)構(gòu)及企業(yè)行銷策略的影響。7.銷售預(yù)測：研究大環(huán)境演變，競爭情況及企業(yè)相對競爭優(yōu)勢,對于市場銷售量作長期與短期預(yù)測，為企業(yè)擬定長期經(jīng)營計劃及短期經(jīng)營計劃之用。市場調(diào)研作用1提供市場行銷訊息，避免企業(yè)在擬訂行銷策略錯誤，造成巨大財務(wù)損失。錯誤行銷策略，常見有: 市場區(qū)隔錯誤或市場定位錯誤 消費者購買行為截然不知 銷售通路選擇錯誤 不符實際之定價 廣告媒體選擇不當(dāng)或廣告訴求錯誤 消費市場變化無

3、法掌握2. 提供市場行銷訊息，為企業(yè)對現(xiàn)況行銷策略及行銷活動，作適當(dāng)建議。3. 提供正確市場信息，了解市場可能趨勢及消費者潛在購買動機需求，提供企業(yè)發(fā)展新契機。市場調(diào)研趨勢企業(yè)利用市場調(diào)研，以為決策參考之頻率將大為提高。市場調(diào)研將利用計算機全面實現(xiàn)現(xiàn)代化的資料搜集 和分析，精確 迅速地第一時間傳遞給客戶。運用心理學(xué)、社會心理學(xué)、社會學(xué)等行為科學(xué)方法對消費者進(jìn)行系 統(tǒng)分析。市場調(diào)查方案設(shè)計含義與意義（一）含義市場調(diào)查方案設(shè)計，就是根據(jù)調(diào)查研究的目的和調(diào)查對象的性質(zhì), 在進(jìn)行實際調(diào)查之前，對調(diào)查工作總?cè)蝿?wù)的各個方面和各個階段進(jìn)行 的通盤考慮和安排，提出相應(yīng)的調(diào)查實施方案，制定出合理的工作程 序。市

4、場調(diào)查的范圍可大可小，但無論是大范圍的調(diào)查，還是小規(guī)模 的調(diào)查工作，都會涉及到相互聯(lián)系的各個方面和各個階段。 這里所講 的調(diào)查工作的各個方面是對調(diào)查工作的橫向設(shè)計，就是要考慮到調(diào)查 所要涉及的各個組成項目。例如，對某市商業(yè)企業(yè)競爭能力進(jìn)行調(diào)查，就應(yīng)將該市所有商業(yè) 企業(yè)的經(jīng)營品種、質(zhì)量、價格、服務(wù)、信譽等方面作為一個整體，對各種相互區(qū)別又有密切聯(lián)系的調(diào)查項目進(jìn)行整體考慮，避免調(diào)查內(nèi)容上出現(xiàn)重復(fù)和遺漏。這里所說的全部過程，則是對調(diào)查工作縱向方面的設(shè)計，它是指 調(diào)查工作所需經(jīng)歷的各個階段和環(huán)節(jié)，即調(diào)查資料的搜集、調(diào)查資料 的整理和分析等。只有對此事先出統(tǒng)一考慮和安排， 才能保證調(diào)查工 作有秩序、有步

5、驟地順利進(jìn)行，減少調(diào)查誤差，提高調(diào)查質(zhì)量。（二）意義市場調(diào)查是一項復(fù)雜的、嚴(yán)肅的、技術(shù)性較強的工作，一項全國 性的市場調(diào)查往往要組織成千上萬人參加， 為了在調(diào)查過程中統(tǒng)一認(rèn) 識、統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一方法、統(tǒng)一步調(diào)，圓滿完成調(diào)查任務(wù)，就必須事 先制定出一個科學(xué)、嚴(yán)密、可行的工作計劃和組織措施，以使所有參 加調(diào)查工作的人員都依此執(zhí)行。具體來講，市場調(diào)查方案設(shè)計的意義 有以下三點:第一，從認(rèn)識上講，市場調(diào)查方案設(shè)計是從定性認(rèn)識過渡到定量認(rèn)識的開始階段。雖然市場調(diào)查所搜集的許多資料都是定量資料，但 應(yīng)該看到，任何調(diào)查工作都是先從對調(diào)查對象的定性認(rèn)識開始的， 沒 有定性認(rèn)識就不知道應(yīng)該調(diào)查什么和怎樣調(diào)查，也不

6、知道要解決什么 問題和如何解決問題。例如，要研究某一工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況，就必須先對該企業(yè)生 產(chǎn)經(jīng)營活動過程的性質(zhì)、特點等有詳細(xì)的了解，設(shè)計出相應(yīng)的調(diào)查指 標(biāo)以及搜集、整理調(diào)查資料的方法，然后再去實施市場調(diào)查。可見, 調(diào)查設(shè)計正是定性認(rèn)識和定量認(rèn)識的連接點。第二，從工作上講，調(diào)查方案設(shè)計起著統(tǒng)籌兼顧、統(tǒng)一協(xié)調(diào)的作 用?，F(xiàn)代市場調(diào)查可以說是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程， 對于大規(guī)模的市場 調(diào)查來講，尤為如此。在調(diào)查中會遇到很多復(fù)雜的矛盾和問題，其中 許多問題是屬于調(diào)查本身的問題，也有不少問題則并非是調(diào)查的技術(shù) 性問題，而是與調(diào)查相關(guān)的問題。例如，抽樣調(diào)查中樣本量的確定，按照抽樣調(diào)查理論，可以根據(jù) 允許誤差和把握程度大小，計算出相應(yīng)的必要抽樣數(shù)目，但這個抽樣 數(shù)目是否可行，要受到調(diào)查經(jīng)費、調(diào)查時間等多方面，條件的限制。第三，從實踐要求上講，調(diào)查方案設(shè)計能夠適應(yīng)現(xiàn)代市場調(diào)查發(fā) 展的需要?，F(xiàn)代市場調(diào)查已由