組織文化與組織變革課件

1、組織文化與組織變革第八章 組織文化與組織變革組織文化與組織變革 第一節(jié)第一節(jié) 組織文化組織文化一、組織文化概念 組織文化是組織在長期的實(shí)踐活動(dòng)中所形成的并且為組織成員普遍認(rèn)可和遵循的具有本組織特色的價(jià)值觀念、團(tuán)體意識、工作作風(fēng)、行為規(guī)范和思維方式的總和。組織文化與組織變革二、組織文化的特征 超個(gè)體的獨(dú)特性 相對穩(wěn)定性 融合繼承性 發(fā)展性組織文化與組織變革三、組織文化的結(jié)構(gòu) 精神層 制度層 物質(zhì)層四、組織文化的功能四、組織文化的功能整合功能、適應(yīng)功能、導(dǎo)向功能、發(fā)展功能、持續(xù)功能組織文化與組織變革五、組織文化塑造途徑 選擇合適的組織價(jià)值觀標(biāo)準(zhǔn) 強(qiáng)化員工的認(rèn)同感 提煉定格 鞏固落實(shí) 在發(fā)展中不斷豐

2、富和完善組織文化與組織變革 第二節(jié)第二節(jié) 組織變革組織變革一、組織變革 組織變革概念通過組織內(nèi)部的結(jié)構(gòu)調(diào)整，以適應(yīng)企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略、規(guī)模、技術(shù)等因素變化，或企業(yè)外部環(huán)境變化的需要。 組織變革的目標(biāo)改善激勵(lì)，加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)作，提高工作效率，降低成本，加強(qiáng)對市場的應(yīng)變能力。組織文化與組織變革二、環(huán)境與組織變革 動(dòng)態(tài)環(huán)境 在動(dòng)態(tài)環(huán)境下，組織變革任務(wù)較繁重環(huán)境復(fù)雜性環(huán)境復(fù)雜性環(huán)境易變性環(huán)境易變性簡單復(fù)雜多變穩(wěn)定 大眾日用品 服飾化妝品 飛機(jī)，高科技產(chǎn)品 一般機(jī)械，設(shè)備，工具類產(chǎn)品組織文化與組織變革經(jīng)營戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)單一經(jīng)營直線職能型，職能型基于項(xiàng)目的經(jīng)營活動(dòng)矩陣型快速應(yīng)變的經(jīng)營活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)型副產(chǎn)品型多種經(jīng)營附有單獨(dú)

3、核算單位的直線職能型，職能型相關(guān)型多種經(jīng)營產(chǎn)品事業(yè)部制非相關(guān)型多種經(jīng)營子公司制相連型多種經(jīng)營混合結(jié)構(gòu)制三、企業(yè)戰(zhàn)略與組織變革組織文化與組織變革 組織變革的類型革命性變革常以獨(dú)裁式的變革方式出現(xiàn)。漸進(jìn)型變革逐步演變的方式，進(jìn)展緩慢。計(jì)劃型變革自上而下地、有系統(tǒng)地研究問題， 制定方案，有計(jì)劃有目標(biāo)的變革。 組織變革的阻力及其克服阻力來源心理、經(jīng)濟(jì)和組織原因。阻力克服教育、溝通、提高參與性、培訓(xùn)、 獎(jiǎng)懲結(jié)合、運(yùn)用群體動(dòng)力等。四、組織變革的類型和阻力克服組織文化與組織變革 勒溫（K. Lewin）三階段模式解凍改變結(jié)凍。 卡斯特E. Kast模式（6項(xiàng)變革步驟）對組織的反省和批評；察覺問題；辨明問題；

4、探尋解決問題的方法；實(shí)行變革；反饋。五、組織變革的過程模式組織文化與組織變革案例分析：溫特圖書公司的組織改組案例分析：溫特圖書公司的組織改組 溫特圖書公司原是美國一家地方性的圖書公司。近10年來，這個(gè)公司從一個(gè)中部小鎮(zhèn)的書店發(fā)展成為一個(gè)跨越7個(gè)地區(qū)，擁有47家分店的圖書公司。多年來，公司的經(jīng)營管理基本上是成功的。下屬各分店，除7個(gè)處于市鎮(zhèn)的鬧區(qū)外，其余分店都位于僻靜的地區(qū)。除了少數(shù)分店也兼營一些其他商品外，絕大多數(shù)的分店都專營圖書。每個(gè)分店的年銷售量為26萬美元，純盈利達(dá)2萬美元。但是近3年來，公司的利潤開始下降。 2個(gè)月前，公司新聘蘇珊任該圖書公司的總經(jīng)理。經(jīng)過一段時(shí)間對公司歷史和現(xiàn)狀的調(diào)查

5、了解，蘇珊與公司的3位副總經(jīng)理和6個(gè)地區(qū)經(jīng)理共同討論公司的形勢。 組織文化與組織變革 蘇珊認(rèn)為，她首先要做的是對公司的組織進(jìn)行改革。就目前來說，公司的6個(gè)地區(qū)經(jīng)理都全權(quán)負(fù)責(zé)各自地區(qū)內(nèi)的所有分店，并且掌握有關(guān)資金的借貸、各分店經(jīng)理的任免、廣告宣傳和投資等權(quán)力。在闡述了自己的觀點(diǎn)以后，蘇珊便提出了改組組織的問題。 一位副總經(jīng)理說道：我同意你改組的意見。但是，我認(rèn)為我們需要的是分權(quán)而不是集權(quán)。就目前的情況來說，我們雖聘任了各分店的經(jīng)理，但是我們卻沒有給他們進(jìn)行控制指揮的權(quán)力，我們應(yīng)該使他成為一個(gè)有職有權(quán)，名副其實(shí)的經(jīng)理，而不是有名無實(shí)，只有經(jīng)理的虛名，實(shí)際上卻做銷售員的工作。 組織文化與組織變革 另

6、一位副總經(jīng)理搶著發(fā)言：“你們認(rèn)為應(yīng)該對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行改革，這是對的。但是，在如何改的問題上，我認(rèn)為你的看法是錯(cuò)誤的。我認(rèn)為，我們不需要設(shè)什么分店的業(yè)務(wù)經(jīng)理。我們所需要的是更多的集權(quán)。我們公司的規(guī)模這么大，應(yīng)該建立管理資訊系統(tǒng)。我們可以透過資訊系統(tǒng)在總部進(jìn)行統(tǒng)一的控制指揮，廣告工作也應(yīng)由公司統(tǒng)一規(guī)劃，而不是讓各分店自行處理。如果統(tǒng)一集中的話。就用不著花這么多工夫去聘請這么多的分店經(jīng)理了?！?“你們兩位該不是忘記我們了吧?”一位地區(qū)經(jīng)理插話說：“如果我們采用第一種計(jì)劃，那么所有的工作都推到了分店經(jīng)理的身上； 組織文化與組織變革 如果采用第二種方案，那么總部就要包攬一切。我認(rèn)為，如果不設(shè)立一些地區(qū)性的部門，要管理好這么多的分店是不可能的?！?“我們并不是要讓你們失業(yè)。”蘇珊插話說：“我們只是想把公司的工作做得更好。我要對組織進(jìn)行改革，并不是要增加人手或是裁員。我只是認(rèn)為，