化妝品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告課件

1、化妝品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 化妝品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告前 言 由于人口眾多，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)迅速，居民自我意識(shí)表達(dá)需求不斷上升，中國(guó)已經(jīng)成為全 球未來(lái)增長(zhǎng)潛力于規(guī)模最大的化妝品市場(chǎng)，2010年躍居世界四大化妝品生產(chǎn)和銷售國(guó)之一。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，我國(guó)化妝品市場(chǎng)銷售額平均以每年23.8%的速度增長(zhǎng)，最高年份達(dá)到41%，近幾年需求持續(xù)增長(zhǎng)，沒(méi)有發(fā)生實(shí)質(zhì)性改變?？v觀20102015年，中國(guó)的化妝品市場(chǎng)保持年均13%增長(zhǎng)率。中國(guó)化妝品市場(chǎng)的發(fā)展還有很大的空間。 1、 從產(chǎn)品需求結(jié)構(gòu)來(lái)看，中國(guó)廣袤的地理區(qū)域和多層次的人口構(gòu)成使得國(guó)內(nèi)外高、中、 低不同檔次的產(chǎn)品的需求均表現(xiàn)旺盛，其中中檔產(chǎn)品表現(xiàn)出較佳的市場(chǎng)前景。同時(shí)，化妝品的消費(fèi)群

2、體地區(qū)分化較為明顯：名牌和高檔產(chǎn)品未大城市的主流，服務(wù)于白領(lǐng)階層或部分高收入的消費(fèi)者：中低檔產(chǎn)品行銷中小城市或收入偏低階層，大部分為農(nóng)村消費(fèi)者接受，量大 面廣。 2、從消費(fèi)心理開看，面對(duì)多樣化的化妝品，中國(guó)的消費(fèi)者漸漸理性，監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示： 65%顧客是通過(guò)自己詳細(xì)了解來(lái)接受新產(chǎn)品，27%是通過(guò)朋友介紹，28%的通過(guò)廣告產(chǎn)生購(gòu)買動(dòng)機(jī)。從中可以看出，現(xiàn)在的顧客越來(lái)越相信自己，買化妝品帶來(lái)的心理感覺已經(jīng)大于化妝品本身，消費(fèi)者越來(lái)越變?yōu)榫裆系南硎?。化妝品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告市場(chǎng)調(diào)1、了解目前我院大學(xué)生化妝品的消費(fèi)現(xiàn)狀2、對(duì)我院大學(xué)生化妝品消費(fèi)現(xiàn)狀進(jìn)行市場(chǎng)分析，了解其市場(chǎng)前景化妝品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告問(wèn)Q1Q1：您的

3、性別是？：您的性別是？ 男男 女女Q2Q2：您一個(gè)月的生活費(fèi)是多少：您一個(gè)月的生活費(fèi)是多少 500-1000 500-1000 1000-1500 1000-1500 1500-2000 1500-2000 20002000以上以上Q3Q3：您每月用于化妝品的消費(fèi)是多少？（包括美容雜志）：您每月用于化妝品的消費(fèi)是多少？（包括美容雜志） 200200以下以下 200-500 200-500 500-1000 500-1000 1000-1500 1000-1500 15001500以上以上Q4Q4：您平均多久會(huì)購(gòu)買一次服飾與化妝品？：您平均多久會(huì)購(gòu)買一次服飾與化妝品？ 一個(gè)星期一個(gè)星期 半個(gè)月半

4、個(gè)月 一個(gè)月一個(gè)月 幾個(gè)月幾個(gè)月 偶爾才會(huì)買一偶爾才會(huì)買一次次Q5Q5：您買東西是否重視名牌：您買東西是否重視名牌 一定要名牌，價(jià)格無(wú)所謂一定要名牌，價(jià)格無(wú)所謂 無(wú)所謂名牌，只要質(zhì)量好，價(jià)格合無(wú)所謂名牌，只要質(zhì)量好，價(jià)格合理，自己喜歡理，自己喜歡 便宜就好便宜就好化妝品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告問(wèn)卷Q6Q6：您會(huì)為了買化妝品省吃儉用嗎？：您會(huì)為了買化妝品省吃儉用嗎？ 會(huì)會(huì) 不會(huì)不會(huì)Q7Q7：你對(duì)于化妝品的看法：你對(duì)于化妝品的看法 完全不用用完全不用用 無(wú)所謂用不用都可以無(wú)所謂用不用都可以 生活必需品生活必需品Q8Q8：你的化妝品與服裝一般選用什么牌子的？：你的化妝品與服裝一般選用什么牌子的？ 知名品牌（知名

5、品牌（LVLV 迪奧迪奧.） 普通品牌（美寶蓮普通品牌（美寶蓮 以純以純.).) 沒(méi)有牌子沒(méi)有牌子 隨便買的隨便買的 高檔品牌（江南布衣高檔品牌（江南布衣 MAC.)MAC.)Q9Q9：你一般從哪里獲取化妝品的信息？：你一般從哪里獲取化妝品的信息？ 實(shí)體店實(shí)體店 朋友介紹朋友介紹 雜志廣告等雜志廣告等Q10Q10：你喜歡通過(guò)哪種途徑購(gòu)買化妝品：你喜歡通過(guò)哪種途徑購(gòu)買化妝品 實(shí)體店實(shí)體店 代購(gòu)代購(gòu) 網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)購(gòu) 定制定制Q12Q12：寫出：寫出3 3個(gè)你常用的化妝品品牌個(gè)你常用的化妝品品牌Q13Q13：寫出：寫出3 3個(gè)你所購(gòu)買的化妝品類型個(gè)你所購(gòu)買的化妝品類型化妝品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容概述1

6、1、調(diào)查對(duì)象：在校大學(xué)生，主要以女性消費(fèi)者為主、調(diào)查對(duì)象：在校大學(xué)生，主要以女性消費(fèi)者為主 要調(diào)查對(duì)象，被調(diào)查者年齡要調(diào)查對(duì)象，被調(diào)查者年齡18182424歲之間。歲之間。 2 2、調(diào)查地點(diǎn)：校內(nèi)、調(diào)查地點(diǎn)：校內(nèi) 3 3、調(diào)查時(shí)間：、調(diào)查時(shí)間：20122012年年1212月月1 13 3日日 4 4、調(diào)查成員：潘濤、楊承斌、林昌隆、藍(lán)曙光、梁軻、調(diào)查成員：潘濤、楊承斌、林昌隆、藍(lán)曙光、梁軻、丁家新、陳澤坤丁家新、陳澤坤 本次調(diào)查共收回有效問(wèn)卷本次調(diào)查共收回有效問(wèn)卷5 50 0份，以下是調(diào)查分析：份，以下是調(diào)查分析：化妝品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告內(nèi)內(nèi)容容概概述述1）化妝習(xí)慣分析：化妝習(xí)慣分析： 大多數(shù)大學(xué)生

7、只是偶爾使用化妝品，且多數(shù)被調(diào)大多數(shù)大學(xué)生只是偶爾使用化妝品，且多數(shù)被調(diào)查者化妝花費(fèi)的時(shí)間一般在查者化妝花費(fèi)的時(shí)間一般在1530分鐘之內(nèi)。分鐘之內(nèi)。2）購(gòu)買注重因素分析：）購(gòu)買注重因素分析： 對(duì)于女性在購(gòu)買化妝品時(shí)關(guān)注的主要因素，對(duì)于女性在購(gòu)買化妝品時(shí)關(guān)注的主要因素，關(guān)注度在前五的依次為使用效果、品牌知名度、適中的價(jià)格、產(chǎn)品品關(guān)注度在前五的依次為使用效果、品牌知名度、適中的價(jià)格、產(chǎn)品品質(zhì)及產(chǎn)品口碑。而很少有受訪者提到廣告代言人、售后、包裝、購(gòu)買質(zhì)及產(chǎn)品口碑。而很少有受訪者提到廣告代言人、售后、包裝、購(gòu)買環(huán)境等方面的因素。對(duì)于收入進(jìn)行消費(fèi)細(xì)分后我們發(fā)現(xiàn)，各層對(duì)于化環(huán)境等方面的因素。對(duì)于收入進(jìn)行消

8、費(fèi)細(xì)分后我們發(fā)現(xiàn)，各層對(duì)于化妝品購(gòu)買決定因素的認(rèn)同度較高。妝品購(gòu)買決定因素的認(rèn)同度較高。3）購(gòu)買方式分析：）購(gòu)買方式分析： 大部分女生會(huì)選擇大型商場(chǎng)化妝品專柜和化妝品大部分女生會(huì)選擇大型商場(chǎng)化妝品專柜和化妝品專賣店來(lái)購(gòu)買化妝品，而還有一部分消費(fèi)者會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的方式購(gòu)買，專賣店來(lái)購(gòu)買化妝品，而還有一部分消費(fèi)者會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的方式購(gòu)買，而小商品批發(fā)市場(chǎng)很難贏得女性消費(fèi)者的信任。對(duì)于化妝品這類特而小商品批發(fā)市場(chǎng)很難贏得女性消費(fèi)者的信任。對(duì)于化妝品這類特殊的商品，每位女生都會(huì)以絕對(duì)認(rèn)真的態(tài)度，尋求最為可靠的產(chǎn)品來(lái)殊的商品，每位女生都會(huì)以絕對(duì)認(rèn)真的態(tài)度，尋求最為可靠的產(chǎn)品來(lái)源，而大型的店面和專柜，無(wú)疑是贏得她

9、們信任的不二選擇源，而大型的店面和專柜，無(wú)疑是贏得她們信任的不二選擇?；瘖y品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告購(gòu)買化妝品類型 如下圖所示：2518115化妝品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告分分 大部分女生日常非常注重日常護(hù)理這方面；而美白保濕和祛斑祛痘占的人數(shù)則相對(duì)較少；專業(yè)修復(fù)的人數(shù)最少。大多數(shù)人表示，專業(yè)修復(fù)需要投入較多的精力，所以日常這方面做的會(huì)相對(duì)多些。 此外，受經(jīng)濟(jì)條件的限制，相對(duì)于美白保濕、祛斑祛痘、專業(yè)修復(fù)而言，日常護(hù)理型化妝品價(jià)格相對(duì)較低，可以滿足日常需求化妝品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告化妝品的消費(fèi)頻率8%18%18%22%34%偶爾幾個(gè)月一個(gè)月半個(gè)月一星期化妝品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告化化妝妝品品牌牌62%普通品牌24%沒(méi)有牌子4%4%由圖

10、可知目前大學(xué)生對(duì)化妝品的消費(fèi)仍以普通化妝品牌為主化妝品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告購(gòu)買化妝333261/人化妝品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告購(gòu)買化2421402712109化妝品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告化妝品品97251015585511化妝品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告結(jié) 1、寧師大學(xué)生化妝品消費(fèi)容量吸引力大，主要消費(fèi)者為女 生，男生消費(fèi)潛力有待進(jìn)一步挖掘。 2、大學(xué)生在選擇化妝品品牌時(shí)對(duì)品牌口碑比較看中，喜歡選購(gòu)品牌形象好的產(chǎn)品。 3、大學(xué)生化妝品消費(fèi)對(duì)于短期利益的關(guān)注比較大，尤其喜 歡現(xiàn)場(chǎng)打折的促銷方式。 4、大學(xué)生消費(fèi)觀念日趨成熟，對(duì)化妝品的品牌形成忠誠(chéng)度 多是由于其適合個(gè)人肌膚。 5、大學(xué)生選擇化妝品時(shí)對(duì)于化妝品的質(zhì)量和價(jià)格比較關(guān)注。 6、大

11、學(xué)生選購(gòu)化妝品的渠道比較集中，多數(shù)于實(shí)體店和網(wǎng) 店購(gòu)買。 化妝品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告建根據(jù)以上調(diào)查分析，在校園中的營(yíng)銷策略我們建議應(yīng)分為三個(gè)階段： 第一為形象宣傳階段。 第二為形象維護(hù)階段。 第三為誘導(dǎo)購(gòu)買階段?；瘖y品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告形象宣傳階段 讓消費(fèi)者先聽說(shuō)這個(gè)品牌，然后再讓他們了解，最后才是使他們產(chǎn)生購(gòu)買行為。 前期談到了把女生做為突破的重點(diǎn)，然后帶動(dòng)整個(gè)校園消費(fèi)。如： 海報(bào)宣傳 APP軟件宣傳 校園廣播宣傳 擺點(diǎn)宣傳化妝品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告形象維護(hù)階段 每周在學(xué)校進(jìn)行一次化妝品知識(shí)講座。在搞講座的同時(shí)，在校園內(nèi)應(yīng)該經(jīng)常設(shè)立宣傳點(diǎn)，在宣傳點(diǎn)上擺設(shè)產(chǎn)品樣品，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解，現(xiàn)場(chǎng)化妝，并在宣傳點(diǎn)上擺出印有商家品牌介紹的宣傳板?；瘖y品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告誘導(dǎo)購(gòu)買階段 提出足夠的購(gòu)買理由讓消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買行為。根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷分析我們了解到學(xué)生中貪小便宜的心理廣泛存在，所以在促銷活動(dòng)中可以采取入戶派發(fā)樣品的宣傳手段，派發(fā)樣品并不局限于化