水上樂園員工崗位職責

1、 水上樂園員工崗位職責負責人：1、全面負責水上樂園的日常工作開展。嚴格遵守公司相關(guān)管理制度，在公司分管領(lǐng)導(dǎo)下落實公司的各項決定； 2、督促、檢查各崗位的職責履行情況，并及時作出調(diào)整方案； 3、監(jiān)督水上樂園固定資產(chǎn)及各種器材的正常使用及日常維護； 4、督促、檢查園內(nèi)各項安全管理工作落實到位，做好安全管理防范和應(yīng)急預(yù)案的落實工作；5、與游客建立良好的溝通渠道，妥善處理游客投訴。主管：1、監(jiān)督、調(diào)配部門內(nèi)部各崗位人員工作；2、負責處理客人投訴，并將處理結(jié)果上報3、負責各崗位的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督和跟蹤。 4、負責對員工每日考評工作與月底考勤工作。5、參加每日例會，總結(jié)當日工作，落實各班組提出的有待解決的問題

2、。6、協(xié)助經(jīng)理對每日客流量進行綜合分析制定接待方案，保證每天的運營正常。 7、負責轄區(qū)內(nèi)的日常衛(wèi)生清理及衛(wèi)生檢查工作；8、負責安全檢查、做好設(shè)備設(shè)施報修、保養(yǎng)確保其安全運營；9、對員工每日的工作嚴格督導(dǎo)落實日常工作考評辦法實行加分、扣分標準，做到獎罰結(jié)合，充分帶動員工的積極性； 10、監(jiān)督相關(guān)崗位業(yè)務(wù)操作的規(guī)范性和準確性，防止錯誤操作為公司帶來不必要的損失； 11、完成上級交辦的其它事項。 驗票員：1、負責本區(qū)域驗票、檢票工作，嚴格執(zhí)行公司相關(guān)票務(wù)管理制度。2、負責監(jiān)督游客是否攜帶易燃、易爆、有毒、腐蝕性、污染性等危險品進入樂園，并協(xié)助主管及時排出和解決相關(guān)安全隱患。嚴格按照入園須知相關(guān)要求，

3、禁止違禁物品進場。3、禁止游客將園內(nèi)物品帶出場外。4、負責維護園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，嚴格執(zhí)行“門前三包”工作制度，維護好公共環(huán)境衛(wèi)生。（三包：物品擺放整齊，環(huán)境整潔、設(shè)備設(shè)施清潔）5、負責保管儲物柜鑰匙，及定時檢查儲物柜使用情況。6、嚴格按照服務(wù)流程和各項操作規(guī)程做好每日服務(wù)工作，主動對客提供服務(wù)和提醒工作7、完成主管安排的其他工作。 保潔員1、 認真遵守勞動紀律，嚴格執(zhí)行崗位制度。熟悉本崗位的工作任務(wù)與要求，明確服務(wù)宗旨，端正勞動態(tài)度。2、 間隔兩小時一次區(qū)域內(nèi)外的垃圾收集及清理，并清潔水池池壁的油膩物。3、 間隔兩小時一次男/女更衣室及衛(wèi)生間的衛(wèi)生清潔，拖鞋入柜擺放及消毒。在保潔過程中，如發(fā)現(xiàn)公共

4、設(shè)施有損壞，應(yīng)及時上報。4、 向客戶宣傳衛(wèi)生常識，勸阻并制止不衛(wèi)生，不文明的現(xiàn)象和行為。5、 清潔時，盡量回避客戶，對客戶提出的要求和建議盡量幫助解決或反饋主管領(lǐng)導(dǎo)，嚴禁正面拒絕；6、 愛護清潔工具，每次使用后放置在指定地點7、 完成主管安排的其他工作救生（安全）員：1、負責本區(qū)域內(nèi)游客的安全提示和救護工作。2、負責園內(nèi)制止游客的不規(guī)范游玩行為。3、負責區(qū)域內(nèi)設(shè)備的檢查和維護工作，并做好水池的沉淀物及漂浮物的清理工作4、協(xié)助主管、驗票員做好游客的服務(wù)和安全告知，處理好客戶投訴，提高游客的安全防護意識。5、負責維護園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，嚴格執(zhí)行“門前三包”工作制度，維護好公共環(huán)境衛(wèi)生。6、認真完成主管交

5、辦其它工作事項。龍頭滑梯卡位員：1、 指揮游客排隊，按順序下滑；做好對游客的引導(dǎo)及控制，告知游客如何正確花型，密切與救生員配合。2、 告知游客下滑時必須保持躺姿、切莫頭朝下，切莫中途變換其他姿勢3、 發(fā)現(xiàn)身高低于1.1米以下的兒童謝絕使用；4、負責維護園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，嚴格執(zhí)行“門前三包”工作制度，維護好公共環(huán)境衛(wèi)生。（三包：物品擺放整齊，環(huán)境整潔、設(shè)備設(shè)施清潔）5、 注意滑梯在非使用期間應(yīng)用塑料布或粗布遮蓋以防止紫外線照射老化、褪色、產(chǎn)生裂紋等；對有裂紋的滑梯槽段應(yīng)予修補，必要時更換，滑梯接口處不平整光滑、倒凸臺或漏水時應(yīng)及時處理；6、 完成主管交辦的其它工作?？ǘ≤?、挖機、叉車管理員：1、嚴格執(zhí)行公司車輛管理制度；2、憑票按序進場駕駛車輛。3、負責每日車輛充電、存放、清潔、維護、防雨等工作，（存放及充電建議放在樣板間車庫）4、不定期進行設(shè)備檢查、維護，排查各種隱患；5、經(jīng)常檢查、緊固傳動部位螺絲，當設(shè)備發(fā)生異常時及時上報主管，與