機(jī)關(guān)物業(yè)中心停車場(chǎng)秩序維護(hù)員工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1、管理規(guī)范示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-303編號(hào)：_機(jī)關(guān)物業(yè)中心停車場(chǎng)秩序維護(hù)員工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)審核：_時(shí)間：_單位：_機(jī)關(guān)物業(yè)中心停車場(chǎng)秩序維護(hù)員工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)用戶指南：該管理規(guī)范資料適用于管理中，為使規(guī)則公開(kāi)化，讓所有人保持集體的協(xié)調(diào)，維護(hù)集體的利益，從而充分發(fā)揮團(tuán)體的力量，實(shí)現(xiàn)管理有法可依，內(nèi)部運(yùn)行有規(guī)則保障。可通過(guò)修改使用，也可以直接沿用本模板進(jìn)行快速編輯。機(jī)關(guān)物業(yè)中心停車場(chǎng)秩序維護(hù)員工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)的物業(yè)管理文本，機(jī)關(guān)物業(yè)中心停車場(chǎng)秩序維護(hù)員工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)一、儀容儀表1、統(tǒng)一著裝，佩戴證件。2、舉止文明，大方端莊。3、精神飽滿，儀容整潔。二

2、、服務(wù)態(tài)度1、說(shuō)話.機(jī)關(guān)物業(yè)中心停車場(chǎng)秩序維護(hù)員工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)一、儀容儀表1、統(tǒng)一著裝，佩戴證件。2、舉止文明，大方端莊。3、精神飽滿，儀容整潔。二、服務(wù)態(tài)度1、說(shuō)話和氣、禮貌待人。2、主動(dòng)、熱情、耐心、周到地為車主服務(wù)。3、愛(ài)惜車輛，作業(yè)認(rèn)真、無(wú)誤，記錄完整。4、協(xié)助、配合各部門工作，確保停車有序、安全。三、服務(wù)要求1、確保領(lǐng)導(dǎo)車輛、機(jī)關(guān)車輛優(yōu)先停放。2、熟悉常停公私車牌號(hào)、顏色、車型、司機(jī)。熟悉各車輛固定車位。3、車輛進(jìn)入，主動(dòng)指引停車位。4、認(rèn)真查驗(yàn)車輛狀況，向車主告知、記錄、確認(rèn)車輛損壞和瑕疵情況。查驗(yàn)車窗、門關(guān)閉情況。5、巡視停放車輛情況和車場(chǎng)設(shè)施設(shè)備。6、認(rèn)真記錄車輛進(jìn)入、離開(kāi)時(shí)間。

3、7、勸止各種違章、違規(guī)行為。四、工作紀(jì)律1、按時(shí)交接班，不遲到，不早退，忠于職守。2、不準(zhǔn)在崗位上閑談、吃東西、看書(shū)報(bào)、會(huì)客、聽(tīng)收(錄)音機(jī)、嬉戲、打鬧等。3、處理問(wèn)題，講原則，講方法，以理服人。4、保守服務(wù)對(duì)象和物業(yè)中心內(nèi)部機(jī)密。五、工作要求1、服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮。2、熟悉大樓物業(yè)管理基本情況和工作人員情況。了解大樓活動(dòng)安排，并能根據(jù)活動(dòng)特點(diǎn)確定和實(shí)施停車、交通疏導(dǎo)配合。3、熟練掌握停車場(chǎng)管理服務(wù)的基本原則和作業(yè)。4、善于發(fā)現(xiàn)各種交通事故隱患和突發(fā)事件，有較強(qiáng)甄別、分析、判斷、處理停車問(wèn)題的能力。5、能圓滿完成規(guī)定的檢查任務(wù)。- end -篇2：QH物業(yè)秩序維護(hù)員崗位職責(zé)公司管理制度體系文件

4、文件編號(hào)：Q/QHPMGLZD0517文件名稱：崗位職責(zé)內(nèi)容：秩序維護(hù)員崗位職責(zé)秩序維護(hù)員崗位職責(zé)一、貫徹國(guó)家法律法規(guī)，遵守公司管理制度，執(zhí)行公司決策，完成工作目標(biāo)。二、熟悉小區(qū)安全管理環(huán)境和有關(guān)治秩序理政策、物業(yè)管理法規(guī)等，嚴(yán)格遵守和執(zhí)行小區(qū)安全管理制度和員工行為規(guī)范。三、積極參加日常培訓(xùn)任務(wù)和自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力達(dá)到訓(xùn)練要求，提高提自身素質(zhì)和辦事能力，加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)和服務(wù)意識(shí)。四、依照小區(qū)車輛、人員、物品、環(huán)境等管理辦法，加強(qiáng)管理確保小區(qū)綜合治安安全。五、作好門崗管理，依照相關(guān)管理規(guī)定，作好工作記錄，嚴(yán)禁無(wú)證人員及可疑物品、車輛進(jìn)出小區(qū)。六、小區(qū)巡視，勤走、勤問(wèn)、勤查、勤觀察，及時(shí)預(yù)防制止糾正

5、違反公共安全、環(huán)境秩序和裝修規(guī)定的行為，保持工作區(qū)域和生活區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生和行為規(guī)范。七、熟悉本轄區(qū)的所有安防設(shè)施、設(shè)備的配置情況，掌握其使用技能，保管和維護(hù)好安防設(shè)施。八、發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子，立即設(shè)法擒拿并報(bào)告上級(jí)部門，必要時(shí)扭送公安機(jī)關(guān)。九、文明執(zhí)勤，對(duì)物業(yè)使用人禮貌熱情，樂(lè)于為物業(yè)使用人排擾解難。十、做好值班記錄，交接班記錄等有關(guān)工作記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理、報(bào)告。十一、定期匯報(bào)工作情況，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。篇3：住宅小區(qū)秩序維護(hù)員的心聲住宅小區(qū)秩序維護(hù)員的心聲陳黑咀，21歲的哈尼族帥小伙，退伍軍人。20xx年初進(jìn)入保利物業(yè)，從一個(gè)普通秩序維護(hù)員成長(zhǎng)為秩序部副主管。從部隊(duì)退伍后，我的第一份

6、工作就是進(jìn)入保利物業(yè)當(dāng)秩序維護(hù)員(俗稱保安)。至今，我在東灣秩序部工作已是第三個(gè)年頭了。安全無(wú)小事，事事需盡心。秩序維護(hù)員在工作中擔(dān)負(fù)著小區(qū)安全防衛(wèi)的重任。我們忙碌的身影隨處可見(jiàn)：忙著出入登記，忙著車輛指揮，忙著小區(qū)巡邏，忙著站崗執(zhí)勤，忙著處理小區(qū)突發(fā)事件等等。在東灣的工作中我受過(guò)氣、挨過(guò)罵，也罵過(guò)人。這三年來(lái)，既受過(guò)數(shù)不清的委屈，也得到過(guò)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的多次肯定與鼓勵(lì)，其中滋味，只有自己能體會(huì)。不可否認(rèn)，社會(huì)上有相當(dāng)一部分人對(duì)保安是懷有偏見(jiàn)的。在不少人心中，當(dāng)保安的都是那些沒(méi)文化、素質(zhì)低、歲數(shù)大的人。保安工作辛苦，工資少，還沒(méi)有節(jié)假日，從事的又是瑣碎繁復(fù)、看人臉色的勞動(dòng)，社會(huì)認(rèn)同感難免較低。對(duì)自

7、己從事的工作沒(méi)有自信，也是保安高流失率的一個(gè)主要原因。保安真的比不上別的崗位嗎?我從來(lái)不這么認(rèn)為。三百六十行，行行出狀元。保安隊(duì)伍中也不乏一些表現(xiàn)突出的個(gè)人和團(tuán)隊(duì)。在小區(qū)里抓小偷、監(jiān)管裝修人員、晝夜巡邏保衛(wèi)業(yè)主安全、隨時(shí)隨地為業(yè)主排憂解難每一幕都是我們對(duì)業(yè)主盡忠職守的體現(xiàn)。俗話說(shuō)，內(nèi)行看門道，外行看熱鬧。我對(duì)保安這個(gè)行業(yè)雖然還不能說(shuō)很了解，但兩年多的工作經(jīng)驗(yàn)，也讓我有了一些自己的想法。首先，保安員素質(zhì)有待提高。在住宅小區(qū)，業(yè)主每天都要和保安打交道，登記身份、人員核實(shí)、發(fā)放出入證等，枯燥而繁瑣。在接觸的過(guò)程中，個(gè)別年輕氣盛、血?dú)夥絼偟谋０矄T在溝通態(tài)度與說(shuō)話方式上有所欠缺，比如面對(duì)業(yè)主語(yǔ)氣太沖，言

8、語(yǔ)時(shí)不時(shí)夾帶些粗俗的口頭禪。這自然會(huì)讓業(yè)主(租戶)心存不滿。身為服務(wù)業(yè)從業(yè)人員，換位思考一下便知，在與業(yè)主的溝通過(guò)程中，做到微笑有禮、語(yǔ)言溫和、舉止規(guī)范是多么重要其實(shí)，業(yè)主對(duì)物業(yè)服的好印象不就源于無(wú)數(shù)個(gè)這樣平凡瞬間的點(diǎn)滴積累嗎?我一直堅(jiān)信，保利東灣秩序部只要真正做到著裝規(guī)范整齊、態(tài)度文明禮貌、工作恪盡職守(7個(gè)門崗是重點(diǎn))，完全可以從根本上提升保安人員的形象。我們的隊(duì)伍口號(hào)一喊都可以把別的小區(qū)嚇一跳，如此氣勢(shì)一旦迸發(fā)出來(lái)，廣大業(yè)主怎會(huì)不認(rèn)可?其次，保安隊(duì)伍不夠穩(wěn)定，人員更換頻率過(guò)高。公司和小區(qū)的保安經(jīng)常更換，流動(dòng)性較大。業(yè)主回趟老家過(guò)個(gè)年，回來(lái)再看到的往往就是陌生面孔了。新來(lái)的保安員對(duì)工作需要

9、一個(gè)熟悉的過(guò)程，難免影響服務(wù)質(zhì)量。保利物業(yè)要打造“親情和院”服務(wù)品牌，要讓業(yè)主體會(huì)到家人般的溫暖。隔三差五地?fù)Q人，怎么可能給業(yè)主帶來(lái)如家的感受呢?追根溯源，秩序隊(duì)伍人員頻繁更迭，與保安社會(huì)地位低、薪水少、不受尊重、沒(méi)有發(fā)展前途的現(xiàn)狀是分不開(kāi)的。私下里，保安兄弟們經(jīng)常抱怨工資低、發(fā)放不及時(shí)。有些人踏實(shí)干了好幾年，卻一直拿著微薄的工資，又沒(méi)有任何獎(jiǎng)勵(lì)，前途一片迷茫，想換一份工作自是必然。面對(duì)保安行業(yè)的如此現(xiàn)狀，我認(rèn)為應(yīng)該采取些措施了。例如提高隊(duì)員的福利待遇，增加學(xué)習(xí)培訓(xùn)課程，提供晉升的機(jī)會(huì)。第三，保安不能自輕，我們也有屬于自己的行業(yè)驕傲。雖說(shuō)保安在社會(huì)中地位不高是當(dāng)前的客觀存在，但我還是想說(shuō)，秩序部的兄弟們，我們應(yīng)該樹(shù)立積極的人生觀、價(jià)值觀。職業(yè)沒(méi)有貴賤，靠工作養(yǎng)活自己，自食其力，沒(méi)有什么地方比別人差。正確面對(duì)自己、面對(duì)社會(huì)，才是正確的人生態(tài)度。沒(méi)有人隨隨便便就能成為一名合格的保安，