金世家貴金屬經(jīng)營許昌分公司實習報告電子版

1、專業(yè)實習報告一、 實習單位基本情況天津金世家貴金屬經(jīng)營有限公司（以下簡稱金世家）是天津貴金屬交易場所（以下簡稱津貴所）的會員單位（會員號：136號），公司的黃金、白銀買賣業(yè)務受津貴所嚴格監(jiān)管，致力于為廣大投資者提供良好的投資平臺和服務；金世家連接了交易所電子交易平臺，一改傳統(tǒng)落后的交易方式，交易更加安全、便捷、高效。金世家主要從事黃金白銀現(xiàn)貨買賣、貴金屬投資管理及咨詢服務、金融理財目標價值以及有效管理投資組合等方面提供全面、及時、準確、專業(yè)的金融服務。“天通金”、“現(xiàn)貨白銀”是津貴所推出的實物投資金、銀條，面向投資者開展金、銀條的“賣出+回購”業(yè)務。金、銀條成色均為99.99%，由紫金礦業(yè)集團

2、股份有限公司生產(chǎn)。金條最低交割數(shù)量為1000克、銀條最低交割數(shù)量為15000克。投資者可以現(xiàn)貨全額交易和電子定金交易兩種方式參與實物黃金、白銀投資和交易業(yè)務。“天通金”、“現(xiàn)貨白銀”采用全天不間斷交易，價格與國際市場同步。二、 實習內(nèi)容2012年9月5日至2012年12月20日我在金世家貴金屬經(jīng)營許昌分公司營業(yè)部進行了一個短期實習，時間雖然不是很長，但我卻在其中學習了很多知識，自感在這里學習三個月勝在學校學習一年，現(xiàn)在總結(jié)一下。公司的效率非常的快！這是我剛到金世家貴金屬經(jīng)營許昌分公司的第一印象，例如，我第一天下午去面試，坐車回來還在半路即來電話通知說明天要開始培訓上班。培訓期為三天，課程也是安

3、排得快而緊湊，差點讓我這個剛從學校出來還帶著一絲慵懶行為的“實習生”無所適從。所幸，通過培訓課余時間的加倍努力，我終于趕上了培訓課程，培訓期完成之時已能熟練掌握了從業(yè)知識。培訓期一完，我們即時上崗，不過工作內(nèi)容很有點顯得枯燥而無味，就是每天都在收集一些關(guān)于黃金的基本面資訊，同時分析黃金K線走勢。每天都有一個公司例會，會上每人都會將自己的當天入市策略拿出來和大家交流與分析，如每天的開盤、收盤、最高點、最低點、現(xiàn)價、入市點、止盈止損是多少及基本面如何等等，這就是我們每天需要討論的話題。這樣的日子持續(xù)了差不多一個月，不少同期進來的人也因此耐不住寂寞紛紛離開了，剩下的我和另外幾位皆抱著一種心理：動輒上

4、萬的投資，沒有最硬的基礎(chǔ)功人家會相信你？一個月之后公司終于安排了一些老同事帶新同事出去見客談生意，我們的新人工作也終于走上了軌道?，F(xiàn)結(jié)合我的一些工作經(jīng)驗和公司的相關(guān)工作文件資料介紹一下我的工作內(nèi)容及對黃金投資的一些認識。首先認識一下金世家貴金屬經(jīng)營許昌分公司。金世家貴金屬經(jīng)營許昌分公司營業(yè)部是一個專注于黃金投資服務領(lǐng)域的專業(yè)化團體，立志于成為代表行業(yè)頂尖專業(yè)水平的團隊。公司的高層管理人員和專業(yè)金融分析師皆來自于知名的大型金融機構(gòu)，他們有著豐富的黃金投資管理經(jīng)驗，具備并代表著行業(yè)的一流水平，代表著先進的金融投資理念。與此同時，公司與一些知名的專業(yè)金融服務機構(gòu)建立了緊密的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，從而使公

5、司的專業(yè)水平始終保持在高端位。金世家貴金屬經(jīng)營許昌分公司營業(yè)部成立的目的是為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)和專業(yè)化的黃金投資咨詢服務。公司的主要服務項目是為客戶提供黃金和白銀的T+D及實物買賣等諸多品種的買賣技術(shù)分析及先進的交易平臺推介。高效、快捷及專業(yè)的服務是公司的工作宗旨，將始終貫穿公司的全部業(yè)務流程。金世家貴金屬經(jīng)營許昌分公司的優(yōu)勢主要在于：擁有對國內(nèi)外黃金保證金交易市場的全面、系統(tǒng)的了解，主要優(yōu)勢在于公司擁有一批具備行業(yè)頂尖水平的專業(yè)技術(shù)團隊。強大的專業(yè)背景知識是公司的核心競爭力；公司將為每一位客戶提供最優(yōu)質(zhì)高效的客戶服務，讓客戶的投資更加放心、省心；公司的咨詢師團隊將為每位客戶提供全方位的專業(yè)培訓

6、，并提供專業(yè)、準確的行情分析及技術(shù)操作建議。現(xiàn)行可進行投資的種類還是比較多的，如股票、基金、房地產(chǎn)、外匯、期貨、存款和黃金等等，那為什么我們要進行黃金投資呢？我們來比較一下各種投資方式的投資前景便知道了。1、外匯。過去三年由于美元的連續(xù)下跌，各貨幣對美元基本上呈單邊走勢。美國雙赤依舊，但自去年至今美國經(jīng)濟表現(xiàn)良好，美聯(lián)儲已連續(xù)加息至3%，人民幣升值前景撲朔迷離，奧巴馬政府承諾削減赤字等不確定因素影響之下，外匯市場進入中期無明確方向性的調(diào)整期。 2、期貨。期貨市場尤其是金屬期貨經(jīng)過近三年的大牛市之后，自中國的宏觀調(diào)控開始漲勢趨于停頓，國內(nèi)鋼鐵、電解鋁等行業(yè)相繼進入生產(chǎn)過剩，中國和美國經(jīng)濟同時面臨

7、降溫的不確定性，期貨市場同樣進入中期的調(diào)整，投資機會下降，投資風險加大。但長期而言，原材料期貨的價格將保持上漲趨勢。3、股票。國內(nèi)股票市場走勢與經(jīng)濟表現(xiàn)背道而馳，市場透明度低造成信息不對稱，股票操縱現(xiàn)象嚴重，上市公司質(zhì)量低下，過分依賴政策市，國有股減持陰影等因素是根本原因。但上述情況并非短期內(nèi)能夠解決，換言之股市難以在短期內(nèi)得到改善。由于中國股市缺乏做空機制，投資股市風險巨大，基本不具備投資價值。4、房地產(chǎn)。過去三年因銀行利率低下、股市低迷、通脹上升及游資推波助瀾，國內(nèi)房地產(chǎn)市場同樣經(jīng)歷了一次大牛市，造成固定資產(chǎn)投資過熱，房地產(chǎn)成為宏觀調(diào)控的直接對象。去年至今，中央及地方政府出臺一系列針對房地

8、產(chǎn)的措施，包括限制房地產(chǎn)開發(fā)、購房貸款，限制房產(chǎn)流通等，至今年上半年整體上抑制住了房價的漲勢出現(xiàn)輕微回調(diào)，投資者開始考慮變現(xiàn)。尤其在“兩會”期間推也一系列重點打擊投機的措施并實施，房地產(chǎn)市場已經(jīng)出現(xiàn)較大的賣壓甚至恐慌性拋盤，因此，中期內(nèi)房地產(chǎn)市場面臨降溫，房產(chǎn)持有者現(xiàn)在應該考慮變現(xiàn)，現(xiàn)在入市已經(jīng)并不明智。5、存款。雖然去年10月央行加息27個基點，但一年期存款利率仍只有2.25%，相比較去年國內(nèi)近5%的通脹率而言仍不足以彌補貶值損失。6、基金。由于中國基金以股票投資基金為主，因此在股市大幅下滑的情況下基金整體盈利不佳。再加上國內(nèi)基金良莠不齊，基金經(jīng)理素質(zhì)較差，投資理念及策略落后，投資品種缺乏，

9、市場發(fā)育不成熟，基金市場方興未艾。投資者目前可以適當選擇貨幣市場基金進行投資，但選擇適合自己的基金需要較高的判斷力，適合風險承受能力較小的投資者進行投資截至2012年5月12日，除去17只貨幣市場基金外，滬深兩市總計108只開放式基金已經(jīng)有54只累計凈值低于面值。這表明，有半數(shù)開放式基金的歷史運作紀錄累計為虧損狀態(tài)。封閉式基金情況更糟，總計54只封閉式基金中有53只跌破凈值。7、黃金。金價08年3月份創(chuàng)下有史以來的最高點1006.25美元，較04年低點的371美元漲幅將近三倍。雖然外匯市場可能進入盤整期，但國際局勢尤其是朝鮮和伊朗的核問題高度敏感，而且油價飚升全球經(jīng)濟陷入滯脹的憂慮再起，黃金的

10、保值功能日益突顯，從而出現(xiàn)脫離美元而上漲的跡象。包括大摩、高盛在內(nèi)的全球各大金融機構(gòu)預測今年金價將在410-480美元之間波動。世界黃金協(xié)會的數(shù)據(jù)表明，2004年美國黃金基金的收益率高達51.2%，在過去4年中，黃金基金的年平均投資回報率超過了50%，個別最高收益率達到了90%以上。說到黃金則需要著重說一下什么是黃金T+D。黃金T+D是以保證金的方式進行的一種黃金現(xiàn)貨延期交收業(yè)務，是一款優(yōu)于股票和期貨投資的專業(yè)黃金投資產(chǎn)品，其主要優(yōu)勢在于：1、做多做空皆可，投資方向是雙向的，可買漲也可買跌，無需擔心被套；2、利用十倍杠桿作用，實行保證金模式，投入資金少；3、交易時間靈活（晚上是黃金交易最活躍、

11、價格變動最大的時段），適合白天上班晚上看盤的人士投資；4、實行T+0機制，即當天買入可以當天賣出；5、無交割時間限制。附一個操作實例： 黃金T+D交易資金可以放大10倍，最少交易單位為1手即1公斤； 如現(xiàn)價：150元/克1000克=150000元/公斤； 即：15000(15000010%=15000)元，可做1公斤黃金交易； 帳面上至少有總成交額的3%作為逐日清算金(1500003%=4500)； 如果金價漲到160元/克，1公斤為160000元，贏利：160000150000=10000元(包括手續(xù)費)。黃金作為一種投資避險工具，素有“亂世黃金”之稱，因此投資黃金需注意的主要基本面因素有：

12、一是美元走勢，金價與美元走勢呈反比關(guān)系；二是國際原油價格，油價與黃金成正比關(guān)系；三是國際政治局勢動蕩不安時黃金保值作用突顯，價值升高，反之則較平靜。此外還有通貨膨脹、世界金融危機、利息、經(jīng)濟狀況、供需關(guān)系、匯率、股市、消費者信心指數(shù)、CPI、GDP、PPI等相關(guān)因素。2009年絕對是一個不平坦的一年，世界金融危機、消費者信心指數(shù)等不斷地襲擊人們，投資黃金就突顯了它的避險保值作用所在。在公司實習的期間是我成長最快的一段時間，公司根據(jù)我的特點和性格，給我的定位是做客戶開發(fā)方面的工作，公司每位員工進入公司時的第一份工作都是銷售，這是整個行業(yè)的一個硬性要求。從銷售做起這樣才能夠方便以后開展更多工作，我

13、被分配到市場部，我主要是跟著經(jīng)理學習銷售，在他的帶領(lǐng)下我總要從事以下幾點具體的工作：對產(chǎn)品的了解是銷售的第一關(guān)鍵之處，要對自己的產(chǎn)品了如指掌才能去說服感染其他的人，而產(chǎn)品的組成又是分很多種不同情況的。黃金是件不太一般的物品，消費者也是會花很多心思在上面，一旦介紹失誤就會為公司和自己帶來一連串的麻煩，也該消費者本身帶來很多不愉快。銷售是份很有學問的工作，每天和不同的客戶談產(chǎn)品?？蛻舻膯栴}是多種多樣的，每天都在處理一些復雜的小事，也就是這些復雜的小事在一步步的鍛煉著我，一開始總是以學生的姿態(tài)去處理那些事情，但最終發(fā)現(xiàn)這是非常錯誤的，這也使自己走了很多彎路。銷售的售前，售中與售后都是一門高深的學問，

14、在處理時的心態(tài)上也需要有很大的調(diào)整，客戶總是有無限多的問題，但怎樣去把這些問題化整為零，是需要一些人格魅力去解決的，而不是單單靠嘴皮子功夫。銷售之后的工作也是復雜多變的，客戶的維護，操作方面的建議等，無形之間也給自己增加了一些心理壓力。心態(tài)上怎樣去處理好這些事是最關(guān)鍵的，特別是做為還沒出校門的學生，職場上是沒有太多人情味的。三、收獲與體會公司的業(yè)務主要通過電話銷售和外出會客進行，所以在工作當中也學習了很多關(guān)于電話銷售和會客會談的技巧，實在是獲益非淺。社會的實踐總是比在學校豐富、實在得多，這是我最深刻的總結(jié)。實習期間的收獲是非常大的，不論在專業(yè)上還是心態(tài)上。對于整個行業(yè)的了解及見解的深度有了很大

15、的提升。入行之前只是抱著美好的期待，“外行看熱鬧，內(nèi)行看門道”，正真接手工作時才發(fā)現(xiàn)自己是多么的欠缺工作經(jīng)驗和能力。工作是枯燥的，但怎樣使得枯燥的工作變得色彩斑斕起來？充滿激情的工作，抱著美好的信念開心工作，在工作中不斷學習，不斷發(fā)掘新的學習資源與理念，不斷積累經(jīng)驗。剛剛工作時，由于整個投資市場處于觀望期，來現(xiàn)場的客戶少之又少，很多工作人員的精神狀態(tài)都不佳，這個時候也是我努力積累的時候，認真的對待每一組客戶，不管有沒有希望成交，就當作是對自己實戰(zhàn)的訓練。工作后更加明白學習的重要性，因此也利用休息時間借了很多專業(yè)書籍，“書中自有黃金屋”，各種書籍的閱讀也是厚積薄發(fā)力量積累的源泉之一。在專業(yè)書籍學

16、習之余重要的還有為人處世的原則，一直以新人自居，但事實證明職場沒有新人，只有做得更好才能適應工作節(jié)奏的變化。三個月的實習工作對我來說是個非常重要是的成長過程，積累了很多知識與經(jīng)驗，在這過程中也突出了很多不足之處，如做事不謹慎，對公司制度的執(zhí)行度不到位，但總的來說，我在親自實踐的過程中學到了很多寶貴的經(jīng)驗，進一步提高了我的動手實踐能力，處理突發(fā)事件的能力和與人相處的能力，同時也鍛煉了我不妥協(xié)不氣餒的精神。這些經(jīng)驗豐富了我的職業(yè)生涯，也使得我能更加成熟理智的面對接下來的工作挑戰(zhàn)。我得到更加寶貴的東西就是經(jīng)驗與自信。我不再害怕社會激勵競爭的到來,我將會更加真誠的對待以后的每一件事和每一個人,相信有了

17、這次實習的成功經(jīng)歷,我們會在以后的崗位上走的更穩(wěn)做得更好。從學校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學問?！霸诖髮W里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。我們必須在工作中勤于動手慢