中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略分析

1、中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略分析摘要： 中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用已成為我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的要緊驅(qū)動(dòng)力，但隨著國(guó)際與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)形勢(shì)的變化與企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的加劇，中小企業(yè)在應(yīng)用電子商務(wù)拓展市場(chǎng)、降低成本和轉(zhuǎn)型升級(jí)的過(guò)程中顯現(xiàn)出特有的進(jìn)展趨勢(shì)，本文就以當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，對(duì)中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用進(jìn)展戰(zhàn)略以及進(jìn)展的趨勢(shì)進(jìn)行了剖析，指出了應(yīng)用過(guò)程中存在的問(wèn)題，并提出了相應(yīng)計(jì)策。關(guān)鍵詞： 中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用進(jìn)展戰(zhàn)略進(jìn)展趨勢(shì)Summary: small and medium-sized enterprise application of e-commerce has become Chins s e-commerce mark

2、et the main driving force, but with the international and domestic market changes and between enterprise competition intensifies, smes in the application of the electronic commerce market expansion, reduce cost and of the transformation and upgrade process it reveals the development trend of peculia

3、r, based on the current economic situation, to small and medium-sized enterprise electronic commerce application development strategy and development trend are analyzed, points out the problems in the process of appliestion, and puts forward some c oun t e rme a s ur e s.Keywords: small and medium-s

4、ized enterprise electronic commerce application development strategy development trend一、電子商務(wù)在中小企業(yè)的應(yīng)用背景 中小企業(yè)是以非公有制經(jīng)濟(jì)為主體， 多種經(jīng)濟(jì)形式并存的一個(gè)龐大的企業(yè)群。 據(jù) 2007 年的 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)說(shuō)明，我國(guó)中小企業(yè)差不多達(dá)到 4200 萬(wàn)多萬(wàn)戶，占全國(guó)企業(yè)總數(shù) 99.8%。這 些中小 企業(yè)提供了全國(guó)75%左右的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位，制造了 5概以上的GDP、75%左右的工業(yè)新 增產(chǎn) 值、 60%左右的社會(huì)銷售額的、近一半的稅收，以及 60%以上的出口總額。同時(shí)，中小 企業(yè)為 大企業(yè)提供了 40

5、%的中間產(chǎn)品和配套服務(wù)。因此，中小企業(yè)是振興我國(guó)區(qū)域經(jīng)濟(jì)，緩 解區(qū)域經(jīng) 濟(jì)進(jìn)展不平穩(wěn)的支柱，是國(guó)民經(jīng)濟(jì)重要組成部分，是國(guó)民經(jīng)濟(jì)健康、快速、穩(wěn)固進(jìn)展的重要力量，也因此得到世界各國(guó)的關(guān)注。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和國(guó)際與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的猛烈變化，專門多中小企業(yè)都而臨進(jìn)展壯大甚至生存的逆境。而電子商務(wù)以英低廉的交易成本、簡(jiǎn)化的貿(mào)易流程、超越時(shí)空限制的經(jīng)營(yíng)方式和由此帶來(lái)的利潤(rùn)，使眾多的中小企業(yè)看到了在競(jìng)爭(zhēng)中生存與取勝的道路。二、電子商務(wù)在中小企業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀 據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)開展電子商務(wù)的中小企業(yè)數(shù)量占整個(gè)中小企業(yè)總數(shù)的比例由 2005年的約 5% 增加到 2007年的約 9%,年度增長(zhǎng)率 35%。在浙江、廣東等沿海發(fā)

6、達(dá)地區(qū)，電子商務(wù)差不 多成 為許多企業(yè)不可或缺的業(yè)務(wù)工具。阿里巴巴、網(wǎng)盛科技、惹聰網(wǎng)、中國(guó)制造等幾家大型B2B 平臺(tái)為國(guó)內(nèi)許多中小企業(yè)真正帶來(lái)了訂單與效益，也使得這些平臺(tái)較早地進(jìn)入穩(wěn)固盈利期。通過(guò)幾年的進(jìn)展，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的普及，以及周圍企業(yè)的示范帶動(dòng)都加快了中國(guó)中小企業(yè)對(duì) 電 子商務(wù)環(huán)境的明白得。電子商務(wù)能打破地域時(shí)空和國(guó)界的限制，關(guān)心中小企業(yè)迅速成長(zhǎng)逐 步成 為人們的共識(shí)。因此，電子商務(wù)越來(lái)越成為中小企業(yè)追逐的熱點(diǎn)，中小企業(yè)電子商務(wù)的 應(yīng)用已 成為我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的要緊驅(qū)動(dòng)力。三、電子商務(wù)企業(yè)的五大差不多競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略每個(gè)企業(yè)都會(huì)有許多優(yōu)點(diǎn)或缺點(diǎn)，任何的優(yōu)點(diǎn)或缺點(diǎn)都會(huì)對(duì)相對(duì)成本優(yōu)勢(shì)和相對(duì)差異化產(chǎn)生作用

7、。成本優(yōu)勢(shì)和差異化差不多上企業(yè)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更披長(zhǎng)應(yīng)用的五種競(jìng)爭(zhēng)力的結(jié)果。將兩種差不多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與企業(yè)相應(yīng)的活動(dòng)相結(jié)合，就可導(dǎo)出可讓企業(yè)獲得較好競(jìng)爭(zhēng)位置的五種一樣性戰(zhàn)略：搶占快車道戰(zhàn)略、專一化戰(zhàn)略、人才風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略、從不定式中查找泄式戰(zhàn)略以及隱形進(jìn)攻戰(zhàn)略。（一）搶占快車道戰(zhàn)略搶占快車道戰(zhàn)略是一種搶先操縱市場(chǎng)的戰(zhàn)略。搶占快車道戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)在于，易于形成一種商業(yè)龍風(fēng)，迅速增強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的業(yè)務(wù)胎能力：易于調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部的驅(qū)動(dòng)力，使企業(yè)各方而的力量為搶占市場(chǎng)形價(jià)種合力：易于吸引人才和爭(zhēng)取寬松的外在市場(chǎng)環(huán)境：易于增強(qiáng)和并方對(duì)手談判的主控力：易于調(diào)動(dòng)媒體花錢的嘴 C進(jìn)行炒作，堅(jiān)決競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在同一業(yè)務(wù)領(lǐng)域擴(kuò) 展的信心。新

8、浪、網(wǎng)易、搜弧均是當(dāng)前搶進(jìn)快車道的網(wǎng)站。以新浪為例，搶占快車道的戰(zhàn)路確實(shí)給它幫了大忙，使它既打?qū)缌似肺挥值帽M了香火。專門是當(dāng)他具有了抗風(fēng)險(xiǎn)能力以后，又加快了全線的資本運(yùn)作，迅速地進(jìn)軍電子商務(wù)，快捷地并購(gòu)小型網(wǎng)站，使網(wǎng)站邁入了快速進(jìn)展的歷程。（二）專一化戰(zhàn)略專一化戰(zhàn)略，是一種幸免全面出擊，平均使用兵力的個(gè)性化戰(zhàn)略。這種專一，是從全局動(dòng)身的專一。專一的動(dòng)身點(diǎn)和落腳點(diǎn)是為了爭(zhēng)得在全局中的有利形勢(shì)和主動(dòng)地位。它把有限的人力、財(cái)力、物力、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注力、企業(yè)的潛在力，集聚在某一方面，力求從某一局部、某一專業(yè)，進(jìn)行滲透和突破，形成和突現(xiàn)出局部?jī)?yōu)勢(shì)。進(jìn)而通過(guò)局部?jī)?yōu)勢(shì)的能量累積，爭(zhēng)得競(jìng)爭(zhēng)中全局的主動(dòng)地位和有利形

9、勢(shì)。8848網(wǎng)站是實(shí)施專一化戰(zhàn)略的突出代表。該網(wǎng)站從自身具有進(jìn)銷存和市場(chǎng)促銷體會(huì)的實(shí)際動(dòng)身，以自己熟悉的軟件、音像制品、圖書等為切入點(diǎn)，進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域，獲得了較快的進(jìn)展。在網(wǎng)上商城構(gòu)建上，目前，他們的日訪問(wèn)量已近200萬(wàn)PageView,日營(yíng)業(yè)額在30. 50萬(wàn)元。經(jīng)營(yíng)的商品已達(dá) 30萬(wàn)余種，已成為一座大型的網(wǎng)上超市。在配送體系上， 他們建立了專業(yè)和民間雙向配送系統(tǒng)， 從而保 i 正了他們?cè)谌珖?guó) 400多個(gè) 都 市能夠?qū)崿F(xiàn)送貨上門。在支付手段上， 他們采取了多種支付方式。 既能夠在網(wǎng)上即時(shí)劃付， 又能夠從銀行轉(zhuǎn)賬、 郵 局匯款，部分地區(qū)能夠貨到付款，使網(wǎng)民感受到了電子商務(wù)的便利。在技術(shù)支撐上

10、，他們建立了從接單開始，全程跟蹤的一整套電子治理系統(tǒng)。自主開發(fā)岀了一套髙適應(yīng)性、髙擴(kuò)展性的在線銷售系統(tǒng)，同時(shí)取得了英特爾公司的后續(xù)支持，從而保證了電子商務(wù)的安全運(yùn)行。單看某一項(xiàng)局部的突破，英能量差不多上有限的。然而，許多局部的連鎖突破，就會(huì)形 成 一種增屋無(wú)形資本。正是這種增量無(wú)形資本，使 8848 網(wǎng)站站住了腳，挺拔了腰。（三）人才風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略 人才是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的以后。人才的競(jìng)爭(zhēng)，比資源的競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，更加外露，更加 明 顯，更加猛烈。1 . 無(wú)聲走失風(fēng)險(xiǎn)。這是當(dāng)前各個(gè)網(wǎng)絡(luò)公司遇到的最普遍、最頭痛的一個(gè)問(wèn)題。絕大多 數(shù) 網(wǎng)絡(luò)企業(yè)都經(jīng)歷了因人才流失而造成的痛楚與無(wú)奈。因此，關(guān)于人才疋失可能造成

11、的風(fēng)險(xiǎn) 和震 頤，許多企業(yè)差不多體會(huì)專門深。在各種誘惑之下，他們經(jīng)常拔腿泄人，無(wú)聲離去。2. 無(wú)形資產(chǎn)流失風(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)絡(luò)企業(yè)一項(xiàng)最重要的資本確實(shí)是無(wú)形資產(chǎn)。通過(guò)獵取競(jìng)爭(zhēng)對(duì) 手 的商業(yè)隱秘、技術(shù)隱秘，把對(duì)歹搞垮是一種專門險(xiǎn)惡的招法。由于網(wǎng)絡(luò)實(shí)在太沒(méi)有規(guī)則，太 缺 少秩序, 恰恰繪競(jìng)爭(zhēng)者們太多的施展心計(jì)的余地和機(jī)遇他們會(huì)選擇你最困難的時(shí)候下手。 既挖 走了人才，又獵取了價(jià)值連城的無(wú)形資產(chǎn)。3. 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略外泄風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)獵取對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，把對(duì)手搞垮，是現(xiàn)代商戰(zhàn)中常用的 手 法。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略外泄，一樣有三種可能：一是核心人員走失而帶去的：二是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手刺探挖 去的： 三是內(nèi)部人員無(wú)意泄谿的。因此，我們一左要有淸

12、醒的認(rèn)識(shí)和恰切的估價(jià)，并盡快建 立起抗擊 人才風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)制和嚴(yán)格的治理制度，防范和化解人才風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)是4. 整合聚才風(fēng)險(xiǎn)。電子商務(wù)網(wǎng)站增多的結(jié)果，必左是部分有實(shí)力網(wǎng)站的迅速崛起和一微小網(wǎng)站的接連倒閉。這確實(shí)是市場(chǎng)的法則。這種法則在人才問(wèn)題上的最激化的表現(xiàn)，為了得到魚仔而吞掉魚”。 通過(guò)收并微小網(wǎng)站， 迅速地把務(wù)路人才聚攏起來(lái)，搭建起自己的、是手段，赤整個(gè)網(wǎng)站的滅合理的人才構(gòu)架。這被那些正在呃起的網(wǎng)站，看成是最廉價(jià)的事。那個(gè)地點(diǎn)，整合 裸裸地挖人才是目的。情況的結(jié)果，差不多不是人才的個(gè)別和局部的流失，而是 失。（四）從不定式中査找定式戰(zhàn)略 一條道大伙兒都進(jìn)，必定擁擠不堪。因此人們開始另辟蹊徑。在我們

13、進(jìn)軍電子商務(wù)的進(jìn) 程 中，專門有必要把這種另辟蹊徑的思路，提升到戰(zhàn)略高度來(lái)凝視。當(dāng)前電子商務(wù)中，業(yè)界公認(rèn)的有三種商業(yè)運(yùn)作模式。即 C to C模式、BtoC模式和BtoB模式。第一種模式是一 種交易市 場(chǎng)模式。網(wǎng)站提供交易區(qū)和拍品，消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者自由競(jìng)價(jià)成交。雅寶、易趣網(wǎng)均 是這種類型 的。第二種模式是商家通過(guò)網(wǎng)站，耙商品直截了當(dāng)交給最終消費(fèi)者。亞馬遜和 8848網(wǎng)站均是這 種類型。第三種模式是從企業(yè)到企業(yè)之間進(jìn)行的買賣行為。通用、波音、 福特等一大批企業(yè) , 較 早地就在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行了這種商務(wù)運(yùn)作，極大地降低了他們采購(gòu)成本?？寺∫陨先N模式看起來(lái)成了電子商務(wù)的左式。因此，它獲得了多種技術(shù)支持

14、。然而 , 我國(guó) 市場(chǎng)發(fā)育尚不健全，市場(chǎng)的不確左性，地域情形的差異性，資源的受約性，產(chǎn)業(yè)進(jìn)展的 外在性， 都要求我們結(jié)合我國(guó)國(guó)情進(jìn)行新的探究。起初，書生之家網(wǎng)站就總出了如此一條探 究之路。王東臨沒(méi)有因襲亞馬遜模式。他認(rèn)為做單和構(gòu)建龐大的配送系統(tǒng)，不是自己的優(yōu)勢(shì)。 而在中文全 息化技術(shù)上，在數(shù)十萬(wàn)源代碼軟件的枳存上他具有自己的優(yōu)勢(shì)。他揚(yáng)其所長(zhǎng)，避其所短，找到了一種以自己獨(dú)有技術(shù)為依靠，以網(wǎng)上開架掃瞄為特點(diǎn)，以銷售服務(wù)延伸下家 , 連鎖完成配送， 進(jìn)展出 BtoBtoC 的新模式。王東臨走出了一條電子商務(wù)模式的創(chuàng)新之路， 而且形成和利用了自 己的無(wú)形資產(chǎn)，減少了技術(shù)上的依靠性。（五）隱形進(jìn)攻戰(zhàn)略隱

15、形進(jìn)攻戰(zhàn)略是躲開對(duì)手鋒芒的一種進(jìn)攻戰(zhàn)略， 是在競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)上隱藏地進(jìn)攻， 漸進(jìn)地成 長(zhǎng)， 悄然地進(jìn)展。后起的、微小的網(wǎng)站宜采納這種戰(zhàn)略。其要緊特點(diǎn)是：1 . 利用特色，快速進(jìn)展。網(wǎng)上營(yíng)銷要有特色。有特色，才能有人氣；有人氣，才能有 商 機(jī)。為了讓網(wǎng)上競(jìng)標(biāo)和網(wǎng)下交易在大學(xué)更加方便，易趣網(wǎng)前不久開展了一項(xiàng)別具特色的校 園行 活動(dòng)。他們?nèi)绱俗龅膽?zhàn)略動(dòng)身點(diǎn)，是想完善校園物品交換的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和條件，抓住1000 萬(wàn)網(wǎng)民中最有期望、最活躍的群體，使之成為網(wǎng)站的主體。他們還把網(wǎng)上交流和網(wǎng)下交易有 機(jī)地結(jié)合 起來(lái)，讓網(wǎng)上交易促進(jìn)網(wǎng)下交易市場(chǎng)的形成和進(jìn)展；網(wǎng)下交易，成為網(wǎng)上交易的進(jìn)展和延伸。2. 利用夾縫，快速進(jìn)展。

16、大山深處的幾朵小花，注往長(zhǎng)得專門茂盛。當(dāng)別人發(fā)覺它們 的 時(shí)候，它們差不多具有了抗風(fēng)險(xiǎn)能力。實(shí)行夾縫戰(zhàn)略要隨時(shí)把握全局的動(dòng)態(tài)和進(jìn)展。商戰(zhàn) 中， 競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)干變?nèi)f化，商機(jī)的顯現(xiàn)稍現(xiàn)即逝。我們必須適時(shí)地、慎重地做出第一反應(yīng)。 與此同 時(shí)，還要抓好理財(cái)。摒棄那種一擲干金的闊少作風(fēng)，力爭(zhēng)以最小的投入產(chǎn)出比，在最 快的時(shí)刻 內(nèi)，走出虧損。3. 參與整合，尋求進(jìn)展。隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)必泄顯現(xiàn)狼吃小羊的現(xiàn)象，收購(gòu) 和 兼并是競(jìng)爭(zhēng)的必立。你越有特色，越容易成為整合的目標(biāo)。這時(shí)，有兩種方法。一是參與 整合， 獲得進(jìn)展。要在參與的過(guò)程中借船海，借雞下蛋，使自己盡快進(jìn)展壯大起來(lái)?！懊摎?整合”， 不失為另一上

17、策。作為被整合者，脫空交殼，既能夠?qū)崿F(xiàn)無(wú)形資產(chǎn)的無(wú)成本轉(zhuǎn)移， 又能夠增強(qiáng) 談判的實(shí)力，事實(shí)上是一種反競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。四、中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用出現(xiàn)出新的趨勢(shì)應(yīng)用需求的迅速增長(zhǎng)，使得我國(guó)中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的進(jìn)展前景專門樂(lè)觀，同時(shí)集露 了 許多問(wèn)題。（一）電子商務(wù)應(yīng)用勢(shì)在必行目前，中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)已是勢(shì)在必行。當(dāng)企業(yè)，專門是外貿(mào)型企業(yè)面臨著原材料 漲 價(jià)、人民幣升值、勞動(dòng)力成本升髙、招工難等一系列問(wèn)題時(shí)，就需要想方設(shè)法查找突破。電子商務(wù)的應(yīng)用能夠有效地降低企業(yè)成本，迅速開創(chuàng)新市場(chǎng)并關(guān)心中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。因此 , 電子商 務(wù)投入已被大多數(shù)中小企業(yè)作為企業(yè)的常規(guī)預(yù)算。（二）深入利用第三方平臺(tái)拓展業(yè)務(wù)目前

18、，我國(guó)諸如阿里巴巴網(wǎng)站那樣的第三方電子商務(wù)平臺(tái)都橫跨國(guó)內(nèi)與國(guó)際市場(chǎng)，使中 小 企業(yè)在其平臺(tái)上既可進(jìn)行國(guó)內(nèi)貿(mào)易，也能夠開拓國(guó)際市場(chǎng)。同時(shí)，第三方平臺(tái)橫跨多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域，中小企業(yè)既能夠是采購(gòu)商，又能夠是供應(yīng)商。列外，第三方平臺(tái)橫跨多個(gè)銷售渠道 , 中小企業(yè)既能夠開展批發(fā)，也能夠開展零售。因此，對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，與其而對(duì)電子商務(wù)的 應(yīng)用過(guò)程 中建設(shè)投入大、經(jīng)營(yíng)成本高、見效周期長(zhǎng)、成效不理想、缺乏標(biāo)準(zhǔn)化的應(yīng)用系統(tǒng)、軟硬件需不斷升級(jí)等一系列難題，還不如充分利用第三方平臺(tái)來(lái)開展電子商務(wù)。（三）提供網(wǎng)絡(luò)個(gè)性化服務(wù)的趨勢(shì)更趨明顯 現(xiàn)代顧客需要的是個(gè)性化服務(wù)，用心、精準(zhǔn)、深化是企業(yè)吸引客戶的重要手段。而網(wǎng)絡(luò) 服 務(wù)

19、系統(tǒng)為顧客提供了全新的工具：全天候、即時(shí)、互動(dòng)、了解信息、釋疑解難等，這些性質(zhì)迎合了現(xiàn)代顧客個(gè)性化的需求特點(diǎn)。因此，中小企業(yè)也越來(lái)越重視了解其客戶的個(gè)性化信 息。（四）電子商務(wù)應(yīng)用逐步進(jìn)入“生態(tài)時(shí)代” 得益于企業(yè)應(yīng)用和平臺(tái)服務(wù)的進(jìn)步，目前差不多開始顯現(xiàn)基于電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)的中小企業(yè)電子商務(wù)生態(tài)現(xiàn)象一一要緊表現(xiàn)為企業(yè)間深化分工、網(wǎng)上協(xié)作乃至網(wǎng)絡(luò)化組織等。這些現(xiàn)象和形狀所表達(dá)的企業(yè)間組織聯(lián)系，弱于企業(yè)間并購(gòu)，但強(qiáng)于單純的、短暫的企業(yè)間交 易， 屬于協(xié)同范疇， 能夠視為“協(xié)同商務(wù)”。 這種基于平臺(tái)的中小企業(yè)電子商務(wù)生態(tài)現(xiàn)象正 在顯現(xiàn)， 并越來(lái)越突出，最終將形成中小企業(yè)電子商務(wù)的“生態(tài)時(shí)代”?！吧鷳B(tài)時(shí)

20、代”在給 電子商務(wù)服 務(wù)平臺(tái)提出嶄新課題的同時(shí)，必將制造不可估量的龐大機(jī)會(huì)。（五）網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)受到關(guān)注 加強(qiáng)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)與推廣，建立良好的企業(yè)形象差不多開始受到中小企業(yè)的普颯重視。越 來(lái) 越多的中小企業(yè)差不多認(rèn)識(shí)到要成功地實(shí)行電子商務(wù)，一泄要建立一個(gè)髙效的信息收集系 統(tǒng)， 通過(guò)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)，建立一個(gè)良好的數(shù)據(jù)庫(kù)，收集與分析信息，了解市場(chǎng)的需求動(dòng)向及企 業(yè)自身 的經(jīng)營(yíng)情形， 企業(yè)的產(chǎn)品在網(wǎng)上受歡迎的程度等。 從而優(yōu)化自身的資源配垃， 最大地 降低成本， 提高經(jīng)營(yíng)效益。如淘寶商城中的商家，在網(wǎng)店開設(shè)之初就極重視網(wǎng)絡(luò)品牌的建設(shè) 與愛護(hù)。（A ）愛護(hù)網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信已成共識(shí)2007年，阿里巴巴的四家網(wǎng)商，僅僅依靠“網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信度”破天荒地獲得了建設(shè)銀行“貸通”的 120 萬(wàn)元貸款。由于這是國(guó)內(nèi)第一批以企業(yè)網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信度為重要依據(jù)的無(wú)抵押貸款，首次解決了國(guó)內(nèi)中小企業(yè)貸款難題。因此，在眾多的中小企業(yè)中引起了強(qiáng)烈的反響，從而更加注重自己的“信用標(biāo)簽”。（七）企業(yè)信息化建設(shè)步伐加快 隨著中國(guó)和世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，企業(yè)的生存與進(jìn)展不再孤立，大多數(shù)中小企業(yè)必須實(shí)現(xiàn)信息化才能融入和緊密聯(lián)系在那個(gè)經(jīng)濟(jì)生態(tài)鏈當(dāng)中。由于對(duì)中小企業(yè)而言，其外部交易結(jié)構(gòu)較弱，內(nèi)部的供應(yīng)鏈