某小區(qū)業(yè)主代表與開發(fā)商物業(yè)談判內(nèi)容

1、關(guān)于小區(qū)現(xiàn)存問題的業(yè)主意見開發(fā)商暨物業(yè)公司： 為了共同營建和諧小區(qū)，經(jīng)廣大業(yè)主共同商議，現(xiàn)將若干亟待解決的問題書面告知開發(fā)商與物業(yè)公司，請與重視并加以解決。一、 關(guān)于溝通協(xié)調(diào)的問題在業(yè)主委員會正式成立之前，應(yīng)建立由業(yè)主代表、開發(fā)商代表、物業(yè)公司代表三方組成的協(xié)商機制，對于業(yè)主共同關(guān)心和急需解決的問題進行溝通并及時給予回應(yīng)。在各自職責(zé)范圍內(nèi)能解決的問題及時解決，暫時無法解決的應(yīng)及時向上級主管部門反映。二、 關(guān)于停車費收取的問題為更好的管理本小區(qū)，服務(wù)于廣大業(yè)主，業(yè)主原則上同意小區(qū)物業(yè)合理收取停車管理費用，但在執(zhí)行收費之前請物業(yè)管理服務(wù)處及開發(fā)商必須完善下列事項：1、目前本小區(qū)還屬于施工場地，小區(qū)

2、配套設(shè)施尚不完善，業(yè)主難以接受現(xiàn)在開始收取停車管理費，要求待購房合同約定的小區(qū)配套設(shè)施全部交付后再行收取停車管理費。2、物業(yè)在收費前，須向業(yè)主提供并公示物價局審批同意小區(qū)收費的正式文件并在車行道入口處張貼或豎立相關(guān)收費價格標(biāo)準(zhǔn)牌告知業(yè)主。目前物業(yè)公示的收費價格表是2010年5月份的批復(fù)，該批復(fù)文件不齊全且其真實性沒有法律依據(jù)。根據(jù)物權(quán)法小區(qū)地面停車收費歸全體業(yè)主所有（業(yè)委會），在沒成立業(yè)委會之前的收益也要有明細賬可查，待業(yè)委會成立后進行移交。收費實施的前提條件是必須通過三方協(xié)商確定收費標(biāo)準(zhǔn)，并報送物價部門核準(zhǔn)，備齊所有相關(guān)手續(xù)。根據(jù)物價局的規(guī)定，收費標(biāo)準(zhǔn)需要報批。使用地下車庫，需向業(yè)主代表提供

3、交警、消防、城建等相關(guān)部門的驗收合格文件以及物價部門單獨批復(fù)海拔東方小區(qū)收費標(biāo)準(zhǔn)的文件，收費管理員還必須佩帶長沙市物價統(tǒng)一發(fā)放的收費員證。同時，物業(yè)公司應(yīng)將相關(guān)法律文件及批復(fù)全部材料張貼在小區(qū)門口進行公示，物業(yè)公司或開發(fā)商必須保證對所有文件、材料的真實性負責(zé)。3、物業(yè)公司在收取停車費用的同時須承擔(dān)停放車輛的保管責(zé)任。物業(yè)公司必須出臺相關(guān)保管細則，如出現(xiàn)被盜、碰撞、刮蹭等現(xiàn)象，須承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如物業(yè)公司不愿承擔(dān)相關(guān)的賠償責(zé)任，物業(yè)公司須購買停車場責(zé)任等相關(guān)保險，保障車主的合法權(quán)益。4、物業(yè)公司制定停車收費標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)廣泛征詢業(yè)主意見，確定合理價位。目前物業(yè)公司單方面的定價根本不符合管理費定價的操

4、作流程，參照天賜良緣小區(qū)的收費標(biāo)準(zhǔn)，我小區(qū)收費定價明顯偏高。5、加強物業(yè)服務(wù)管理水平，對停車進行規(guī)范管理。對于消防疏散通道、消防場地、門棟出入口、其它影響行人通行及安全的地區(qū)應(yīng)禁止車輛停放。同時也希望廣大業(yè)主朋友們積極配合，自覺維護小區(qū)環(huán)境及安全。6、收費停車區(qū)域內(nèi)必須保證小區(qū)業(yè)主有車位可停。三、小區(qū)夜間施工噪音擾民問題自小區(qū)2010年交房以來，已入住的業(yè)主一直被夜間施工、渣土運輸?shù)脑胍羲_，幾近崩潰。只要不下雨，渣土運輸車輛都通宵擾民，噪音太大，嚴(yán)重影響業(yè)主正常休息。為了小區(qū)有安寧的生活環(huán)境和后期房源能更好的銷售，小區(qū)開發(fā)商、物業(yè)公司、廣大業(yè)主應(yīng)在以下幾個方面共同努力：1、由開發(fā)商牽頭到政

5、府相關(guān)職能部門進行投訴，必要時應(yīng)不斷投訴、舉報，與相關(guān)職能部門協(xié)商處理，從根本上解決問題。2、應(yīng)給與受施工噪音襲擾的業(yè)主一定的補償，如減免一定的物業(yè)管理費或采取夜間停工等手段減少噪音。四、開發(fā)商應(yīng)加快配套和小區(qū)的建設(shè)自2010年小區(qū)第一批交房至今，小區(qū)的建設(shè)進度緩慢，給業(yè)主生活造成了很大困擾和不便。1、小區(qū)沒有相關(guān)配套設(shè)施，如業(yè)主沒有休閑、運動場所；2、小區(qū)衛(wèi)生環(huán)境亟待加強，粉塵漫天，2、3棟的垃圾堆放點清理不及時。3、根據(jù)湖南省物業(yè)服務(wù)收費管理辦法（湘價服【2010】76號文件）規(guī)定：物業(yè)管理住宅區(qū)，因建設(shè)單位原因分期開發(fā)、分批交付使用，給先期入住業(yè)主造成噪音、粉塵污染和交通不便的，由建設(shè)單

6、位給予業(yè)主相應(yīng)補償。五、開發(fā)商、物業(yè)公司必須加強保修責(zé)任目前，小區(qū)許多業(yè)主的房屋滲水、漏水、開裂、地下車庫更是漏水嚴(yán)重。開發(fā)商應(yīng)嚴(yán)格按照國家相關(guān)法律法規(guī)要求，履行保修、維修義務(wù)。開發(fā)商對于尚處于保修期范圍內(nèi)的問題應(yīng)加強保修責(zé)任，必須督促相關(guān)施工單位盡快進行維修，不得借故拖延。物業(yè)公司應(yīng)加強協(xié)同配合業(yè)主與開發(fā)商進行溝通，如因物業(yè)公司責(zé)任導(dǎo)致維修處理不及時，業(yè)主有權(quán)拒繳物業(yè)管理費，且因此產(chǎn)生的維修費用由開發(fā)商及物業(yè)共同承擔(dān)。六、加強安保力量的問題及其他相關(guān)問題目前小區(qū)安保力量薄弱、門衛(wèi)制度形同虛設(shè)，經(jīng)常發(fā)生入戶盜竊案件，對小區(qū)業(yè)主造成了極大的恐慌。在此業(yè)主要求物業(yè)公司在以下方面加強管理：1、小區(qū)必須加大安保力量，對于非小區(qū)業(yè)主出入應(yīng)嚴(yán)格建立、執(zhí)行相關(guān)管理制度，杜絕亂發(fā)廣告、商品推銷的人員進入小區(qū)。2、對于因物業(yè)管理不到位，給造業(yè)主帶來實際損失的如：盜竊、搶劫、詐騙等相關(guān)案件，物業(yè)公司必須積極配合公安機關(guān)進行偵查，如短期內(nèi)不能破案并追回損失的，應(yīng)給與被盜業(yè)主減免一定的物業(yè)費等經(jīng)濟手段進行補償。3、6棟牽入光纖的問題，要認真考慮。因同一小區(qū)不同配置條件會引起業(yè)主的抵制，拒交物業(yè)費。4、電動車的停放及充電插座的問題。5、房產(chǎn)證的問題，驗房面積測量，房款增、補問題。6、3棟垃圾場所的合理化處理問題。以上意見為全體業(yè)主合理訴求，開發(fā)商及物業(yè)必須給予足夠的重