汽車銷售工作總結(jié)

1、汽車銷售工作總結(jié)銷售總是要面臨很多不同的顧客，將自己的經(jīng)驗(yàn)記錄總結(jié)下來(lái)會(huì)讓自己有更多的收獲。下面給大家分享汽車銷售的工作總 結(jié)，歡迎借鑒！汽車銷售工作總結(jié) X轉(zhuǎn)眼間，我來(lái)到 XS店已經(jīng)一年了。這 期間，從一個(gè)連AT和MT都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟 知汽車性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)， 一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我都及時(shí)請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在此，我非常感謝部門同事對(duì)我的幫助！也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺(tái)。這一年時(shí)間，我不僅僅學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)的汽車知識(shí)，同時(shí)也對(duì)自己的品牌有了更深入的了解， 使我深深的愛(ài)上了自己所從事的工 作，自己所銷

2、售的汽車。 在我心里只有熱愛(ài)自己的崗位才能做好 本職工作。短短的一年時(shí)間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛(ài)是不 夠的，要學(xué)會(huì)如何進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個(gè)剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒(méi)經(jīng)歷過(guò)的，而我們老銷售員在談判的過(guò)程他們常常會(huì)帶著我這個(gè)新人，學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn)，這點(diǎn)我非常感謝我的同事們。所以，到現(xiàn)在我有難以談的下來(lái)的客戶我會(huì)吸取 老銷售員的談判技巧，來(lái)進(jìn)行談判。現(xiàn)在汽車銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局 面，所以擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲

3、中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠(chéng) 信;如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。這些一直是 我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。一、現(xiàn)存的缺點(diǎn)對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入， 對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠 充分，在與客戶的溝通過(guò)程中，缺乏經(jīng)驗(yàn)。在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè) 務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。 我想在以后的工作中會(huì)摒棄 這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)， 請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提 高自己的銷售技能。二、XXXX年工作計(jì)劃公司在發(fā)展過(guò)程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一

4、思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。以下是我 XXXX年的工作計(jì)劃：X、繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識(shí)，并準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)各種同類競(jìng)爭(zhēng)品牌的動(dòng)態(tài)和新款車型。實(shí)時(shí)掌握汽車業(yè)的發(fā)展方向。X、與客戶建立良好的合作關(guān)系，每天都建好客戶信息卡，同時(shí)對(duì)于自己的意向客戶務(wù)必做到實(shí)時(shí)跟進(jìn)，對(duì)于自己的老客戶也要定時(shí)回訪。同時(shí)， 在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道與了解江淮車，并能親身體驗(yàn)。了解客戶的資料、興趣愛(ài)好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系， 隨時(shí)掌握信息。我在這里想說(shuō)一下：我會(huì)要把C類的客戶當(dāng)成 0類來(lái)接待，就這樣我才比其他人多

5、一個(gè) 0類，多一個(gè)0類就多一 個(gè)機(jī)會(huì)。對(duì)客戶做到每周至少三次的回訪。X、努力完成現(xiàn)定任務(wù)量，在公司規(guī)定的任務(wù)上，要給自己壓力，要給自己設(shè)定任務(wù)。 不僅僅要努力完成公司的任務(wù)，同事也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù)。我相信有壓力才有動(dòng)力。X、對(duì)于日常的本職工作認(rèn)真去完成，切不可偷懶，投機(jī)取巧。X、在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)一些成功的銷售經(jīng)驗(yàn)，最后為自己所用。X、在工作中做到，勝驕敗不餒，不可好大喜功，要做到一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)的去做好工作，完成任務(wù)。X、意識(shí)上，無(wú)論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄 自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處， 學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上司、朋友、同事更加融洽的相處。三

6、、每日工作X、衛(wèi)生工作，辦公室，展廳值班都要認(rèn)真完成。X、每日至少回訪和跟蹤 X到X個(gè)潛在客戶，并及時(shí)跟新客 戶需求。X、每日做好前臺(tái)值班工作，登記每位來(lái)訪客戶的信息。X、每日自己給自己做個(gè)工作總結(jié)，回想一下每天的工作是 否有沒(méi)做好的，是否需要改正。X、了解實(shí)時(shí)汽車行業(yè)信息，同類競(jìng)爭(zhēng)品牌動(dòng)態(tài)。知己知彼， 方能百戰(zhàn)百勝。四、每周工作X、查看潛在客戶，看是否有需要跟進(jìn)的客戶。整理每位客 戶的信息。X、查看自己的任務(wù)完成了多少，還差多少量。下周給自己 多少任務(wù)。五、月工作任務(wù)X、總結(jié)當(dāng)月的客戶成交量，客戶戰(zhàn)敗原因。X、總結(jié)當(dāng)月自己的過(guò)失和做的比較好的地方。X、制定下個(gè)月自己給自己的任務(wù)和工作計(jì)劃。最

7、后，感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái)，我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。 碰到困難不屈不撓， 取其精華，去其糟粕，和公司的其他同事團(tuán)結(jié)協(xié)作， 讓團(tuán)隊(duì)精神 戰(zhàn)勝一切。汽車銷售工作總結(jié) XXXXX年已經(jīng)過(guò)去，在這一年的時(shí)間中我 通過(guò)努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。 下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是去年X月份到公司工作的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情， 而 缺乏對(duì)汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，至松司之后，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸

8、索市場(chǎng)，遇到銷 售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題， 我經(jīng)常請(qǐng)教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其 他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方發(fā)和對(duì)一些比較難纏的 客戶進(jìn)行應(yīng)對(duì)方針，取得了明顯的效果。一、工作情況通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市 場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)我們現(xiàn)在處的市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題， 準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力， 也成功談成了一些用戶購(gòu)買我們的產(chǎn)品，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，

9、 現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的流 程應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一整套流程可以完全的操作下來(lái)。還有我的XXXX年工作重點(diǎn)是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié) 是十分關(guān)鍵重要的，在我們公司銷售的每臺(tái)車都要經(jīng)過(guò)二線的 手。二線這個(gè)崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進(jìn)行補(bǔ)充和完善，二是給用戶進(jìn)行指導(dǎo)和維系。在XXXX年里我在二線的崗位上工作了一年，對(duì)我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務(wù)的用戶，全年計(jì)算來(lái)可以說(shuō)至少有一百多個(gè)！這么多用戶是我感覺(jué)有些自豪感!X月底去總部進(jìn)行模壓訓(xùn)練，做一名合格的銷售人員，XX月份在我們的二級(jí)中興公司進(jìn)行據(jù)點(diǎn)銷售和市場(chǎng)考察，在中興我也學(xué)到了很多的競(jìng)品的業(yè)務(wù)知識(shí)， 這對(duì)我

10、們產(chǎn)品銷售十分有利。二、本年度存在的問(wèn)題在XXXX年 X月X日，一些原因我們被迫把庫(kù)里的大部分車 進(jìn)行了提前上牌，我們根據(jù)上半年銷售的車型，進(jìn)行了總結(jié)。用到了提前上牌的車上。 我們也可以預(yù)測(cè)到， 上半年的車型在下半 年消化肯定不是很好，因?yàn)樯习肽甑能囆突窘咏柡?，所以提前上牌車型選擇有誤在X月X日和X月XX日，一天只差車價(jià)相差一萬(wàn)，用戶有 些接受不了，導(dǎo)致我們的產(chǎn)品到下半年庫(kù)存量比較大，資金壓力也比較大。到十月份又碰到全球性的金融危機(jī)，使市場(chǎng)一天比一天差，我們的日子更難過(guò)。對(duì) XXXX年工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行改 進(jìn)的措施，對(duì)于車價(jià)差萬(wàn)元的情況我們?cè)诘谌径葧?huì)議已經(jīng)做了 相應(yīng)的調(diào)整，現(xiàn)在的產(chǎn)品價(jià)

11、格，用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場(chǎng)，到底是什么情況，做一個(gè)準(zhǔn)確的判斷！減輕公司和部門的資金壓力，讓我們輕松上陣，挑戰(zhàn) 下一個(gè)工作任務(wù)！三、個(gè)人工作目標(biāo)和計(jì)劃我在XXXX年中堅(jiān)持銷售人員的三項(xiàng)基本原則，最守紀(jì)律，執(zhí)行命令，完成任務(wù)，做好此崗位的工作。 再希望公司多給我一 些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)會(huì)是自己的知識(shí)更加豐富和充實(shí)！我希望再 XXXX年里我能從二線的崗位進(jìn)到一線的銷售崗位，成為一個(gè)完整的銷售人員，我在XXXX年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng) 驗(yàn)，應(yīng)對(duì)和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦

12、法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進(jìn)入到一線銷售的崗位上，我會(huì)努力使自己的銷量和利潤(rùn)化。已上是我在 XXXX年的工作總結(jié)，寫的有什么不足之處，望 領(lǐng)導(dǎo)諒解！汽車銷售工作總結(jié)X春去冬來(lái)，轉(zhuǎn)瞬之間，歷史即將掀開新 的一頁(yè)。在過(guò)去的一年里， 廳的全體人員在的領(lǐng)導(dǎo)下， 公司各部 門的大力支持下，通過(guò)全體人員的共同努力，克服困難，努力進(jìn)取，圓滿完成了下達(dá)的銷售任務(wù)。在新春即將來(lái)臨之際將的情況做如下匯報(bào)總結(jié)如下：一、營(yíng)銷情況為提高公司的知名度， 樹立良好的企業(yè)形象， 在我們和客戶 搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí)，把更多的客戶吸引到展廳來(lái)，搜集更多的銷售線索。 本部門舉行大小規(guī)模車展和

13、試 乘試駕活動(dòng)XX次，刊登報(bào)紙硬廣告 XX篇、軟文X篇、報(bào)花XX 次、電臺(tái)廣播XXXX多次并組織銷售人員對(duì)已經(jīng)購(gòu)車用戶進(jìn)行積 極的回訪，通過(guò)回訪讓客戶感覺(jué)到我們的關(guān)懷。公司并在X月正式提升任命同志為廳營(yíng)銷經(jīng)理。期間同志每日按時(shí)報(bào)送營(yíng)銷表 格，盡職盡責(zé)，為公司的營(yíng)銷做出貢獻(xiàn)。二、信息報(bào)表報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的，崗位重要，關(guān)系到公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和的驗(yàn)收，為能很好的完成此項(xiàng)，X月任命同志為信息報(bào)表員，進(jìn)行對(duì)公司的報(bào)表，在期間同志任勞任怨按時(shí) 準(zhǔn)確的完成了公司交付的各項(xiàng)報(bào)表，每日核對(duì)庫(kù)存情況，對(duì)車輛銷售作出了貢獻(xiàn)。三、檔案管理為完善檔案管理，特安排同志為檔案管理員，主要有收集購(gòu) 車用戶檔案

14、、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上 報(bào)公司等，期間同志按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的任務(wù)。最近一段時(shí)間公司安排下我進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí)， 俗話 說(shuō)的好三人行必有我?guī)煟趯W(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往經(jīng)驗(yàn)， 取長(zhǎng)補(bǔ)短， 現(xiàn)對(duì)于的做如下安排：X、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為車輛的 銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。X、協(xié)調(diào)與公司各部門的，爭(zhēng)取優(yōu)惠政策，加強(qiáng)我們的市場(chǎng) 競(jìng)爭(zhēng)力。X、每日召開晨會(huì)，了解車輛銷售情況，安排日常，接受銷 售人員的不同見解，相互學(xué)習(xí)。X、銷售人員的培訓(xùn)，每月定期 X個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提 高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。X、增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售政策，并派駐本公司銷售人員， 實(shí)現(xiàn)行銷的突破發(fā)展， 使我們的銷售更上一層樓X、合理運(yùn)用資金，