銷售人員十大心態(tài)

1、銷售人員必備十大心態(tài)態(tài)度是決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一個銷售人員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客 戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當作 朋友。銷售人員是企業(yè)的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連 接公司與社會、與客戶的樞紐，因此，銷售人員的態(tài)度 直接影響著企業(yè)的產(chǎn)品銷量。二、自信心信心是一種力量，首先，要對自己有信心，每天工作 開始的時候，都要鼓勵自己，我是最優(yōu)秀的！我是最棒的! 信心會使你更有活力。同時，要相信公司，相信公司提供 給客戶的是最優(yōu)秀的產(chǎn)品，要相信自己所銷售的產(chǎn)品是同 類中的最優(yōu)秀的，相信公司為你提供了能夠?qū)崿F(xiàn)自己價值 的機會。要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢，并

2、把這些熟記于 心，要和對手競爭，就要有自己的優(yōu)勢，就要用一種必勝 的信念去面對客戶。作為銷售經(jīng)理，你不僅僅是在銷售商品，你也是在銷 售自己，客戶接受了你，才會接受你的商品。三、做個有心人“處處留心皆學(xué)問”,要養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣，要善 于總結(jié)銷售經(jīng)驗。每天都要對自己的工作檢討一遍，看看 那些地方做的好，為什么？做的不好，為什么？多問自己 幾個為什么？才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足，促使自己不斷改進 工作方法，只有提升能力，才可抓住機會。機遇對每個人來說都是平等的，只要你是有心人，就 一定能成為行業(yè)的佼佼者。作為一個銷售代表，客戶的每一點變化，都要去了解, 努力把握每一個細節(jié)，做個有心人，不斷的提高自己，去

3、 開創(chuàng)更精彩的人生。四、韌性銷售工作實際是很辛苦的，這就要求銷售人員要具有 吃苦、堅持不懈的韌性。“吃得苦種苦，方得人上人” O 銷售工作的一半是用心、用腳跑出來的，要不斷的去拜訪 客戶，去協(xié)調(diào)客戶，甚至跟蹤客戶提供服務(wù)，銷售工作絕 不是一帆風(fēng)順，會遇到很多困難，但要有解決的耐心，要 有百折不撓的精神。五、良好的心理素質(zhì)具有良好的心理素質(zhì)，才能夠面對挫折、不氣餒。每 一個客戶都有不同的背景，也有不同的性格、處世方法， 自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài)，要多分析客戶，不 斷調(diào)整自己的心態(tài)，改進工作方法，使自己能夠去面對一 切責(zé)難。只有這樣，才能夠克服困難。同時，也不能因一 時的順利而得意忘形，須

4、知“樂極生悲”，只有這樣，才 能夠勝不驕，敗不餒。六、交際能力每一個人都有長處，不一定要求每一個銷售經(jīng)理都八 面玲瓏、能說會道，但一定要多和別人交流，培養(yǎng)自己的 交際能力，盡可能的多交朋友，這樣就多了機會，要知道, 朋友多了路才好走。另外，朋友也是資源，要知道，擁有 資源不會成功，善用資源才會成功。七、熱情熱情是具有感染力的一種情感，他能夠帶動周圍的人 去關(guān)注某些事情，當你很熱情的去和客戶交流時，你的客 戶也會“投之以李，報之以桃”。當你在路上行走時，正 好碰到你的客戶，你伸出手，很熱情的與對方寒暄，也許， 他很久就沒有碰到這么看重他的人了，或許，你的熱情就 促成一筆新的交易。八、知識面要寬銷

5、售人員要和形形色色、各種層次的人打交道，不同 的人所關(guān)注的話題和內(nèi)容是不一樣的，只有具備廣博的知 識，才能與對方有共同話題，才能談的投機。因此，要涉 獵各種書籍，無論天文地理、文學(xué)藝術(shù)、新聞、體育等， 只要有空閑，養(yǎng)成不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣。九、責(zé)任心銷售人員的言行舉止都代表著公司，如果你沒有責(zé)任 感，你的客戶也會向你學(xué)習(xí)，這不但會影響你的銷量，也 會影響公司的形象。無疑，這對市場會形成傷害。作為一個銷售經(jīng)理，你的責(zé)任心就是你的信譽，你的 責(zé)任心，決定著你的業(yè)績。十、談判力銷售經(jīng)理無時不在談判，談判的過程就是一個說服的 過程，就是尋找雙方最佳利益結(jié)合點的過程。在談判之前， 要搞清楚對方的情況、知己知彼，了解對方的越多，對自 己越有利，掌握主動的機會就越多。一個銷售人員要