管理層學習方案

1、管理者要學會鼓勵員工第一 管理者以身作那么，做員工的典范 企業(yè)的管理者，集萬權(quán)于一身，如果不以身作那么，做好表率，如何統(tǒng)領(lǐng)部屬?如何讓部屬心服 ?而一個好的管理者，不僅僅是一個典范、一只領(lǐng)頭羊，他的所作所為將感染下屬，讓 下屬不斷進步。一 領(lǐng)導以身作那么，下屬全力追隨二 狂熱工作，以激情感染他人三 樹遠景目標，鼓勵他人 四“斥責 + 身教鼓勵法五 典范的鼓勵力量六 以身作那么，以德服人七 以身作那么，更要有魄力，講誠信第二 聽取員工意見，眾智思考專制行動 一個人的智慧就像一滴水，而眾人的智慧那么是大海。將一滴水曝于烈日之下，水將千；而 將這一滴水匯入大海，那它不僅不會干， 還能興風作浪。 企業(yè)

2、管理也是如此。眾人的智慧就 像大海，通過恰當途徑合理運用就能發(fā)揮眾智威力，減少決策失誤。最重要的，是員工積極 性的調(diào)動。一 重視員工意見，讓員工暢所欲言 二群策群力，鼓勵員工參及公司管理三 “建議箱集眾智法四 發(fā)揮眾智，做正確決策五 要兼聽，不要偏信六 實行走動管理，隨時聽取意見七 通用電氣如何集思廣益第三 建立各方面的交流渠道 構(gòu)建一個多方面交流的渠道，能加強上下溝通，促進管理者發(fā)現(xiàn)問題、 解決問題。 管理者應 通過會議、網(wǎng)絡(luò)、 等多種溝通方式，調(diào)發(fā)動工的積極性，加強內(nèi)部聯(lián)系。你一定要相信， 只有企業(yè)內(nèi)部隔膜越少，企業(yè)才能開展得越好。一適當溝通，增進鼓勵二 建立完善的溝通系統(tǒng)三 加強上下交流

3、，提高員工積極性四溝通模式的構(gòu)建五 非正式溝通，促內(nèi)部交流六 更開放的信息，更好地交流七網(wǎng)絡(luò)溝通法 八集體討論，加強部門交流 九不拘形式，高效會議交流法第四章 酬薪 +獎金，最直接的鼓勵法 員工工作，薪酬是最直接的，也是最實實在在的鼓勵。多了，員工會歡喜，下次能把工作做 得更完美；少了，會憂愁，回去會思考改良的方法。所以，企業(yè)管理者要明了薪酬設(shè)計原那 么、技巧、策略，最大程度地鼓勵員工。有個小故事說，如何使毛驢過馬路呢？用鞭子抽、打，毛驢只會更倔犟，止步甚至后退，而如果在它面前放一團草，它會不由自主地跟著，輕輕松松地越過馬路。從這個故事中，企業(yè)管理者難道不該有所思、有所悟嗎？一 薪酬設(shè)計原那么

4、二 設(shè)計薪酬的策略三 設(shè)計薪酬的考前須知四 合理獎勵標準，激發(fā)員工潛力五 薪酬的直接鼓勵藝術(shù)六獎勵 “走鋼絲的人七 及實績掛鉤的獎勵八 薪酬的鼓勵作用九 IBM 的薪酬鼓勵十 期權(quán)鼓勵的幾種模式十一 長期潛在收益鼓勵法十二 員工持股，利潤共享十三 浦東群眾的股權(quán)鼓勵方案十四 員工持股，助企業(yè)走出困境十五 群眾持股的鼓勵模式十六 股票增值權(quán)鼓勵十七沃爾瑪?shù)睦麧櫡窒矸桨?第五 建立一個團結(jié)的大家庭，增強企業(yè)員工的歸屬感 人的大半輩子都是在工作中度過的， 說企業(yè)是員工的家絲毫不過分。 企業(yè)管理者要通過有益 的活動、寬松的環(huán)境等營造家的氣氛，促進員工的和睦團結(jié)。 只有員工真正以企業(yè)為家，才 會愛家，

5、才會忠誠， 才會一切以家為中心， 才會在心靈上有所依托， 而這就是員工的歸屬感。 一 定期活動，凝結(jié)人心二 制造 “柔性氣氛三 提倡 “企業(yè)如家的精神理念四 及下屬打成一片五 營造寬松環(huán)境，激發(fā)員工的靈感 六共享利益，讓員工有歸屬感七 用關(guān)愛贏取員工忠誠八 善于溝通，親和員工九 及員工同甘共苦 十推進員工的自我管理 十一 給員工自由的空間 十二 關(guān)心員工家人，就是關(guān)心員工 十三 重視每一位雇員 第六章 各種培訓、 “洗腦工程不可少員工是企業(yè)的生力軍， 只有有了好的員工， 才有企業(yè)更好的開展。 做好培訓， 使員工更優(yōu)秀， 那么企業(yè)也將蒸蒸日上。 很多人喜歡進外企， 一個重要的原因就是看好外企的培

6、訓。 可見人 自身也是有一種 “洗腦、使自己更優(yōu)秀的需求的。那么，做好員工培訓，難道不是勢在必 行嗎?一選擇恰當?shù)呐嘤柲Ｊ蕉?穿插培訓 “洗腦法 三不同層次人才培養(yǎng)方法 四 培訓是一種雙贏策略 五 培訓有助企業(yè)創(chuàng)效益 六 培訓能吸引、穩(wěn)定人才 七 IBM 的魔鬼式培訓八 迪斯尼：分類培訓員工 九 松下的在職培訓模式 十微軟：在實踐中學 第七章 認可、寬容并存，增強員工的積極性 認可員工，他們才知道自己正確，從而奮進；寬容員工，他們知道了錯誤，反而更勇猛。可 以通過授權(quán)、晉升表示認可，也可以溫和地指出美中缺乏以示寬容，目的只有一個，即提高 員工的積極性。一 贊賞 直接而有效的鼓勵方式二 鼓勵員工

7、參及管理 第八章 建立鼓勵員工的制度，解除員工的后顧之憂序言我們常常想， 世界著名的大企業(yè)， 他們是如何鼓勵員工的， 以至于員工死心塌地地為他們賣 命，甚至僅長一寸的繩子，都不遺余力地為公司節(jié)約呢？如果沒有領(lǐng)導的以身作那么， 沒有領(lǐng)導及下屬全面地、 無障礙地溝通， 恐怕很難做到這一點。 可以說，領(lǐng)導以身作那么，才能使下屬自覺追隨；領(lǐng)導忘我工作，這種激情才能感染下屬。 其實，在領(lǐng)導及員工之間，橫亙著一個無形的、巨大的鴻溝，這個鴻溝的大小，往往能預見 一個企業(yè)的未來。在古代，往往那些能及士兵一起同甘共苦的將軍，在作戰(zhàn)時，他所統(tǒng)帥的 士兵特別勇猛。 為什么呢？常跟下屬在一塊兒， 下屬的優(yōu)缺點他知道，

8、 部隊的哪些方面需要 改良， 可以輕松獲得， 這種完全的溝通方式， 難道不是他勝利的原因之一嗎？用到企業(yè)也是 一樣， 領(lǐng)導者廣泛及下屬交流， 樂于聽取員工意見，讓眾人的智慧散發(fā)出光輝，然后不就可 以成竹在胸、氣定神閑、運籌帷幄，使企業(yè)立于不敗之地嗎？ 當然說到鼓勵， 最直接的還是企業(yè)的薪金。 每個人都是一個社會人， 都需要在這個社會擔一 份責任。所以， 薪金的多少是一個人工作的動力， 決定了員工積極性的大小。但如果是一個 固定的酬薪，干好干壞一個樣，這樣，也許員工在工作之初，還有點千勁，但久了之后，就 成了當一天和尚撞一天鐘了。 那些世界著名的企業(yè)正是看到了這一點， 所以推出了股權(quán)鼓勵， 讓員

9、工及企業(yè)風險共擔、利益共享。這無疑有助于員工積極性的提高。員工在這種情況下， 及企業(yè)休戚相關(guān)，成了一個存亡共同體， 又怎么會不以企業(yè)為家， 使出渾身解數(shù)、 全心全力 為企業(yè)效勞呢？ 文摘它必須成為文化的一局部， 并通過培訓和會議而不斷加強。杰克 韋爾奇說過： 在通用電氣，學習是 我們的血液 '。4對促進學習型文化的行為進展獎勵：催促管理者將獎勵及企業(yè)所預期的結(jié)果相聯(lián)系。 當杰克 韋爾奇剛就任的時候，股票期權(quán)嚴格地限定于通用電氣管理層中的出類拔萃者。他 把這一切改變了，使數(shù)以萬計的通用電氣員工參及該方案。5在必要的時候向參謀咨詢：廣泛地使用參謀。將其學習的重點集中在關(guān)鍵的事情上， 例如培

10、育企業(yè)核心價值觀。杰克韋爾奇從不避諱成認他需要他所能得到的這些智慧并且有時要求助于外部專家。杰克 韋爾奇決定發(fā)動一場普及全公司范圍的行動，即 群策群力方案， 鼓勵員工就公司業(yè)務中存在的弊端，坦率地向上級主管提出自己的看法?！叭翰呷毫嵸|(zhì)上是疏通內(nèi)部意見的程序，其宗旨是使包括最高經(jīng)營者在內(nèi)的全體職工通 過集體住宿訓練，提出各自的困難， 集思廣益，尋求共同的解決意見。 最終的目的是讓各部 門的各級成員都能直接參及確定公司目標、決策及成果。特別值得一提的是， 建立在 “讓每一個人參及競爭根底上的 “群策群力， 是通用電氣公司 發(fā)動全體職工動腦筋、想方法、提出合理化建議以改良工作效率的一種活動。這種活動表達著通用電氣公司內(nèi)部經(jīng)營戰(zhàn)略的精神，以至于有人把它視為是通用電氣公司 “管理革命的象征。群策群力"的理念是杰克 韋爾奇1988年9月在位于紐約的克勞頓維爾逗留期間首次提出的。那天在座的是來自公司各個層次的管理人員。對杰克 韋爾奇來說，那天真是令人沮喪。聽眾們頻頻向他發(fā)問，其中有不少問題是他幾年來屢次聽到的。他只是簡單地說不知道來答復大多數(shù)此類提問。1、切實的發(fā)揮中層管理者的作用，切實有效的通過相應的