天貓商城新店運(yùn)營策略淘寶店鋪運(yùn)營計劃方案

1、天貓商城新店運(yùn)營策略淘寶店鋪運(yùn)營計劃方案可以將商城發(fā)展分為五個階段來執(zhí)行:1、商城孕育期2、商城開張期3、商城成長期4、商城成熟期5、商城穩(wěn)定期第一階段 :商城孕育期 (分解1、運(yùn)營團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備 (運(yùn)營、美工、客服、倉管2、倉儲物流準(zhǔn)備 (制定好公司內(nèi)部的倉儲發(fā)貨流程規(guī)范,選擇價格服務(wù)比較合適的快遞公司 ,制定好全國的物流價格表3、經(jīng)營商品準(zhǔn)備 (考察市場 ,針對淘寶商城同行分析 ,做出熱銷款式的價格戰(zhàn)略方案 ,初步制定出有競爭力的主推款、活動款4、商城上線準(zhǔn)備 (拍攝產(chǎn)品主圖、細(xì)節(jié)圖、美工圖片處理、產(chǎn)品上傳、寶貝關(guān)鍵詞優(yōu)化、產(chǎn)品詳細(xì)說明等5、市場營銷計劃 (報名參加淘寶官方活動或制定店鋪開業(yè)促銷

2、計劃進(jìn)行站內(nèi)和站外相結(jié)合的推廣第二階段 :商城開張期 (分解1、塑造品牌形象 (從店鋪裝修、品牌介紹及殊榮、設(shè)計理念、顧客需求上著手,給消費(fèi)者留下一個深刻的印象2、制定獨(dú)特且適合家具產(chǎn)品的營銷方式,培養(yǎng)顧客粘性 (如關(guān)鏈營銷、派送優(yōu)惠券1 / 8天貓商城新店運(yùn)營策略淘寶店鋪運(yùn)營計劃方案3、根據(jù)每個季度的數(shù)進(jìn)行全年的銷售目標(biāo)分解,目標(biāo)分解至每季度材質(zhì)每個類目的數(shù)量配比以及金額配比;主推款、促銷款與當(dāng)季的數(shù)配比、轉(zhuǎn)化率、客單價目標(biāo)分解 ;廣告投入與其他活動資源的配比。4、基礎(chǔ)人員的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)(目前主要針對客服及倉儲物流5、利用軟件記錄每天商城的各項(xiàng)數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析(此項(xiàng)工作須長期持久 (如其它店鋪成

3、交量、轉(zhuǎn)化率、跳失率等第三階段 :商城成長期 (分解1、制定周期性的推廣計劃,分階段的完成目標(biāo)并分解指標(biāo)2、根據(jù)店鋪、轉(zhuǎn)化率、客單價等數(shù)據(jù)分析店鋪可能存在的問題并及時改善,周期性的進(jìn)行店鋪診斷3、根據(jù)商城銷售情況 ,以及淘寶同類目銷售情況進(jìn)行分析,適當(dāng)?shù)恼{(diào)整主推貨品 ,做出自己的爆款4、成長期的推廣以參加商城活動為主,直通車、鉆石展位、淘寶客推廣為輔(站內(nèi)站外 的推廣5、策劃有針對性的活動 ,商討后優(yōu)化方案并執(zhí)行 ,引進(jìn)流量打造爆款第四階段 :商城成熟期 (分解1、優(yōu)化代理品牌、注冊自己的商標(biāo)并重新申請獨(dú)立淘寶商城2、安裝管易系統(tǒng) (進(jìn)銷存管理、客服績效管理、批量打印快遞單和發(fā)貨、財務(wù)報表等功

4、能 ,能日處理 1000-2000單3、推廣以硬廣為主 ,主推單品 ,結(jié)合店鋪其他單品進(jìn)行聯(lián)帶銷售4、品牌形象打造 (統(tǒng)一設(shè)計包裝盒、包裝袋、品牌形象小禮品等2 / 8天貓商城新店運(yùn)營策略淘寶店鋪運(yùn)營計劃方案5、規(guī)范團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)6、按照淘品牌的標(biāo)準(zhǔn) ,進(jìn)行店鋪統(tǒng)一規(guī)劃 ,最終目標(biāo)升級成為淘品牌淘品牌審核標(biāo)準(zhǔn)1、店鋪品牌形象出眾 感性2、產(chǎn)品品質(zhì)出眾 感性3、各項(xiàng)指標(biāo)優(yōu)于行業(yè)平均水平(評分、退款率、回頭率4、產(chǎn)品用戶定位符合商城定位(客單價、用戶定位5、負(fù)責(zé)人認(rèn)可淘寶商城的模式、有品牌理想創(chuàng)業(yè)激情人6、工廠供應(yīng)鏈穩(wěn)定、工廠品質(zhì)優(yōu)第五階段 :商城穩(wěn)定期 (分解1、淘寶內(nèi)部分銷 -建立龐大的淘寶分銷

5、網(wǎng)絡(luò)體系,提升品牌的影響力2、淘寶外部分銷 :把品牌逐步覆蓋到所有外部網(wǎng)絡(luò)市場,提升公司整體銷量和品牌知名度3、加大對產(chǎn)品的投入力度,產(chǎn)品質(zhì)量的提升、研發(fā)力量的提升4、維持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性 ,體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)核心價值5、啟用獨(dú)立頂級域名 ,并建立獨(dú)立的 B2C 平臺工作流程規(guī)劃與細(xì)分 :1、創(chuàng)意拍攝 (需要自己拍攝3 / 8天貓商城新店運(yùn)營策略淘寶店鋪運(yùn)營計劃方案根據(jù)產(chǎn)品特性、產(chǎn)品定位,每款產(chǎn)品拍攝不少于八張照片。包括但不限于街拍棚拍、環(huán)境內(nèi)拍攝、領(lǐng)口、袖口、吊牌、細(xì)節(jié)等照片2、產(chǎn)品圖片處理以及上傳圖片處理符合淘寶對圖片尺寸、像素、大小的要求 ,根據(jù)產(chǎn)品特性以及用戶瀏覽習(xí)慣進(jìn)行圖片處理。上傳至淘寶服務(wù)器之

6、后 ,按產(chǎn)品特性進(jìn)行分門別類的更新、維護(hù)3、產(chǎn)品文案優(yōu)化色、尺寸、數(shù)量等銷售屬性外 ,產(chǎn)品描述將延伸至消費(fèi)者利益點(diǎn)的突出、產(chǎn)品使用人群的生活態(tài)度、產(chǎn)品精工細(xì)作的流程等多個方面 ,以提升產(chǎn)品購買轉(zhuǎn)化率、進(jìn)一步傳播品牌文化4、淘寶基礎(chǔ)排名規(guī)則優(yōu)化優(yōu)化寶貝描述關(guān)鍵詞、上下架時間、櫥窗位推薦等5、關(guān)聯(lián)銷售優(yōu)化每件單品按照質(zhì)地、顏色、相關(guān)搭配、其他同類產(chǎn)品等屬性關(guān)聯(lián)10 件以上其他產(chǎn)品 ,以提升其他關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的購買6、商城裝修、優(yōu)化根據(jù)品牌定位以及淘寶用戶使用習(xí)慣設(shè)計商城進(jìn)行商城裝修。以月為周期,根據(jù)全網(wǎng)以往類目銷售情況結(jié)合上月銷售狀況以及當(dāng)月銷售策略進(jìn)行局部調(diào)整 ,包括但不限于促銷焦點(diǎn)圖、分類導(dǎo)航、關(guān)聯(lián)

7、展示等調(diào)整。使熱銷產(chǎn)品的銷量能持續(xù)穩(wěn)定增長。及時發(fā)掘其他可能熱銷的產(chǎn)品或分類 ,不斷打造新的熱賣產(chǎn)品。4 / 8天貓商城新店運(yùn)營策略淘寶店鋪運(yùn)營計劃方案7、產(chǎn)品選擇根據(jù)全網(wǎng)同類目熱銷產(chǎn)品特征如款式、價格等因素、季節(jié)變化、當(dāng)季營銷策略選擇主打產(chǎn)品 ,通過主打產(chǎn)品的推廣以及關(guān)聯(lián)銷售長期帶動全店銷售增長,增加初次進(jìn)店消費(fèi)會員的購買信心8、套餐優(yōu)化如沙發(fā)和床同時購買的形式獲得相應(yīng)折扣。根據(jù)商城的當(dāng)周或當(dāng)月銷售情況,逐步的優(yōu)化套餐的搭配以及價格,以拉升平均客單價9、促銷方式選擇結(jié)合淘寶網(wǎng)平臺和其他店鋪促銷方式出現(xiàn)的頻率和買家接受情況 ,不斷選擇調(diào)整商城促銷方式。整店促銷主題以月為周期 ,按周調(diào)整單品促銷

8、方式 ,參與平臺整合促銷。包括但不限于折扣促銷、贈品搭配、新品預(yù)售、秒殺、限時特價、抽獎、優(yōu)惠券、滿就送、滿就減、積分換購、買家秀等10、促銷數(shù)據(jù)分析根據(jù)當(dāng)期促銷活動 ,提供基于該促銷活動的點(diǎn)擊量、平均單人購買金額、購買轉(zhuǎn)化率等多方面數(shù)據(jù)的促銷數(shù)據(jù)、優(yōu)劣勢分析。同時基于本次數(shù)據(jù)分析、下次促銷主題 ,提供下次相關(guān)促銷活動的方案11、商城數(shù)據(jù)分析按月提供商城運(yùn)營數(shù)據(jù)分析,包括但不限于銷量變化、單人購買金額變化、商城產(chǎn)品熱銷排行趨勢 ,以及商城在調(diào)整中銷售數(shù)據(jù)的變化和原因等12、協(xié)調(diào)糾紛遭遇到競爭對手惡意購買和評價、物流等不可控因素、個別專職的不良買家,提前培訓(xùn)客服并和淘寶網(wǎng)進(jìn)行協(xié)調(diào),最大化保證公司

9、利益。5 / 8天貓商城新店運(yùn)營策略淘寶店鋪運(yùn)營計劃方案13.推廣方式推廣方式就不一一列舉了 ,無非就是付費(fèi)和免費(fèi)的 ,站內(nèi)和站外 ,不管任何推廣 ,一定要清楚為什么去做這個推廣 ,做的目的是什么 ,并預(yù)估 ,為了這個目的去做并去達(dá)到這個目的。小結(jié) :淘寶商城運(yùn)營第一、爆款。每個大類。找一二款特別、不類同的產(chǎn)品。就是打了 5 折還是有利潤。先炒作加直通車預(yù)熱產(chǎn)品。然后報名免費(fèi)的促銷活動。做好關(guān)聯(lián)營銷。銷路就此打開。 (屢試不爽的方法。第二、不能全面開花、什么都做、什么都推。專注于某一個類或某個單品。推出爆款。 (備注 :篩選產(chǎn)品一定要選對。要不全盤皆輸 每個大類選一款產(chǎn)品主推 !第三、活動很重

10、要?；顒臃终緝?nèi)和站外活動。站內(nèi)做新品上架、定期特價產(chǎn)品。遇到各種節(jié)日。不管與自己有沒有關(guān)系。都去湊個熱鬧。搞個活動。例 :情人節(jié)、淘寶新風(fēng)尚、搶紅包、雙 11、雙 12 等。第四、找到自己的組織、加入自己的幫派 .活躍于自己的社區(qū)。多參加些線上、線下的活動。積累人脈。天貓運(yùn)營服務(wù)入駐淘寶商城平臺市場調(diào)研 /運(yùn)營規(guī)劃 結(jié)合品牌與線上消費(fèi)者情況確定網(wǎng)絡(luò)銷售品牌定位 , 并制定三階段規(guī)劃。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建 網(wǎng)營為每個客戶建立一個完整項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) ,并協(xié)助企業(yè)培養(yǎng)自身團(tuán)隊(duì)6 / 8天貓商城新店運(yùn)營策略淘寶店鋪運(yùn)營計劃方案入駐平臺 提供入駐淘寶等高流量電子商務(wù)平臺一站式服務(wù)店鋪設(shè)計裝修 根據(jù)品牌定位確定設(shè)計風(fēng)格

11、,并提供專業(yè)網(wǎng)頁設(shè)計產(chǎn)品上架鋪貨 按一定模版將商品信息上傳到網(wǎng)銷平臺網(wǎng)店管理規(guī)范 建立網(wǎng)店規(guī)章 ,規(guī)范經(jīng)營管理品牌推廣提升軟文植入 博客、論壇、軟廣告植入品牌主題活動策劃 定期主題活動推出、定期參加淘寶固定的市場推廣活動營銷工具應(yīng)用 淘寶直通車、淘寶客、鉆石展位等營銷工具管理。圈子營銷 店鋪社區(qū)建立 ,例如店鋪與消費(fèi)者互動的獨(dú)立站點(diǎn) (淘江湖 ,產(chǎn)品幫派建設(shè)與維護(hù)等。廣告投放 資源利益最大化的廣告投放計劃與效果跟蹤反饋 ,協(xié)助企業(yè)進(jìn)行淘寶直通車等營銷工具推廣使用客戶管理 客戶關(guān)系管理團(tuán)隊(duì)與回訪機(jī)制渠道控制 網(wǎng)絡(luò)品牌形象維護(hù) ,整頓網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)與盜版產(chǎn)品拍攝包裝拍攝定位 專業(yè)的視覺營銷團(tuán)隊(duì)提供建議并

12、與客戶確認(rèn)風(fēng)格需求拍攝策劃 拍攝方式選擇、模特選擇、妝容與搭配、場景選擇、創(chuàng)意構(gòu)思正式拍攝 專業(yè)模特內(nèi)外景拍攝、平鋪拍攝等多種形式可選 , 在杭州與北京各有一個高配置攝影棚。7 / 8天貓商城新店運(yùn)營策略淘寶店鋪運(yùn)營計劃方案后期圖片處理 色彩、比例、結(jié)構(gòu)調(diào)整 ;頁面點(diǎn)睛 ,加入設(shè)計元素網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營服務(wù)數(shù)據(jù)分析 行業(yè)、品牌、店鋪網(wǎng)絡(luò)銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析銷售支持 銷售團(tuán)隊(duì)組建、基于數(shù)據(jù)支持的精準(zhǔn)銷售與改進(jìn)反饋客戶服務(wù) 專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)為消費(fèi)者提供售前、售中、售后服務(wù)軟件支持 網(wǎng)店數(shù)據(jù)與公司訂單及庫存系統(tǒng)打通,實(shí)現(xiàn)同步管理分銷平臺建設(shè) 分銷商招募與接洽 ,分銷渠道鋪開。物流支持 提供物流接口 ,為客戶物流部門提供培訓(xùn)店鋪管理軟件 使用店鋪管理軟件進(jìn)行日常店鋪運(yùn)營與監(jiān)測電商深層策略咨詢企業(yè)電商整體方案 為客戶量身定制從平臺搭建到品牌