2022超市下半年工作計(jì)劃參考范文

1、高品質(zhì)文檔2022超市下半年工作計(jì)劃參考范文超市的工作人員要定期做好工作方案，以便更好的開(kāi)展工作。下面是收集整理的超市工作人員下半年工作方案參考范文，歡迎閱讀。超市下半年工作方案篇一超市防損是確保超市商品、設(shè)施不受損壞的重要工作，超市防損工作是超市經(jīng)營(yíng)體系當(dāng)中不行或缺的一部分。我從20XX年進(jìn)入超市工作，從一名一般的防損一線員工，一步步努力工作晉升到如今的超市防損主管。為此，我現(xiàn)在制定20XX年世紀(jì)聯(lián)華超市防損工作方案：第一，提高員工的素養(yǎng)要在公司人事制度的基礎(chǔ)上建立一套的嘉獎(jiǎng)制度，表?yè)P(yáng)工作優(yōu)秀突出分子。對(duì)于嚴(yán)峻影響部門聲譽(yù)的工作人員堅(jiān)決予以懲處，讓制度不斷完善，使正義、公正沁入員工心中。第二

2、，加強(qiáng)防損團(tuán)隊(duì)的分散力加強(qiáng)防損團(tuán)隊(duì)工作人員聯(lián)系，合理分工，相互協(xié)作，以加強(qiáng)對(duì)于超市各區(qū)的管理。在這方面，我要傾力親為，在防損團(tuán)隊(duì)當(dāng)中樹(shù)立威信。此外，我還會(huì)關(guān)懷防損團(tuán)隊(duì)員工的生活，解決隊(duì)員實(shí)際困難。第三，提升部門服務(wù)意識(shí)超市防損的工作雖然重要，但是也不能改太過(guò)分于追求每一個(gè)細(xì)節(jié)。我們?cè)诩訌?qiáng)超市監(jiān)管和巡邏的時(shí)候，也應(yīng)當(dāng)讓顧客處于一個(gè)購(gòu)物的舒適環(huán)境當(dāng)中，不能影響正常顧客的購(gòu)物體驗(yàn)，提升部門服務(wù)意識(shí)。超市下半年工作方案篇二一、員工培訓(xùn)需求分析中國(guó)的商超零售業(yè)還成熟，起步晚，進(jìn)展時(shí)間短所以，我們要想在市場(chǎng)中進(jìn)展壯大，就必需加大員工培訓(xùn)力度，讓每個(gè)員工都有良好的工作心態(tài)和讓顧客最為滿足的服務(wù)態(tài)度。員工培訓(xùn)

3、需求分析(一) 消失的問(wèn)題：1)員工缺乏責(zé)任心2)培訓(xùn)的準(zhǔn)時(shí)性與需求達(dá)不到預(yù)期效果3)團(tuán)隊(duì)協(xié)作力量欠缺4)理論與實(shí)踐脫節(jié)(二) 解決方法：提高員工責(zé)任心和敬業(yè)精神，灌輸企業(yè)文化思想，組織集體活動(dòng)，增加團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)組織成員之間的溝通，更新培訓(xùn)方式，使培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際相結(jié)合，達(dá)到培訓(xùn)的實(shí)際效果(三)工作說(shuō)明書(附在最終面)1.3 培訓(xùn)工作目標(biāo)(一)企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)： 為融入企業(yè)文化，提高經(jīng)濟(jì)效益，我們必需創(chuàng)建品牌，加大培訓(xùn)理念，提高企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，使我們?cè)谝院蟮倪M(jìn)展中不斷壯大，讓更多顧客更加信任我們的服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)度。保證服務(wù)質(zhì)量，保持工作高效率。(二)員工培訓(xùn)目標(biāo)： 1)使員工培訓(xùn)后達(dá)到抱負(fù)的

4、專業(yè)技能2)提高自身綜合素養(yǎng)3)增加自身的力量4)樹(shù)立正確的工作態(tài)度1.4 培訓(xùn)需求方法(一) 方 法： 觀看法，面談法通過(guò)使用這些方法，我們了解了員工對(duì)工作的態(tài)度和滿足程度以及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)的重視程度。(二)需要解決的問(wèn)題：1)員工素養(yǎng)和力量方面的差距2)需要開(kāi)發(fā)的培訓(xùn)項(xiàng)目3)對(duì)每一項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目都要詳細(xì)說(shuō)明4)項(xiàng)目運(yùn)行可能消失的障礙和問(wèn)題二、員工培訓(xùn)方案2.1.培訓(xùn)目標(biāo)：通過(guò)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，使員工增加自信和責(zé)任感，深化了解企業(yè)文化。能夠較好的把握工作中所必備的業(yè)務(wù)技能。從而保證服務(wù)質(zhì)量，保持工作高效率。2.2員工培訓(xùn)課程設(shè)置表2：課程設(shè)置序號(hào)課程授課教員課時(shí)時(shí)間地點(diǎn)1商品陳設(shè)學(xué)問(wèn)本超店長(zhǎng)李濱涵2小時(shí)

5、5月15日現(xiàn)場(chǎng)授課2人際關(guān)系東方高校培訓(xùn)講師周瑩2小時(shí)5月21日培訓(xùn)教室3提高服務(wù)質(zhì)量本超市經(jīng)理助理阮鳳霞4小時(shí)5月26、27日培訓(xùn)教室5消防與管理消防隊(duì)對(duì)員王博3小時(shí)6月7日戶外演練6企業(yè)文化本超市經(jīng)理付靜力4小時(shí)6月13、14日培訓(xùn)教室2.3培訓(xùn)對(duì)象：超市全部在職員工。2.4培訓(xùn)時(shí)間、考試時(shí)間：培訓(xùn)時(shí)間：5-6月每周五下午14點(diǎn)-16點(diǎn)考試時(shí)間：每門培訓(xùn)課程結(jié)束的第二天下午15點(diǎn)-16點(diǎn)2.5培訓(xùn)方式及方法：方式：集中式學(xué)習(xí)。方法：講座法 視聽(tīng)技術(shù)學(xué)習(xí)法 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物演練 多媒體教學(xué)法等。作用：通過(guò)這些方式，可以讓學(xué)員的聽(tīng)覺(jué)、視覺(jué)、觸覺(jué)等調(diào)動(dòng)起來(lái)，達(dá)到更好的效果。2.6培訓(xùn)考核：考試：每門課程

6、結(jié)束后，要對(duì)所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行考試。時(shí)間為90分鐘?？己蠓答仯号嘤?xùn)負(fù)責(zé)人和經(jīng)理要準(zhǔn)時(shí)主動(dòng)的與培訓(xùn)對(duì)象溝通，360度考核。注：考勤：凡請(qǐng)假兩次或以上，考核不予通過(guò)三、培訓(xùn)的實(shí)施方案一、培訓(xùn)支配1支配場(chǎng)地2聯(lián)系培訓(xùn)師3通知培訓(xùn)對(duì)象4向員工介紹培訓(xùn)課程5培訓(xùn)留意事項(xiàng)二、詳細(xì)實(shí)施1支配場(chǎng)地：室內(nèi)、室外、現(xiàn)場(chǎng)演練2培訓(xùn)介紹：介紹培訓(xùn)師的主題和課程講解以及培訓(xùn)的主要內(nèi)容，介紹培訓(xùn)師、提前十天通知員工，在培訓(xùn)兩天前再次通知便于確定培訓(xùn)人數(shù)三、培訓(xùn)留意事項(xiàng)：課前(1)支配好培訓(xùn)師的休息室，了解培訓(xùn)師的需求，以確保培訓(xùn)師在其對(duì)員工培訓(xùn)過(guò)程中保持最佳狀態(tài)(2)員工不準(zhǔn)遲到或早退，如有此狀況者，三次或三次以上則取消培訓(xùn)成

7、果(3)提前支配教室，檢查教室的設(shè)施有無(wú)故障(4)戶外培訓(xùn)要提前確定好詳細(xì)培訓(xùn)地點(diǎn)(5)現(xiàn)場(chǎng)演練要提前預(yù)備好演練所需要的貨品及地點(diǎn)上課期間(1)不準(zhǔn)消失接電話、抽煙、談天等擾亂秩序的行為(2)培訓(xùn)主管級(jí)管理層應(yīng)盡量來(lái)聽(tīng)課，以保持上課秩序(3)培訓(xùn)師應(yīng)與員工搞好互動(dòng)，以提高員工的接受程度(4)戶外培訓(xùn)由于培訓(xùn)人員較多，戶外演練應(yīng)當(dāng)分批進(jìn)行，做好平安工作，保證工作人員的人身平安，確定應(yīng)到人數(shù)和實(shí)到人數(shù)，以免發(fā)生意外(5)現(xiàn)場(chǎng)演練應(yīng)按秩序進(jìn)行，不要損壞貨品課后(1)培訓(xùn)主管應(yīng)與培訓(xùn)師準(zhǔn)時(shí)溝通，了解上課狀況，并準(zhǔn)時(shí)打掃培訓(xùn)室的衛(wèi)生，應(yīng)關(guān)閉全部的設(shè)備、電源及門窗(2)戶外演練結(jié)束后把培訓(xùn)師和員工送回公司，