《IT項目管理》教學(xué)大綱

1、IT項目管理教學(xué)大綱課程名稱IT項目管理課程編號420401適用專業(yè)網(wǎng)絡(luò)工程課程類別專業(yè)任選課課程學(xué)分2總學(xué)時36其中：理論學(xué)時24實(shí)驗學(xué)時12先修課程高等數(shù)學(xué)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程一、課程的性質(zhì)、目的與任務(wù)IT項目管理是指運(yùn)用科學(xué)的理論與方法，對信息技術(shù)及軟件項目進(jìn)行計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)，從而實(shí)現(xiàn)項目立項時確定的目標(biāo)。該課程是為信息管理類相關(guān)專業(yè)提供的一門實(shí)用性課程，學(xué)習(xí)對象為這些本科專業(yè)的高年級學(xué)生。通過理論與實(shí)際案例相結(jié)合，讓學(xué)生理解與信息技術(shù)及軟件項目管理相關(guān)的基本概念、方法、工具和實(shí)用技巧，為今后從事IT項目管理打下一定的理論基礎(chǔ)。通過本課程的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生達(dá)到:1. 掌握現(xiàn)代項目管

2、理的一些基本概念、基本原理和基本方法；2. 了解項目特別是軟件項目管理各個階段所需的基本技術(shù)和工具，使得學(xué)生初步具備制定項目計劃和實(shí)施項目管理的基本技能。3. 在掌握基本概念、理論、方法的同時，自覺地應(yīng)用所學(xué)理論與方法去分析處理管理中的實(shí)際問題，培養(yǎng)分析、解決本專業(yè)實(shí)際問題的能力。二、課程教學(xué)基本內(nèi)容與要求第一章 項目管理概述（一）基本教學(xué)內(nèi)容11 導(dǎo)言12 什么是項目13 什么是項目管理14 項目經(jīng)理的作用（二）基本要求教學(xué)目的：（1）了解項目管理的基本概念；（2）了解項目的基本階段和項目生命周期；（3）了解項目經(jīng)理應(yīng)具備的相關(guān)技能；（4）理解項目管理過程如何組織。教學(xué)重點(diǎn)：重點(diǎn)講解項目生命

3、周期和項目管理過程組織教學(xué)難點(diǎn)：項目生命周期與過程管理第二章 項目管理與信息技術(shù)環(huán)境21 項目管理的系統(tǒng)觀點(diǎn)22 了解組織23 利益相關(guān)者管理24 項目階段和項目生命周期25 IT項目環(huán)境26 影響lT項目管理的最新趨勢（二）基本要求教學(xué)目的：（1）了解項目管理系統(tǒng)的基本概念；（2）了解項目的基本階段和項目生命周期；（3）了解IT項目環(huán)境。教學(xué)重點(diǎn)：重點(diǎn)講解項目生命周期和IT項目環(huán)境教學(xué)難點(diǎn)：項目生命周期第三章 項目管理過程組：案例研究31 項目管理過程組32 項目管理過程組和知識領(lǐng)域圖解33 開發(fā)信息技術(shù)項目管理的方法論34 案例研究：JWD咨詢公司項目管理局域網(wǎng)網(wǎng)站項目（二）基本要求教學(xué)目

4、的：（1）了解項目管理過程組；（2）了解項目管理過程組和知識領(lǐng)域圖解；（3）了解開發(fā)信息技術(shù)項目管理的方法論；（4）理解項目管理過程如何組織。（5）掌握項目啟動、項目計劃、項目執(zhí)行、項目控制、項目收尾各個階段的具體工作；（6）能對各個階段中出現(xiàn)的問題進(jìn)行解決和處理。教學(xué)重點(diǎn)：重點(diǎn)講解項目管理過程組織、項目計劃；項目執(zhí)行；項目控制。教學(xué)難點(diǎn)：項目過程管理第四章 項目集成管理（一）基本教學(xué)內(nèi)容41 什么是項目集成管理42 戰(zhàn)略計劃和項目選擇43 初步的范圍說明44 制定項目管理計劃45 項目實(shí)施46 監(jiān)控項目工作47 集成變更控制48 終止項目49 使用軟件協(xié)助進(jìn)行項目集成管理（二）基本要求教學(xué)目

5、的：（1）了解是項目綜合管理的概念；（2）掌握項目計劃編制；（3）掌握項目計劃實(shí)施；（4）理解綜合變更控制。教學(xué)重點(diǎn)：綜合變更控制和項目計劃編制與實(shí)施教學(xué)難點(diǎn)：項目計劃編制與實(shí)施第五章 項目范圍管理（一）基本教學(xué)內(nèi)容51 什么是項目范圍管理52 需求收集53 范圍定義54 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)55 范圍核實(shí)56 范圍控制57 利用軟件輔助項目范圍管理（二）基本要求教學(xué)目的：（1）了解項目范圍管理的基本概念；（2）了解項目啟動過程中的基本過程；（3）了解范圍計劃編制；（4）掌握范圍定義與工作分解結(jié)構(gòu)；（5）理解范圍核實(shí)和范圍變更控制。教學(xué)重點(diǎn)：范圍計劃編制、范圍定義與工作分解結(jié)構(gòu)教學(xué)難點(diǎn)：項目工作分

6、解結(jié)構(gòu)、范圍變更控制第六章 項目時間管理（一）基本教學(xué)內(nèi)容61 項目進(jìn)度安排的重要性62 活動定義63 活動排序64 活動資源估計65 活動工期估計66 進(jìn)度安排67 進(jìn)度控制68 使用軟件來幫助開展項目時間管理（二）基本要求教學(xué)目的：（1）了解項目進(jìn)度計劃的重要性；（2）掌握活動排序與活動歷時估算；（3）能編制進(jìn)度計劃；（4）理解控制項目進(jìn)度計劃變更；（5）能使用軟件幫助進(jìn)行時間管理。教學(xué)重點(diǎn)：編制進(jìn)度計劃；使用軟件幫助進(jìn)行時間管理。教學(xué)難點(diǎn)：活動歷時估算；編制進(jìn)度計劃。第七章 項目成本管理（一）基本教學(xué)內(nèi)容71 項目成本管理的重要性72 成本管理的基本準(zhǔn)則73 成本估計74 成本預(yù)算75

7、成本控制76 使用項目管理軟件來輔助項目成本管理（二）基本要求教學(xué)目的：（1）了解項目成本管理的重要性；（2）了解成本管理的基本原理；（3）掌握成本預(yù)算的基本方法；（4）能使用軟件輔助成本管理（5）掌握成本控制的基本方法。教學(xué)重點(diǎn)：成本估算；成本控制；使用軟件輔助成本管理。教學(xué)難點(diǎn)：成本控制；成本估算。第八章 項目質(zhì)量管理（一）基本教學(xué)內(nèi)容81 項目質(zhì)量管理的重要性82 什么是項目質(zhì)量管理83 質(zhì)量規(guī)劃84 質(zhì)量保證85 實(shí)施質(zhì)量控制86 質(zhì)量控制工具及技術(shù)87 現(xiàn)代質(zhì)量管理88 提高信息技術(shù)項目的質(zhì)量89 使用軟件來輔助項目質(zhì)量管理（二）基本要求教學(xué)目的：（1）了解什么是項目質(zhì)量管理；（2）

8、掌握質(zhì)量計劃編制；（3）掌握質(zhì)量控制的基本環(huán)節(jié)；（4）掌握質(zhì)量控制的工具和技術(shù)。教學(xué)重點(diǎn)：質(zhì)量計劃編制；質(zhì)量控制；質(zhì)量控制的工具和技術(shù)。教學(xué)難點(diǎn)：質(zhì)量控制的工具和技術(shù)。第九章 項目人力資源管理（一）基本教學(xué)內(nèi)容91 人力資源管理的重要性92 項目人力資源管理93 管理員工的關(guān)鍵所在94 制定人力資源規(guī)劃95 組建項目團(tuán)隊96 建設(shè)項目團(tuán)隊97 管理項目團(tuán)隊98 運(yùn)用軟件幫助做好人力資源管理（二）基本要求教學(xué)目的：（1）了解人力資源管理的重要性；（2）掌握人員管理的關(guān)鍵要素；（3）組織計劃編制；（4）能使用軟件輔助人力資源管理。教學(xué)重點(diǎn)：組織計劃編制；使用軟件輔助人力資源管理。教學(xué)難點(diǎn)

9、：組織計劃編制。第十章 項目溝通管理（一）基本教學(xué)內(nèi)容101 項目溝通管理的重要性102 識別利益相關(guān)者103 溝通規(guī)劃104 信息發(fā)布105 項目利益相關(guān)者管理106 績效報告107 改善項目溝通的建議（二）基本要求教學(xué)目的：（1）了解項目溝通管理的重要性；（2）掌握溝通計劃編制；（3）收尾階段的管理；（4）能使用軟件對項目進(jìn)行輔助溝通。教學(xué)重點(diǎn)：溝通計劃編制；使用軟件輔助溝通。教學(xué)難點(diǎn)：溝通計劃編制。第十一章 項目風(fēng)險管理（一）基本教學(xué)內(nèi)容111 項目風(fēng)險管理的重要性112 風(fēng)險管理規(guī)劃113 IT項目中常見的風(fēng)險源114 風(fēng)險識別115 實(shí)施定性風(fēng)險分析116 實(shí)施定

10、量風(fēng)險分析117 風(fēng)險應(yīng)對規(guī)劃編制118 風(fēng)險監(jiān)控119 用軟件輔助項目風(fēng)險管理（二）基本要求教學(xué)目的：（1）了解項目風(fēng)險管理的重要性；（2）掌握風(fēng)險管理計劃編制；（3）熟悉風(fēng)險定性分析與風(fēng)險定量分析；（4）能使用軟件輔助項目風(fēng)險管理。教學(xué)重點(diǎn)：風(fēng)險管理計劃編制；風(fēng)險監(jiān)督和控制；使用軟件輔助項目風(fēng)險管理。教學(xué)難點(diǎn)：風(fēng)險管理計劃編制；風(fēng)險監(jiān)督和控制。第十二章 項目采購管理（一）基本教學(xué)內(nèi)容121 項目采購管理的重要性122 規(guī)劃采購123 組織采購124 實(shí)施采購125 終結(jié)采購126 使用軟件輔助進(jìn)行項目采購管理（二）基本要求教學(xué)目的：（1）了解項目采購管理的重要性；（2）掌握采購計

11、劃編制；（3）掌握合同管理；（4）能使用軟件輔助項目采購管理。教學(xué)重點(diǎn)：采購計劃編制；合同管理；合同收尾。教學(xué)難點(diǎn)：采購計劃編制；合同管理。三、課程各章節(jié)學(xué)時分配序號內(nèi)容理論學(xué)時實(shí)驗學(xué)時1項目管理概述222項目管理與信息技術(shù)環(huán)境13項目管理過程組：案例研究14項目集成管理15項目范圍管理226項目時間管理227項目成本管理428項目質(zhì)量管理49項目人力資源管理4210項目溝通管理1211項目風(fēng)險管理112項目采購管理1合計2412四、本課程課外學(xué)習(xí)與修學(xué)指導(dǎo)先修課程：高等數(shù)學(xué)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程后續(xù)課程：無五、本課程考核方式及成績評定標(biāo)準(zhǔn)考核方式：考試，閉卷成績評定方法：本課程的考核是平時成績和期終考試成績相結(jié)合，理論成績與實(shí)驗成績相結(jié)合。具體比例為：上課出勤占10%，實(shí)驗占20%，期末考試成績占70%。六、教材及參考書教材：IT項目管理（第5版）,凱西.施瓦爾貝著,機(jī)械工業(yè)出版社，2010年主要參考書：1 現(xiàn)代項目管理學(xué)（第2版），邱菀華著， 科學(xué)出版社，2007年2