余世維老師講座——有效溝通觀后感(共3頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上余世維老師講座有效溝通觀后感楊永賓“溝通就是人與人的接觸”。溝通是我們每個人在每天的日常生活中都要面對的問題。學(xué)會做一個有效的溝通者，對于我們來說，具有極為重要的意義。余世維老師說：“溝通不是一種本能，它是一種能力，不是生下來就具備，而是訓(xùn)練出來的。如果我們常常訓(xùn)練自己溝通講話，面向很多人說話，對我們將來會有很大影響?！边@段話增強了我對增強自己溝通能力的信心，也激起了我對增強自己的溝通能力的興趣。我想，如果按照余老師在講座中所教的方法去反復(fù)實踐的話，我的溝通技能定會有所提高的。在講座中，使我深受觸動的地方有很多，現(xiàn)結(jié)合講座中的部分內(nèi)容談幾點我個人的感想：在一個企業(yè)中，

2、溝通的方向有很多，其中最基本的方向有三種：上層管理者和中層干部的溝通；中層干部和基層員工的溝通；平級部門之間的溝通。無論哪一個方向的溝通，都要求溝通者雙方要懷有真誠的情感，以積極的態(tài)度來講話，以耐心的態(tài)度去傾聽，才會使雙方的溝通取得預(yù)期的效果。余老師講的關(guān)于讓上司了解自己的七種方法使我覺得很受用。這七種方法如下： 1、自動報告工作進度，讓上司知道。 2、對上司的問答有問必答而且清楚，讓上司放心。 3、充實自己，努力學(xué)習(xí)，才能了解上司的言語，讓上司輕松。 4、接受批評，不犯第三次過錯，讓上司省事。 5、不忙的時候主動幫助別人，讓上司有效。照顧老總忙不過來的地方。 6、毫無怨言的接受任務(wù)，讓上司圓

3、滿，要讓上司喜歡你，就他交待的事情盡量把它接起來。 7、對自己的業(yè)務(wù)主動提出改善計劃，讓上司進步，上司進步就是部門進步，公司進步。在以往的工作中，我也曾埋怨過領(lǐng)導(dǎo)對我的工作缺乏了解，從而對領(lǐng)導(dǎo)存有些許抱怨和不滿。通過聆聽了上面的七種讓上司了解自己的方法，才使我深切地體會到：自己在和領(lǐng)導(dǎo)的溝通方面，還存在許多的不足之處，自己需要不斷地學(xué)習(xí)并實踐有效溝通的方法，增進溝通的能力。在日常生活、工作中，我們時時刻刻都要與人接觸和溝通，這就需要我們要有一種團結(jié)互助的精神。講座中有這樣一句話深深地觸動了我的心靈：“我希望別人怎樣對待我，我就先怎樣對待別人”是人際交往的黃金法則。在別人遇上困難時，如果我們愿意主動伸出援手去幫幫忙，那么，在當(dāng)我們自己遇上麻煩事時，別人也樂意幫自己一把。幫助別人，其實就是在幫助我們自己。個人與個人之間這種團結(jié)互助的精神，上升到企業(yè)管理的層面就是一種團隊精神。一個企業(yè)，一旦具備了團隊精神，便會無往而不可，適應(yīng)動蕩而多風(fēng)險的市場競爭環(huán)境，從而獲得長足的發(fā)展。在今后的工作和生活中，我要把訓(xùn)練自己的